XX公司专业实习报告文员.doc

XX公司专业实习报告这次的实习地点是XX公司，在八周的实习期间里，我的岗位是一名文员，在这个岗位上，我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，开阔了视野，增长了见识，为以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。一、公司总体概况XX公司总体概况（百度一下） 二、实习过程与实习内容实习刚开始时，公司的领导根据我的专业特点，将我分配到公司行政部门的文员的岗位。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这个转变的过程，学着去适应新的环境，接受新的事物。办公室的人手少，工作量大，我都积极的配合同事做好工作，不会去计较做多少，相反有时觉得，实习生就应该多干活才能学得更多。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。不过在后来不断实践中的过程中，在同事和领导的帮助下，学到了方法和技巧，我的工作得到了大家的认可。在实习的过程中，让我印象最深的是办公室主任给我说的一句话：不懂没关系，重要的是态度。是的，态度决定一切。不懂可以学，但是态度不认真学十次也没有效果。就算懂得再多，态度不好，与同事相处不来工作起来也不顺心。实习应以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。在办公司实习，我主要的工作有：1、办公室环境的维护：在实习生活中，上班的第一件就打扫办公室的卫生，平时打扫会议室及接待室的卫生，负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。2、日常事务性工作：做好日常电话接待工作，完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送，文件材料的领取。3、文件档案整理：完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。4、会议记录：完成行政办公会议的书面记录、整理以及将其进行存档。5、公文写作：根据办公室领导的要求，完成有关通知、文稿的起草、修改工作。6、报刊管理：收发日常报刊杂志及邮件交换，做好年度报刊杂志的订阅工作。7、顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决。8、协助其他部门工作：帮助销售部门整理会议记录及输入一些常用资料、表格。9、临时安排的工作：参与公司与客户交流日、天然气安全使用知识培训的活动，布置现场以及协助现场的管理人员进行现场管理。三、公司管理中的管理现状与主要问题分析1、缺乏有效的激励机制这个问题是许多公司的一个通病，当然也包括xx公司。他对那些高层管理者和身居要职者没有一套行之有效的激励机制，但对普通员工犯的一些小错却可以毫不手软地进行制裁；对为公司做出贡献，长期来在公司里任劳任怨、埋头工作的员工却没有奖励和激励政策；而有些员工消极怠工、工作不到违反管理规定，有的甚至严重的影响到了公司的形象，但因为与领导的一些特殊的关系，使得管理者睁一只眼闭一只眼就放过了而不予惩罚。这明显的不公平严重形象了公司员工的团结性，加之在工资待遇方面，也可能长期没有对员工进行增加与调整，久而久之，员工的积极性、主动性显著下降，员工流动率远远超过正常水平，公司的生产效率也随之下滑，严重损害了公司的长期竞争力。2、决策水平低下由于XX决策者首先不具备过人的决策能力和运筹能力，使得他们不能辩证的看待、分析、处理问题，在做出决策时不能使公司与国家的政治、经济大气候结合起来，在做决策时没有一定的层次性，不能有针对性的运用适当的方法，使得决策不具有正确性和科学性，从而不能做出高效的决策。再是XX决策者不能迅速的掌握在做出决策后的一系列连锁反应的信息，不能找出决策中的漏洞，以提高决策的准确性。在决策与现实出现发差时，决策者不能主动，冷静的反思自我，找出决策中的隐忧，并及时的调整。这些都导致公司不能明确的执行公司战略。3、公司技术创新观念意识得不到重视公司高层管理人员对技术创新的认识不够，技术创新意识不够浓。XX领导者不能抛弃陈旧的思维方式和行为准则，不能突破现有的观念的束缚。公司的领导重规模、抢速度、轻视效率，重产值、数量，轻视产品技术含量，普遍看重公司当前利益，而不顾长远利益。公司一年到头都没有让公司管理者进行培训和充电，使得过去的观念根深蒂固，致使技术创新观念和意识淡薄。时代的发展对公司技术有的新的要求而公司的技术依旧停留在过去中。四、对公司管理问题的对策和建议1、激励机制的建立和完善奖励和惩罚是激励的两个基本手段，针对XX不同的组织成员，要注重奖惩结合，以奖为主、以惩为辅。奖励具有积极的导向作用，要奖励彻底解决问题的，而不仅仅是采取应急措施的,对于一些为公司带来良好社会反映，为公司作出突出贡献的，可以采取一些通报表扬和书面嘉奖，如奖状，颁发证书等，并且可以给与一定得物质奖励。同样，惩罚也不是目的是手段，也必须讲究方式方法。对什么情况下应给予惩罚，给予何种惩罚，都必须作出明确规定；对于那些上班迟到、早退、串岗、睡岗的，上班不认真消极怠工，损害公司形象，对公司利益造成损失的，可以对其进行警告以及一定得经济处罚，严重者可以与其终止劳务合同。要以事实为根据，且公平施罚，言行一致；要根据行为的性质、个性特点，因人而异选择处理方法，以提高惩罚的效果。2、提高领导者的决策能力公司要在群雄角逐中站稳脚跟，立于不败之地，首先要求公司领导者必须具备过人的决策能力和运筹能力。领导者可以通过学习来提高决策的预见能力：首先必须加强理论修养。掌握科学的方法论，善于辩证地看待、分析、处理问题；熟悉中国的具体国情，努力使公司决策与国家的政治、经济大气候结合起来；了解改革的方向和市场行情，提高公司在市场竞争中的主动性；懂得运用科学的决策技术和手段，为公司高效决策服务；学习专业技能及相关业务知识，努力成为专业决策的行家里手。公司领导者也可以通过实践学习提高决策的预见能力：对决策小范围内的试点、事态的发展以及时势变化的关注程度；决策者对决策实施后带来的系列连锁反应以及周边信息的掌握程度；对决策的实践检验能力，能否对实践中出现的异常情况做到举一反三，并查找决策中的漏洞；决策能否适应变化了的新环境、新情况，主要看对策的准确性和力度。3、强化公司技术创新意识观念创新和意识创新是技术创新的前提条件。公司要强化观念创新，抛弃陈旧的思维方式和行为准则，不断突破现有观念的束缚，完善自己的创新观念和创新体系，加快公司技术创新的进程。XX集团经营者应坚定以技术创新促进公司发展的信念，鼓励竞争倡导创新。即使技术创新失败，都毅然坚定积极的态度，主动地吸收外部新的信息，提高风险承受能力。把公司的长远发展放在首位，把技术创新作为公司的战略重点，并贯穿公司发展的整个过程。这样才能提高XX集团技术创新的基础，开发出具有自主知识产权的技术成果或是具有较高竞争力的产品，从而利于公司长远的发展。五、体会通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的行政管理。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。