残障人士知觉压力与职场孤独感、社会支持组织信任的关系.pdf

年第卷第期医学理论与实践残障人士知觉压力与职场孤独感、社会支持组织信任的关系 基金项目:广东省残疾人事业理论与实践研究一般项目()通信作者:梁桂铭梁桂铭 黄燕红 肖运华 朱 洁 钱德怡 广东省工伤康复医院广东省广州市 广州市风向标社会工作服务中心摘要 目目的的:探讨残障人士知觉压力与职场孤独感的关系探索社会支持和组织信任在两者间的作用 方方法法:利用职场孤独感量表()、社会支持评定量表()、知觉压力量表()、组织信任度量表对 名有残障的职工进行问卷调查根据结果进行相关分析 结结果果:知觉压力与职场孤独感呈现显著正相关(.)社会支持在职场中的知觉压力与职场孤独感间起部分中介作用中介效应占总效应的.组织信任正向调节知觉压力与职场孤独感的关系 结结论论:残障人士知觉压力可通过提升社会支持改善职场孤独感且组织信任在其中发挥调节作用关键词 残障人士 知觉压力 社会支持 职场孤独感 组织信任中图分类号:.文献标识码:/残障人士就业是改善残障人士生活质量、提高生活水平的关键近年来政府通过相关政策保障残障人士就业事业也取得了长足的发展现有的残疾人就业影响因素研究为残疾人就业提供了宝贵的参考价值残疾人就业前景广阔但因残障人士在工作岗位上的相关心理因素而出现的难以为继的就业问题还有待于下一步的考证职场的孤独感是基于个体在工作氛围中感受到的由于人际互动关系和存在的知觉与自己的期望之间存在差距同时又缺乏改善这种差异能力从而导致负面情绪和内心的孤独感从而形成的一种孤独感体验 知觉压力是个体对刺激事件评价为压力的程度取决于个体主观上对各种刺激事件的解释和知觉以及对生活中的危险因素的认识 残障人士在职场中由于生理或身体存在缺陷对感受到社会的反馈较易以消极的方式理解自身又缺乏处理的能力易导致他们认为社会没有给他们足够的尊重和支持影响其心理状态及社交意愿 基于此该研究以在职残疾人为研究对象对其职场压力感知与职场孤独感之间的联系进行调查分析探讨两者之间社会支持的中介作用与组织信任的调节作用提供残疾人就业心理干预的理论参考 对象与方法.研究对象以广州中心城区社区、街道开展残疾人问卷调查采用简单随机抽样法发放问卷 份最终回收有效问卷 份 纳入标准:()年龄范围:岁()符合“残障人士残疾分类和分级标准”()意识清楚()施测期内为在职职工()自愿参加本研究.方法与工具.方法:采用问卷调查所有问卷调查在取得残疾人知情同意下由统一的指导语下完成回收后对问卷进行筛选整理.研究工具:()自制基本信息及疾病相关信息调查表:基本信息内容包含:人口学基本信息(性别、年龄、婚姻状况、教育背景)疾病相关信息(残障类型、残障等级)()职场孤独感量表():该测量表由()开发包含情感剥夺(项)和组织成员身份缺失(项)两大内容共计 条以总分 分来衡量分数越高表示孤独的感觉越高()社会支持评定量表():由肖水源重新修订包括客观支持度、主观支持度、社会支持度三个维度共 个词条按 个词条计入社会支持度总分 维度分数越高表示这个维度的支持度越高()知觉压力量表():该量表由杨廷忠等根据我国文化背景在知觉压力量表的基础上修改而成用于评估个体在特定一段时间内对生活中压力事件的知觉程度 这份测量表共有 条总分在 分分数越高代表个人感觉压力越大()组织信任量表:主要参考麦考瑞等(年)编写的信任度测量表采用组织内信任度测量表该测量表由西南交通大学陈景刚 年论文修订而成包括 题全部为正面题目采用 分测量表计分的计分方式其分值之高代表了职工当前较高的信任度.统计学方法利用.统计软件进行所得数据的统计分析采用 相关分析方法对变量间的相关性进行分析利用回归分析构建预测模型利用 程序进行中介效应和调节效应分析以上均以 .为差值进行统计 结果.残障人士基本人口学信息共纳入有效样本 例基本情况见表.相关性分析 相关分析结果显示:知觉压力与职场孤独感、社会支持、组织信任(.、.、)呈现明显的正相关关系(.)职场孤独感与社会支持度和组织信任度呈显著正相关关系(、医学理论与实践 年第卷第期 表 研究对象一般资料()项 目占比项 目占比年龄 岁(.)性别 男(.)岁(.)女(.)岁(.)家庭 元(.)婚姻状况 未婚(.)月收入 元(.)已婚(.)元(.)离异或丧偶(.)元以上(.)残障等级 残疾一级(极重度)(.)残障类型 视力残疾(.)残疾二级(重度)(.)听力残疾(.)残疾三级(中度)(.)语言残疾(.)残疾四级(轻度)(.)