服装行业网站电子商务解决方案样本.doc

服装行业网站B2C电子商务处理方案1.项目概述XX衣饰成立于XXXX年，是从事女性衣饰生产销售专业企业。现在，企业正在组建新事业部，专门从事针对和18岁到25岁女性衣饰网上销售，XXX电子商务将以雄厚技术实力，优势服务和XX衣饰一道在BtoC领域共同成就辉煌事业。2.需求及分析2.1 项目名称 XX衣饰电子商务处理方案。2.2项目目标帮助XX衣饰搭建一个B2C电子商务平台，实现“在线看货、在线订购、在线付款和货到付款结合、在线客服、在线订单查询跟踪”功效，同时将电子商务平台和呼叫中心和eERP管理系统相融合，在线销售同时，实现企业内部管理。2.3用户需求分析l 企业品牌对外宣传、推广； 产品展示、网络营销；l 在线订购及支付，全步骤管理；l l 企业内部步骤优化，业务协同； 供给链管理；l 用户档案管理；l l 和供给商/用户业务协同管理； 网上采购；l 销售数据实时管理，数据实时统计、反馈；l l 呼叫中心和ERP系统集成 l 仓储配送管理；3.项目建设3.1建设内容1XX衣饰B2C电子商务平台针对每一个电子商务网站关键功效，和结合XX衣饰独特需求，本平台关键功效以下所表示：3.1.1企业门户企业门户以企业视角，依靠电子商务平台服务基础，将企业使用电子商务平台多种服务和由此产生内外部信息整合在一起，为企业内部管理、网上贸易、供给链协相同提供统一应用入口。它既是企业经过网络进行形象宣传和产品推广窗口，又是企业管理者、职员、用户、物流服务商等协同工作接入点。为企业提供从“wiki域名/wiki”到“空间”到“网站”一站式建站服务，帮助企业快速搭建属于自己个性化网站，提供强大网站设计和内容管理服务，企业可依据自己需要选择独特网站专题和栏目风格，打造别具一格、和众不一样企业专有形象。同时为企业提供多种网络化营销推广服务。3.1.2产品展示系统从上架陈列开始，商品便进入了销售步骤。怎样说服消费者接纳选购，这一步骤最为关键。所以，完全可控商品陈列管理、多样促销管理、自动及半自动产品推荐管理、捆绑销售管理、礼券管理、推荐榜单管理、订单和购物车管理等管理功效是该模块必备。除此之外，伴随口碑营销和小区营销对消费者购置抉择影响加大，集成了产品反馈评价等互动Review功效平台功效也应逐步导入。针对女性服装产品特征，平台中需要注意两个关键点：1.因为同一款服装拥有多个颜色和尺码，所以，在销售管理模块中对尺码、颜色管理应加强并细化； 2.服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。经过更清楚、更简易、多角度产品展示，填补远程商品选购直观性欠缺不足，提升购物体验，促进销售达成。 和服装销售门店类比，产品上架、撤架控制、临时库存管理、缺货报警等功效在电子商务平台上得到愈加好实现，极大提升了人工处理效率。使得产品在整个进销存链条中流通愈加快更顺畅。 关键点： 1.满足海量等级商品数量和商品品种管理2.产品管理自动化程度高，实时性高，能即时显示产品销售和库存情况3.产品搜索功效完备 网络wiki直销/wiki电子商务平台必需含有厂家和消费端互动功效：首先厂家有大量新品信息，时尚资讯，活动信息等文字及多媒体内容经过平台展现；其次，消费端需要信息反馈通道传达类似投诉、需求、市场调研反馈等信息。关键点：1.衣饰类产品应集成多媒体展示2.内容管理需充足考虑wiki搜索引擎优化/wiki3.操作简便，易于更新和维护以上几大关键点紧紧围绕平台展示系统设计，是服装业网络直销实现基础前提3.1.3在线订购系统能够在线下达订单，并就订单情况统一处理，含有支付、退货、缺货、包装和配送等情况管理功效。1) 订单管理处理前台结账后产生待处理订单,关键用来统计企业内部对订单物流处理过程,当订单物流完成而且订单已经付款,则整个订单完成2) 订单是由消费者购置产品后系统自动生成,初始状态为未处理,步骤初始状态为”确定订单”,在订单管理中依据订单所属操作步骤,能够使用不一样步骤角色登陆后对订单对应步骤状态进行处理.3) 处理后订单状态会表现在前台注册用户”历史订单”中3.1.4会员管理系统以用户为中心，让用户成为好友是用户管理系统追求境界，用户管理系统经过对用户信息资源整合，在平台内部达成资源共享，从而为用户提供愈加快速周到优质服务，吸引和保持更多用户； 经过对业务步骤重新设计，更有效地管理用户关系，降低平台营销管理成本。