薪酬体系方案设计.doc

2015-2016学年第1学期薪酬管理综合实训题目：辽宁天宇电器有限公司管理人员薪酬体系方案设计 学院： 专业： 学号： 姓名： 完成日期： 辽宁天宇电器有限公司管理人员薪酬体系方案设计通过本学期学习了薪酬管理这门课程，我系统地掌握了薪酬管理的基本理论和基本技能。根据所学的内容结合我对辽宁天宇电器有限公司公司的实习和调研，针对辽宁天宇电器有限公司的实际，作了以下设计方案。1 公司概况1.1 公司基本情况辽宁天宇电器有限公司创建于2002年，是一家净资产上亿元的民营股份制大型家电连锁零售企业、中国商业零售业及中国连锁行业十强企业之一。天宇电器经历了八年家电零售业巨大变革的洗礼，从成立初年销售额只有100万，到2010年实现销售突破150亿元，销售产品达5万种，2010年10月1日在香港主板成功上市，在上海、江苏、浙江、广东、福州、河南等地已拥有超过六十家的家电连锁大卖场，保持了年年翻翻的超常规发展业绩，成为国内家电连锁业的领头羊之一。1.2 公司目标天宇电器有限公司与全球优秀家电供应商结成战略合作伙伴，同舟共济、携手共进，为优质家电产品和品牌提供广阔的展示舞台，创造一个双赢的空间， 并将致力于发展成为以家电连锁、家居连锁等为主业的大型集团公司。天宇已实现公司战略目标五步走的前两步“雄踞中国经济桥头堡-稳固华东地区”，在此基础上，天宇正一步一步实现第三步、第四步与第五部战略目标“挺进珠三角-拓展华南地区-深入华中与西南地区”。1.3 组织结构辽宁天宇电器有限公司组织结构如图1所示： 董事会 总经理总经理助理 市场部 经理 质检部 经理 财务部人事行政部 法律顾问 经理销售一部主管 经理 主管 主管 专员 主管 主管 销售部 经理销售二部主管 专员 专员 专员 专员 专员图1：组织结构图2 方案设计的目的及意义薪酬体系是组织的人力资源管理中重要的一部分。它向员工传达了在组织中什么是有价值的，并且为向员工支付报酬建立起了政策和程序。一个设计良好的薪酬体系直接与组织的战略规划相联系，从而使员工能够把他们的努力和行为集中到帮助组织在市场中竞争和生存的方向上去。同时还可以让人才脱颖而出，给优秀者以奖励，吸引关键人才，为员工提供基本的安全保障，使员工与公司结成利益共同体。与其他员工群体相比，管理人员是企业进行薪酬管理时需要关注的特殊群体中最重要的一个，因为管理人员受激励水平的高低会直接作用于组织的经营绩效和员工的工作满意度，不仅关系到企业的经营方向和生产营销策略，而且还影响到企的整体竞争力。所以特对辽宁天宇电器有限公司管理人员进行薪酬体系方案设计。3 方案设计的主要内容3.1 薪酬调查3.1.1 企业薪酬现状调查 通过科学的问卷设计，从薪酬水平的三个公正（内部公平、外部公平、自我公平）的角度了解造成现有薪酬体系中的主要问题以及造成问题的原因。3.1.2 进行薪酬水平调查 主要收集行业和地区的薪资增长状况、不同薪酬结构对比、不同职位和不同级别的职位薪酬数据、奖金和福利状况、长期激励措施以及未来薪酬走势分析等信息。3.1.3 薪酬影响因素调查 综合考虑薪酬的外部影响因素如国家的宏观经济、通货膨胀、行业特点和行业竞争、人才供应状况和企业的内部影响因素如：盈利能力和支付能力、人员的素质要求及企业发展阶段、人才稀缺度、招聘难度。3.2 明确管理人员薪酬制定原则（1）公平原则 公平是薪酬设计的基础，只有在员工认为薪酬设计是公平的前提下，才可能产生认同感和满意度，才可能产生薪酬的激励作用。 （2）竞争原则 企业想要获得具有真正竞争力的优秀人才，必须要制定出一套对人才具有吸引力并在行业中具有竞争力的薪酬系统。在进行薪酬设计时，除了较高的薪酬水平和恰当的薪酬价值观外，企业应针对各类员工的自身特点制定灵活多元化的薪酬结构以增强对员工的吸引力。 （3）激励原则 对一般企业来说，通过薪酬系统来激励员工的责任心和工作的积极性是最常见和最常用的方法。一个科学合理的薪酬系统对员工的激励是最持久也是最根本的激励，因为科学合理的薪酬系统解决了人力资源所有问题中最根本的分配问题。 （4）经济原则 经济原则在表面上与竞争原则和激励原则是相互对立和矛盾的。竞争原则和激励原则提倡较高的薪酬水平，而经济原则则提倡较低的薪酬水平，但实际上三者并不对立也不矛盾，而是统一的。当三个原则同时作用于企业的薪酬系统时，竞争原则和激励原则就受到经济原则的制约。这时企业管理者所考虑的因素就不仅仅是薪酬系统的吸引力和激励性了，还会考虑企业承受能力的大小、利润的合理积累等问题。 （5）合法原则 薪酬系统的合法性是必不可少的，合法是建立在遵守国家相关政策、法律法规和企业一系列管理制度基础之上的合法。（6）补偿性原则薪酬应保证员工收入能足以补偿其付出的费用，着不仅应该包括补偿与员工恢复工作精力所必要的衣食住行费用，而且还应补偿员工为开展工作所必须投入的用于学习知识、技能等的费用。