工商管理课程论文.doc

课 程 论 文课 程 名 称: 工商管理专业课程论文 课 程 代 码: 1117260 题 目: 如何构建先进的企业文化 学院(直属系): 管理学院 年级/专业/班: 2008级工商管理3班 学 生 姓 名: 何 娟 学 号: 332008070201015 指 导 教 师: 余传英 摘 要在我国改革开放的过程中，我们发现，我国经济落后首先不是技术的落后，而是管理的落后。“企业文化”热潮的兴起，是管理思想和观念发展到一定阶段的一种反思和飞跃。本文首先分析我企业文化的定义，特征，作用和现状。接着分析了我国企业存在的问题，企业所需关注的问题和创建企业文化容易遭受的误区。然后把中西方先进的企业文化案例做了展示，再提出我国企业文化发展的目标，最后对我国企业文化的构建提出了策略。关键词：企业文化 企业 构建 21世纪提升企业的核心竞争力，保障企业在激烈地国际竞争中立于不败之地的是现代企业文化。企业文化作为一种管理理论和管理方法，始于21世纪七八十年代，时至今日企业文化己成为21世纪管理的热点。中国企业进行企业文化建设的重要任务是构建现代企业文化。如何构建先进的企业文化是现代企业者所要首先思考的问题，也是理论界研究的热点问题。一、企业发展离不开先进的企业文化企业文化是社会文化的一个子系统。它是把企业问题放到文化背景下进行宏观思考和总体把握，是从人性的角度研究经济问题，日本人称之为“社风”。企业文化大致分为两类：一是狭义的企业文化，包括企业的理念、制度、习俗及其感情领域；二是广义的企业文化，指企业在建设和发展过程中形成的物质文明和精神文明的总和。把狭义和广义综合，企业文化可以表述为：一个企业团队在经营过程中体现出来的一种物质上的、行为上的、制度上的、精神上的文化的综合。由此可见，企业文化的属性是一种规范，它可以在企业内部形成一定的思维框架和评价参照体系，成为一种集体无意识机制，促进和制约管理活动的发展，而且保证企业发展的连贯性，这就是百年企业的立足根本；企业文化的主体是全体员工，企业洋溢着以人为本的和谐氛围，全体员工如沐春风，从而提高工作效率；企业文化的客体是最高目标、价值标准、基本行为，它强调全体员工的价值认同，把追求的各种具体指数上升为崇高的目标；企业文化的产生方法是长期培育，它依靠群策群力，成长于长时间持之不懈的努力。（一）企业文化的特征 企业文化属于社会文化系统中的一个子系统。所以，企业文化具备社会文化的共性，即，连续性、变迁性、后天性、适应性、超个体性等。企业文化与其他文化相比还具有自己的特征： 1.时代性企业文化产生在特定时代背景下，企业运作在一定的时空条件下，所以企业文化必然成为时代精神的反映。 2.人文性企业文化是一种在小群体中调整人际关系和人本身的一种文化，它遵循的是文化规律。 3.独特性企业文化反映的是特定企业的精神,铭刻的是特定企业的烙印。 4.系统性企业文化是由企业内部互相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成的有机整体。5.稳定性企业文化的形成在很大程度上依赖于久远的文化传统和历史经验，所以具有历史的惯性而呈现为相对的稳定性。6.可塑性企业文化是人塑造而成，尤其是当企业出现危机时，就必须对企业的文化进行重塑或者改造。 7.目的性 企业文化把企业的目标内化为企业的价值系统，强调全体员工的价值认同和目标追求。 （二）企业文化的作用 中外企业发展的成功实践表明，企业文化为企业管理创新开辟了广阔的天地，为企业健康发展注入持久的推动力。因为企业的发展靠核心竞争力，而核心竞争力来自于技术，技术来自于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，谈不上核心竞争力，企业文化对企业生存与发展具有十分重要的作用: 1.导向作用企业文化是一个方向盘，引导企业所有员工追求企业的共同的目标、潜移默化地接受企业共同的价值观、遵守企业规范。 2.凝聚作用企业文化是一种强力粘合剂，把所有员工的情感、行为与整个企业的目标联系在一起，凝聚成为强大的整体效应。 3.激励作用企业文化研究的是人的因素，强调尊重每一个人，凡事都以员工的共同价值观念为尺度，因此它是企业活力的加压泵，能够最大限度地激发员工的积极性和创造性。 4.协调作用企业文化使员工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，这增强了彼此之间的相互信任、相互沟通，使企业的各项活动更加协调。 5.约束作用企业文化是无声的号令、无形的管束。它使员工自觉地接受经过潜移默化形成的群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。 6.辐射作用优秀的企业文化是一种强大的辐射源，向社会大众展示企业的价值体系和精神风貌，从而为企业塑造良好的形象，扩大企业的影响，是企业巨大的无形资产。 7.