1、人力资源部职员招聘步骤一. 招聘目标1 经过系统化招聘管理确保酒店招聘工作质量,为酒店选拔出合格、优异人才。2 招聘步骤要求人员需求申请、招聘渠道评定、面试程序及录用程序,以确保招聘工作满足酒店需要并有效控制人员成本。二. 招聘标准1 酒店招聘录用职员根据“公开、平等、竞争、择优”标准。对酒店内符合招聘职位要求及表现卓越适宜职员,将优先给选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2 全部应聘者机会均等。不因应聘者性别、民族、宗教信仰和推荐人不一样而给不一样考虑。三. 招聘政策和工作步骤 1. 招聘政策招聘工作应依据每十二个月或每三个月人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由,经酒店总经
2、理审批后方可进行。2. 招聘程序:I 招聘需求申请和同意步骤A. 各部门依据年度工作发展情况,核查本部门各职位人员,于每十二个月年底依据酒店下十二个月度整体业务计划,确定人力资源需求计划,报酒店人力资源部。B. 人力资源部依据酒店年度发展计划、编制情况及各部门人力资源需求计划,制订酒店年度招聘计划。C. 各部门依据实际业务需求,提出正式职员需求申请。填写招聘申请表 (附录),详列拟聘职位招聘原因、职责范围和资历要求,并报人力资源部审核。D.招聘申请审批权限 在人员编制预算计划内酒店部门经理、部门实施总监、总经理室人员、酒店人力资源部和计财部责任人招聘申请由酒店总经理同意;酒店通常职员由人力资源
3、部责任人同意。临时用工、实习学生招聘申请由主管人事副总经理同意。E.计划外招聘申请报酒店总经理同意后方可实施。F. 人力资源部依据招聘计划实施情况,每个月同相关招聘部门就人员招聘进展情况进行沟通和协调。II 招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专题招聘计划,在招聘过程中支付直接费用。人力资源部应依据年度或专题招聘计划,对照以往实际费用支出情况,拟订合理招聘费用预算,经相关部门审核,报总经理同意实施。III 招聘周期招聘周期指从人力资源部收到招聘申请表起,到拟来人员确定到岗周期。每一职位招聘周期通常不超出8周。有尤其要求职位,将视实际情况经用人部门和人力资源部协商后,合适延长或缩短招聘周期。
4、IV 招聘步骤A. 材料搜集渠道:1. 经过新闻媒介(报纸、电视、电台)公布招聘信息;2. 内部调整、推荐3. 经过定时或不定时举行人才市场设摊招聘;4. 从各类人才库系统中检索;5. 大中专、职业学校毕业生推荐;6. 在职职员介绍;7. 管理顾问酒店介绍;8. 著名人士介绍;9. 经过人才中介酒店(猎头酒店)寻求;10. 网络信息公布和查询11. 和教育培训机构联合培养;12. 离职职员复职;13. 其它 用人部门可会同人力资源部依据职位情况选择招聘渠道。如需发表报纸广告,由酒店人力资源部会同相关部门进行联络及审核,并报酒店领导同意后,按对应招聘渠道进行人员招聘工作。B. 人力资源部对应聘资
5、料进行搜集,分类,归档,根据所需岗位职位描述做初步筛选。C.拟选人员通常需经过两次面谈和一次测试。面谈层次及步骤以下:应聘职位经理或主管通常人员第一次面试人力资源部责任人/酒店(副)总经理招聘主管/直接主管第二次面试酒店总经理人力资源部责任人/直接经理 用人部门依据人力资源部推荐意见及相关简历材料(登记照近照、身份证、学历证实、职称证实等相关证件复印件)和 应聘人员记录表 (附录),对首次面谈合格人选进行业务水平测试。 人力资源部收到用人部门考评成绩、面谈意见后,对初选人员进行包含心理测评、外语、计算机等基础技能测试。 基础技能测试经过后,人力资源部和拟选人员预约进行第二次面谈。 经一至二次面
6、谈后,人力资源部通知拟来人员具体相关事宜。 人力资源部将出具“录用决定” 转给用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后,不一样层次、不一样等级人员按不一样审批权限进行同意。D. 对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证实人,必需时还需做应聘人员背景调查,并将背景调查汇报统计在应聘人员记录表上。E. 人力资源部负责拟制应届酒店专业大学毕业生年度接收计划,填写“实习人员审批表”(附录),并具体安排其工作岗位。各部门均不得私自接收安排应届大学毕业生到本部门实习或见习。F 临时用工人员聘用:酒店标准上不一样意使用临时人员,特殊情况由酒店用人部门提出书面申请,填写“录用决定”(附录),报酒店
7、人力资源部和主管人事副总经理(总助)审批,各部门均不得自行安排和接收临时人员。V 人员录用审批权限A 酒店各部门经理、总经理室人员、人力资源部和财务部责任人录用由酒店总经理审批;B 酒店临时用工、实习学生录用由酒店人力资源部和主管人事副总经理(总助)审批;C 通常人员录用由人力资源部审批。VI 聘用步骤A. 拟来人员经同意聘用后,人力资源部负责通知其到岗上班。 试用期:全部新入店职员全部有两个月试用期。因工作需要免去或缩短试用期,按职员录用审批权限同意。B. 迎接新职员 新职员上班第一天,人力资源部向其发出“工作通知书”,同时按酒店新职员管理工作步骤办理相关手续。四. 内部推荐奖励政策1. 职
8、位空缺和内部招聘当空缺职位招聘困难或超出30个工作日没有招聘到适宜人选时,由人力资源部招聘责任人按标准格式制作内部空缺职位(附录),在酒店公告栏向职员公布通知。2. 推荐方法职员依据内部空缺职位所列关键工作职责及要求任职资格,向人力资源部推荐候选人,并将候选人个人简历、身份证、学历证书及相关证件复印件提交人力资源部招聘责任人,同时在简历上注明推荐人姓名、部门和分机号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。3. 推荐成功和奖励措施A 如职员推荐候选人不符合空缺职位要求,推荐人不享受任何奖励。B 假如职员推荐候选人被酒店录用并顺利经过试用期成为正式职员,推荐人可取得通报表彰和对应纪念品。4. 除外情况本奖励政策不适适用于以下情况: 推荐人为被推荐人直接或间接主管; 人力资源部工作人员。推荐人领取奖励时要填写推荐奖励领取统计(附录)