家装公司运营专业策划专项方案书.docx

运营策划方案书 目录一. 家装企业现在市场分析1.家装市场前景2.未来发展趋势3.行业状态二.家装工程风险管理现实状况1.家装工程风险管理关键2.家装工程风险识别3.家装工程风险评定4.家装工程风险计划5.家装工程风险控制6.家装工程风险管理措施三.一个能够做大做强企业要含有条件1.设计方面2.施工方面3.材料方面4.环境保护方面5.体验营销6.情感营销7.知识营销8.差异化营销9.整体营销10.怎样做好上述多种营销模式11.对活动组织提议四.本企业未来发展战略1.整个项目未来发展三个阶段2.运行模式3.发展方向4.发挥优势经营5.财务预算6.风险控制一.家装企业现在市场分析: 房地产行业限购普遍放开，住房贷款利率也不停下调，而且各地方政府为了深入刺激房地产需求，出台真金白银房地产补助政策，调控政策应该愈加宽松。包含购房按揭贷款利息抵扣个税;首套或二套一般住房首付百分比继续下调;激励农民进城买房落户(中央经济工作会议把这个举措和推进新型城镇化结合起来);放宽户籍限制，激励购房入户(中央经济工作会议将激励常住外地人购房和激励;打通房企上市融资发行债券渠道;推进公积金或房贷证券化;购房税费减免等。另外，二胎生育政策正式出台，近期看造成家庭组员增加，需求更大房子，将会产生对大户型改善型需求，远期看因为人口总量增加会加大对住房需求。仅于顺德.大良.容桂.北窖.伦教.杏坛.勒流.就有79个楼盘.基中10000元/平方占56%.每个楼盘户数上十万户之多.1.家装市场前景 仅于顺德商品房.大良.容桂.北窖.伦教.杏坛.勒流.就有79个楼盘.基中10000元/平方占56%.每个楼盘户数10万户之多.私人别墅.自建楼.旧房改造装修.厂房.酒店等政府项目工程.占有市场份额5%已能够成为行业龙头.2.未来发展趋势 配套资源整合.(门.窗.大理石.瓷砖.木地板.卫浴.烟消灶.红木家俱.软家居)做诚信品牌.价格合理.打破家装行业暴利.3.行业状态家装行业已经成为建筑业中三大支柱性产业之一，是一个劳动密集行业。家装行业是伴随房地产热潮逐步兴起，快速成长起来朝阳产业。近些年来，伴随中国经济快速增加和相关行业蓬勃发展，家装行业愈加显示出了其巨大发展潜力。建筑家装行业发展现实状况改革开放30年，中国建筑家装行业取得巨大发展，为中国经济建设和社会发展做出了巨大贡献。中国家装行业工业总产值达2.1万亿元，“十一五”期间，行业组织化和集中化程度有所提升，装饰企业数量已由19万家降低至15万家左右。，全国家装行业完成工程总产值达成2.35万亿元规模，实现了12%左右增加速度，再创历史新高。以后，在国家对房地产市场调控长久化和通货膨胀和经济下行压力极大背景下，材料、人工成本上涨，家装行业受到了前所未有冲击，但也保持了快速发展，整年家装行业工程总产值已突破2.6万亿元。同时企业也得到了新发展，百强企业年平均工程产值已经达成14.13亿元。1月11日，苏州民企金螳螂家装股份以7500万美元价格，签约收购美国HBA Interna-tionnal 70%股权，这次收购是中国家装行业第一次跨国收购。这次收购标志着中国真正有了国际化装饰企业，实现了企业内部深层次转型升级。家装行业前景趋势分析伴随中国人民生活水平提升和综合国力加强，家装行业不仅在建筑业中比重不停上升、作用日益突出，同时在经济发展和社会进步中，发挥作用也日益关键。中国家装业发展快速，低碳环境保护将成为以后建筑家装业发展趋势。同时，中国基础设施建设、建材下乡和城市化进程加紧对中国建筑家装产业发展带来不可忽略推进，建筑家装行业有望取得更高增加。四.风险评定和控制: 在目前市场经济快速发展前提下，中国经济水平得到显著提升，如家装行业社会经济地位日渐提升就是最好表现。