（7）战略导向性原则企业在进行薪酬设计时，必须从企业的战略的角度进行分析。要分析复仇因素中哪些因素相对重要，哪些因素相对次要，并赋予这些因素相应的权重，从而确定个岗位价值的大小。3.3 工作分析辽宁天宇电器有限公司管理层构成：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员，我们以中层管理人员人事行政部经理为例进行工作分析。如表1所示：表1：辽宁天宇电器有限公司人事行政经理岗位说明书岗位名称人事行政部经理岗位编号004所在部门人事行政部岗位定员1直接上级总经理薪酬类型月薪直接下级人事行政部主管岗位分析日期2015年12月19日工作概要从事人事行政工作工作职责行政方面：1、协助总经理做好综合、协调各部门工作，处理日常事务。2、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，监督执行各种规章制度，处理员工奖惩事宜，推进公司的管理。3、了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况。4、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动。5、负责公司车辆的管理，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。6、负责公司办公用品、档案管理以及内外部文件等的监督管理工作。人事方面：1、人力资源工作规划：充分利用现有人力资源，预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力；减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。2、招聘与配置：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。3、开展合理的员工培训与开发：组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工的工作绩效的提高。4、绩效管理：提高每位新雇员的工作绩效，工作效率提高，使公司利益最大化。5、薪酬与福利：制定公平合理的工资制度，明确的薪资与福利制度，促进激励员工，提高员工满意度。6、劳动关系：处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳资关系的改善，维护企业形象。7、协调各部门工作，处理其他突发事件，完成领导交办的工作。8、参与公司战略规划。9、保持与外界的联系，与其他企业进行良好的沟通。工作关系1、内部关系：受上级总经理的监督； 与公司其他部门有密切联系； 管理本部门职员；2、外部关系：与其他企业保持良好沟通。任职资格1、 全日制本科及以上学历；从事人力资源相关工作三年以上；3.4 岗位评价 （1）建立岗位评价委员会（2） 根据岗位评价体系制定岗位评价表，如表2所示：表2：岗位评价表 A知识水平与能力 总权重10分评估要素权重重要定义54321A1专业知识 权重25A1-1专业技术知识技能15为顺利履行工作职责所需具备的专业技术、知识、素质和能力要求A1-2最匹配学历要求10顺利履行工作职责所要求的最适宜的学历要求，其判断基准按正规教育水平判断A2-相关知识 权重-25A2-1管理知识技能15为顺利履行工作职责需具备的管理知识素质和能力的要求A2-2知识多样性10在顺利履行工作职能时需要使用多种学科专业领域知识。判断基准在于广博不在精深A3-一般能力 权重-25A3-1语言应用能力15工作所要求实际运用的文字知识程度，演讲与口才的能力A3-2计算机知识10工作所要求的计算机知识的水平。判断以常规使用最高程度为基准A4-综合能力 权重-25A4-1综合能力25顺利履行工作职责具备的多种知识素质、经验和能力的总体要求 B职位所要求的经验经历的丰富程度 总权重10分评估要素权重重要定义54321B1-工作经历丰富程度 权重-30B1-1工作经验30工作在达到基本要求后，还必须运用某种必须随经验不断积累才能掌握的技巧。判断基准是：掌握这种必需的技巧所花费的实际工作时间8年以上6-8年3-5年1-2年1年之内B2-从事本职位或相关职位的工作时间 权重-15B2-1熟练期15具备工作所需的专业知识的一般劳动力需多长时间才能胜任本职工作2年以上1-2年6-12个月3-6个月3个月之内B3-专业训练难度或专业资质等级要求 权重-25B3-1专业训练难度或专业资质等级要求25工作所需要的专业训练的难度或所需的专业资质等级要求B4-职位的灵活性和创新性难度 权重-30B4-1工作的灵活性15工作需要灵活处理事情的程度。