本科毕业论文---飞城互动传媒项目商业计划书.doc

飞城互动传媒-商业计划书一、执行摘要1.1“飞城”行业归属信息的需求就是时代的需求。大学历来就是一座座的城池、承载着知识、青春、梦想与未来。作为这个时代的预备役，大学生在此阶段对各种信息的需求是急迫和多样的。而现在的状况是，对于满足大学生信息需求的传统途径而言，存在着针对性差、效率低、互动性差等明显缺点。所以，我们在这个时期推出我们的服务-“飞城互动传媒”，使信息能够更好地发挥其创造和传递价值的作用。我们所进入的是传媒行业，一个旨在为受众提供及时、准确、实用的信息，为商家创造价值的行业。传媒行业正处于成长期，还有巨大的潜力。在商务领域，分众传媒作为本行业的先驱，已经取得了巨大的成功，积累了丰富的经验、并证明了这是一个成功的模式。然而随着科技的快速发展，日前出现一种趋势，多数大型企业开始借助网络发展自己的企业，并取得显著成效。即电子商务近年来迅速发展，电子商务就是利用先进的信息技术手段，增加贸易机会，提高生产和贸易效率，降低生产和贸易成本。而企业不论大小都可以尝试电子商务，电子商务不应该有门槛。马云说：“网络一定是一把枪。今天那些棍打得很好的人，他不会去练枪，而你从来不会使棍，你拿起枪一枪就把他打死了，枪的威力太大了。”所以今天我们不要求会使棍，但一定要学会用枪。即借助网络推广我们的服务传媒。我们项目服务的主要形式是在各个大学设立终端显示设备（户外广告投放机），并以此为媒介与商家、学校、社会团体等合作，发布针对性很强的、大学生切实需要的各种商务、学习、生活信息。主要包括校内外培训信息、兼职招聘信息、国内时事信息、校内外商家的打折促销信息等。其次、配合实体的广告终端，建立线上的交互平台。我们的交互平台是社区类的网站。交互平台不仅是我们寻找客户的媒介同时也为学生、商家提供了一个相互交流的媒介，还可以以较低的费用为其他小型的企业、商户等发布广告信息。为线下的很多服务节省了时间和精力，并完善了我们的服务体系。通过这样的一个服务体系，形成完整的互动传媒。1.2“飞城”概述我们创业团队为此项目成立“飞城互动传媒有限公司”。核心团队为5人，为在校的大学生。我们从企业创立的一开始就秉承这样的经营理念：“为商家创造利益、为学校创造价值、为学生创造未来”。同时，我们的企业文化将始终贯彻：“完善自我，传递价值”。我们为此次项目的执行制定了详细而客观的企划：首先，我们的服务是在现在主流的商务媒体的基础上加以改善并主要借助网络来发展我们的企业，使之适合大学校园的尝试。就我们网址建立而言，由于创业初期我们资金尚不充裕，且没有专业技术人员来专门从事这项工作，考虑到我们的收益，我们会选择服务外包。采用外包我们可以节约成本，其伸缩性强，且有助于企业核心业务的开展。我们的产品包括两个部分：1、在各大学校区安置的广告投放机，循环播放我们发布的广告性的和公益性的信息。2、配合线下实体广告机而建立的线上互动社区网站，用以完善我们的服务。而我们和同行业（如分众传媒）服务之间的区别与优势在于: 1、目标群体的选取2、核心团队的经验和前期调研3、强有力的领导团队4、优秀的经营理念和企业文化5、多元化的服务体系。其次，对于市场的分析和预测。我们对整个大学生需求与供给市场的研究表明，现在，在需求市场的强烈召唤下，并没有一个与之匹配的供给市场来充分合理的满足处于信息链上的各个诉求。传统的媒体手段（电视、网络、报刊杂志、传单等）放置于大学这个特殊的环境下，在信息传递上都明显地显现了不同的劣势。所以对于这样的一种供求不平衡状态，我们积极的加入进来，并积极的予以解决。当然，任何的一个项目都有着这样那样的风险，我们要清醒地认识，而不是避而不谈，对于我们的项目而言。风险主要来自几个方面：市场推广和认知风险财务风险行业、技术、人才风险（见以下分析）。我们对于任何的可能造成负面影响的风险都会在实施过程中不断规避和改进。再次，在经营和运作的过程中，我们会严格按照已制定的管理计划来完善自己的工作，强调工作人员之间的合作、沟通、创新。我们计划用3-4年的时间来扩大规模。对于投资人的退出方式我们也有着充分的考虑，我们会采用回购等方式。以上是我们关于项目的概括性描述，当然，我们的计划有很多的地方还值得商榷，但是我们一直坚信，在路上，我们将永远扬帆！