智力残疾(.)文化程度 本科及以上(.)肢体残疾(.)中专及大专(.)精神残疾(.)高中及以下(.)多重残疾(.)社会支持和组织信任呈现明显的正相关关系(.)见表 表 描述性统计与相关分析()项目平均数标准差知觉压力职场孤独感社会支持组织信任知觉压力.职场孤独感.社会支持.组织信任.注:.中介效应分析利用 宏程序 插件中的 进行中介效应检验分析以残障人士的知觉压力为自变量职场孤独感为因变量社会支持为中介变量结果见表模型一:知觉压力正向预测职场孤独感(.)模式二:知觉压力(.)和社会支持度(.)都对职场孤独感正向预测 表 法测试结果显示知觉压力对职场孤独感在 置信区间中的直接效应、间接效应均不包括 结果显示社会支持可以在知觉压力和职场孤独感之间起部分中介的作用其部分中介效能值为 在总效能值中所占比例为.调节效应分析利用 宏程序 插件中的 以残障人士的知觉压力为自变量、职场孤独感为因表 社会支持为中介效应检验()变量预测变量:职场孤独感(模型一)常量.知觉压力.社会支持.变量预测变量:职场孤独感(模型二)常量.知觉压力.社会支持.注:.表 社会支持为中介的 分析()效应路径关系效应值置信区间效果量()直接效应.中介效应.总效应.变量、组织信任为调节变量来检验分析调节效果 从表 模型 可以看出调节变量组织信任(.)对于因变量支持孤独感的预测是显著的在模型 中知觉压力和组织信任的交互项也达到了显著 水 平 负 向 预 测 职 场 孤 独 感(.)调节变量组织信任在自变量知觉压力和因变量职场孤独感关系上存在调节效应组织信任减弱了自变量知觉压力对因变量职场孤独感的负向影响 根据图 斜率图随着组织信任水平的不断提升知觉压力对残障人士职场孤独感的作用明显减弱 在职的残障人士当处在低水平组织信任的条件下残障人士的知觉压力越高职场孤独感就越高而处在高水平组织信任的条件下知觉压力对残障人士职场孤独感的影响显著小于低水平组织信任的影响表 组织信任为调节效应检验()变量预测变量:职场孤独感(模型一)预测变量:职场孤独感(模型二)常量.知觉压力.组织信任.交互项:知觉压力组织信任.注:.讨论.残障人士职场孤独感现状本研究结果显示有残障的职工知觉压力水平均分为(.)分提示知觉高的压力水平较高职场孤独感均分为(.)分提示体验到的孤独程度为中等 残障人士在社会中处于弱势地位其自身就业能力较弱、就业水平低下、就业结构单一在日渐加剧的就业形势下面临着更大的挑战和困难 当他们身处职场氛围中内心本能渴望得到同事与领导的认可希望能参与到同事之间稳定、和谐、融洽的社交圈但由于缺乏身体功能、社交能力及工作能力导致社会的反馈较为消 年第卷第期医学理论与实践图 简单斜率图()组织信任为调节变量极容易认为缺乏社会和他人给予自己尊重和支持使他们时常感到自己在职场中孤立无援进而缺乏对自己的尊重和支持从而在职场中产生主观的不愉快的心理体验使之产生距离感和孤独感.残障人士知觉压力、职场孤独感、社会支持、组织信任的相关分析 本研究以社会支持及组织信任为变量探索残障的职工知觉压力对其职场孤独感的影响结果表明残障人士知觉压力与职场孤独感呈显著正相关知觉高的压力越大职场孤独感越高 社会支持在知觉压力与职场孤独感之间起部分中介作用组织信任在知觉压力与职场孤独感之间起部分调节作用组织信任减弱了压力知觉对职场孤独感的负向影响 研究结果为残障人士因自身影响因素及心理状态导致的就业维持困难提供干预新思路提升残障人士就业意愿.社会支持的中介效应分析本研究结果表明残障人士知觉压力正向预测职场孤独感个体感受的压力越大职场孤独感越大此外压力知觉、社会支持及职场孤独感的中介作用模型表明压力不仅能够直接影响职场孤独感还可通过对个体的社会支持度水平造成负面影响从而导致更多的孤独感体验 研究结果与资源保存理论及压力认知理论一致认为个体感知的压力与身心资源的自我损耗成正比其内外资源不足以抵抗压力带来的消极影响就会对个体构成挑战和威胁产生失控感进而引发孤独感等消极情绪 残障人士因外界评价及自身能力的影响职场中长期处于高压知觉状态下投入社交、工作等社会化任务的有效资源减少逐步导致孤独感 另一方面孤独感本身就是一种应激源往往与社会排斥或者被排斥的观念和经历有关残障人士较普通人更频繁地遭遇生活事件虽然与他人依旧保持一定程度的互动但质量较差能够获得的支持和安慰较少对压力的缓冲能力比较弱进而影响其心理状态社会支持可以间接影响知觉压力对残障人士职场孤独感的正向预测作用即社会支持在两者关系中发挥部分的中介作用 