酒店防台风工作方案.doc

酒店防台风工作方案
　　每年四至十月都为沿海地区的台风季节，台风是一种破坏较强的自然灾害，目前尚未有人为的控制方法，只能实地预测和积极做好防范工作，以保证酒店财产的安全，并将操损失减至最低限度，为此，特制定防台风工作方案：
　　1.防台风指挥组织机构：
　　(1)设立防台风领导小组，小组设组、副组长和成员;
　　组长：总经理
　　副组长：应急组织队员
　　成员：各部门经理及应急组织成员
　　(2)指挥小组设有临时办公室，临时办公室设有台风监视员，标图员和联络员;
　　(3)领导小组临时办公室配备收录机、对讲机、台风记录簿、台风示意图
　　(1)设防台风专用电话。
　　2.防台风抗风工作的方案：
　　台风侵袭时各执行人员要绝对向防台风总指挥负责，监视员每隔30分钟向领导小组报告一次台风动向情况，各部门的工作要点如下：
　　(1) 台风报告(本地区在二十四小时内将有6——7级强风)：
　　行政办：
　　A、发布台风消息、做法，告知各部门做好防台风的准备工作;
　　B、听从总经理指示，召集各部门经理睬议;
　　C、做好防台风的检查工作，并掌握好各部门防台风工作及向总经理报告;
　　保安部：
　　A、所有保安人员留酒店待命，任何人不得请假;
　　B、做好“五防”工作(防爆、防盗、防火、防毒、防破坏);
　　工程部：
　　加强对供水、供电系统的维修和检查，对薄弱环节要采用紧急加固;
　　人力资源部：
　　组织抢险队伍运送、医疗救护队伍集中待命;
　　房务部：
　　A、组织人力全面检查客房及露台水管是否畅通;
　　B、发现有问题的部位及时告知工程部维修人员抢修;
　　C、对幅度大的玻璃门窗要进行加固和保护工作;
　　饮食部：
　　A、加强对食物储备的管理、控制、防止食物储备过长时间出现腐烂、变质、免受损失;
　　B、组织人员检查各部位，发现问题及时告知工程部维修人员抢修;
　　C、对于幅度大的玻璃门窗要进行加固;
　　D、做好留宿客人的膳食工作;
　　财务部：
　　A、检查仓库防台风的安全措施，对薄弱环节必须加紧抢修，防止仓库漏水;
　　B、注意保护票据的安全，现款按规定不得超过100元以上，如有高额现款必须在台风到来前，存入银行;
　　员工食堂：
　　A、做好员工食堂周边的排水渠的清理及关好门窗;
　　B、抓好防台风期间员工膳食的物资储备工作，保证防台风期间员工伙食不受影响;
　　C、在防台风期间要注意食物储备，防止变质、腐烂，免受损失;
　　人事后勤：
　　A、做好员工宿舍的疏散、撤退的准备工作;
　　B、在防台风工作期间，随时做好员工的思想工作，并掌握好员工的思想动态;
　　C、检查员工食堂在防台风方面的准备工作;
　　采购部：
　　A、做好防台风抢险物资的采购及储备;
　　B、防台风期间做好食物采购，在采购时严格控制质量，严防变质、腐烂;
　　前台部：
　　A、密切注意风情，及时为客为提供资料;
　　B、做好房间的安排和客人资料的保存;
　　C、车队在防台风期间做好停放车辆安全措施;
　　D、防台风期间必须适当的安排车辆值班;
　　(2) 台风警报(本地区二十四小时内将有八级以上大风)
　　行政办
　　A、向各部门发布台风警报的告知;
　　B、组织有关有员对酒店各部位防台风工作检查，随时防台风领导小组报告检查情况;
　　C、医务室人员一律留宿酒店值班，并准备好应急的一切药物;
　　保安部：
　　A、加强巡逻，发现问题及时向领导小组报告情况;
　　B、注意检查及保护留宿员工的生命财产的安全;
　　C、保证通讯器材畅通无阻，保证在紧急情况下无障碍;
　　D、做好员工疏散保护工作，并检查员工宿舍的门窗是否关好;
　　E、做好各要害部门的保卫工作，加强巡逻;
　　工程部：
　　A、加强检查，保证供水，供电的正常，注意安全;
　　B、员工宿舍人员拜别后停止供电;
　　C、做好抢修、抢险器材的准备，组织好抢修队伍;
　　D、对重点部位要严格检查，发现问题要及时抢修并向总经理室报告;
　　房务部：
　　A、加强客房的巡查，加固活动门窗，疏散露台及渠道的积水;
　　B、注意保护客人的生命财产安全，发现总是及时转移;
　　C、准备好防水砂包，防止房间入水;
　　D、如有雷暴，注意电视天线及引线的拆除准备工作;
　　饮食部：
　　A、加强客房的检查，加固活动门窗，疏散露台及渠道的积水;
