物业安全管理岗亭6S管理规范.doc

物业安全管理岗亭6S管理规范10目的为确保物业安全管理工作的有效运行，实现安全管理岗亭形象的规范化，创造良好的工作环境，进一步提升安全管理与服务品质，特制定本规范。20适用范围本规范适用于龙光物业所辖各项目的安全管理岗亭的规范管理工作（临时性安全管理岗亭、岗台、办公桌可参照本规范）。30定义6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六个项目，简称为6S。通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。31整理：将工作场所中任何物品区分为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的物品彻底清除。32整顿：必要的物品分门别类依规定的位置,摆放整齐,加以标示。33清扫：将设备设施清扫干净，保持良好的清洁状态。34清洁：将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。35素养：培养良好的工作习惯，按照规定制度行事，培养积极主动的精神。36安全：重视安全教育，制定安全制度和安全规程，排除现场安全隐患。40职责41安全管理员、安全领班负责安全管理岗亭内、外部物品、设备设施与现场环境的控制。42安全主管负责安全管理岗亭6S管理工作的安排与落实。43物业服务中心负责人负责安全管理岗亭6S管理工作的监督检查。5.0内容5.1整理5.1.1安全管理岗亭保留工作所需的设备、办公用品、标识牌、管理制度和作业规程挂板、消防器材、警用器械、质量记录等必备物品；质量记录应每月按时归档，按规定需归档的资料不得放置在岗亭工作区内。5.1.2 安全管理员、安全领班每天对安全岗亭内部物品、外部设施进行检查，归整临时性物品、清理与工作无关的物品、过期通告、破损装置、物品等。5.1.3安全主管每周对安全岗亭配置的物品作清点，对损坏、故障、报废的物品、设备设施进行登记并跟进采购、补充流程；文件和记录分为要（有效）和不要（过期无效）的，不要的全部销毁。必要文件和记录交资料管理员送档案室归档；每月应对岗亭内的消防器材、警用器械进行检查，失效、损坏的器材、器械应及时更换。5.1.4安全管理岗亭内部设施、物品按实际情况配置（可参照附件1）。5.1.5安全管理岗亭外部设施、物品按实际情况配置（可参照附件2）。5.1.6安全管理岗亭标识系统按相关要求及实际情况配置（可参照附件3）5.1.7依据物品的使用频率和常用程度基准表决定物品的“要”与“不要”，“不要”物品经安全主管判定后，按公司相关制度处理。物品的使用频率和常用程度基准表常用程度使用频率处理方法低过去一年都没有使用过的物品，而且不能再用丢弃或报废中在过去的6个月中只使用过一次的物品一个月使用一次的物品集中存放（例如归档或存放在库房中）高一周使用一次的物品每天都使用的物品每小时都要使用的物品保存在现场指定区域或随身携带5.2整顿5.2.1岗亭外部设施、物品整顿：（1）岗亭、安全岛（水泥承台）、道闸设备等重要设施设备的周围地面要用黄色油漆划上10CM15CM宽度的安全警戒线；（2）设备设施应有名称标识及责任人标识。（3）岗亭、岗台、安全岛（水泥承台）、通告栏、隔离装置、防护装置、警示装置的摆放、安装应合理、整齐，兼顾方便与安全并按要求规范使用安全色。（4）标识或挂板张贴、安装时应横平竖直，遇同类标识、同种安装方式，必须确保张贴定位尺寸的一致性、统一性。5.2.2岗亭内部设施、物品整顿：（1）个人物品和工具应在指定位置集中放置（如专用储物柜）。（2）办公桌桌面除文件、工作记录、电脑、水杯、电话、文具和其它必备物品外，不得摆放其他物品；人离开半小时以上应将桌面收拾干净。（3）座椅靠背、座椅一律不能放任何物品，人离开时将椅子调正，离开半个小时以上，椅子应放回桌洞内；桌洞下不得堆积物。（4）岗亭内墙面应设置通知、表格、文件公示区域（公示板），并做区域标识；管理制度、岗位职责等挂板应安装在显目、美观的位置，挂板底部离地高度为1.6M2M且应横平竖直。（5）工作文件夹标识清晰、统一，文件夹内存放的文件与标识名称相符；文件应按照待处理、处理中和已处理分类放置。（6）电脑硬盘里的电子文档、资料分类必须条理清晰，电子文件需要永久、长期保存的，应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存。（7）岗亭内消防器材、警用器械、清洁工具、工作记录应指定位置整齐摆放，指定区域设有区域标线及物品名称标识。（8）不使用的材料、临时放置的物品或尚未处理的废品应划定区域暂时摆放，并设置物品暂存区域标识。5.2.3安全色的使用：（1）安全色定义：传递安全信息含义的颜色，包括红、蓝、黄、绿四种颜色。（2）对比色定义：使安全色更加醒目的反衬色，包括黑、白两种颜色。（3）安全色与对比色同时使用时，应按下表规定搭配使用。