求职礼仪--知已知彼有的放矢.ppt

求职礼仪,本章从求职者的应聘资料准备、个人形象设计、言谈举止、应试技艺等方面作如下介绍。求职前的准备：一、知已知彼，有的放矢求职的过程是一种双向选择的过程，在确定求职意向的时候，首先“知已”而后“知彼”，不要盲目出击，以免产生挫败感。,二、应聘资料的准备如果说求职的过程是一个推销自我的过程，那么应聘资料就像广告和说明书一样。一份好的应聘资料无疑是求职时一块重要的敲门砖。一份完整的应聘材料应包括个人简历、求职信和相关的证明材料复印件，一些企业还要求有学校可院（系）的推荐信。,1、个人简历A、简历要“简”；一般的简历一至两页就足以概括基本信息。B、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。C、真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会认你错失良机。D、用词得当；具体数据的使用比用“大量”“很多”等词更让人信服。,姓名：目前所在地：民族：户口所在地：身材：毕业院校及专业：年龄：求职意向：应聘职位：月薪要求：工作地区：工作经历：个人联系方式通讯地址：邮政编码：联系电话：手机：E-Mail：,求职信,XX经理：我从XXX日报上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪,学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。联系地址：广州XXX工商学院酒店物业管理系510507联系电话：[phone]此致敬礼！求职人：XXX,相关证明材料,这部分是对简历中所提到的相关内容的进一步证明，包括成绩单、获奖证书、英语等级证书、计算机等级证书、各类专业技能等级证以及发表过的作品、论文等的复印件，可以附在简历和求职信的后面。,推荐信,一些外资企业需要求职者在求职时要有推荐信，推荐人可以是自己学校的老师，也可以是校方有关部门出具证明，并加盖公章。如果是社会人士求职，推荐信可由原来的老板或原工作单位出具。,面试礼仪与技巧,一、面试仪表礼仪1、仪容整洁2、发型适宜3、着装得体二、面试举止礼仪1、准时赴约2、尊重接待人员3、重视面试礼仪4、注意表情礼仪5、适时告退6、致信道谢,三、面试谈话礼仪,1、谈话内容方面应注意的问题A、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语B、在回答问题是切记答非所问C、注意把握谈话的重点，思路清晰2、谈话形式方面注意的问题A、应聘是应该用普通话作答B、说话时态度诚恳、谦逊C、切记随意打断考官的谈话D、说话时忌滔滔不决，狂妄自大E、注意聆听别人的谈话,四、面试应答技巧,1、自信是成功应答的首要条件2、在应答中要确立对方意识3、熟悉常见考题，事先演练4、面试时提问的技巧,面试中常见的问题,1、告诉我有关于你自己的情况2、你为什么申请这项工作3、你了解这项工作和这家公司吗4、你的主要特长是什么5、你对工作的期望是什么6、你为什么要道我们公司来7、这个工作为什么吸引你,8、这些年来你最大的成就是什么9、你是如何克服困难的10、五年内你希望自己有何发展11、你对成功的定义是什么,