基于社会支持的缓冲效应模型社会支持可以影响个体对潜在压力事件的感知、判断以及在缓冲效应下可以减轻压力的反应症状对个体的身心健康起到一定的保护作用 这一研究结果支持了资源保存理论由于在职场中当残疾人知觉压力增加时其知觉的职场孤独体验也会随之增加残障人士的社会资源被其觉察到的知觉压力所消耗从而产生消极的情绪反应和体验(职场孤独感)当残障人士在职场氛围中拥有较好的社会资源(如社会支持)时其可通过运用相关的社会资源来应对和减少知觉到的压力对其职场孤独感体验的影响 但在运用资源处理消极影响的时候社会资源在不断减少对孤独感体验的保护作用也逐步降低再一次激发残障人士的孤独感体验.组织信任的调节作用本研究结果显示组织信任可在知觉压力和职场孤独感关系上存在调节效应组织信任减弱了残障人士知觉压力对职场孤独感的负向影响 在残障人士的职场中当员工感受到较高的组织信任度时可以激活员工的社交欲望增强员工的归属感反之如果员工感受到较低的组织信任度时员工对负性事件的关注度被激活状态就会受到负性情绪的压抑造成职场孤独感较高的体验考量残障人士职场中的知觉压力与社会支持及职场孤独感对其就业的影响探索有助于残障人士进行职场压力应对因素的研究有助于提升残障人士的维持就业意愿本研究结果发现残障人士知觉压力对职场孤独感的消极影响随着社会支持的增加而减少组织信任在两者的关系中起了很好的缓冲作用这对残障人士就业心理干预机制研究具有重要意义综上所述残障人士知觉压力直接或间接(通过促进负面情绪效应)刺激了职场孤独感的产生因此对残障人士自身心理因素相关职业干预防机制应侧重于提升职场氛围组织信任和提升残障人士社会支持 同时在干预残障人士职场孤独感时应该关注和及时处理其压力感知情况适当减轻残障人士的就业情境压力并注意其社会资源的增加另一方面要注意培养残障人士压力应对方法和技巧充分发挥社会支持的作用维护及促进残障人士的心理健康参考文献 杨新国蓝媛美朱薏帆.职场孤独感与基层公务员离职倾向关系:人际敏感的中介作用.牡丹江师范学院学报(社会科学版)():.万广圣崔丽娟.结盟氛围感知、组织内信任对职场孤独感的影响:人格特质的调节.中国人力资源开发():.陈景刚.国企员工组织信任知觉、公平感与组织公民行为关系研究.成都:西南交通大学.():.李丹刘玉罗媛等严征.农村留守儿童压力知觉、社会支持与情绪化进食的关系.中国健康教育():.吕惠聪温忠麟邓家毓等.职场孤独感的前因与后果.心理科学 ():.黄雷晶.社会支持理论研究初探.心理月刊():.医学理论与实践 年第卷第期 ().():.葛俊艳.企业员工职场孤独感的应对策略.经营与管理():周喆林尉力文何秋惠等.研究生知觉压力与心理健康的关系:睡眠质量的中介作用和社会支持的调节作用.中国健康心理学杂志():.收稿日期 (编辑 佳佳)中频药透联合疏经通督推拿法对脑梗死偏瘫患者功能康复的影响陈 茹 天津市第四中心医院 摘要 目目的的:探讨中频药透联合疏经通督推拿法对脑梗死偏瘫患者肢体功能、日常生活能力及康复效果的影响 方方法法:选取我院 年 月 年 月接收的 例脑梗死偏瘫患者根据随机数字表法分为对照组(给予常规康复治疗)与观察组(给予常规康复治疗 中频药透联合疏经通督推拿法治疗)各 例比较两组治疗 个月的康复有效率以及治疗前、治疗 个月的肢体功能和日常生活能力变化 结结果果:治疗后 观察组的康复总有效率高于对照组()治疗 个月后观察组的肢体功能评分及日常生活能力评分均高于对照组(.)详见表 表 两组一般资料比较组别性别()男女年龄(岁)病程()体质量指数(/)偏瘫部位()左侧右侧观察组.对照组./值.值.方法.对照组给予常规康复治疗具体如下:于患者病情稳定后即可开始患者主动活动能力丧失情况下可在康复医师或家属协助下在床上进行肢体关节与肌肉的被动活动防止失用性肌萎缩并给予患者适当鼓励帮助患者早日恢复主动活动能力/次 次/患者能自主活动后鼓励患者进行坐起训练先从 坐位开始进行训练再逐渐过渡至 坐位训练随后进行床边双腿下垂训练/次 次/患者能够自主坐起后鼓励患者进行站立训练先搀扶患者靠墙站立再慢慢让患者进行独立站立训练其间让家属立于患者患侧以防止患者摔倒/次 次/患者能够自主站立后鼓励患者进行步行训练先缓慢原地踏步再慢慢过渡至在病房内、病房外步行注意训练姿势和步态/次 次/功能训练期间可适当穿插生活自理能力训练鼓励患者自行梳头、进食、穿脱衣物等.观察组在常规康复治疗同时给予中频药透联合疏经