CI程序开发的步骤与推进手册模板.doc

VI视觉设计开发程序 实施CI战略是企业信息传输系统工程。企业视觉识别系统将企业理念、企业价值观，经过静态、具体化，视觉化传输系统，有组织、有计划和正确、正确、快捷地传达出去，并贯穿在企业经营行为之中，使企业精神、思想、经营方针、经营策略等主体性内容，经过视觉麦达方法得以外星化。使社会公众能一目了然地掌握企业信息，产生认同感，进而达成企业识别目标。 企业识别系统应以建立企业理念识别为基础。换句话说，视觉识别内容，必需反应企业经营思想、经营方针、价值观念和文化特征，并广泛应在企业经营活动和社会活动中进行统一传输，和企业行为相辅相成。 所以，企业识别系统设计首要问题是企业必需从识别和发展角度，从社会和竞争角度，对自己进行定位，并以此为依据，认真整理、分析、审阅和确定自己经营理念、经营方针、企业使命、企业哲学、企业文化、运行机制、企业特点和未来发展方向，使之演绎为视觉符号或符号系统。其次，是将含有抽象特征视觉符号或符号系统，设计成视觉传达基础要素，统一地、有控制地应用在企业行为方方面面，达成建立企业形象之目标。 在设计开发过程中，从形象概念到设计概念，再从设计概念到视觉符号，是两个关键阶段。这两个阶段把握好了，企业视觉传输基础就含有了。 就CI设计开发程序而言，可依以下步骤进行： 1制作设计开发委托书，委托设计机构，明确CI设计开发目标、主旨、关键点等； 2说明设计开发要领，依调查结果签订新方针； 3探讨企业标志要素概念和草图，即探讨确定标志设计概念，再从构想出来多数设计方案中，挑选多个代毒性标志草图； 4企业标志设计案展现； 5选择设计及测试设计案，包含对外界关键关系者，企业内部职员进行设计案意见调查，进而选定造型性和美价值反应良好作品； 6企业标志设计要素精巧化。对选定标志设计案，进行精巧化作业，造型上润肺，应用上审阅，以利于开发设计； 7展现基础要素和系统提案。其它基础要素开发可和标志要素精巧化同时进行，将标志，要素同其它基础设计要素之间关系、使用方法、要求提出企划案； 8编辑基础设计要素和系统手册； 9企业标准应用系统项目标提案。进行展开应用设计，包含名片、文具类、招牌、事务用名等，在此阶段建立应用设计系统； 10通常应用项目标设计开发。在上述阶段所开发设计项目之外，根据开发应用计划，进行一股应用设计项目设计开发； 11进行测试、打样； 12开始新设计应用； 13编辑设计应用手册。 下面，我们以日本加藤邦宏先生CI推进手册中提出“设计开发步骤”表加以说明： 就视觉识别设计开发内容而言，关键是基础要素和应用要素两大类。基础要素关键包含：企业品牌标志、标准字、标准色、精神口号、企业造型、象征图案及基础要素组合设计。应用要素包含基础要素在办公事务用具、广告规范、招牌旗帜、服装、产品包装、建筑物外观、室内设计、交通运输工具等媒体上展开应用设计，并最终完成CIS手册，即企业识别系统手册。 企业编制CI手册 编制CI手册是巩固CI开发结果必需手段。尽可能使企业视觉设计标准化，表现出统一形象向量，是CI基础目标之一。 CI手册不仅决定了企业以后识别形象，而且是实际作业时设计表现水准关键。 CI手册是将全部设计开发项目，依据其使用功效、媒体需要，制订出对应使用要求和方法。编制CI手册目标在于将企业信息每个设计要素，以简明正确图例和说明统一规范，作为实际操作、应用时必需遵守准则。 CI手册编制形式通常有以下多个： （1）综合编制方法。将基础设计系统和应用设计项目合编在一起，并以活页式装订，方便于修正替换或增补，中国外不少企业采取这种方法。 （2）基础设计系统和应用设计系统分开编制方法。依据基础设计系统和应用项目标不一样，以活页形式分编成两册，关键是基于使用方便。 （3）应用项目分册编制方法。按不一样种类、不一样内容应用项目分别编制，适合于大企业、集团化、联合企业使用。 CI手册发行，标准上应作为企业规章或条例进行颁发，由CI委员会依据手册项目和企业相关管理部门发放。CI手册内容属于企业秘密，是不能随意泄露出去，尤其是和企业经营战略相关内容。 