稳定作用企业文化是企业稳定发展的长寿药，由于它本身所具有的稳定性和连续性，即使发生重大人事变动，企业照样稳健前进。 二、我国企业文化建设所面临的问题在市场经济条件下企业文化的建设中，要充分认识和深入考察信息化为基础的企业现状，可以看出，无论是企业的价值观，还是企业的行为准则，在有特色的社会主义时期的企业文化都有异于传统工业经济中的企业文化模式。这会使企业培育起一种重视速度的企业文化成为当务之急，在未来的商战中，不再是大吃小，而是快吃慢。 当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面： 1.忽视企业文化建设工作企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。 2.对企业文化建设的认识不足 一些企业长期以来，对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。 3.重视企业文化的设计，轻视对员工的教化 有的企业虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。 4.企业文化建设工作的随意性强 在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。 5.企业文化建设中忽视人的因素 一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素企业员工，没有将文化建设的核心企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。 6.企业文化缺乏个性特色 企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，企业往往缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。 三、如何构建先进的企业文化企业发展之速，现代企业作风之严都令我们这些见惯计划经济下企业模式的人有了耳目一新的感觉。尤其各个企业在企业文化的建设方面都有独到的地方，使人了解到企业的带头人都真正希望企业文化成为企业发展的精神支柱。创建成熟的具有独特品质魅力的企业文化作为企业成长进步、永续经营的核心动力，已被中国企业发展成功的经验所证明。创建我国先进的现代企业文化，笔者认为要从以下五个方面着手。1.坚持以和谐和共享为主轴的价值观，推进企业和谐文化建设由于很多企业都是着眼于永续发展的定位和目标，所以就必须处理好经营发展背后的企业与人、企业与自然、企业与社会这些深层次的问题。这些关系的核心是企业与人的关系，包括企业与员工、经营者、投资者、消费者的关系，本质是个和谐的问题。第五届全国企业文化年会曾倡导了“培育共享价值观，构建和谐企业”的观点，加强建立以共享和和谐为主轴的核心价值体系，是企业永续发展的基础和保证。实践证明,和谐与竞争的统一才是企业经营的最高境界。我国现代企业要继承和发展我国“和”文化,正确处理竞争与合作的关系,树立“双赢”的竞争理念。 2.坚持依法合规经营，落实内控制度，推进企业稳健文化建设企业要想持续发展靠的是核心竞争力的提高，而企业的核心竞争力最重要的方面就是技术的支撑和进步，而技术提高和发挥功效需要先进的管理，而管理规则的落实是建立在企业文化的基础之上的。比如保险企业经营的是风险，是把社会上的各种风险通过保险的形式集中到一起。保险企业必须运用再保险等一系列风险管控有效措施，确保稳健经营，确保消费者、投资者和企业员工的利益。可以说，文件是一种经营理念，也是一种文化；是一种管理制度，也是一种执行力。稳健是保险企业的内在要求，也是社会对保险企业的基本要求。要实现现代企业长治久安，永续发展，严格依法合规经营是前提，全面落实内控制度是关键，营建文件文化是根本。先进的企业文化能够促进企业管理水平的提高和管理规则的落实，使职工能够自觉的遵守管理，因此一个优秀的企业，必须将文化建设与企业管理相配套。3.坚持服务为本，提升服务品质，推进企业诚信文化建设社会主义市场经济实质上是一种信任经济，企业诚信度的多少决定了它的生存时间的长短。市场上普遍认为众多企业诚信度不够，比如，在竞争过程中，相互贬低，盲目压价等等，这些现象背后实际是一种急功近利的经营文化，根本上是价值观在被扭曲。坚持服务为本，培植诚信文化，提升服务品质，履行企业责任，是当前现代企业需要着手解决的一个重要问题。现代企业应以奉献企业，成就自我的共同价值观，把搞好生产经营、提高企业效益作为报效祖国、服务社会的基本出发点，激励员工岗位成才，敬业奉献，在实现企业发展目标的同时实现人生的理想与自我的价值。4.坚持科学发展观，坚持以人为本，推进企业民主文化建设。坚持科学发展观，坚持以人为本，是现代企业又好又快发展的本质要求。坚持以人为本的价值取向。以人为本是我国民本思想的继承和发展。