企业工作督办管理制度.docx

XXX有限公司
督办工作细则

第一条 督办目的
为了保障和监督各职级人员、各部门认真履行职责，使公司各项决策和重点工作得到有效落实及时完成各项工作任务，确保公司各项工作高效、顺利地开展，特制定本细则。
第二条 督办机构
公司办公室是督查督办工作的职能部门，负责督查督办工作。
第三条 适用对象
本细则适用于公司各职能部门及所属机构。 
第四条 督办依据
围绕公司的经营战略、经营目标，贯彻公司高层的管理意志，结合督办内容，按照时间和质量要求严格安排。
第五条 督办内容
一、上级指示精神、工作要求和文件要求；
二、公司会议、周例会和专项工作会等确定的重大决策、重要工作部署和议决事项；
三、公司领导指示、交办的其他事项。
第六条 督办职责
一、对公司领导安排给各个部门及所属机构的工作进度、工作结果进行监督、检查；
二、对将到时限尚未办结的工作进行预告；
三、对超过时限尚未办结的工作进行催办；
四、对领导批办的业务及其它重要业务实行跟踪督办； 
五、协调、处理督办中的有关事项。 
六、完成董事会、总经理交办的其他督察督办工作任务。
第七条 督办原则
坚持实事求是和为决策服务的原则，把上级重大决策、重要工作部署和全局重点工作贯彻落实情况作为督促检查的重点，做到事事有着落，件件有回音。
第八条 督办要求
一、 实行督办工作责任制，逐级抓落实，一级对一级负责，形
成畅通、高效的督办工作网络。
二、 未按期完成的督办事项，应在期限前说明原因。确因客观
原因未完成的督办事项，承办应申请顺延办理时限，提出加快办理措施，经主要领导同意后顺延办理时限。
三、 办公室每月底前向领导反馈督办工作完成情况，做到及时、
准确，不得迟报、漏报、虚报。
第九条 督办程序
（一）督办工作的一般程序
1、立项。办公室根据督办内容把工作任务分解到相关职能部门、所属机构和人员，明确工作目标、责任人、完成时限，填制《督办任务分解表》。
2、督办。办公室督办人员按《督办任务分解表》的内容和时限要求进行督办。对未按期办结的，要求相关职能部门、所属机构和人员说明原因并及时报告进展情况。
3、反馈。办公室督办人员对各科室完成任务进展情况进行经常性督查、调度，并向办公室负责人或相关公司领导反馈督查事项完成情况。
（二）重大任务和领导交办事项的督办程序
1、分解。办公室进行分解立项，拟定阶段督办工作要求，经公司领导审定后交相关职能部门、所属机构和人员承办。分解立项应突出重点，对任务、责任、时限提出明确要求。
2、督办。办公室对影响全局的重大事项应集中力量督查督办；对周期较长的任务分阶段跟踪督查督办；对紧急事项及时督办。要综合运用交办与自办、实地督办与联合督办相结合等方式抓落实。
3、协调。凡涉及一般性的具体事项，由办公室督办人员负责协调；凡涉及全局性的重大问题，办公室督办人员应先提出预案和建议，由办公室主任负责协调。
4、反馈。由办公室督办人员转相关职能部门、所属机构和人员承办的督办事项，办公室督办人员负责反馈；由办公室主任直接交相关职能部门、所属机构和人员办理的督办事项，由办公室主任直接向公司相关领导反馈。
第十条   责任追究
一、 凡被立项督查的工作，都必须“交必办”“办必果”“果必
报”，将督办事项完成情况与绩效考评挂钩 。
二、督办机构发出催办通知后，主办部门须责成主办责任人按催办要求办结有关事项；没有按催办要求办结的，超过3个工作日后，督办机构向主办部门发出警告通知；警告通知发出后的3个工作日内，仍不能办结的，视情况追究其行政责任。
三、每半年对督办工作进行一次检查、评比，对完成出色的承办部门负责人，予以通报表扬或物质奖励。对督办工作不能按期完成的承办部门，由负责人说明，造成严重后果的，实行行政问责，追究有关人员的行政责任。  
第十一条 本制度自公布之日起实行。
第十二条 本细则由公司办公室负责解释。

附件：1、《督办任务分解表》
2、《督办任务评分表》

XXX办公室
年月日

附件：1、 督办任务分解表
姓名： 部门： 本人签字： 上级签字： 时间：
附件：2. 督办任务评分表
序号
执行人
职 务
任 务描 述
发布时 间
完 成
时 间
﹢/﹣
分值
反 馈
意 见
总 分值
审核人
签字
1

2

3

4

5

5