所以，成功用户管理系统实施是系统资源和企业文化两方面，只有这两方面同时满足，才能达成增加企业盈利和改善用户关系这一投资最优化效果。功效模块会员管理、积分管理，当市场竞争发展到极致后，直复式营销将成为企业长久取得用户忠诚度最根本手段。整合了CRM系统电子商务平台能为企业销售额、品牌发明不可估量价值。 关键点： 1.良好兼容性，前端用户数据怎样和企业CRM系统实现无缝结合； 2.丰富接口，经过平台整合功效实现EMAIL、无线信息、直邮递、呼叫中心整合。3.1.5资讯系统列出XX提供促销活动,热销产品,最新产品等信息,用户能够到这里了解平台最近商品更新情况或部分优惠活动3.1.6三维试衣间提供3D多维立体动态试衣功效，轻点鼠标即可让虚拟模特穿上心仪服装，消费者能够从360度旋转观看服装立体效果，提升时尚衣饰销售几率,极大提升女性消费者购置欲3.1.7邮件系统邮件系统是平台为用户提供一个服务手段。目标经过邮件系统实时向用户传达部分有价值信息，和平台用户付费广告。3.1.8留言系统 支持留言回复，回复留言功效加强了用户和企业间沟通。 支持“悄悄话”功效，前台留言提交“悄悄话”只有wiki后台/wiki管理员能够看到，前台留言列表中将不显示。 支持对提交留言公布和不公布状态切换。管理员能够随时删除这些留言内容。 支持对前台留言“开放”和“关闭”功效。 支持对免责申明、关键字、前台留言字数和显示条数设置功效。其中关键字过滤功效保护了网站留言版，避免恶意捣乱者发表不妥言论，破坏企业形象。 支持对留言人自定义信息修改和设置功效。此项设置愈加便于企业对留言用户基础情况了解。 留言系统有搜索功效,方便浏览者查看留言。3.1.9流量分析系统网站流量分析系统能够向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统能够分析网站流量，对整个站点乃至任意页面访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整统计汇报，随时能够了解网站乃至任意页面流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。3.1.10支付系统 提供支付接口。3.2 建设内容2呼叫中心（Call Center）此系统为专门针对呼叫中心定制开发后台集成系统。实现功效为：将呼叫中心获取用户信息资料及订单销售情况完整统计（包含：用户编号、基础信息，来电号码、历史购置统计、用户信息起源（如DM，或是广告、介绍等），需要订购商品信息，数量，价格，折扣，库存情况等）。实现用户信息管理及配货控制。同时和销售管理系统和库存管理系统实现数据对接。即此系统能够查询、管理、控制网络和电话两种路径业务情况，同时对呼叫中心实现管理。经过对用户信息起源（如DM，或是广告、介绍等）分类统计，形成报表，实现对广告渠道分析。用户信息起源 销售额多少 该广告渠道利润分析 结果(以后投放广告参考)EDM-EMAIL DM 杂志 其它 4.运行和推广4.1平台运行 电子商务平台成功运行取决于四个方面：模式，设计，技术，资源。4.1.1模式在搭建电子商务平台之前必需考虑到平台商业模式及营销模式,依据XX衣饰需求,其关键商业模式是将传统女性服装零售和电子商务融合,采取B2C商业模式，整合其传统工厂资源,互联网营销,品牌运作等三个方面资源和优势，加上企业上下游供给链重新整合，对传统XX衣饰经营模式进行了颠覆性革新。XX衣饰营销模式是多个营销模式融合和再创新。XX将现代化网络电子商务模式和传统零售业进行创新性融合，以区分和传统渠道分销模式，采取更优化直效营销方法，辅助以卓越供给链管理体系，在统一品牌战略管理理念下，展现一个全新高效商业管理模式。4.1.2设计平台架构和用户体验是设计专题内容，依据现有市场分析结果，网络带给消费者更方便，愈加快捷购物，所以平台简练明了则是平台设计关键；而用户体验则是以用户为中心，经过用户视角来分析，第一时间把平台最关键内容表现出来，经过产品特色及服务吸引用户深入了解，进行粘性营销。针对XX衣饰我们将采取以下多个设计方法:4.1.2.1商品对比经过有针对性商品比对功效最大程度地帮助用户进行商品选购, 提供便捷一页式比货功效。