CI手册应广泛推介和宣传，而不应该作商业秘密锁在保险箱里，因为CI手册本身就是塑造企业形象元素。中国很多企业部存在一个错误观念，认为花了几十万制作CI手册是无价之宝，从不轻易示人，更不作和手册内容相关任何宣传，究其用心是怕被人剽窃。 VI手册编制内容，是由总体CI项目计划所决定。为了便于设计者学习和参考，让我们将手册内容做一概要性说明。 CI手册编制内容 序论 第一章 基础要素系统 企业须导题词或序言 相关CI手册说明 CI设计目标 CJ标志（阴、阳） 标准体（简、繁体、中、英文） 企业标准包（企业色） 辅助标准色（部门色） 指定书体（中、英文） 第二章 组合系统 基础要素组合形式 横向组合、纵向组合、特殊组合 制作图（九宫格法） 制作图（百分比法） 色彩基准（单色） 色彩基准（二色以上） 禁例 第三章 事务用具 序言 信纸（汉字、英文），信封（一般、航空） 专用信纸，专用信封（汉字、英文），名片（汉字、英文、社交用，业务用），开窗式信封（依据业务需要），通讯录，办公用具等，旗帜、证章、证件、标牌 第四章 业务用具 序言 通常设计标准基准 表格系统基础组成 多种发票、单据组成 对外用单据组成 第五章 广告 序言 基础要素使用方法 广告设计系统（印刷物） 广告设计系统（电视） 广告设计系统（路牌、灯箱类） 广告设计系统（销售用、POP） 组合系统利用方法 色彩系统处理方法 制作系统基础方法 第六章 商品 序言 名牌商品标准 和商品相关基础形 商品和包装设计基础要素 第七章 导示系统 序言 关键设施统一形象（汉字、英文） 导示系统（标准标板和方向指示特征） 安装基础标准和标准 特殊指示系统 第八章 礼品 序言 礼品、包装制作规范 基础形设计 礼品管理条例 第九章 服装 序言 服装统一基础标准 服装管理基础准则 设计例 第十章 车辆 序言 车辆统一基础标准 设计例 （依据企业不一样需要能够增加若干章节） 第十一章 通常准则 序言 工作人员行动规范准则 第十二章 技术性补充说明 技术性补充说明目标和要求 色彩管理 管理用色标 标志做版稿（按百分比由小到大） 标准体做版稿（按百分比由小到大） 组合形式做版稿（按百分比由小到大）。 CI手册编辑完成以后，对其管理和维护也是不容忽略问题。即使手册中明确列出要求，也常会产生解释、判定方面迷惑，甚至采取错误施行方法。所以企业应设置有CI专门部门，进行管理，包含使用CI手册过程中，针对种种事例，作出合适判定、指导，管理全企业正确使用设计手册方法。在推进CI过程中，假如设计手册没有列举要素，就必需制订新设计使用方法和要求，同时依据需要给检讨判定。同时，在推进过程中，还需对设计手册中不合实际需要要求，进行修改、调整，这些全部是管理维护必需要项。 企业标志设计 企业标志是经过造型简单、意义明确统一标准视觉符号，将经营理念、企业文化、经营内容、企业规模、产品特征等要素，传输给社会公众，使之识别和认同企业图案和文字。 企业标志代表企业全体。对生产、销售商品企业而言，是指商品商标图案。 企业标志有抽象性、具象性和非图案字体标志。 企业标志是视觉形象关键，它组成企业形象基础特征，表现企业内在素质。企业标志不仅是调动全部视觉要素主导力量，也是整合全部视觉要素中心，更是社会大众认同企业品牌代表。所以，企业标志设计，在整个视觉识别系统设计中，含相关键意义。 企业标志有以下特征： （一）识别性 识别性是企业标志基础功效。借助独具个性标志，来区分本企业及其产品识别力，是现代企业市场竞争“利器”。所以经过整体计划和设计视觉符号，必需含有独特个性和强烈冲击力，在CI设计中，标志是最含有企业视觉认知、识别信息传达功效设计要素。 （二）领导性 企业标志是企业视觉传达要素关键，也是企业开展信息传达主导力量。标志领导地位是企业经营理念和经营活动集中表现，贯穿和应用于企业全部相关活动中，不仅含有权威性，而且还表现在视觉要素一体化和多样性上，其它视觉要素全部以标志组成整体为中心而展开。 （三）同一性 标志代表着企业经营理念、企业文化特色、企业规模、经营内容和特点，所以是企业精神具体象征。所以，能够说社会大众对于标志认相同于对企业认同。只有企业经营内容或企业实态和外部象征企业标志相一致时，才有可能取得社会大众一致认同。 (四)造型性 企业标志设计责现题材和形式丰富多彩，如中外文字体、具角图案中外文字体、含有图案、抽象符号、几何图形等，所以标志造型改变就显得格外活泼生动。标志图形优劣，不仅决定了标志传达企业情况效力，而且会影响到消费者对商品品质信心和企业形象认同。 （五）延展性 企业标志是应用最为广泛，出现频率最高视觉传达要素，必需在多种传输媒体上广泛应用。标志图形要针对印刷方法、制作工艺技术、材料质地和应用项目标不一样，采取多个对应性和延展性变体设计，以产生切合、适宜效果和表现。 （六）系统性 企业标志一旦确定，随之就应展开标志精巧化作业，其中包含标志和其它基础设计要素组合要求。目标是对未来标志应用进行计划，达成系统化、规范化、标准化科学管理。从而提升设计作业效率，保持一定设计水平。另外，当视觉结构走向多样化时候，能够用强有力标志来统一各关系企业，采取统一标志不一样色彩、同一外形不一样图案或同一标志图案不一样结构方法，来强化关系企业系统化精神。 （七）时代性 现代企业面对发展快速社会，日新月异生活和意识形态，不停市场竞争形势，其标志形态必需含有鲜明时代特征。尤其是很多老企业，有必需对现有标志形象进行检讨和改善，在保留旧有形象基础上，采取清新简练、明晰易记设计形式，这么能使企业标志含有鲜明时代特征。通常，标志形象更新以十年为一期，它代表着企业求新求变、勇于发明、追求卓越精神，避免企业日益僵化，陈腐过时形象。 企业标志设计不仅仅是一个图案设计，而是要发明出一个含有商业价值符号，并兼有艺术欣赏价值。标志图案是形象化艺术概括。设计师须以自己审美方法，用生动具体感性形象去描述它、表现它，促进标志专题思想深化，从而达成正确传输企业信息目标。 企业标志设计难点是怎样正确地把形象概念转化为视觉形象，而不是简单象什么或表示什么。即要有新奇独特创意，表现企业个性特征，还要用形象化艺术语言表示出来。 优异企业标志设计，应该考虑注入企业深刻思想和理念内涵，方能传达出鲜明独特优良企业形象，达成差异化战略之目标。 伴随商业信息传输和科技文化交流速度加紧，一切传输行为全部极其讲求效率，视觉传输文字和商业符号一样，全部朝着一个共同方向发展，即要求简练、共识，同时讲求造型美观、大方、含有个性。企业标志设计也不例外。企业标准色及辅助要素设计 标准色设计: 标准包是用来象征企业或产品特征指定颜色，是标志、标准字体及宣传媒体专用色彩。在企业信息传输整体色彩计划中，含有明确视觉识别效应，所以含有在市场竞争中致胜感情魅力。 企业标准色含有科学化、差异化、系统化特点。所以，进行任何设计活动和开发作业，必需依据多种特征，发挥色彩传达功效。其中最关键是要制订一套开发作业程序，方便计划活动顺利进行。 企业标准色彩确实定是建立在企业经营理念、组织结构、经营策略等总体原因基础之上。相关标准色开发程序，可分为以下四个阶段： 1企业色彩情况调查阶段 调查关键在于分析企业本身同竞争企业之间差异，尤其是在使用色彩方面差异，色彩和企业经营理念关系，企业商品色彩特点和消费者评价，企业环境和企业宣传色彩情况，以利未来整体作业。 2表现概念阶段 3色彩形象阶段 4效果测试阶段 标准色设计尽可能单纯、明快，以最少色彩表现最多含义，达成正确快速地传达企业信息目标。其设计理念应该表现以下特征： 1标准色设计应表现企业经营理念和产品特征，选择适合于该企业形象色彩，表现企业生产技术性和产品内容实质。 2突出竞争企业之间差异性。 3标准色设计应适合消费心理。 设定企业标准色，除了实施全方面展开、加强利用，以求取得视觉统合效果以外，还需要制订严格管理措施进行管理。 特形图案设计: 特形图案是象征企业经营理念、产品品质和服务精神富有地方特色或含有纪念意义具象化图案。这个图案能够是图案化人物、动物或植物，选择一个富有意义形象物，经过设计，给予具象物人格精神以强化企业性格，诉求产品品质。 