1、1奖励11凡有下列表现之一者,予以奖励或晋升:111对改善企业管理,提高服务质量有重大贡献者。112超额完成工作任务者。113模范遵守企业各项规章制度,自觉维护企业声誉者。114提出合理化建议或实行科学化经营管理,实施有显著成效者。115保证顾客生命财产安全,使企业免受损失者。116管理有方,在员工中享有较高威信并使本部门工作成绩突出者。117严格开支,节约费用有显著成绩者。118发现事故苗头能及时采取措施,制止重大安全事故、差错事故发生者。119品德优良,拾金不昧者。12奖励类别121奖励分精神、物质奖励两种,包括嘉奖、加薪、晋升。13奖励管理权限及审批程序131优秀员工评选和授予荣誉称号的
2、嘉奖活动由部门经理提名,人事行政部门核准,总经理审核。132加发奖金、工资由部门经理申请,人事行政部门核准,总经理审核。133各种职务晋升,按上级提名下级的程序,经人事行政部门核准,由总经理审核。2惩处 21惩处类别211对触犯公司有关规定的员工,公司根据过失情况给予不同的惩处:包括口头警告、书面警告,最后书面警告和解雇。212口头警告:由直接上司根据员工违纪情况随时实施;填写违纪、过失通知单,由人事主管部门出口头警告,有效期为半年。213书面警告:已有一次口头警告或直接犯有较严重过失。部门经理签字认可后由人事主管部门发出,书面警告同时可相应做出降职、降薪的处理。书面警告有效期为一年。214最
3、后书面警告:已有一次书面警告或直接犯有严重过失,将给员工最后书面警告。如果不改进将导致终止聘用或开除。部门经理签字认可后由人事主管部门发出。215解雇处分:由部门经理提出申请,人事主管部门核准,总经理审批后,由人事部办理解雇手续。216人事主管部门将处罚材料统一存入员工档案。22惩处内容措施221轻度过失,有以下行为者,公司将给予口头警告。2211早退、迟到(一月内达三次者);2212随地吐痰、乱扔杂物、破坏环境卫生;2213仪容、仪表不整齐,与身份和工作环境不相称;2214议论公司员工工资;2215在非指定地点用餐;2216擅离职守,超出工作范围到其他部门闲逛或与他人闲聊;2217当班时不佩
4、戴工作证;2218当班时吃零食;2219利用公司设备办理私人事情;22110无故迟到或早退,未经允许擅自外出;22111无故不参加公司的部门会议;22112工作时间化妆、嬉戏、闲聊;22113带小孩上班;22114工作时间看与工作无关的小说、报刊等;22115其它违反公司一般纪律的行为;222较为严重过失:有以下行为,公司将予以书面警告。2221在禁烟区吸烟;2222对顾客或客商不礼貌,导致投诉。2223违反安全制度和消防条例;2224未经批准,私配公司钥匙;2225未经许可在限制区走动;2226未经许可使用与自己无关的公司设备;2227随意移动公司设备、设施;2228恶意诋毁公司、顾客和同事
5、名誉;2229讲脏话,破坏公司正常工作秩序;22210不执行上级或部门主管的合理指示,故意消极怠工;22211擅自在公司集会或派发、书写文件;22212在公司内随意涂改或张贴印刷品、广告宣传品等;22213妨碍他人工作;22214请人代打卡或代人打卡;22215因工作失误给公司造成损失;22216工作时间做私事或睡觉;22217不按规定交接班;22218工作不认真、马虎从事;22219违反公司工作程序;22220无故旷工;22221半年内受到累计二次口头警告者。223严重过失2231犯有严重过失,公司将给予最后警告或解雇、除名。除被刑事拘役、逮捕、判刑外,解雇员工应讲明员工所犯过失,并允许员工
6、作最后的陈述;2232随意翻阅泄露公司机密文件或资料;2233进行非法交易;2234侮辱或调戏他人;2235殴打他人或互相打架;2236无正当理由连续旷工15天以上,擅自离开本职岗位而离职的;2237严重失职,给公司造成巨大损失;2238欺骗公司以图获取任何利益;2239贪污、盗窃、营私舞弊,严重损坏公司或员工利益;22310不服从公司的合理调动并无理取闹;22311触犯国家法律,被拘役、逮捕、判刑的;22312未得到公司的批准,另外从事兼职或全职工作;22313伪造公司文件、记录、假冒公司名义办私事;22314一年内受到累计二次书面警告者;22315在公司参与赌博的;22316在工作时间内喝酒而影响正常工作的。