从中小型零售商用户购物行为习惯考量，提供一页式、多产品、参数标准化、比较参数可选化比货功效。将比货从手动操作转变为无纸化，经过降低比货耗用时间和精力这两方面提升用户购物体验，提升订单成功率。4.1.2.2放大镜及相册功效直接放大显示商品细节，帮助用户查看商品细节和不一样布料，和多图展示商品4.1.2.3论坛整合 商城不再仅仅是销售商品，销售商品同时，更多要销售一个文化，建立一个品牌。商品互动讨论有效提升商品可信度并促进 商品销售。 4.1.3技术 这里技术不是指平台开发技术，而是平台后期维护技术，通常指是wikiSEO/wiki优化和其它技术，以下是SEO优化部分方法： 网站结构优化：网站导航、页面布局优化网页wiki标签/wiki优化：网页TwikiIT/wikiIEL 关键词标签、网页介绍标签，图片注释、等方面优化网页减肥压缩：专门网页减肥压缩软件对网页系统进行压缩，提升页面流量速度。超链接优化：超连接结构、超链接注释、超连接路径优化页面内容优化：对关键页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更轻易阅读。在其它技术采取上要考虑促进用户产生购置及反复购置行为措施和技术实现4.1.3.1搜索引擎优化，取得高质量平台流量搭建关键字管理平台，为每一个产品专门定义对搜索引擎友好关键词功效，配合页面静态化自动生成引擎，实现平台上每一个产品全部能被搜索引擎收录目标。实现全方面搜索引擎优化。 4.1.3.2商品数量支持动态页面静态化自动处理,使每次访问页面全部是直接读取静态化文件，降低对后台wiki数据库连接请求，降低系统运行压力。 中型以上站点处理措施是同时开启内置多级缓存功效，内存预先读取数据库资料信息，并压缩至20，降低CPU占用率，提升系统性能。借助平台框架技术处理海量产品支持问题，实现后台系统在产品数量几何级激增情况下而系统性能波动较小目标。 4.1.3.3产品推荐销售依据调查,互联网上超出四分之一营业额是因为商家推荐而售出研究结果，经过后台系统设置实现向消费者推荐相关程度高及配套购置可能性大商品，针对每个单一商品提供交叉销售机会。基于长久运行经验，商家可预先分析消费者购置趋势并制订好对应商品年推荐策略，同时平台内置商业数据分析模块，结合大量历史消费数据分析，针对不一样类型消费者总结分析消费共性，提供多个个性化商品推荐方法，实现用户个性消费和超额采购。 4.1.3.4高效、简单支付步骤提供简练、高效、配置灵活支付步骤，降低支付步骤，明晰支付步骤，并为每一步支付步骤提供必需提醒及安全说明。 提供免注册支付处理措施。 提供完善全方面支付网关连接，全方面提供主流支付网关接口包含SSL方法和SET方法网关接口，提供全方面支付网关支持。 4.1.3.5专业导购全站商品检索和商品分类实现商品导购。 实现内嵌式站内商品搜索功效，实现动态商品类别导航功效。 实现全库商品评论功效。 实现全库商品评级功效。 实现自动商品推荐及商品排行榜建设功效。 4.1.3.6丰富促销参考线下实体店内商家组织种类繁多得促销活动，直接转化成网络促销模式，进而刺激用户购置热情。结合传统零售商家在怎样利用促销来支持多种市场营销活动中积累大量经验，经过技术方法实现，提升网上商店销售额即反复购置欲。 经过分析零售业态中全部不一样促销方法和促销规则，并加以归纳和提升，经过算法、内容公布模块、关连数据库属性、条件属性归类等措施为网上零售商家专门定做基于规则驱动促销引擎。从而实现灵活制订几乎全部商业零售中可能出现促销规则，结合积分，电子优惠券，赠券等促销手法，并实现这些促销手法灵活搭配实现收效更佳目标！ 4.1.3.7数据库管理、会员管理经过会员制度，建立用户消费行为数据库，分析多渠道用户浏览行为、选择产品和购置模式，网上零售商能够依据分析统计结果改变其营销策略，以合适地激励用户。 广告、激励原因和产品销售得以个性化，使用户在体验消费时愈加方便，有亲切感和满足感。 4.1.3.8CRM用户管理是建立在基于用户消费行为数据库, 以整合、分析个体特征为手段， 满足个性化消费需求，达成正确营销目标。构建完全以用户为中心购物环境，增强用户关系会带来更高用户忠诚度、低成本用户获取，并为商家带来更高收益。 4.1.4资源资源分析，整合，交换，协作等一系列原因影响着平台运行，利用企业本身资源优势运行平台实际上是互联网上一个不可或缺方法，比如：利用XX衣饰门店对平台进行宣传，利用代言人广告对平台进行宣传等等一切现有方法，从侧面让平台有良好形象，取得网民信任。 