儿童体验乐园营运副总监绩效考核模板.xlsx

月月绩绩效效考考评评表表（营营运运副副总总监监）部部门门：营营运运部部 被被评评估估人人姓姓名名：xxxx 岗岗位位：营营运运副副总总监监 评评估估日日期期：考核内容考核标准扣罚标准实际扣罚定性考核属地重大安全事故管理区域无重大安全事故出现事故定性部分全部扣除品质管理（质检、卫生）场馆内部质检、卫生达标出现一次扣罚200元、连续出现加重处罚项目指标权重分值目标值实际完成情况自评上级评估KPI（90%）战略发展20打造完善的体验城体验体系，确保整个项目的有序进行，协助公司达成经营目标。保证场馆正常运行；每月完善至少1个体验环节。营运管理设备管理51、保障设备的正常运营，出现问题及时协调解决；2、对设备问题的解决进行及时的跟踪。客服管理10顾客投诉数量及赔偿金额较上一月度比较值。每月有效客诉在5以下；赔偿金额为有效客诉200以下。研发管理101、每月完成5个单馆课程升级并实施；2、月度至少完成1个新馆研发。演艺管理101、每月完成1个舞蹈的编排或教授；2、公司重大活动的组织筹备、执行效果跟踪及总结反馈。营运服务101、定期检查本部门营运服务情况，评选部门服务之星、微笑之星；2、执行星级绩效考核制度，鼓励员工良性竞争。3、每月完成4次现场质量监控。数据标准化5对接待数据进行数据标准化、精准化管理，并进行月度分析，对营运模式进行调整。物料管理101、制定物料标注化使用，使月度物料消耗与接待量成正比；2、添加道具预算控制在有效范围之内。人力资源管理5每月分项进行培训，课时数高于6H，此项满分；课时数低于6H，此项减3分；课时数低于3H，此项0分。5定期召开部门会议，总结、布置、检查阶段工作执行情况，营造部门良好的工作氛围，月度人员流失率（不包含被动离职）高于5%，此项0分。素质能力指标（10%）分配工作及鼓励参与51、依据任务的特性，公平的分配工作与订出达成的目标与完成的时间，并能完全掌握成员工作的进度；2、会持续激励成员创造工作绩效，并主动邀请成员参与单位工作计划的订定或决策的进行。工作改善及辅导51、会积极去改善工作方法或作业流程以提高个人或团体的工作绩效，且绩效提升的程度经常大于期望结果。2、除了对于工作绩效差的部属，给予工作辅导外，对于工作绩效优良的部属，也会主动提供其它训练发展的机会；3、每月面谈2人。评评分分合合计计直直接接上上级级评评价价优优点点：不不足足：签签名名：填填写写说说明明与与系系数数对对应应表表：此此表表作作为为记记录录并并评评价价月月度度工工作作任任务务的的完完成成情情况况，在在月月初初由由被被考考核核者者填填写写工工作作计计划划，列列明明本本月月日日常常工工作作及及阶阶段段性性重重点点工工作作的的项项目目与与衡衡量量标标准准，由由直直属属领领导导审审核核后后执执行行，当当月月结结束束后后由由员员工工进进行行自自我我工工作作总总结结与与评评价价，交交由由直直属属领领导导对对工工作作任任务务的的实实际际完完成成情情况况进进行行评评价价，自自我我评评价价与与直直属属领领导导评评价价的的标标准准参参照照下下表表：考考核核等等级级定定义义释释义义优优秀秀(100-95(100-95分分)远远超超标标准准，绩绩效效薪薪资资可可根根据据绩绩效效管管理理制制度度向向上上浮浮动动实实际际绩绩效效显显著著超超过过预预期期计计划划/目目标标或或岗岗位位职职责责要要求求，在在计计划划/目目标标或或岗岗位位职职责责要要求求所所涉涉及及的的各各个个方方面面都都取取得得非非常常突突出出的的成成绩绩良良好好(94-9(94-91 1分分)略略超超标标准准，绩绩效效薪薪资资根根据据绩绩效效管管理理制制度度进进行行向向上上浮浮动动实实际际绩绩效效略略超超出出预预期期计计划划/目目标标或或岗岗位位职职责责标标准准要要求求，在在计计划划/目目标标或或岗岗位位职职责责要要求求所所涉涉及及的的主主要要方方面面取取得得良良好好的的成成绩绩合合格格（9 90-860-86分分）达达标标，绩绩效效薪薪资资不不做做任任何何绩绩效效满满足足了了绩绩效效指指标标的的主主要要要要求求，达达到到预预期期计计划划/目目标标或或岗岗位位职职责责要要求求，既既没没有有突突出出的的表表现现，也也没没有有明明显显的的失失误误，月月度度绩绩效效薪薪资资无无扣扣除除需需改改进进(85-76(85-76分分)接接近近达达标标，绩绩效效薪薪资资可可根根据据绩绩效效管管理理制制度度进进行行向向下下浮浮动动实实际际绩绩效效未未达达到到预预期期计计划划/目目标标或或岗岗位位职职责责要要求求，在在若若干干方方面面存存在在着着明明显显的的不不足足或或失失误误。这这个个分分数数表表明明该该员员工工需需要要立立即即采采取取行行动动，弥弥补补不不足足以以改改进进绩绩效效不不合合格格(75(75分分以以下下)远远未未达达标标，绩绩效效薪薪资资可可根根据据绩绩效效管管理理制制度度进进行行向向下下浮浮动动绩绩效效远远没没有有满满足足要要求求，这这个个分分数数表表明明该该员员工工无无法法胜胜任任该该岗岗位位的的要要求求，具具有有很很大大的的提提升升空空间间绩绩效效考考核核分分数数与与绩绩效效工工资资系系数数对对应应表表考核等级优秀（A）合格（B）考核分数91-100分（含）以上90-86分绩效工资系数1.1（每+1分+1%绩效工资）1考核等级需改进（C）不合格（D）考核分数85-81分80-76分75-65分64分以下绩效工资系数0.9（每-1分-1%绩效工资）0.8（每-1分-1%绩效工资）0.70被被评评估估人人确确认认：