　　B、在防台风期间做好足够的肉菜储备;
　　C、各餐厅昼夜安排人员值班，发生情况及时报告;
　　财务部：
　　A、加强各仓库的巡视，注意仓库周边的积水，并疏通积水渠道;
　　B、保护钱款的安全，保证票据不失、不湿，如在以风前送款，必须由保安员护送;
　　员工食堂：
　　A、加强食堂的食物储备检查，并防止千仓漏水、浸水;
　　B、保证员工在防台风期间的伙食供应，必要时做好送餐工作;
　　车队：
　　A、做好在紧急情况下车队的疏散;
　　B、及时做好停车场的积水通道，迅速排除积水;
　　C、安排不少于三台车辆值班，司机必须留宿办公室待命;
　　前台部：
　　A、注意掌握住客的思想动态，做好安慰工作;
　　B、任何情况下要保证住客生命财产的安全;
　　台风紧急警报(本地区大风继续增长，将有十二级或十二级以上的强风);
　　行政办：
　　A、加强与各部门的联络，全面掌握各部门的抗风情况，并及时请示领导组织具体执行抢险工作;
　　B、会同人事部门及备部门经理组织宿舍员工疏散，并做好安全措施;
　　C、及时向上级公司领导报告有关台风情况，并听从指示;
　　保安部：
　　A、加强与各消防部门联络，注意保护客人和员工的生命安全;
　　B、密切注意各通道口，危险部位要加强警戒，发现情况及时向领导小组报告;
　　C、协助各部门疏散员工及进行抢险工作;
　　员工食堂：
　　A、必须做好员工的膳食工作;
　　B、注意本部范围内的安全，发现问题及时向防风小组报告;
　　财务部：
　　A、加强仓库值班人员及巡视，要防止坏人趁机进行盗窃;
　　B、组织抢救物资的抢险队伍;
　　C、做好现款的贮存，必须安放在安全，可靠的保险箱内，并派专人看守;
　　工程部：
　　A、加强对各部门的联络及巡查，对危险部位要加急抢修;
　　B、对也许发生危险的部位要做到心中有数，解决果断;
　　C、抢救队伍要严阵以待，发现险情及时抢修并将险情随时向领导小组报告;
　　人事后勤：
　　A、组织人员协助各部门将宿舍员工进行疏散;
　　B、安排疏散的员工住宿，并指挥员工疏散;
　　C、做好员工疏散的安全工作，发现情况及时报告;
　　房务部：
　　A、加强值班人员，组织力量协助工程人员进行抢修工作;
　　B、加强对每房间的巡视与检查;
　　C、积极慰问住房客人，安定客人的思想情绪;
　　D、做好本部员工的疏散工作;
　　台风解除报告(台风离开本地区)：
　　行政办：
　　A、发布台风解除报告的告知;
　　B、派出人员巡视周边环境，并记录台风过后的经济财物损失情况;
　　C、整理防台风抢险工作中涌现的好人好事，并总结抗风工作中的经验教训，向总经理报告;
　　D、告知各部门清理台风遗留杂物，各部门恢复正常的工作;
　　人事后勤：
　　A、记录各部门在抗风抢险中表现好的员工，好好的给予表扬，差的给予批评。
　　B、总结疏散员工的工作经验，并做好员工财物损失的登记及员工的思想工作。
　　房务部：
　　A、做好防台风留宿客人的善后工作;
　　B、加紧抢修被台风破坏的部位，迅速转入正常营业;
　　C、清理台风遗留下来的杂物，清理公众场合卫生;
　　D、帮助解决留住客人的实际困难;
　　E、评选在抗风抢险工作中的表现好的员工;
　　饮食部：
　　A、迅速清理检查储备肉类及蔬菜有无变质，如发现变质现象及时清理;
　　B、清理场地迅速转入正常营业，总结经验教训;
　　C、清点因台风受损失的物资，评选在抗风抢险工作中表现好的员工;
　　财务部：
　　A、检查各仓库被台风破坏的部分，立即组织人员抢修;
　　B、清点仓库物资，有无因受漏水、水浸的物品，清理受浸物资;
　　前台部：
　　清点客人人数及财物，并做好防台风的善后工作，使客人离开时心情舒畅。
　　抗台风抢险联络电话：
　　1.市气象台预报值班室;
　　2.市消防中队;
　　3.市消防大队;
　　4.市人民医院;
　　5.医院;
　　6.市公安局防盗：110 火警：119
　　以上台风到来时的工作规定，各部门根据本部门所管辖范围内、设施、建筑的基本情况，按照实际的需要采用有效的防范措施，以填补本方案的局限性之处，特别是台风到来之前的准备工作，规定各部门严密地做好防范，并将防范工作列入至议事日程上，能做应先做，不能做的要及时申报有关部门协助做好，对于台风到来时容易出现险情的部位应做到心中有数，做好应急措施，防止突发事故的发生，保证公司财产不受损失。