伴随行业进步，施工风险越来越突出，实施风险管理成为项目施工一项关键工作。针对建工装饰工程来讲，不仅投资巨大，工期较长，还需要复杂施工工艺和繁多衔接步骤，这使项目含有了很多不确定原因给项目造成潜在威胁。所以，在项目施工过程中，亟需加强风险管理，以确保施工质量和安全。二.家装工程风险管理现实状况 家装工程在施工过程中受着越来越多不确定原因影响，风险管理对此发挥着不可比拟优化作用，是顺利家装工程项目管理关键组成。现在，中国大部分家装企业项目风险管理政策还不够完善，甚至对其了解也存在很大误解。有很多企业意识到风险管理意义，对实施方法也有所了解，但因为缺乏实施力，制约了风险管理工作开展。关键存在问题有：首先，家装相关企业为对施工风险给足够重视，缺乏风险意识和对应管理制度。有些单位工作人员思想麻痹，侥幸心理较为严重，风险意识不强，对企业实施风险管理造成阻碍。其次，很多家装相关单位对施工风险识别水平低，致使风险识别成本高。依据发达国家、地域经验来看，风险识别是顺利进行风险管理工作前提。风险管理方法手册和预案是进行风险管理工作关键依据，但现在中国鲜少有家装企业含有编制手册和制订预案习惯，给风险管理造成一定困难，提升了管理成本。1.家装工程风险管理关键 在漫长家装施工过程中，因为施工系统复杂，施工过程变动较大，施工内容复杂，施工人员素质普遍较低特点，致使项目存在很多不确定性安全问题，所以所负担风险相对巨大。如对项目安全风险缺乏认识；安全风险估算失误；安全风险对应方法和对策不够全方面、科学。所以，针对上述问题，研究对应风险管理措施，采取对应技术降低施工风险或实现零风险施工，尽可能避免因安全事故带来损失，很关键。 总而言之，风险识别、风险评定和风险计划成为风险管理工作有效进行关键所在，贯穿于整个风险管理系统。 2.家装工程风险识别 风险识别是确定项目风险关键手段，是进行施工风险管理基础工作。在实际进行时，应对项目具体情况充足了解后，分析施工风险，要全方面考虑造成风险多种内外原因，方便立即发觉项目中不确定原因和诱发风险潜在原因。 3.家装工程风险评定 风险评定是指对风险原因可能给工程项目带来影响作出评价，是基于风险识别步骤进行。风险评定人员经过使用多种方法，并在多种辅助工具帮助下，对风险程度进行评价，分析该风险对工程项目带来不利影响。风险评定工作关键分为风险估量和风险评价两个部分。风险估量是指在风险发生前，针对风险将给工程项目带来影响程度，进行能够有效降低风险破坏计算。风险评价是指在风险发生后，经过评价实际情况，确定风险对工程项目造成影响程度。风险识别和风险评定合称为风险分析，对家装企业含有预防风险作用，能够有效降低风险带来损失。4.家装工程风险计划 风险计划是在风险分析基础上，选择施工项目中应对风险具体实施方案。换言之，就是企业编制风险管理计划。该项工作需要企业管理层在风险发生前，就预订好避免风险战略和计划。5.家装工程风险控制 风险控制是指针对风险计划不合理之处进行修订和控制，在家装施工过程中，含有检测风险和控制实施策略功效。风险控制是工程项目管理首要工作，能否实现工程项目目标关键取决于控制风险力度。实施风险控制关键内容有：将风险计划中相关方法落到实处，主动采取有效方法，有利于促进风险控制作用最大发挥，而且还能够主动有效地进行风险事故善后工作；风险控制含有估测项目风险改变功效，便于在风险萌芽阶段立即发觉并作出对应方法，将其扼杀在摇篮中。若风险改变偏离估计较远，则必需立即重新进行风险分析，重新制订新避免方法。 6.家装工程风险管理措施 .风险态度和风险决议 家装施工企业是否重视风险问题，对该企业进行工程项目风险控制含有直接影响。企业对施工风险重视程度直接反应出该企业对风险态度。风险态度关键有三种：风险偏好型、风险规避型、风险中性。