特形图案又称“企业造型”。它是经过平易近人、亲切可爱造型，给人制造强烈记忆印象，成为视觉焦点，来塑造企业识别造型符号，直接表现出企业经营管理理念和服务特质。比如，麦当劳专卖店门前“麦当劳叔叔”、肯德鸡专卖店门前老爷爷。 企业造型功效，在于经过具象化造型，来了解产品特质及企业理念，所以，在选材上须慎重。造型设定上，须考虑宗教信仰忌讳、风俗习惯好恶等。 企业造型图案设计应含有以下要求： 1个性鲜明：图案应富有地方特色或含有纪念意义。选择图案和企业内在精神有肯定联络，如：日本麒麟啤酒，美国麦当劳等。 2图案形象应有亲切感，让人喜爱，以达成传输信息、增强记忆目标。 海尔两个中法儿童吉祥物设计，即含有活泼、亲切、可爱形象，对海尔产品形象推广，起了极大作用。 象征图案设计 在识别系统中，除了企业标志、标准字、企业造型外，含有适应性象征图案，也常常利用。 象征图案又称装饰花边，是视觉识别设计要素延伸和发展，和标志、标准字体、标准色保持宾主、互补、衬托关系，是设计要素中辅助符号，关键适应用于多种宣传媒体装饰画面，加强企业形象诉求力，视觉识别设计意义更丰富，更具完整性和识别性。 通常而言，象征图案含有以下特征： 1能烘托形象诉求力，使标志、标准字体意义更具完整性，易于识别。 2能增加设计要素适应性，使全部设计要素愈加含有设计表现力。 3能强化视觉冲击力，使画面效果富于感染力，最大程度地发明视觉诱导效果。 然而，不是全部企业形象识别系统全部能开发出理想象征图案。有标志、标准字体本身已含有了画面效果，则象征图案就失去了主动意义，这种情况，使用标准色丰富视觉形象更理想。 通常而言，标志、标准字体在应用要素设计表现时，全部是采取完整形式出现，本许可其图案相重合，以确保其清楚度，对象征图案应用效果则应该是明确，而不是全部画面全部出现象征图案。 日本三井银行象征图案设计很成功，整组图案是由标志图形延侪改变而来，并对应用效果用了对应要求，大面积画面则使用整组图案，小面积画面则使用一个单元图案。像这么计划象征图案很便于展开利用，有利于强化视觉形象识别效果。 象征图案设计是为了适应多种宣传媒体需要而设计，不过，应用设计项目种类繁多，形式千差万别，画面大小改变无常，这就需要象征图案造型设计是一个富有弹性符号，能伴随媒介物不一样，或是版面面积大小改变作适度调整和改变，而不是一成不变定型图案。 企业标准字体设计 标准字体是指经过设计专用以表现企业名称或品牌字体。故标准字体设计，包含企业名称标准字和品牌标准字设计。 标准字体是企业形象识别系统中基础要素之一，应用广泛，常和标志联络在一起，含有明确说明性，可直接将企业或品牌传达给观众，和视觉、听觉同时传输信息，强化企业形象和品牌诉求力，其设计关键性和标志含有相同关键性。 经过精心设计标准字体和一般印刷字体差异性在于，除了外观造型不一样外，更关键是它是依据企业或品牌个性而设计，对策划形态、粗细、字间连接和配置，统一造型等，全部作了细致严谨计划，比一般字体相比更美观，更具特色。 在实施企业形象战略中，很多企业和品牌名称趋于同一性，企业名称和标志统一字体标志设计，已形成新趋势。企业名称和标志统一，即使只有一个设计要素，却含有了两种功效，达成视觉和听觉同时传达信息效果。 标准字体设计可划分为书法标准字体、装饰标准字体和英文标准字体设计。 （一）书法标准字体设计 书法是中国含有三千多年历史汉字表现艺术关键形式，现有艺术性，又有实用性。现在，中国部分企业主用政坛要人、社会名流及书法家题字，作企业名称或品牌标准字体，比如：中国国际航空企业、健力宝等。 有些设计师尝试设计书法字体作为品牌名称，有特定视觉效果，活泼、新奇、画面富有改变。不过，书法字体也会给视觉系统设计带来一定困难。首先是和商标图案相配协调性问题，其次是是否便于快速识别。 书法字体设计，是相对标准印刷字体而言，设计形式可分为两种。一个是针对名人题字进行调整编排，如中国银行、中国农业银行标准率体。