判断基准取决于工作职责要求B4-2创新和开拓15顺利进行工作所必需的创新与开拓的精神和能力的要求 C-工作复杂程度 总权重15分评估要素权重要素定义54321C1-工作内容复杂程度 权重-30C1-1工作复杂性20在工作中履行职责的复杂程度。其判断基准根据所需判断分析、计划等水平而定C1-2脑力劳动辛苦程度10指在工作中所需注意力集中程度的要求。根据集中精力的时间、频率等进行判断C2-工作任务繁重程度 权重-20C2-1工作紧张程度10工作的节奏、时限、工作量、注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引起的工作紧迫感C3-工作环境因素 权重-20C3-1职业病或危险性10因工作所造成的身体疾病，或工作本身可能对任职者身体所造成的危害C3-2工作地点稳定性10工作是否经常变换工作地点，主要根据出差时间的长短进行判断C4-工作中突发事件频度 权重-30C4-1工作均衡性15工作每天忙闲不均和处理突发事件的频度C4-2工作时间特 征15工作要求的特定起止时间D-职位涉及人际关系的频度与难度 总权重15分评估要素权重要素定义54321D1-1外部协调的责任在正常工作中需维持密切工作关系，以便顺利开展工作方面所负有的责任，其责任大小由对方工作重要性作为判断标准D2-1部门间协调责任20在正常工作中，需要与之合作共同顺利开展业务的协调活动。其责任大小以所协调对象所在层次、人员数量及频繁程度和失调后果大小作为判断基准D2-2工作的协调活动范围20在工作中处理问题所涉及的和其他部门或岗位协调和沟通的复杂性和范围D3-1部门内指导监督的责任在正常权力范围内所拥有的正式指导监督职责。其责任的大小根据所监督指导人员的数量（所有下属的数量）决定 E-对组织目标的影响程度和工作中的责任 总权重50分评估要素权重要素定义54321E1-职位在公司运作中的重要程度 权重-60E1-1工作结果的责任30指对工作结果承担多大的责任。以工作结果对公司影响的大小作为判断责任大小的基准E1-2决策的层次30指在正常工作中需要参与决策，其责任大小根据所参与决策的层次高低作为判断基准E2-职位对公司整体工作完成情况的影响 权重-20E2-1风险控制的责任10指在不确定的条件下，为保证投资、项目实施，公司正常经营所担负的责任，该责任大小以失败后损失影响的大小作为判断标准E2-2直接成本/费用控制的责任10在正确工作状态下，因工作疏忽而可能造成的成本、费用等额外损失方面所承担的责任E3-工作压力大小程度 权重-10E3-1工作压 力工作本身给任职人员带来的压力。根据决策迅速性、工作常规性、任务多样性、工作流动性及工作是否被时常打断进行判断E4-职位责任的考核明晰度 权重-10E4-1组织人事的责任指在正常工作中，对人员的考核、工作分配、激励等具有法定的权力 （3）评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息，按照评价要素及其分级定义，逐一要素确定每个岗位的等级。 （4）代表性岗位试评，交流试评信息。 （5）评委打点：每一评价委员根据岗位说明书和日常观察掌握的岗位信息，按照岗位评价标准体系，逐一要素对岗位进行评价，并得出每一岗位评价总点数。 （6）制定岗位评价汇总表，汇总各个评价委员评价结果，求出每一岗位算术平均数，按升值顺序排列。 （7）根据评价点数情况，确定岗位等级数目，并确定岗位等级划分点数幅度表。 （8）根据岗位等级点数幅度表，划岗归级，作为岗位初评岗位等级序列表。 （19）将初评岗位等级序列表反馈评价委员，对有争议的岗位进行复评。 （10）将复评结果汇总，形成岗位等级序列表，岗位评价委员会工作结束。（11）将岗位等级序列表提交工资改革决策委员会讨论通过，形成最终的岗位等级序列表。3.5 薪酬管理制度 本薪酬管理制度针对辽宁天宇电器有限公司管理人员。3.5.1 薪酬制度条例 （1）建立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点以及管理层人员的级别，建立合理的分配方式与制度。 （2）建立合理的工资构成体系并与企业效益、个人业绩挂钩。员工收入不仅体现工作能力与所承担责任，而且更强调对绩效的倾斜。（3）建立积极的激励机制。鼓励员工提高自身能力，承担更大责任，从机制上激发员工的上进心。同时建立完善合理的考核机制，做到多劳多得按能取酬。在准确传达公司管理要求的基础上，表彰绩效突出的优秀员工。（4）根据公司政策，工资每年7月调整一次。因国家相关政策、行政法规变更或公司人员结构有较大变化以及其它原因时，公司可对工资做临时调整。 （5）员工缺勤、旷工期间的工资计算依照本公司制定的员工休假规定, 员工考勤规定。