其中，风险偏好型关键是指企业不重视工程项目中风险，急功急利、图眼前利益，未考虑到企业长远发展。这种缺乏远见态度肯定造成缺乏对风险防范意识。一旦所负责工程项目出现风险性事故，企业则会无所适从、手足无措、进退失据。不仅延缓了工程施工进度，还对工程质量和社会评价产生巨大影响。给家装企业所带来损失远远超出了风险管理成本，因小失大。 风险规避态度是指企业对风险问题及其厌恶态度。这么企业很重视风险管理，而且对风险防范有自己独特认识。因为风险种类含有多样性，同时含有较强，难以估量不确定性。所以，为降低家装施工项目中风险，降低能够避免损失。家装企业只有经过依据自己具体情况，不停改变风险态度，才能在瞬息万变风险管理中处于主导位置。 总而言之，风险态度在家装企业中，对企业进行风险决议有着关键影响，它能够有效促进工程施工正常进行，确保施工质量，提升企业经济效益并取得良好社会效益。 .加强招标投标风险管理 在招标、投标阶段，可经过委托含有良好信誉项目咨询企业代制科学性工程计量清单并正确计算工程量。具体分析施工计划，具体分析施工目标和内容，合理选择协议计价方法；严格根据要求进行招标、投标，经过具体了解本行业情况，依据业界口碑和实力，选择合作伙伴。 .重视施工过程风险管理 在进行施工设计时，审核是一项关键性工作。它能够确保施工设计优质进行，有效降低设计变更几率，有利于加强对施工监督管理，促进工程质量和进度得到有效、严格地控制。所以，应加强审核工程设计，针对设计关键进行严格审查，确保设计质量。一旦发觉设计中遗漏或欠考虑地方，应立即联络相关设计人员，进行协商改善。 而且，还应统计现成施工中所发生异常情况，并进行鉴证，全方面落实施工现场实时监控。在此，需要尤其注意是，在科技快速发展时代下，采取机械施工，是一个肯定趋势，所以，还需重视考虑机械设备带来风险进行分析和控制。其中包含了工程项目设备和施工机械设备。 工程项目设备是家装工程项目标关键组成部分，家装施工质量和进程和设备质量有着肯定联络，质量很好设备能够加紧施工进程并提升工程质量；相反，则降低施工效率，降低工程质量。机械设备关键是指家装施工过程中所要用到多种机械工具。如运输工具、操作工具、施工安全装置等。 施工机械设备是促进工程项目能够顺利进行物质基础和关键保障。所以，依据实际工程情况，选择适宜施工设备并正确使用，能够使施工质量得到有效保障，降低风险。所以，家装企业在工程项目开展之前，必需严格制订工程项目设备和施工机械设备购置标准，合理购置，并仔细检验验收，控制试车运转和机械设备安装质量，以保施工项目风险在可控范围内。据我了解，大部分现在做大家装企业，全部是从小做起来，当然，有能做大，可能是因为她们做得比较早，占了天时光。不过，也是有很多起步较早企业，却未能做起来，是什么原因造成如此大差距呢？不是能力、不是关系，而是老板观念。 三.一个能够做大做强企业要含有条件 1.企业能够不停培育自己竞争力，和其它企业相比有自己优势，最少有不一样地方。或在企业实力上或在企业设计能力上或在企业工程质量上或在企业品牌宣传上，只有形成优势，才能很好地打动用户。 2.企业有足够人才，有些人才优势，家装是人做行业，先不说工程施工人员，仅从业务上讲，我们要含有优异市场开拓人员，其目标是确保企业确保设计师有足够用户能够谈（当然做广告宣传也是能够吸引用户）；我们要有能够打动用户、促成用户签单优异设计师，她们能够抓住前来咨询用户。同时，我们还要有能够进行广告宣传策划策划人员，她要能够为企业设计出能充足打动用户广告词（媒体广告词和宣传单页、网站等）。 3.企业要勇于在宣传上投资，一个不做宣传企业，是不可能做大。就像“脑白金”，凭是产品好吗？我认为不完全是，而是凭借其从中央台到地方台强大密集广告宣传。我们做家装，也一定要做宣传，做宣传目标有三方面，一是让用户知道我们存在，假如用户连我们企业名字全部不知道，她怎么敢轻易地把家装交给我们做呢？