二、服务（产品）作为信息的传递者和推广者，我们并没有自己的有形产品。我们通过搭建一个互动的媒体平台进而使信息这种无形产品得以创造价值。2.1服务方式：1）学校信息发布终端（主要服务）：构建一个营业范围为校园广告终端机的网络：首先是终端设备的购买与安装。我们的终端设备为户外广告发布机。国内该设备的主要提供商的技术已经成熟。拟定购买17英寸屏幕、具有独立公放音箱、采用闪存为储存设备的机型。这种机型的数据更新是由更新内置闪存而完成的，具体工作将由各个学校的代理人完成。我们将学校周边、所在城市等各种大学生需求的；由商、学校、团体等提供的广告信息加以整理并以液晶广告发布机为媒介循环播放。各终端初步计划放置在主要食堂、图书馆和主教学楼等人员流动较密集的地点。多媒体广告中的视频部分将以半小时作为一次循环，每天播放26次。循环节中80%内容是盈利性的（主要由商家提供、如果商家需要我们可以以收费的方式负责制作），20%内容作为缓冲和公益性使用，每年工作8个月。我们将根据不同学校的不同情况，调整各个部分所占的比例和播放时段。（2）线上的社区类网站 配合各个大学的广告终端，为学生和商家提供一个随时随地了解相关信息和互相交流的互动平台。实际效益包括：.为没有在实体终端投放广告的商户（包括学校周边的店铺、校园内的店铺等）提供一个费用低廉的广告途径，满足他们宣传和业务联系的需要。.我们将在平台上对我们所承揽的广告业务进行详细的说明和解释。使得大学生既可以通过我们的校园代理报名参加各补习班或活动、同时也可以通过我们的网络实现与商家的沟通。.我们的线上平台也为大学生之间的互相沟通提供了一个媒介。社区网站上将划分出各个大学的专区。在专区里，该大学的学生可以交流经验，结识朋友。.我们的线上平台同时也是消费者和商家对我们公司业务反馈的一个途径。他们可以在网站上对我们提出意见和建议。我们将在网站上发布一些商务性的、公益性的广告制作信息，吸收有创意的网友的作品。满足我们的对于广告制作的需求。2.2服务比较：我们的服务具有以下优势：1、对于传统的媒体服务（电视、网络、报刊杂志等）而言，多媒体广告机所播放的音视频广告节目，相对于静态广告（报刊杂志、传单海报等）来说，具有更大的广告冲击力，可以吸引更多观众观看。而对于电视、网络等媒体广告形式，我们的音视频节目内容可以无成本随时更换，并可控制广告的播放时间和播放频次，因其可以播放无限量的广告内容，可以给投资者带来更大的投资收益。所以，简单的说，我们的媒体形式效率更高、针对性更强、吸引力更大、优势明显。2、对于同行业的服务而言。我们的优势有以下几点：首先在于目标服务群选取，我们知道一个企业能否成长的主要因素之一就是市场定位：就我们而言，我们所选择的是其他多媒体传媒公司没有深入涉及的大学生市场。在这个飞速发展的社会，时间就是资本，我们先行入住从业领域，无疑是一大竞争优势；其次我们的服务更多元化：我们在通过视频终端传媒的同时开展互动的网络社区。我们建立自己的网站并建立线上交互平台，在我们的社区上，学生可以互相交流并将信息共享；与此同时，“飞城”将作为一个平台连接学生和商家。这样的交互结构可以让学生、商家和“飞城”各取所需，实现多赢；以上是我们产品（服务）的主要介绍，因为因特网改变了消费者在整个产品营销过程中的那种被动的地位，因此作为厂家我们必须更加注意了解客户的需求和对产品的意见，而同时我们通过因特网了解了更多的客户需求，以上就是针对客户需求，不断满足客户需求而提供的服务，并将根据客户不断变化的需求改善我们的服务。当然，由于我们创业人员年纪轻、阅历浅、经验少，在实际运作上还有一些劣势，但我们有信心通过实践而减少这样的弊端，更多的将优势呈现给目标服务群体和各商家企业。三、行业和市场市场现状分析（1）现有需求：当代大学生对社会发展、时事变化有着更深的潜在需求。大学生是处在投入社会、完善自我、对未来准确定位的关键时期。这一个时期，需要有各个方面的、尤其是与大学生切实相关的信息的积累，这样势必会形成一个相对庞大的需求市场。准确的说，在这个包括整个大学范围内的需求市场，主要的诉求点包括：.大学生对时事信息的需求；.大学生对除去课程外的其他相关培训信息，增强能力的校内外兼职的信息的需求；.对和自己生活息息相关的生活资讯的需求；.