但目前不少企业在战略制定、经营决策和文化建设上往往突出高层领导的意志，忽略广大员工的力量和智慧。笔者认为，在经营决策方面，要坚持企业领导者的主导作用和广大员工的主体作用相结合，决策前认真调查研究，充分听取各方面的建议和意见，确保各项决策既体现战略眼光，又有牢固的群众基础。在思想文化建设方面，要把企业的发展战略目标和经营任务与思想政治工作、企业文化建设结合起来，做到有机融合、相互促进。在企业管理方面，要突出以人为本的基本内涵。IBM公司提出的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重”让我们看到优秀的企业文化都是以人为本的。同时尊重和关心职工绝不能只表现在口号或企业理念上，而更应表现在企业日常工作的点点滴滴上。5.坚持崇尚学习，鼓励思考分析，推进企业创新文化建设。创新是企业的生命所在，也是力量的源泉。一个企业的文化是否先进，一个重要因素就是看它是否拥有创新文化。这种创新文化主要包括四个方面的内容：一是崇尚学习，倡导全员学习、终身学习的理念，推进学习型组织建设；美国财富杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司”。二是鼓励思考分析，积极转变思想观念、思维方式和行为模式，加强对前进中的各种深层次问题的思考和认识；三是追求创新，鼓励实践，营造有利于创新人才成长的环境，让广大员工都有参与创新，并从中获得提高的机会；四是宽容失败，及时帮助总结提高，鼓励继续创新并提供条件。结论一流的企业必定拥有优秀的企业文化，不重视企业文化的企业是没有核心竞争力的企业。几乎所有“明星企业”、“名牌企业”，无不精心营造自己的企业文化，这决非偶然现象，因为企业文化建设对企业发展经营业绩所起的作用越来越显著，企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用，越来越受到人们的重视。随着知识经济的到来，文化的力量和作用更加巨大，经济文化化，文化经济化，将为企业文化的发展提供一个更加宽阔的历史舞台参考文献1郭纯金:企业文化M中山大学出版社，20042范周:企业文化导论M世界知识出版社,20053胡石明:漫谈企业文化M经济科学出版社,20074刘光明:现代企业家与企业文化M,经济管理出版社,20025阿伦肯尼迪特伦斯迪尔著:公司文化M 生活读者新知三联书店,20066叶少帅:论建筑企业的企业文化建设J.建筑经济,2003 7华荣所:施工企业文化建设“三点”成一线中国建设信息,2002附件：西华大学管理学院课程论文成绩评定参考表项目权重1.00优 秀良 好中 等及 格不及格 9010080907080607060收集、整理资料的能力0.15能独立查阅文献以及从事其它形式的调研；有较强的收集、整理及正确利用各种信息及获取新知识的能力。能查阅文献以及从事其它形式的调研；有收集、整理及正确利用各种信息的能力。能阅读教师指定的参考资料、文献，有收集、整理及利用各种信息的能力。能基本阅读教师指定的参考资料，基本能收集、整理各种信息。未完成教师指定的参考资料及文献的阅读，缺乏收集、整理信息的能力。论文的论点、论据及逻辑0.30论文的中心论点明确，立论正确，论据充分、可靠，分析与论证的逻辑严密、合理，推导正确，结论严谨合理。论文的中心论点明确，立论正确，论据充分、可靠，分析与论证的逻辑严密、合理，结论较严谨合理。论文的中心论点明确，立论正确，论据较充分，分析与论证的逻辑严密，结论较严谨合理。论文的中心论点明确，立论较正确，论据较充分，分析与论证的逻辑较严密，结论较合理。论文的中心论点不明确，立论不正确，论据不充分，分析与论证的逻辑不严密，结论不合理。分析与解决问题的能力0.25分析问题思路清晰、严谨，理论分析正确，得出的结论有一定的价值和现实意义。分析问题思路清晰，理论分析正确，得出的结论有一定的价值和现实意义。分析问题思路较清晰，理论分析正确，得出的结论有一定的价值。分析问题思路较清晰，理论分析较正确，得出的结论有价值。分析问题思路不清晰，理论分析欠正确，能得出结论。工作量与工作态度0.15工作量饱满，难度大；工作努力、认真，遵守纪律；工作作风严谨扎实。工作量较饱满，难度较大；工作努力、认真，遵守纪律；工作作风严谨扎实。工作量较饱满，难度较大；工作较努力、认真，遵守纪律；工作作风严谨扎实。工作量一般，难度不大；工作较努力、认真，遵守纪律；工作作风严谨扎实。工作量一般，难度不大；工作不努力、认真，不遵守纪律；工作作风较严谨扎实。语言流畅性、准确性0.15文理通顺，语言流畅、用语准确，符号统一、规范，编号齐全；图表完备、整洁、正确。文理通顺，语言流畅、用语较准确，符号统一、规范，编号齐全；图表完备、正确。文理通顺，语言较流畅、用语较准确，符号较统一、规范，编号齐全；图表完备、正确。文理较通顺，语言较流畅、用语较准确，符号较统一；图表较完备、正确。文理欠通顺，语言不流畅、用语不准确，符号不统一；图表不完备、正确。10