第二是让用户知道我们优势，只要这么用户才会为我们优势所吸引，从而很轻易地主动上门。假如我们优势足够显著，那么签单率就会提升，假如她人谈10个用户只能签2个，而我们谈10个用户就能签4个。 其实，做好了这三点，我们就能够快速地在当地做大。当然，企业做大条件还不止这么多，但对于前期发展型家装企业来说，做好了这三点，就能够产生很好业绩。 企业理想目标是多少钱30天我暂不知道，我们举个例子，本企业目标是40万元/月，那么40万元是什么概念呢？ 如每单25000元需要16个单每个设计师每个月签3个单需要6个设计师每三个准用户签一个单需要48个准用户每五个用户当中产生一个准用户需要240个潜在用户每个员工每个月谈5个准用户需要8个员工（店面来8个）。 1.现在对于我们来说，应该说企业优势也不是很显著，所以，立即要做就是形成自己优势。假如现在在资金、人才上不是很有优势，那么就从小区户型集、设计方案集、工程施工档案、工程管理等方面去形成，我们优势往往不在大方面，把部分她人全部在做，但却没做好细节做好，就比她人更有优势。 2.结合我们现实情况，提议你们采取“小区营销”方法，这么资金要求不是很大，产生效果往往也不错，一个关键小区地去做，在每个小区形成“签单规模效应”，就会很好（请仔细阅读团体训练教程中小区营销章节和家装之星中相关章节）。现在你们真正做家装还极少，相当于没有开始，所以，在做小区营销时，一定要有序进行，不要想着一开始就能赚很多，依据“零突破（不赚）小规模（少赚）大规模（真正盈利）”次序去做。 3.至于人员方面，员工是不可能一下子就能招聘完备，要有一个长久准备。提议先招聘业务主管，由她来负责招聘会愈加好（她可能会挖来一两个人来支持自己工作）。假如业务团体做起来了（最少要达成5个人以上才能够，不然零星多个员工，会形成不了企业内气氛，员工也会感到底气不足），就要想措施采取团体作战，不要采取员工单个人散跑，散跑效果全部不会太好，还是小区操作为关键。 对于整个家装市场营销模式而言，已从简单传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。做为家装行业，怎样在自己领域进行有效、针正确营销很关键，现就怎样将以上所说营销模式应用于家装行业进行分析。 概念营销是以某种有形或无形产品为依靠，借助现代传媒技术，将一个新消费概念向消费者宣传推广，给予企业或产品以丰富想象内涵或特定品位和社会定位，从而引发消费者关注和认同，并最终唤起消费者对新产品需求一个营销策略。 做为家装行业，怎样从设计、施工、材料等方面进行概念挖掘，应该顺应消费者需求改变趋势，推出新消费概念，借助大众宣传媒介大力宣传推广，使消费者最终接收这种消费概念，产生购置欲望。 1.设计方面 提出新设计概念，注入新设计原素，那么这些新概念和原素来原应该那里得到呢？这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、中国和行业龙头企业设计动态，进行提练。 2.施工方面 业主对施工过程很关注，怎样实现业主对全过程监控，实现放心家装。这很值得企业思索，对过程必需统计，有利于企业树立品牌形象和实现销售增加。怎样统计这个消费过程，能够采取照片形式，也能够采取短片录制方法。对过程管理实现了监控，那么业主还关心另一个问题，就是工人素质，这是施工结果关键保障。怎样对企业优异工人宣传，这已经不是工个自己问题，做为装饰企业，应该对自己工人进行必需包装和宣传，举行部分技艺比赛等项目，对工人技能展示、宣传，提升业主对企业信任度。 3.材料方面 大装饰企业，一定含有较强资源整合实力，怎样对众多材料商进行整合，这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面，要想措施放大对材料整合能力。