另一个是设计书法体或说是装饰性书法体，是为了突出视觉个性，特意描绘字体，这种字体是以书法技巧为基础而设计，介于书法和描绘之间。 （二）装饰字体设计 装饰字体在视觉识别系统中，含有美观大方，便于阅读和识别，应用范围广等优点。海尔，科龙汉字标准字体即属于这类装饰字体设计。 装饰字体是在基础字形基础进行装饰、改变加工而成。它特征是在一定程度上摆脱了印刷字体字形和笔划约束，依据品牌或企业经营性质需要进行设计，达成加强文字精神含义和富于感染力目标。 装饰字体表示含意丰富多彩。如：细线组成字体，轻易使人联想到香水、化妆品之类产品，园厚柔滑字体，常见于表现食品、饮料、洗涤用具等；而浑厚粗实字体则常见于表现企业实力强劲；而有棱角字体，则易展示企业个性等等。 总而言之，装饰字体设计离不开产品属性和企业经营性质，全部设计手段全部必需为企业形象关键标志服务。它利用夸张、明暗、增减笔划形象、装饰等手法，以丰富想象力，重新组成字形，既加强文字特征，又丰富了标准字体内涵。同时，在设计过程中，不仅要求单个字形美观，还要使整体风格友好统一，理念内涵和易读性，方便于信息传输。 （三）英文标准字体设计 企业名称和品牌标准字体设计，通常均采取中英两种文字，方便于同国际接轨，参与国际市场竞争。 英文字体（包含汉语拼音）设计，和汉字汉字设计一样，也可分为两种基础字体，即书法体和装饰体。书法体设计即使很有个性、很美观，但识别性差，用于标准字体不常见，常见情况是用于人名，或很简短商品名称。装饰字体设计，应用范围很广泛。 从设计角度看，英文字体依据其形态特征和设计表现手法，大致能够分为四类：一是等线体，字形特点几乎全部是由相等线条组成；二是书法体，字形特点活泼自由、显示风格个性；三是装饰体，对多种字体进行装饰设计，改变加工，达成引人注目，富于感染力艺术效果；四是光学体，是摄影特技和印刷用网绞技术原理组成。因为标准字是CIS基础要素之一，其设计成功是否和至关关键。当企业、企业、品牌确定后，在着手中进行标准字体设计之前，应先实施调查工作，调查关键点包含： 1是否符合行业、产品形象； 2是否含有创新风格、独特形象； 3是否能为商品购置者所喜好； 4是否能表现企业发展性和值得依靠感； 5对字体造型要素加以分析。 将调查资料加以整理分析后，就可从中取得明确设计方向。 现代企业为何需要CI 立名牌之路: 什么是名牌？名牌就是著名、著名、驰名牌子、商标。比如：长虹彩电、红塔山香烟、贵州茅台酒、海尔家电、容声冰箱、美风扇、青岛啤酒、健力宝饮料等等。 名牌是企业发展最大资产。“企业牌子如同储蓄户头，你不停经过广告累积其价值便可尽享其利息。”这是美国万宝路香烟总裁马克斯韦尔对名牌精辟见解。万宝路金字招牌每十二个月能够给万宝路企业带来30亿美元收人，全球销量第一万宝路牌子其价值已达200亿美元。可见名牌有着沉重含金量。 名牌商品，是指名牌商标产品。商标是商品生产者为了使自己产品能和其它同类产品相区分而给予商品专门标识。这种标识通常可用多种文字或词汇来命名，如洗衣粉中“碧浪”、“汰渍”、“奥妙”等等。商标还能够用专门图案形象为尤其标志，这么，大家就能够经过商标名称和图案标志识别商品不一样。由此看来，商标也是区分商品不一样显著特征。 当某一商品商标成为名牌商标，也就是成为众所周知商标，这一商品就成了名牌商品。某一商品一旦成为名牌商品，就会成为竞争力强、销售量大、销售范围广商品。在市场行销竞争中，名牌商品就像武艺高强、以一当十英雄通常，打遍天下无敌手。名牌商品也如同取得了行销“通行证”一样，在市场上纵横驰骋，不停地扩大市场占有份额。在当今市场上，尽管名牌商品售价要比非名牌商品高部分，不过名牌商品总是有购置能力消费者首选目标。 现在，中国家电市场中电冰箱、电冰柜、空调器、洗衣机、热水器、电视机等产品，全部是少数多个公认名牌控制80以上市场。其中如长虹彩电，市场拥有率达27，超出国际公认垄断线。 伴随社会主义市场经济蓬勃发展和社会主义精神文明日益提升，我们正步入一个名牌消费时代。在这么时代，大家全部已不太斤斤计较价格，产品相同之处又多于不一样之处。