季节性或突发性事件产生的其他特殊需求；当然，对于这个庞大的市场，需求情况远远复杂于此。（2）现有供给：有需求就有供给，但是针对大学生，现有的供给方式在满足需求的能力上存在各种各样的弊端。.电视媒体：电视不是大学生的必须生活用品，以寝室为单位，电视保有率非常低。另外，由于电视媒体自身的局限性，针对性不强。不能很好满足大学生的上述需求。.报刊杂志：作为传统媒体，在校园的确发挥了很重要的作用，但是，我们应该看到，实效性欠佳、分类过于精细、综合性不强、等等弊端，也不能很好满足大学生的需求。.网络媒体：网络的优势明显，方便快捷，而且网络信息增长迅速，更新及时。但是，学生缺乏对网络信息进行查找和鉴别的科学方法，并且由于网络的纷繁和主观性，导致大学生在寻求满足需求的时候偏离原有方向。一些现象表明网络对多数大学生而言只是交际工具和娱乐工具，而非信息工具。.校园静态信息：主要指各个学校的海报宣传栏，这是学校的传统信息平台，学生可以在上面找到校园活动信息、校外辅导信息、出国留学信息、兼职信息等等，这一信息发布方法在大学有着很广阔的影响，但信息内容五花八门，随意粘贴破坏环境。对供求市场分析后，从中我们发现，现在的供给与需求存在严重的偏差。也正是如此，我们存在一个很好的创业机会。我们相信，这是一个全新的市场，而在这个市场上，我们可以有所作为。四、营销策略4.1营销目标我们的营销目标是通过网上营销开辟新的市场和销售渠道，开发新的服务，提升企业形象，更好的服务顾客。4.2营销策略1.目标市场：服务群体-试点高校全体学生；客户市场-可以为大学生提供相关产品服务的商家以及各企事业单位。2.营销策略：（1）产品策略在我们创业初期，由于知名度低，我们的服务不被人认可，因此缺少顾客群，而作为互联网企业要想发展最重要的因素之一就是客户群，因此我们企业最初面临的首要任务就是让顾客认知我们的服务。首要问题就是网站的建设，前文已经提及由于创业初期我们缺乏资金，缺乏专业人员，我们选择服务外包，但在网站设计上我们还是会投入很多。与此同时我们会及时申请我们的域名，在Internet上，一个企业有两项必不可少的资源：“一项是他们的名称（域名），第二项才是他们要出售的产品。”取一个好域名，将能大大增加站点对用户的友好性。域名是商家和企业联系的纽带，因此创业初期我们将及时申请我们的域名，为以后与客户联系打下基础。另外我们在网站上设立交互平台，除用于我们联系客户还用于我们最终用户（例如学生）和商家进行沟通，更好的满足消费者的需求。（2）定价策略网上营销的价格对于互联网的用户而言是完全公开的，价格的制定将受到同行业，同类产品价格的约束，因为互联网为消费者提供了一个广泛比较的空间，制约了企业通过价格获得高额垄断利润的可能。因此我们采用“动态价格”，并且我们会通过电子邮件或我们的交互平台进行议价，在我们的网站上设立“价格讨论区”，并在网上通过智能化议价系统直接议价。另外我们还会规矩不同标准对议价比较后在不亏损的基础上制定价格。我们的规定如下：A 在“飞城基本广告费率”的基础上，实行差别定价，对客户提供产品或服务的类型不同、选择视频播放地点不同，收取不同层次的广告费用；B 在差别定价的基础上，辅助实行折扣策略。对于在达成交易初期即一次性结清广告费用的客户，给予九折优惠；视频投放时间长的客户，视情况给予不同比率的优惠。C 不论客户选取何种投放地点、是否一次性结清广告费用，“飞城”都将本着商业诚信为客户提供优质的服务。（3）渠道策略 在网上营销组合中，互联网起到了分销商的作用，大大降低了中间商的价值，可以担当在全球范围内的分销，且成本低。因此我们公司自己成立网站，建立交互平台，这样我们所面对的便不仅仅是实体市场还包括空间市场。我们主要通过我们的线上平台发展我们的业务量。再通过老顾客发展新顾客，扩大我们的市场。（4）促销策略：在网上营销组合中，互联网的本质带来了交互式的沟通方式，顾客可以与供应商不仅就购买进行交流，而且售后还可以反馈他的反应和满意程度。我们的促销包含以下方面：广告推广a通过各液晶显示器多媒体视频播放商家广告的同时插播“飞城”品牌信息；借助校园的海报栏、当地报纸等进行宣传。b广告创意：在网站上编辑情景广告，展现品牌内涵。注意对校园明星的启用，迅速提升“飞城”的影响力和知名度。