证实企业所使用材料可靠性。企业要对材料商招标过程进行包装宣传，最好能让材料商做公开支持承诺，以证实企业实力和信誉。但同时也要确保材料商合理利润，以求共益，确保长久发展。 4.环境保护方面 就现在市场而言，环境保护是消费者很关心一个方面，但前期已经有过这方面推广，假如想在这方面进行挖掘，必需向纵深思索，挖掘出环境保护内容里关键部分，进行包装。要含有一定前瞻性和可操作性。前瞻性确保了消费概念优异性和理念性拔高，能使消费者产生一个心理期待，有利于消费者认可甚至接收，并深入采取购置行为。还要有一定经济性，经济性就是要有相当大目标用户群和合适产品成本，这为企业利润提供保障。最终，进行概念营销，要求企业所提倡消费概念要做到新、美、善。 一个已经发展多年装饰企业，肯定有很多老用户，同时也面对更多新用户。怎样做好用户服务，关系企业站未来。服务包含三个阶段，关键包含售前服务、售中服务、售后服务三个阶段。 第一个阶段服务关键是营销内容，促成签单。第二个阶段是售中服务，也就是在施工状态，服务目标是为了顺利将产品进行展示。确保施工质量，同时还要对过程中出现问题进行立即有效处理，以提升用户满意度。第三个阶段是售后服务，这一阶段服务大部分企业做并不是很好，但其关键性确是很值得重视。不仅是对老用户关心，更是开发新用户最好路径。宣传企业服务理念，提升企业在用户心中形象。 5.体验营销 体验营销在装饰企业应用，关键表现在以下多个方面： 样板房 样板房是最普遍一个体验营销方法，不过准备不充足就会适得其反。怎样才能起到好做用，又不至于因为设计风格原因影响了销售。提议在设计施工过程中要求高标准，在颜色搭配和风格上要有新思想，现场要有对设计思绪讲解。对风格描述，加入知识营销内容。 工地参观 工地是装饰企业车间，做好对车间包装宣传，有利于大众对企业现场管理，增强大众对企业了解和信任度。了解企业规范严格现场操作及管理，定时向大众公布企业优异施工现场，以大众媒体形式邀请用户参观工地，做好工地营销。 材料展示 很多消费者对企业全包及半包所使用材料全部有一定怀疑，怎样打消这些疑虑，企业只有向消费者提供全过程材料配送和验收，和施工现场使用情况。再配套老用户评论，很有利于企业形象提升，扩大企业影响力。要达成材料体验营销目标，不只是在材料展厅宣传，更应该深入到施工现场，增强可信度。 6.情感营销 中国是一个情感浓厚国家，大家很重视情感，怎样将情感营销引入装饰企业，其实是需要企业投入相当感情，这就要求企业每一位职员全部把用户当成好友，把每一个单子全部当成自己家。那么怎样进行营销、包装，这需要我们策划人员深入市场，了解市场。最终能够找到亮点，要实现情感营销目标，企业必需负起自己社会责任，“用心”去做好每一个工程，服务好每一位用户。要给用户实实在在优惠，让用户体会到企业情感和优质服务。 企业能够做部分情感活动，将企业情感营销表示出来，实现情感营销目标，为发明幸福家而努力。我们装修是一个幸福感，是一个温馨感和节奏感。提倡是一个人和房子友好相处。7.知识营销 企业在这方面功效是必需，而且是轻易实现。装饰企业不只是为用户装饰装修房子，而且要传授给用户一定装修知识和理念，定时举行装修课堂，把装修大学向社会推广，而且不能太商业化，无形中去提升企业形象。不管是户形解析也好，还是装修知道讲座，全部应该全心全意为客房着想，如此以来，用户才会相信企业，让企业赚取合理利润。 8.差异化营销 差异化营销是很关键，而且操作也难度比较大营销模式，要想找到自己和她人不一样是极难，但这种差异化事实是存在，这要求我们市场营销人员用心去挖掘，深入市场去体会，不然是无法寻求到自己优势，寻求到和她人不一样地方。