电话销售统一说辞.doc

电 话 销 售 说 辞1. 销售顾问：X先生X小姐，您好，这里是华润集团开发的华润橡树湾售楼中心，我是销售顾问XXX，因为我们橡树湾项目即将会在8月份首次盛大对外开盘，现在项目特举办新老客户办VIP卡送优惠活动，您现在只需1000元办理一张VIP卡，开盘选房时就可以抵扣10000元的房款优惠。打电话就是想通知您我们橡树湾项目的优惠信息，顺便咨询下您近期有买房子投资或者自住的打算吗？客户1：哪里的房子？ 客户2：哪里的房子？销售顾问：项目位于河西洋湖垸湿地公园北岸，工业职业技术学院斜对面，从猴子石大桥过去车行5分钟；橡树湾项目是世界500强华润集团旗下的华润置地在长沙继开发华润凤凰城后的有一经典巨献，华润凤凰城在市场上取得良好的口碑，连续四年销售排行长沙的前三名；客户2：太远了，我不考虑那边的。销售顾问：我们项目的地段是非常好的，属于大河西先导区的核心位置，而且是洋湖国际新城板块，湘府路大桥开通后我们这里到市中心也就15分钟车程，随着洋湖垸湿地公园，地铁3号线及酒店，写字楼，学校和医院的投入使用，我们项目所在的区域绝对会成为长沙首屈一指的豪宅区。我建议您可以先来我们售楼处现场参观一下，了解一下我们项目的具体信息，相信您绝对会满意的。客户：大概有什么样的户型？销售顾问：现在推出的是一期的第一批产品，面积区间从86-180，从两房到五房均有，N+1户型为主赠送面积大，使用率非常高， 而且我们的户型方正实用，动静分区，干湿分离，户户都朝南，您可以自由选择任何户型。客户：你们那价格大概多少？销售顾问：我们项目是属于第一期，还没有正式对外销售，所以价格暂时还没报价。您可以到我们售楼处先参观一下样板间，刚好我们现在开盘前有VIP卡办理。开盘选房的时候凭VIP卡可以参加1000抵10000的活动，没有选中房源的话1000块钱会免费退还给您的。客户：你们那配套怎么样？销售顾问：我们这边的配套设施非常的齐全，小区内以后也会设置游泳池、图书馆、阅览室、大草坪等极具学院风格元素的配套，周边的商场超市也一应俱全，包括还有五星级酒店及甲级写字楼（洋湖柏宁大酒店）。学校的话也非常不错，会有双语幼儿园，博才小学，中加国际学校。客户：那交通呢？销售顾问：交通十分便捷，可乘908西，912路公交车直接到我们项目，另外年底湘府路大桥开通及未来地铁3号线的开通，我们这里以后交通会更加四通八达。如果您自己驾车的话直接到含浦大道就可以看到我们的项目。客户：好的，我抽个时间过来看一下吧!销售顾问：要不这样吧先生，您看您今天或者明天能抽个时间来我们项目参观一下吗？因为我们项目在8月就会开盘，我们的VIP卡1000抵10000的优惠政策也只有开盘前才可以享受，您办卡越早，到时候才最有希望挑选到最好的房源呀，而且现在办理还有机会获得王力宏演唱会门票。客户：好的，那我今天（或者明天）过来看下吧！销售顾问：那您看您大概是安排在上午还是下午过来呢？到时候我会提前安排专业的置业顾问接待您。客户：我明天上午（或者下午，具体时间）过来吧！销售顾问：好的，我们恭候您的光临。等一下我在把我们项目的基本情况发条信息给您，您注意查收一下，您过来之前可以提前打个电话通知我一下，这样您过来也可以很方便的就能找到我了。客户：好的，谢谢。销售顾问：不客气，来之前电话联系，最后祝您工作愉快，一切顺利。