快递员的薪酬构成和绩效考核指标体系.doc

一、 快递员的薪酬构成
快递员采用的是基于岗位的计件工资，相应的薪酬结构采用无底薪的计提工资，计提工资收入还包括了快递员因收取快件产生的部分辅助津贴或奖金（如中餐补贴、通讯补贴、年终奖），津贴及奖金全部折算在单票快件的计提中，以月度工资形式发放。
（1）薪酬结构模式：计提工资+福利
（2）计提工资
计提工资：按照不同的快件类型，根据快递员收取和派送的快件的数量和重量来计算，相应的工资。具体计算方式为：首重计提+续重计提+促销计提。
1） 首重计提
首重计提=收件首重计提+派件首重计提
其中：
收件首重计提=收件量*收件计提标准
派件首重计提=派件量*派件计提标准
根据不同运输及区域产品不同，快件又区分为航空件、省内件、同城件等，不同的快件类型给予不同的收件和派件提成标准。
2） 续重计提
续重计提=收件续重计提+派件续重计提
其中:
收件续重计提=（收件总重量-收件总首重）*收件续重计提
派件续重计提=（派件总重量-派件总首重）*派件续重计提
首重：快件首重为1kg，计算续重计提工资时，单票重量不足1kg的快件按1kg计算，当月收派件总首重=月收派货件票数*1kg；
续重：快件总重量减掉首重后的重量成为续重
3） 促销计提
促销计提=收件票数*收件促销计提+派件票数*派件促销计提。
为促进新的快件产品或者新业务的发展，新快件产品：如新开通的澳门件、台湾件、包括中国至国外的快件（如韩国件、日本建等）；新业务如保价业务、代收货款业务、代签收回单等，公司每推出一个新业务或新区域快件，会给予快递员一定的新产品或业务的快件及派件促销补贴，补贴时间一般为3-6个月，在新产品推广前期设定，一般是根据产品推广的时间及业务增长的情况来定。
4） 其他说明
5） 低收入保障：快递员设置相应的最低工资标准，最低工资标准不低于当年国家规定。
的最低标准，每年进行一次修订。当月在正常出勤情况下的计提工资小于最低工资标准时，则当月工资按最低工资标准发放；如快递员当月计提工资大于最低工资标准，则按实际计提发放工资。
（3） 福利
1）五险
根据国家政策规定，按照相关标准上缴市有关部门或记入员工个人账户。
2）意外险：为快递员岗位购买了员工意外伤害险，100元/年。
3）生日及节日福利
员工生日、元旦、春节、端午、中秋等给员工发放节日福利，金额50-100元。
4）交通补贴
交通工具味道电动车、摩托车的快递员可以享受充电或油费补贴，金额按行驶的里程进行计算，约为金额50-500元/月。
5）其他说明
快递员的收件及派件计提设定时已考虑包括了因收件派件产生的话费补贴、中餐补贴及年终奖金。

二、 绩效考核指标体系
快递员绩效考核指标体系表
一级指标
二级指标
三级指标
考核结果

工作素质
工作态度
责任心

主动性

团队合作
团队协作

经验分享

学习成长
学习性

进取心

工作能力

关键能力
人际沟通

客户服务

执行力

操作技能
揽件货物处理

单据处理

快递设备操作

突发事件处理

工作业绩
作业效率
工作时间

有效在途时间

工作量
揽件数量

揽件金额

作业质量
客户满意度

货物破损率

工作安全
行车安全
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货物安全
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保密
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