所以，商标和企业形象变得比产品和价格更为关键。这就是说，伴随大家消费水平提升肯定会带来消费观念改变。大家在选购商品时不仅重视使用价值，更重视商品品牌。崇尚和追求名牌已在大众消费活动中占有很大比重。据相关部门估计，在以后若干年内，中国消费品市场将逐步形成以名牌为主导格局。 现代社会对企业尤其是名牌企业要求很高，而中国创名牌企业和名牌产品显得更迫切。然而，导入CI和创建名牌并不是一蹴而就，它需要企业长久坚持不懈努力，只要看看世界名牌企业发家史，我们就能够清楚地了解到，她们无一不是长久精心运作结果，是企业导入CI结晶。 中国企业导入CI实践业已证实：名牌后面是文化，名牌后面有CI。中国企业名牌之路和CI导入成功实践亲密相关。由此大大增强了企业家们对CI战略认识，她们愈来愈意识到CI是创建名牌必由之路，是开拓市场利剑。健力宝、康佳、海尔、科龙等众多名牌企业成为表率。在创建名牌、名企业发展战略目标驱动下，企业家们开始拿起CI战略武器，实施CI战略逐步成为自发需求。 外部竞争压力: 因为大家生活水平提升和企业之间竞争日益猛烈，使得每个企业全部面临更为复杂、更为严峻经营环境。中国企业家们面对前所未有外部经营环境压力和国际竞争挑战。这正是她们迫切需要引入CI战略关键外因。 第一，产业挑战。企业在面临产业结构调整时，便面临着产业挑战。其中尤其是有着悠久历史企业产品几十年不变，往往会使企业活动处于僵化状态。此时就必需采取主动方法，经过重新塑造新企业形象，推进企业焕发出新活力，并经过这种活动孕育出进军国际市场和面向世界崭新形象，以求继续生存。国有大型企业深圳石化、嘉陵等企业逐步导入CI活动，重塑企业形象，就是经典个案。 第二，成本挑战。伴随经济增加和物价指数相对提升，人工成本和物料成本也在逐步上升。低成本和低价格销售策略，使得各个竞争企业产品趋于同质化。所以，企业必需在形象塑造上充足表现不一样于其它企业个性，以增强用户对它亲切感和信任感。邯钢“模拟市场核实”和“凝聚力工程”实施，大庆石油管理局因为地下资源锐减带来成本挑战等，成为导入CI关键原因。 第三，竞争挑战。在市场上，经营战略和战术能够说无所不用。市场竞争趋于白热化，企业间相互策略、行动常常因相互模拟而抵销相互竞争力。企业面对这种趋势，唯有靠强有力非价格竞争（如信誉、信用等），才能树立独特经营理念，使企业在竞争中脱颖而出。 第四，传输挑战。在信息社会里，用户消费倾向会受到多种传输信息媒体直接或间接影响。然而，过多信息、泛滥广告、杂乱活动，很轻易产生传输上干扰作用。所以，只有发明有秩序、独特、统一企业识别系统，才能塑造良好企业形象，形成良好而正确信息传输。通讯行业中如中国电信和中国联通竞争，金融业中各专业银行竞争，均组成企业竞相引进开发CI动力。 第五，消费者挑战。生活水平提升，使消费者购置行为和习惯也日趋复杂，挑选愈加精细，而且对于商品质量、服务态度要求也越来越高。同时因为消费者开始从强调“生理”消费转向“心理”消费，由“理性”消费满足转到“感性”消费满足，由重视视觉传输转到非视觉要素服务度、人员素质方面要求，所以，企业形象塑造将必需应付消费者这种挑战。 第六，社会责任挑战。伴随多种媒体报道和消费意识抬头，社会大众对于企业要求日益增多，企业必需面对此种压力，重新对企业经营理念加以审阅。怎样站在社会公众立场，负担社会责任，服务于消费者，主动致力于社会福利事业，以发明良好形象，便成为企业面临关键课题。 总而言之，企业为了能在市场竞争中独树一帜，建立起差异化面貌，方便能在众多商品中，让消费者和社会大众易于识别，就一定要树立起独特企业形象。因为，企业本身形象，决定了消费者购置欲望，而成为一个企业认知竞争力。 企业发展需要: 企业形象建设是中国社会主义市场经济条件下，企业寻求生存和发展重大战略举措。 这是因为伴随形象力时代来临，CIS将对企业经营形态产生极大冲击。企业为了迎接市场竞争和挑战，怎样主动、主动地开拓市场，提升市场拥有率，这已成为现代企业经营发展战略新需求。 企业对CIS主、客观需求关键表现在以下几方面： 1能提升企业著名度。