网站推广法a. 收藏夹推广法:把我们网站的一些精彩内容的页面添加到QQ书签，百度搜藏,雅虎收藏等，让喜欢这些内容的网民去阅读，收藏。b. QQ群推广法：用几十个QQ，每个QQ加入几十个群，每天发一遍网店。平均、50个QQ*每个QQ加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果QQ更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。c. 电子邮件自动回复推广法：我们会在我们邮箱设置自动回复，把网店的地址和网店介绍设置为自动回复内容。d. 互换频道推广法：我们把对方网店当作自己的一个频道在网店上推广。这样互相捧场，互相帮衬，威力巨大。e. 整合推广法： 随着因特网的普及，我们会整合在线推广和离线推广，加大我们的推广力度，才能短期内提高我们企业形象。另外还要结合消费者的认知情况，设定每个特定阶段的沟通目标，更好的和消费者沟通，进而更好的满足消费者，增加我们的顾客量。网上联合促销由联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。如网络公司可以和传统商家联合，以提供在网络上无法实现的服务；网上售汽车和润滑油公司联合等。公关活动除了在网上做推广，提高我们的知名度，我们还会主办或主动参与校园的活动，增强大家对品牌的认知度。4.招商策略：（1）广告招商在网站上发布具有吸引力的广告，广告语的选用要突出自身的优势，服务价值，进行招商；对有意向的商家准备接待工作；（2）客户消费习惯研究各商家企业客户是“飞城”的利润来源，只有取得了他们的信任才能有广告可做，才能为同学们提供优质的信息服务，公司也才能获得收益。同类商家按企业实力可分为个体商家与成型企业。就价格承受能力而言，个体店对广告价格具有较高敏感性，而大型商场的敏感性则要相对低得多。就消费习惯分析，大型商场资金实力比较雄厚，支付能力较强，在广告投资方面舍得相对重金，是主要收益来源，所以对大型商场的营销开发是“飞城”初期重要工作之一。（3）情感营销依据“定价策略”的相关优惠条款，以商业诚信为本，注重和客户的交流，以自身的实际行动说明付款方式的不同并不会影响“飞城”的服务质量，工作、生活中都与客户保持良好关系。当国家或世界形势处于非常时期时，缓冲内容中加大对此类热点、公益事业新闻的播放，对信息发布商家的善举进行表扬。从服务群体来看，该类行为会拉近与学生的距离，提升了学生对“飞城”的依赖；从客户角度来看，既提高收益又提升形象，会为其与“飞城”的长期合作打下基础。毫无疑问，招商的成功与否直接决定着“飞城”的盈利能力，是“飞城”成长、发展的必要保证。项目初期我们重点执行营销工作争取更快的抓住市场，更好的创造利润。五、管理团队一个成功的企业背后都有一个强有力的团队，而“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人。”我们的团队是由五名在校大学生组建而成，我们都是充满着远大抱负的热血青年，而且我们对我们所研究的项目都具有强烈的兴趣，我们的团队来自不同专业领域，涉及的知识面广，我们可以有效的分工合作，我们有能力也有信心使我们企业一步步长大。六、风险和机遇一种产品在投入市场后会分为四个发展时期：初期、成长期、成熟期和衰退期，结合各个时期的特点，我们对风险有以下预测：（一）认知风险：出现在项目在市场诞生之前，对项目的发展有重要的影响。由于我们高效互动传媒的信息服务终端是要设在各个学校的食堂、图书馆、主教学楼等地，所以，学校的认同与认知直接影响我们的成本和日常运营管理。该风险的应对方式是通过项目管理团队人员的讲解使校方认同我们的服务理念或对项目表示支持，从而可以在项目投放市场的初期获得免费的场地使用或者征求场地使用费的最小化支出。（二）市场风险：主要出现在项目运作的初期。新的产品或服务在投入市场以后，市场群体会有一个响应的时间，在这段时间内，项目发展会比较慢，且对于新建立的网站很难被人认可，没有点击率。该风险的防范措施是在这一阶段我们要突出一个“快”，通过各种有效手段推销我们的“产品”，增强“产品”的知名度，使我们的“产品”尽快打入市场，占领市场。