模式，设计，技术，资源四个方面组成平台完整运行体系。4.2平台推广4.2.1推广方法1） 搜索引擎推广： 谷歌、Yahoo、baidu、一搜、3721、搜狐、网易、中华网、二十一世纪、中搜等等。2） 网络广告： banner广告、弹出广告等3） 链接交换，文字链接和图片链接和首页醒目位置交换。4） 邮件推广。5） 将平台提交到专业目录，登录行业站点和专业目录。6） 软文推广，在文章中提到平台或以网络营销成功案例形式介绍!7） 策划专题在大型门户网站进行推广。8） 硬广宣传,传统媒体上进行宣传,如:电视,报刊杂志等等.4.2.2推广优劣分析：1）搜索引擎推广 优势：适适用于平台建立早期，能够取得大量网络消费者登录,从而提升平台wikiIP/wiki流量，提升平台wikiPV/wiki和RP值。 劣势：即使早期有大量IP流量，不过无法让网络消费者认可平台真实性和官方性。2）平台提交及登录行业站点和专业目录 优势：适适用于平台建立早期，增加平台浏览量，增加平台在行业之间著名度。 劣势：因为该平台定位在B2C模式，该推广方法在增加浏览量上起到一定作用，不过在增加用户转化率上起到作用不是很大。3）邮件推广优势：电子邮件营销将伴随平台运行一直使用，电子邮件不仅能够开拓新用户，还能够对潜在用户跟踪关心上面。 劣势：电子邮件营销一度被认为网络消费者反感，所以电子邮件营销一定要合适，这么就不会让网络消费者对平台产生抗拒感。4）软文推广 优势：软文适合于浏览量比较大论坛，比如猫扑，天涯等论坛，上面聚集了很大人气，其中很大部分是年轻人群，这么能够实现人际营销模式。 劣势：大型论坛对软文更新速度很快，假如软文没有一定水准，那推广效果等于零，所以对软文要求很高。5）链接交换 优势：早期可为平台带来一定流量，带来少许消费人群。 劣势：假如长久使用则对平台形象和专业性有一定负面作用，所以链接交换只适合早期使用。6）网络广告 优势：互联网是眼球经济，能够为平台带来大量人气和浏览者，如banner广告能够刺激网络消费者视觉，驱使她们进入平台了解我们产品。 劣势：网络广告费用过高，不使用平台建立早期，平台建立早期关键让网络消费者信任平台最为关键，提议在平台运行六个月以后进行网络广告推广。7）策划专题推广 优势：适适用于平台开始盈利，含有一定规模性。专题策划在扩大平台品牌影响力同时扩大平台著名度。 劣势：一样是惊人费用，提议在网络广告初具成效后使用。8）硬广宣传 优势：大量传统媒体广告,效果显著.劣势:巨款投入带来巨大销量, 不过一旦广告停止投放，销量立马滑落.合适后期使用.4.2.3推广营销实施依据XX衣饰需求,我们前期关键采取三种营销推广手段:4.2.3.1 wiki搜索引擎营销/wiki搜索在网络社会中充当不仅仅是一个简单应用。她更像是人类求知、学习、进化一个方法和规律。搜索引擎营销技术是由软件技术、网络技术、商业智能等多个技术和理论组成综合应用在技术层面，针对搜索引擎做了全方面优化。不仅遵守wikiCSS/wiki2，W3C等规范，前端表示层也采取了wikiDIV+CSS/wiki技术，经过专有技术实现全站，包含目录和菜单搜索引擎完整收录。在市场营销层面，自然搜索结果和付费搜索结果相结合营销策略确保用户在搜索结果和排位资源日趋稀缺情况下取得更高投入产出率经过搜索引擎营销,我们能够分析关键字选择和分布, 平台SEO技术优化现实状况, 反向链接质量和分布,经过分析后取得数据制订优化策略,对流量,起源,访问者进行监控和分析,4.2.3.2 线上营销策划为了应付发展快速网络营销市场，需要不仅仅是能为业务带来短期增加捷径，更大程度上，中长久线上营销策略和实施方案不仅能理清企业营销思绪，并为企业业绩连续增加提供一个切实可行操作指南。博客、虚拟小区、论坛、网络媒体、电子邮箱、导航站点、比价网站、点评网址.在网络社会中，丰富多样网络应用组成了和现实社会迥然不一样虚拟世界。而且这个世界发展和改变速度让人咂舌。商业用户要在网络社会中取得和线下相当推崇和收益必需经过完善线上营销策划，妥善利用和配置线上多种品牌和宣传资源，使企业达至优良网络品牌姿态，并经过线上和线下渠道促进产品流通。