对于一个企业来说，含有良好形象本身就轻易赢得广大消费者信赖和好感。而且，公众对于有计划地实施组织化、系统化、统一化CIS战略企业，更轻易产生组织健全、制度完善认同感和信任感。这必将有利于企业著名度提升。就现在中国很多要求导入CI企业分析，如太阳神、健力宝、金利来、嘉陵、康佳等等，全部因这么目标而导入CI，而且收到了显著效果。 2吸引人才，提升生产力。企业能否吸引优异人才，以确保企业管理水平和生产能力提升，能否避免人才频繁流动所造成工作上损失，这一切全部有赖于良好企业形象建立。CIS战略实施，就更为显得必需。 3激励士气，形成良好工作气氛。企业形象好，著名度高，企业职员就有一个优越感和自豪感，轻易调动职员主动性，再加上含有良好形象企业有着完整统一视觉识别系统（如工作服、办公用具、企业标志等），能给人耳目一新、朝气蓬勃感觉，自然能够激励职员土气，提升工作效率。海尔集团导入CI关键目标之一，就是营造一个良好海尔企业文化气氛，让海尔职员有一个和众不一样自豪感，优越感，进而产生强大凝聚力。 4提升经营业绩。一个企业若著名度不高或形象不好时，销售人员所做努力势必事倍功半，一旦企业有了著名度，而且是正面著名度时，用户自然会慕名上门，营业额提升自然是理所当然。太阳神在导入CI早期，出现销售奇迹，全国刮起抢购旋风，就是经典一例。 5轻易筹集资金。假如企业形象好，一旦企业需要长、短期资金时，很多社会上投资机构和金融机构，全部会愿意参与投资经营。而当企业发展成为国际性大企业时，更轻易吸引国际性投资机构。因为企业有着良好形象，股票在证券市场上价格也势必上扬，所以，资金筹集将更为轻易。广东科龙集团H股在香港上市后一直走势坚挺，吸引众多国际银行主动和之合作或投资，就是经典一例。 6增强企业防震能力。俗话说：“人无千日好，花无百日红”。企业也是如此，一旦遭到突发危机，假如企业早先已取得社会公众信任，此时政府、银行、同行企业、职员等自然全部会伸出援助之手共渡难关。太阳神口服液1992年出现市场风波后一直下滑，但因为太阳神企业形象和著名度已经建立，所以太阳神没有因市场打击倒下去，它仍然生存下来，并向多元化方向发展。“万家乐”热水器在河南郑州地域出现爆炸事件、长虹在济南被八大商场联名拒售事件等等，均是一样案例。形象力能帮助企业起到缓减损失和防震作用。 7能使企业基础得以长久稳固。因为企业实施CIS战略，企业含有良好形象，社会上有创见、有前途企业也会自动寻求合作，不仅投资机会增多，失败风险也会降低，其结果肯定使企业基础日趋稳固。何况含有良好形象企业能够团结各相关企业，同时加强企业归属感和向心力，从而使企业更含有实力和应变能力。 8能提升广告效果。企业传输信息，假如出现频率和强度充足，则广告效果肯定会提升。作为塑造企业形象有用工具CIS战略，不仅能够强化传输信息频率和强度，更因为能够对广告策略、广告策划、广告创意进行统一计划和精心制作，而使广告含有倍增效应。这正是我们能够从电视或报纸、杂志等大众传媒广告传输中，能够直观地感受和分析出该企业是否导人CI原因。 9统一设计制作能够节省成本。为了塑造企业形象，必需统一视觉识别。为此，企业内部各相关部门，可遵照统一设计形式，并应用于多种设计项目上。这么首先能够收到视觉识别统一效果，同时也能够节省制作设计时间和成本，降低浪费。 10有利于内部管理。一家多个经营企业，面对和日俱增产品。在多种应用设计上，需要制作一套良好操作方便管理系统。以塑造企业形象为目标CIS战略，能够使这一切全部走上规范化、系统化轨道，简化了管理系统作业步骤，有利于内部管理。 形象导向时代: 日本CI教授研究表明：在1945年至1955年，即第二次世界大战结束时，日本各企业只要推出品质优良，价格廉价商品，就一定全畅销，这是靠“商品力”一轴指向时代。到了1965年，因为大量商品涌现，光靠物美价廉已起不了多大作用，还要配合推销力，才能造成良好销售成绩，这是依靠“商品力”和“销售力”二轴指向时代。到了现代，市场上充满了价廉物美商品，各企业也全部致力于商品推销活动，使得消费者选择对象大增。