做为一个家装企业，不管你是打设计还是施工，这全部表现不出你差异化，只能说明你在这个步骤上比较有优势，但她人很快就能够去模拟，去超越你，无法保持长久竞争优势，表现不出企业差异化。 怎样才能在设计，施工或是材料上寻求差异化，这是有一定难度工作。大家全部在搞设计，大家全部有很强设计团体，全部有优异设计师，唯一不一样就是每个企业设计理念是不一样，这可能也是我们寻求差异化一个关键方向。就企业现在情况而言，为生活而设计没有错，但还不够靠近生活，比如我们一个设计师曾经说，我们所设计、发明是一个幸福感，为追求营造幸福、友好生活而设计，这么理念就是对我们现有设计理念进行深入解析。就是分析这其中细节。 对于施工差异化，我们追求也是细节完美，对施工每一个细节进行剖析，寻求我们强项，进行包装宣传。不管是进驻小区活动还是广场活动，仅仅对设计师及其效果图展示已经远远不够，无法适应用户需求，对施工现场展示更能引发用户注意，更能给用户带来收益，了解到关键内容。因为设计师只是产品研发人员，施工现场是车间，是出产品地方，这决定了产品关键品质。除了对施工工艺本身展示以外，对工人宣传和对施工管理过程每一个细节包装宣传全部很关键，只有这么才能解除用户疑虑。9.整体营销 整体营销需要把多种营销模式进行整合，就是把设计、施工、材料、工人、服务、管理进行整合，进行整体营销，单纯去对设计或是施工，或是材料进行包装，已经无法满足用户需要，因为用户需要是一个性价比较高产品，要是综合品质。小企业无法实现整体营销模式，因为整体营销需要较大投资以较强社会影响力。10.怎样做好上述多种营销模式 每一个营销不是孤立，在实际操作过程当中，企业必需把多种营销模式进行整合，合理确实定每一次项营销活动关键项目，关键不是一个，而是一个组合，就现在本企业活动对设计师和效果图展示已经过于单调，不能引发用户足够关注。步骤控制 每一项营销活动，每一项活动每一个五一节全部要100%努力，要求争取完美，即使不可能，但努力是必需。因为只有努力做好每一件事，我们每一个活动才能靠近完美，职员要努力，组织者更要努力，因为组织者半点不努力，就会造成几倍反面影响，职员个人不努力，影响只是她个人，对同事影响毕竟是有限。所以组织者必需对每一个步骤尽心尽力去做。企业本身也要全力支持，比如做为当地龙头企业，要表现是我们实力，小企业做不到，我们要做到，比如进小区活动，一万两万进场费小企业能够出，不过十几万包场费出不起。大企业能够做到，因为大企业有很强资源整合能力，就现在情而言，可操作楼盘数量本身就有献，大企业必需全力去对每一个目标楼盘进行营销，确保原始资本积累，为以后发展奠定基础。配套服务 全部活动，要求企业全部部分全部了解，并力所能及，全力支持，不能因为部分部门不作为而影响了整个活动计划。活动肯定要有花费，企业必需对每个活动提出要求，并给对应资金支持，以保障活动有序开展。对于每一个楼盘操作，企业必需有自己目标，依据目标做投资预算。比如某个小区，准备完成500万销售，那么本小区投资按要求假如是3%，那么应该是15万投资。可能只有50%可能，但企业也应该做，只有这么才能确保目标实现。人员调配 人员调配有多个方面要求： 首先，就是要确定人数，安排好时间。其次要求针对性培训。要求全部参与营销工作人员了解楼盘每一个户型及价位，和对周围环境了解。最终就是具体实施，为了确保活动高质量完成，必需有责任人对现场进行管理协调。活动现场部署 现场部署很关键，这不仅仅是一个帐篷，几张桌子问题。要对现场部署进行具体计划，每一个细节全部要注意，对于一个家装企业而言，就现在情况，现场部署有些东西是绝对不能缺乏。这里列出部分关键元素：户型图 假如是广场活动，要对现在正在交付和近期要交付楼盘户型进行整理，并装订成册。假如是小区活动，要对小区每一个户型，根据不一样风格进行设计，而且每一个户型设计方案不得少于三种。）