经过线上营销,我们能够分析目标用户现实状况,分析合作伙伴和未来可能碰到竞争对手,从而制订线上产品品牌定位和策略4.2.3.3 电子商务营销电子商务营销围绕流量、转化率、连续稳定用户浏览量、连续攀升用户订单量四个方面展开。电子商务是传统商业延伸到互联网后最为直接和实用商业模式。伴随网络购物人群快速膨胀，电子商务很快将成为商业用户逐鹿角力竞技场。企业电子商务业务成败除去项目建设、IT技术架构设计等基础原因影响外，更关键部分是平台上线后运行和推广。区分线下业务步骤和其它网络应用模式，电子商务营销已经成为一门专业学科和艺术。所以，企业应该从新高度来审阅和布署电子商务营销计划。电子商务营销有四个基础点：流量、转化率、连续稳定客流、连续攀升客单量4.3提升用户转化率4.3.1 以用户为中心平台架构和视觉导航设计以用户为中心并不是一句口号，而是经过用户视角来审阅，看怎样才能第一时间把平台最关键内容表现出来，而且经过产品或服务特色去吸引用户深入了解。多数平台在对产品/服务介绍信息上没有下足文章，这造成用户爱好全无。就仿佛来到一个装饰华丽演出舞台，观众最期待还是演出。演出不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。4.3.2 提供丰富产品/服务介绍信息有调查表明，在网上零售商为提升用户转化率采取多种方法中，其提供丰富商品介绍信息显著有利于提升网上商店用户转化率。对于企业平台也是如此，产品特点介绍越具体，产品展示图片越清楚，用户爱好越高。伴随视频技术发展，为你产品进行视频展示已经成为一个时尚。淘宝网一家内衣店女店主现在已经用自己做模特来展示店内出售内衣商品，反响很好要是再来几段视频展示话，销售量更要飙升了。4.3.3 安全网络平台和服务资质展示调查表明，平台立案信息、经营资质展示、完整联络方法、权威网络安全认证标志等信息，能够增强用户认可程度。只有用户在感到安全前提下，才会深入产生业务联络、在线购置等行为。4.3.4 设计合理促销和限购路边有一家新开服装店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”;5天后说法是“最终3天，买一送二”;3天后说法是“延期三天，一件不留”;再过3天说法是“明天下午6点走，半卖半送”;2天后说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走” 以后过了几天，服装全卖完了，她们真走了，不过并没有走远，到另一条街重新上演。30天时间里，这家服装店接连掀起5次销售高潮，发明了比商业街上同类店铺还要好销售业绩。现在也有不少平台在模拟这种“促销和限购”相结合方法，有效提升了用户转化率，取得了骄人成绩。4.3.5 尽可能简单转化步骤用户转化步骤关键表现在浏览过程、购置步骤、注册步骤、互动步骤等。我们千万不能去考验用户耐心，而应该尽可能让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到她想要结果。简化步骤是一项细活，需要反复地测试和琢磨。4.3. 6有效利用在线客服工具在线客服工具是一个双向交流沟通工具。用户能够主动同平台客服进行交流，平台客服也能够对用户访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户处理难题。有数据表明，企业平台大多数访客因为不能进行立即互动沟通和线上交流，超出98.5%潜在用户将会流失。只是一味被动等候访客电话和上门，企业只能抓住1.5%访问者。由此可见，在线客服工具是提升网络营销转化率有效工具。4.3.7正确搜索引擎关键词广告搜索引擎竞价广告是提升用户转化率一个有效网络营销方法。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效关键词组合，优化广告着陆页面内容相关性，能有效提升转化率。搜索引擎竞价效果由多方面原因组成，每日消耗预算、关键词上词数量和汇报分析等维护工作好坏直接影响了搜索引擎竞价产品效 果。因为搜索引擎关键词广告含有一定专业性，经过选择有实力服务商进行广告维护，能够深入提升网络营销效果。像上海火速等，是谷歌正式授权 服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。4.3.8 含有说服力用户见证用户见证是有效营销技巧，但很多平台并没有充足利用用户见证到网络营销中来。