（6）中途离职：若员工因各种原因中途离开公司时,未付的费用(包括工资、加班费和医疗补助费等)将在员工办理离职手续时和最后一个月的工资一起核发。（7）根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除 个人所得税 社会保险费（养老、失业、大病、住房公积金）中个人负担的部分。住房公积金为员工自愿参加的社会保险,员工可根据自身情况,声明放弃此项保险 个人负担的工会会费 应由个人负担但公司已预支的费用 其它扣款（如上月多支付的工资、离职员工的违约金、赔偿金等） 其他个人应负担部分3.5.2 薪资构成 （1）基本工资：根据员工所获得的国家承认的最高职称或学历、结合任职资格体系的有关规定来确定。 （2）绩效工资： 绩效工资体现员工的工作绩效；绩效工资根据考核周期及考核结果公布次月予以核发。员工的绩效工资标准与薪级相对应。 （3）特殊津贴： 在特定时期为公司带来特殊收益或有价值的人员和业务，公司给与的特殊奖励，特殊津贴在当月予以发放。 （4）员工福利： 包含国家法定福利及公司内部福利。 法定福利：包含五险一金：社会养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险以及住房公积金。法定福利的缴交标准依据国家相关规定按月予以办理。 公司福利：包含午餐补贴、差旅保险、附加医疗保险等。其中午餐补贴在月工资中体现。 （5）奖金： 奖金分为年度奖金与专项奖金。 年度奖金在公司完成年度经营目标的情况下，对工作质量完成出色的部门和工作绩效突出的员工进行特别奖励。公司年度奖金总额由董事会根据公司经营业绩予以核定；年度奖金发放对象为对公司经营业绩实现有重大贡献的相关人员，具体奖金分配方案由经营管理委员会统一审定发放。专项奖金为不定期不定额奖金，是根据经营管理需要，为实现阶段性重大特定的目标而设定的特别激励措施。专项奖金方案由公司经营管理委员会制定，报董事会批准后执行。（4）公司采用月薪制度，即每月发放工资及相应的福利。3.5.3 薪资支付本规定提及的薪资是指基本工资、补贴、年度奖、加班费、其它收入等。 员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日支付给员工本人或存入员工的银行帐户。 员工工资以月为单位计算（考勤计算期为上月27日至本月27日），如有本月未能计入的加班，将与次月工资一起发放。工资正常支付日为次月3日。（1）年度奖： 年度奖是对员工1年时间工作业绩的表彰方式。 计算公式如下：月工资工作时间比例工作表现比例工作时间比例：以1年为标准，至奖金发放日满1年工作时间比例为1。 （2）加班费计算公式: 工作日:加班至20:00以后,50元补助休息日:加班工资=(基本工资补贴)/22*200%*加班时间(天)节假日:加班工资=(基本工资补贴)/22*300%*加班时间(天)3.5.4 薪酬保密 （1）公司实行薪金保密制度。 （2）除公司指定管理人员知道员工薪水外，任何员工泄露薪酬秘密，严重者将受到开除的处分。3.6 薪酬结构设计3.6.1 薪酬构成管理人员薪酬构成如图2所示：技能工资工龄工资职位工资基础工资公司福利法定福利 津贴员工福利绩效工资工资薪酬结构基本工资长期激励性报酬短期奖励 奖金 专项奖 年度奖图2：薪酬构成管理人员薪酬构成比例：（1）高层管理人员薪酬构成=基本薪酬（42%）+奖金（28%）+长期激励性报酬（30%）（2）高层管理人员薪酬构成=基本薪酬（60%）+奖金（18%）+长期激励性报酬（22%）（3）高层管理人员薪酬构成=基本薪酬（68%）+奖金（14%）+长期激励性报酬（18%）3.6.2 薪资标准管理人员薪资标准如表3所示：表3：辽宁天宇电器有限公司管理人员薪资标准职位等级职位名称薪资等级基本工资（元)高层管理人员总经理A+6000中层管理人员法律顾问B+5000总经理助理B4500人事行政部经理B4500财务部经理B4500销售部经理B4500市场部经理B4500质检部经理B4500基层管理人员各部门主管C+35003.7 薪酬体系的实施与改正在确定薪酬调整比例时，对总体薪酬水平做出准确的预算。此测算由财务部与人力资源部负责。在制定和实施薪酬体系过程中，及时的沟通、必要的宣传或培训是保证薪酬改革成功的因素之一。 公司定期对员工薪酬需求及满意度情况进行调查，了解员工对目前公司薪酬管理调整的真实观点及对未来薪酬管理调整的想法。设计相应的调查问卷，该问卷由被调查者基本信息、对薪酬的评价、薪酬改进建议等三部分组成。调查结果用于确定公司薪酬体系的基本组成。 理顺财务性报酬的同时，对员工实施国家固定福利。之后再来着福利规划，对不同层级的员工制定不同的办法，适当进行员工调查，了解员工需求。根据公司实际情况，引入新的薪酬福利概念，如宽带薪酬，自助福利计划等。辽宁天宇电器有限公司人力资源部