安全色与对比色安全色对比色安全色与对比色的相间条纹的颜色表征红色白色表示禁止人们进入危险的环境蓝色白色表示提示人们特别注意的意思黄色黑色表示必须遵守规定的信息绿色白色与提示标志牌同时使用，更为醒目的提示人们注：黑色与白色互为对比色（4）安全色的使用导则：a) 红色： 各种禁止标志、交通禁令标志、消防设备标志、机械的停止按钮、刹车及停车装置的操纵手柄；机器转动部件的裸露部分，如飞轮、齿轮、皮带轮等轮辐部分；指示器上各种表头的极限位置的刻度；各种危险信号旗等。b) 黄色： 各种警告标志、道路交通标志和标线、警戒标记，如危险机器和坑池周围的警戒线等；各种飞轮、皮带轮及防护罩的内壁；警告信号旗等。c) 蓝色：各种指令标志、交通指示车辆和行人行驶方向的各种标线等标志。d) 绿色：各种提示标志、车间厂房内的安全通道、行人和车辆的通行标志、急救站和救护站等；消防疏散通道和其他安全防护设备标志；机器启动按钮及安全信号旗等。（5）安全色与对比色相间条纹使用导则：a) 红色与白色相间条纹：公路、交通等方面所使用防护栏杆、隔离墩等，表示禁止跨越（如示图1）；固定禁止标志的标志杆下面的色带等（如示图2）。 示图1 示图2b) 黄色与黑色相同条纹：各种机械在工作或移动时容易碰撞的部位，及其他提示人们特别注意的部位（如示图3、4、5），要求两种颜色间的宽度应相等，一般为100mm，但可根据机器大小和安全标志的位置的不同，可采用不同的宽度，在较小的面积上其宽度要适当的缩小，每种颜色不能少于两条，斜度与基准面成45。 示图3 示图4 示图5c) 蓝色与白色相间条纹： 交通上指示性导向标志，（如示图5）。固定指令标志的标志杆下部的色带（如示图2）。 示图6d) 绿色与白色相间条纹：固定提示标志杆上的色带（如示图2）。（6）安全管理岗亭的承台、道闸设备及其基座、出入口路牙、路锥、隔离墩、铁马、减速带、防撞柱、防撞桶、标识牌等需使用安全色的装置或部位需按要求使用安全色。（7）凡涂有安全色的部位，最少半年至一年检查一次，应经常保持整洁、明亮，如有变色、褪色等情况时，需要及时重涂或更换，以保证安全色的正确、醒目，以达到安全的目的。5.3清扫5.3.1地面及通道：无灰尘、无污渍、无纸屑垃圾、无不用之工具、无杂物。5.3.2设备设施及台架：无灰尘、无油渍、无锈迹、无污垢。5.3.3门窗及玻璃：无灰尘、无破损。5.3.4墙壁及天花板：无污垢、无蜘蛛网、无破损、无脚手印。5.3.5文档、桌面、电脑中不能有失效文件，不可轻易看到受控文件。超过保管年限的表单及时集中销毁，保管年限内的应存档。无破旧的卡片、册子、档案、与工作无关的文件。5.4清洁 5.4.1安全主管将各类安全管理岗亭的6S责任区域分成若干责任区。5.4.2安全主管任命相关责任区的6S责任人，并明确责任人的6S日常清洁事项。5.4.3安全主管指导各6S责任人对责任区域内地面、设备、台架、墙壁、窗台、天花板、办公桌椅、文件资料、物品工具等进行整理、整顿和清扫工作。5.4.4服务中心负责人或安全主管组织进行6S检查评比竞赛工作，评选出部门6S先进个人或6S月度之星，进行表彰；对6S后进个人进行教育或处罚等，以此来推动设备设施6S管理工作持续有效开展。5.5素养5.5.1制定安全管理人员工作礼仪标准，并加以培训贯彻。5.5.2服务中心负责人或安全主管不定期对安全管理岗亭6S管理执行情况进行检查，并建立检查记录，让6S活动养成习惯，持续不断地、全面彻底地进行。5.5.3物业中心品质管理部将对各物业项目的安全管理6S管理情况进行不定期的检查，检查结果将上报并予以公布。5.6安全5.6.1制定安全管理装置、设备的安全操作管理制度。5.6.2定期进行安全教育培训。5.6.3设备设施、警示标识支架、标牌等设施安装坚固，无破损件、尖锐突起物等。5.6.4易燃易爆物品不可放置在岗亭内及周边。5.6.5岗亭及周边设施设备应具防台风、防暴雨、防雷击功能。5.6.6检查设备设施的安全隐患，并及时排除。（1）火灾隐患：消防设备设施、器材完好；设备线缆运行温度正常；电气接插件接触良好，无过热现象。 （2）触电隐患：机电设备绝缘良好；接地线安装牢固，接触良好；线缆无线头外露；岗亭外电源插座回路接有漏电保护开关，开关工作正常；岗亭外电源插座回路日常处于断电状态，确需使用时应请示上级领导，经同意后方可送电；岗亭外及停车场电箱（柜）应上锁。（3）碰（砸）伤及坠落隐患：设备设施安装紧固，无松动；警示标识安装位置合理、醒目；岗亭内、外部设施、装备及的主体部位、装饰部位无起壳、开裂；岗亭外悬挂、放置的空调外机支架和紧固件无松动和严重锈蚀情况；岗亭周边安装的广告支架、灯饰等物品安装牢固，无严重锈蚀情况；雨棚、花架无破损。6.0 相关文件和记录6.1附件1：物业安全管理岗亭内部物品、设施参考表6.2附件2：物业安全管理岗亭外部物品、设施参考表6.3附件3：物业安全管理岗亭标识系统参考表6.4附件4：物业安全管理岗亭6S管理检查表6.5附件5：物业安全管理岗亭6S管理规范标准图样