在产品/服务展示同时，展示该产品/服务用户服务评价、使用体验，能增强产品/服务说服力，增加用户购置爱好和信心。在这方面，阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品营销推广中，阿里巴巴大量使用了用户见证技巧，现有正面使用体验，也有反面没有使用用户受骗经历展示。二者巨大反差使用户从心理上快速接收了诚信通产品。4.3.9引导老用户进行转介绍利用网络营销来引导老用户进行转介绍比传统营销方法还含有优势。通常情况下，对于已成交用户，我们能够经过积分、折扣、礼品等形式来促进老用户再次消费; 同时，对于老用户介绍来新用户，除了新用户能够得到比较优惠价格，老用户也将得到积分或礼品等多个形式回报。4.3.10 视电子邮件营销应用(潜在用户跟踪关心)电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新用户上有其作用之外，更大作用还在于对于潜在用户跟踪关心上面。我们经过本身平台电 子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱和合作伙伴提供相关电子邮箱等多个形式获取潜在用户邮件列表，使用电子期刊、促销活动介绍、平台 精华内容推荐、无偿资源提供等多个邮件形式，吸引潜在用户继续关注我们网络平台和产品(服务)，最终实现潜在用户转化。4.3.11 视平台流量分析流量系统关键分析访问群体分布地域、年纪阶层、网络速度、阅读习惯等。 不一样人全部有自己习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不一样年纪和网络速度还有阅读习惯来选定一个适中模式让人人全部认为看起来读起来全部很舒适。一旦你平台被有效地纳入广告、公共关系和搜索引擎综合性营销计划，你就期望能够检测实施效果，以了解你营销计划是否可行。营销人全部在寻求愈加好营销活动反馈信息。评定回报一个好措施是检验你平台日志资料，分析平台流量，寻求用户行为线索。经过分析用户行为资料，能够调整平台，愈加好地为用户服务，促进收益。知道你平台访问者来自哪里和她们喜爱和不喜爱东西，这一点很关键。流量分析能够在两个关键领域提供促进营销效果信息：(1)改善平台，让更多访问者变成你用户；(2)改善你营销活动以取得愈加好投资回报率（ROI）。网络营销妙处于于，你平台能够搜集到全部访问者行为资料。你能够在你平台日志上找到全部需要信息，用以改善你营销策略。最好营销活动应被设计成可监测、分析，并可不停得到改善。问题在于，怎样取得信息进行分析，和采取什么方法，该监测些什么，和为何要作这些监测。5.用户价值5.1扩展企业对外营销路径，扩大客源XXX电子商务模式为企业提供了满足企业需要企业网站系统，企业能够借助平台进行企业、产品及服务推广。在这个平台上，用户也能快速检索到企业信息、企业产品，并经过配套通信工具即时和企业交流。XX衣饰经过XXX电子商务平台真正实现网络销售，借助互联网络和信息技术推广“XX”这个品牌产品，拓展销售渠道，降低销售成本，获取更多盈利。在企业宣传上，XXX充足考虑了未来信息产业发展，将移动商务、数字广电商务等充足包含在内，在最大范围内为企业推广加力。5.2 理顺企业各步骤管理步骤电子商务平台为XX衣饰提供了全方位企业信息化管理，将企业供给链管理、财务管理、进销存管理、用户关系管理等进行了全方位优化和融合，对信息流、资金流、物流进行全方面管理加强。同时该平台可服务于以XX衣饰为关键供给链合作伙伴，将企业商务活动全过程，从企业内部延伸到了企业外部，实现整个供给链条上信息共享；而且将前端电子商务和企业内部ERP管理相融合，帮助企业真正实现商务活动全程电子化管理。5.3 加强“供给链”全程优化和管理电子商务模式能够帮助XX衣饰扩展经营视野，在全球范围内寻求商业机会，利用全球企业资源拓展新营销渠道，发展新商务合作伙伴，参与全球贸易，促进企业业务增加。筛选优势供给商，取得价值上游资源，经过平台信用机制，对上游企业进行合理化评级和管理，形成真正、稳定供给链资源。全球化供给链形成可消除XX衣饰非供给链合作关系上下游之间成本转嫁，从整体意义上降低了各自成本，使得XX衣饰能够将更多周转资金用于新产品研制和市场开发等，确保了企业长久发展。