在这种情况下，很多商品面临滞销命运，而那些名字响亮名牌商品却能纵横天下，这表明，现代企业经营力量（简称企业力）除了“商品力”、销售力”之外，还须加上“形象力”。 在现代社会中，商品和企业处于相同条件下，由消费者来选择，商品之间差异便在于形象 企业有计划、合理地强化“企业力”第三轴，即“形象力”，将强有力地在消费者心目中树立起品牌偏好。企业这种强化形象力，使品牌深入人心做法，就是企业识别追求，即导入CI计划。 现代企业不停革新，各企业所经营业务形式、商品样式和活动地域，也随之改变或扩大，倘若企业一直保守于过去形式，或流于散漫形象，将使本身陷于不利情势。为了避免这种危机，就必需想措施勾勒出清楚新企业形象，并以此为据，针对未来社会而塑造富有竞争力企业形象，由此，企业实施CI战略，便成为一个竞争战略。 塑造企业形象目标，就是为了增强企业竞争力。 企业竞争力三个阶段控要素： 1商品（或服务）质量； 2营销能力； 3企业形象。 商品质量是企业形象基础。 商品一词，能够指某种实物体，也能够指服务业所提供多种服务。不管何种商品，全部必需以提升质量为使命，因为商品质量好坏对企业有极大影响。也就是说，商品质量竞争力能够决定企业实力高低，假如企业不重视提升和改善商品质量，并不停开发新产品，这家企业前途是可想而知。 假如说，在生产力水平很低情况下，只要商品价廉物美，即使不做任何宣传，也会很畅销，这是因为物资缺乏原因。不过这个时代已经一去不复返了。 伴随生产力不停发展和人民生活水平不停提升，大家对商品质量也越来越重视，比如，大家期望购置质量可靠商品，期望得到优质服务等等，这一切全部反应了大家对质量追求，所以说，企业形象基础，首先是商品或服务质量。 营销能力是指商品销售竞争力，它通常包含三个方面内容： 首先是指销售人员销售能力。这里通常指营业员销售艺术。在商场里我们常常能够看到这么情况，一样一个商品，在甲营业员手中只有一股销量，而在已营业员手中则能够成为畅销商品。 其次，要有比较完整服务网络。这里关键指销售网点部署要合理，消费者购物要方便，服务方法要齐全，售后服务机构要完善等等。 最终，是指推销方法选挥。推销方法选择要依据企业本身特点、商品竞争能力和市场情况等多个原因加以考虑。企业通常采取推销方法有： 1对现有产品和现有市场采取低价策略或差异化策略：经过承受低于对手价格或强调商品自有特征，如使用方便，安全卫生，立即交货等等来达成促销目标。 2假如现有市场太拥挤（同类产品太多或竞争对手强劲），企业不如以先发制人策略，即在竞争对手未到来之前，开发新市场等等。 3增加商品附加值策略。商品附加值并非商品本身所含有，而是商品抵达用户手中以后才附带产生，用户购置商品，表现了对商品本身信任和喜爱，币期望花钱购置，而且在商品使用过程中得到某种满足感，这种满足感或心理需求感就是商品附加值源泉。由此可见，产生附加值基础原因是：商品推销。只有良好销售力才能为生产带来满意利润。 那么，只要商品质量和销售能力部优于其它企业，就能稳操胜券吗？回复是否定，因为企业竞争能力还包含另项要素企业形象，这就是上面叙述到：形象导向时代到来。现代企业市场竞争已经进入“三轴指向”时代，只靠商品力、销售力已经不能决胜市场，还须加上形象力。这就是现代企业为何要采取CI战略动因所在。CI战略导入疑难解答 CI就是设计？ CI创始之初，是从设计入手。CI形象基础表现手法之一也就是视觉设计。那么，是否CI就是单纯设计呢？ “亚太CI观”认为：“CI并非单纯设计”。CI涵盖了企业经营战略、品牌战略、企业形象、理念精神、企业文化、行为规范、价值观体系等，它是企业经营、管理、文化、形象等综合表现。而设计，这里指是平面设计，只是它对视觉形象表现手法，所以它不能代表CI全部。CI作为一门经营战略，实现它外形和内涵手法是CI策划和形象设计。 在CI策划和设计两个层面上，“亚太CI观”认为：没有成功CI策划，就没有成功CI设计。 这一战略优先、策划优先标准，是否适合于每一CI案例？我们倒不是绝对论者。不过我们强调，CI