作品集 提议企业定时将设计作品进行分级，并出效果图，分区、分格调进行装订。在量和质上全部达成一个高度，首先进行展示，首先是企业资源搜集。工艺标准图示 对水、电、墙体处理、顶、墙地砖等各个细节进行展示，展示是企业标准和规范。必需要加文字说明材料展示 为了方便用户了解企业，在部分大型活动时，有必需对部分材料进行展示，首先表明企业所用材料质量，其次表现企业实力。管理展示 以合适方法展示企业管理，表现企业规范和管理科学和管理优异理念。 工人队伍展示 因为只有高素质工人队伍，才会有高品质施工质量，工人是设计理念实现者，是精美工艺铸造者。销售服务展示 售前、售中、售后连续服务。服务理念及实施很关键，1234企业十年到现在，已经服务过很多用户，有没有每十二个月全部去回访，保持了良好关系，十年后今天，1234已经有很多老用户买了新房子，准备新装修工程，还是否会选1234，这就要看1234售后服务。因为十年后今天，老用户消费已经成为企业业务关键组成部分。11.对活动组织提议 现场活动不只要对场地部署有较高要求，而且在人员配置百分比和对活动内容针对培训方面做足够准备。在整体营销模式支持下，现场人员配置以设计师或施工技术人员为主、材料讲解、营销人员为为辅。实际情况能够依据活动要求进行调整。 现在顺德以常规传统家装小装修队为主.夫妻店.小门市.行业上.卖门就是卖门.卖石头就是卖石头.卖陶瓷就是卖陶瓷.而我们资源整合.她们销售是强杀.我们营销是诱杀.只要对上话.选我们机率会大很多。四.本企业未来发展战略1.整个项目未来发展三个阶段 笫一阶段6个月：以顺德为点辅射周围城镇.目标商品楼.私人别墅.自建楼.旧房改造房.厂房.酒店等.（暂不做大政府工程单）第二阶段6个月：辅射珠三角.目标商品楼.私人别墅.自建楼.旧房改造房.厂房.酒店等.（暂不做大政府工程单）第三阶段6个月：目标商品楼.私人别墅.自建楼.旧房改造房.厂房.酒店等.大政府工程单. 2.运行模式 1）.赢利模式 .加盟费(配套厂商加盟.业主加盟)； .产品差价(代理价)； .正常家装商业利润(40个点) 3.发展方向 以顺德大良为点.辐射周围镇.及市 4.发挥优势经营 我们能够建设2-3000平米体验馆.寻求加盟商.业主同盟.（股权分配机制。加盟合作协议.业主加盟协议.）业主是股东.介绍一个用户（下线）股权分配措施.加盟商是股东.销量决定股权大小。 .目标市场分析：主攻大良.容桂.北窖.伦教.杏坛.勒流，龙江，乐从.目标：商品房.别墅.自建屋； .每个月针对竞争对手进行跟踪分析，做到知已知彼； .业务开展方法：利用银行.设计企业.物业.售楼部.水电企业搜集各业主资料信息.招聘客服公关搭上话.分配10人以上业务团体上门谈判.分大区，小区.按扫街方法，守楼盘，和抓住用户不想吃亏心理.打破家装行业暴利旗帜.罗例商品房业主三类人心理分析.制订对应业务政策.5.财务预算 .前期资入和收益分析：前期是店铺装修.店租.水电,业务/设计工资,办公用具.估计100万 .未来六个月收益分析:金9银10.家装旺季.一个业务30天3套房/20万计算.按定金30%计算,10个业务能够回拢定金180万元.6.风险控制科学化风险管理体系能够有效促进风险管理水平提升，是实施风险管理关键支撑。同时也是家装施工企业科学、系统进行风险管理关键确保。丰富风险控制经验在施工项目风险管理中含相关键作用，所以，需要常常进行风险评定，有利于提升风险控制能力，从而提升工程风险管理水平。其实每一个企业，全部是从小做起来，极少有些人一次性投入几百万、上千万来做家装。 首先我们要根本落实法律风险对企业造成负面法律后果可能性。 比如1.协议风险；2.不规范经营风险；3.诉讼风险；4.意外伤害风险；5.企业印章管理不严带来债务风险；6.借贷风险；7.担保风险等等。