（三）运营时期资金风险：主要出现在初期和成长期的开端部分。鉴于传统的校园传媒在学校里已经有一定的影响力，媒体平台的转移需要一定的时间，运作周期会较长，会引起相关的服务性收入不能及时到位，从而阻碍项目的正常经营。不过项目初期的服务地点肯定是相对集中的，而且初期投入是终端配置以及视频制作，所需资金金额较少，加上青年人接受新事物能力强，我们相信只要营销工作到位，资金会逐步回笼；到成长期后半段，可以考虑扩大服务范围，向其他高校推广，通过扩大规模降低成本，使规模效益递增，增加企业自身获利能力。（四）人才风险：主要出现在初期和成长期。项目的推广需要销售人才以及可以编制视频、建立网络的技术人才。项目主创人员均为在校大学生且专业各异，缺乏实践经验。该风险的对策是通过摸索实践将所学的知识运用到日常的管理服务当中；同时在各试点校区招收人员组织相关技术学习，并提供一定金额的补助，利用大学生的学习能力快速填补技术缺口，并且在初期实践的同时继续深造，使所需的技术能力获得有效提高，早日形成一只团结的、有战斗力、有凝聚力、有技术能力的创业团队。（五）行业风险：同行业的竞争风险存在于各个发展时期。由于本次服务项目的技术壁垒薄弱，门槛较低，相对于同行业的业界领先者，我们在人员、资金、经验等方面有所欠缺。是阻碍发展速度的重要风险之一！行业风险对策：迅速集结技术人员，把握住信息的时效性与费用的相对低廉，待公司效益达到一定规模或相关政策有变动时，考虑费用变动与服务领域扩张。我们认为风险是不可避免的，风险的存在会使得项目的经营运作更加谨慎与准确，而且风险是促动我们进步与发展的动力之一，在竞争中管理团队要善于发挥自己的优势来规避风险。我们会以十足的信心与完善营销策略、管理策略、服务策略、盈利策略来面对市场的起伏与风险的转变。七、财务预测1、 前期预算：企业刚建初期，需要构建设备，因为刚开始资金不充裕，我们只能构建少数设备，大概投入近10台设备。大约投入3万。我们网站建设是服务外包，大概是每年1万元。2、宣传费用： 为了更好的开展项目，初期的宣传是必要的。大约8000元。管理费用： 在系列活动和日常的运营中间，计划外人员的支出，包括一些不可预测性的费用。大约5000元。3、线上平台： 我们核心团队会在相对较短的时间内，配合线下的工作，搭建一个线上的网络平台，包括引进技术和人员的支出。信息广告费和广告制作费用主要来自商家。每个学校设立一名由该校学生兼职的负责人月薪150元。折旧采用平均折旧法，无残值，预计一台设备使用寿命为5年。八、成长与发展发展一个企业，不一定是要把这个企业做得有多大，而是在于我们把它做的有多强。对于我们飞城互动传媒来说，我们欲先从长春市净月区的几所学校做起，发展目标是：（1）在发展的前两年，我们公司要注重加强品牌建设，拓展宣传方式重视宣传技巧，同时积累资金。争取在这两年之内打出自己的品牌。力争在长春及省内使飞城互动传媒拥有一定的知名度!（2）两年后，我们飞城互动传媒将进军长春其他各高校。有了这两年积累的资金和品牌的基础，接下来三年之内我们可以将其在长春其他各高校及省内各高校逐步推广。（3）在完成吉林省内推广的基础上,“飞城”品牌在国内，至少在东三省已经有一定的影响。这样我们可以逐步的向黑龙江省和辽宁省发展。这样在公司创建的十年内，我们会在东三省有很好的基础!这期间,我们将扩展业务,在原有的业务基础上补充经营内容：如买断东三省各大学招生宣传、录取通知书的发放等业务，使“飞城”的业务实现合理可行的多元化!（4）十年后,公司着手新的阶段，采取双线发展策略：第一条线,继续推广飞城互动传媒原有的服务。随着业务在全国高校的推广。我们相信，终会有一天，全国大多数的高校，都能享受到我们飞城互动传媒为他们带去的价值。我们立志于使中国的大学生都能享受到良好的信息服务，成为国内一流的高校信息服务企业！第二条线，“飞城”经过多年的打拼、洗礼，管理层会变得更加成熟，更能冷静的分析问题，工作能力实现质的飞跃。届时公司将具备一定的实力，我们会审时度势，根据那时的经济、政治、文化环境，进军其他行业，使“飞城”发展更加多元化。当然这是我们对未来的展望，也是吸引我们奋斗的梦想。有梦想就有动力，我们“飞城”的每名员工都坚信梦想终会成真，在路上，我们会为梦想而努力拼搏！