有关保健食品和保健药品的市场调研报告样本.doc

相关保健食品和保健药品市场调研终期汇报 目录1. 相关中国保健品市场调查研究计划方案32. 序言43. 汇报正文54. 徐州保健食品和保健用具市场调查问卷125. 附录1（图表部分）166. 附录2（资料部分）-19相关中国保健品市场调查研究计划方案研究题目：中国保健食品和保健药品市场调查研究研究内容：关键研究中国保健品市场宏观环境，包含市场概况，发展趋势，竞争形势和相关法律法规，并期望在研究中关键发觉中国保健品市场存在问题，并结合徐州当地市场情况给出一个合理处理问题方案或提议。研究方法：1.关键进行二手资料搜集，经过网路查询，图书馆资料查找，翻阅报纸杂志等搜集相关二手资料。 2.进行一次徐州保健品市场调查，搜集一手资料。 3.实地走访。研究人员：钱彧、王京、周鹏时间安排：35周查询资料57周实地走访79周整理汇编1011周进行了问卷设计1315周进行了实地调查和调查结果分析16周深入搜集二手资料，并拟写终期汇报人员安排：周鹏、钱彧进行网上资料搜索； 钱彧、王京实地走访；周鹏设计问卷，钱彧、王京进行实地调查；周鹏、钱彧、王京共同分析资料；周鹏拟写调查汇报钱彧制作PPT。质量控制：1.严格复查资料，关键由王京负责，严格复查所搜集资料，精心筛选。 2.选择科学研究方法，尽可能减小误差。 3.请老师指导序言 依据樊老师作业要求，我们组经过了14周准备，调查，和研究，最终完成了这份相关保健药品和保健食品市场调研终期汇报。为了完成这份汇报，我们制订了较为具体计划并进行了合理人员分工。其中，35周查询资料，57周实地走访，79周整理汇编，完成了相关保健食品和保健药品市场调研中期汇报，并在早期研究中我们发觉中国保健品市场存在若干问题。为了研究这些问题，并从研究中能找出一个较为合理处理方案，我们在以后几周深入搜集了相关资料，并结合所学知识对徐州保健品市场进行了调查研究。其中，1011周进行了问卷设计，1315周进行了实地调查和调查结果分析，16周深入搜集二手资料，并拟写终期汇报。在此次研究中，我们关键研究了中国保健品市场市场概况，发展趋势和竞争形式，并对中国保健品市场发展历史和保健品相关法规进行了初步了解。在研究过程中，我们发觉中国保健品市场存在大量问题，为了深入研究中国保健品市场存在问题并找出一个合理处理措施，我们关键做了两件事：一，我们对徐州当地保健品消费情况进行了一次市场调查，期望从中发觉市场存在共性，并找出处理措施；二，关键研究了保健品发展过程中一个成功案例和一个失败案例，即脑白金和三株口服液。我们对它们研发，管理和销售情况进行了关键研究。从中受到了很多启发。在我们看来，保健品（尤其是保健食品和保健药品）是一个很尴尬产物，它介于食品和药品之间，在经济不发达时候，它几乎是个可有可无产品。不过因为社会经济高速发展和大家生活水平不停提升，现今中国越来越多人开始关注养生之道，越来越多人开始购置保健品，这又为中国保健品市场发展提供了无可限量市场空间。纵观中国保健品市场发展历史，我们不难看出，它经历了一个大起大落过程，首先，伴随市场空间不停扩大，保健品市场得到了可喜发展，其次，因为中国保健品市场起步晚，资金少，管理落后和相关法律法规不健全等原因，中国保健品市场发展得又相当曲折。在此次汇报中，我们将对上述情况进行系统研究和分析。能够完成此次汇报，我们首先感谢樊老师耐心指导和组员努力。并对研究过程中给过热心帮着老师和同学表示感谢，同时也真诚感谢那些被访者和保健品柜台售货员。因为我们本身水平限制，这篇汇报还存在大量不足，欢迎老师和同学们批评指导。汇报正文一.保健品定义和分类：保健品定义保健品包含保健用具和保健食品，保健用具是指供大家生活中使用，表明含有调整人体机能和促进健康等特定功效用具。中国保健食品管理措施要求保健食品是指适宜于特定人群食用、含有调整机体功效，不以诊疗疾病为目标食品。在中国，保健食品实施省级和卫生部两级审批制度。1996年，卫生部公布了保健食品评审技术规程和保健食品功效学评价程序和方法，并要求保健食品功效评价要在卫生部认定功效学检测机构进行，使保健食品评审工作走向科学、规范。至今卫生部受理保健功效有22项。申请产品在安全性、有效性等方面经卫生部最终审查合格才发给同意证书，许可使用保健食品标志进入市场。二中国保健品市场外部宏观环境分析：1. 市场概况 中国保健品市场兴起于20世纪80年代，在90年代早期到中期有了一个高速发展时期。但在90年代后期，因为一系列原因造成保健品市场下滑，到左右，中国保健品市场才走出低谷，开始高速发展。自非典以后，内地保健食品市场出现回春返暖现象，销售收入不停上升。据中国医药报报道：，中国保健食品销售总额突破300亿元，较上年增加近50%。 中国保健食品市场发展空间大，据中国经济时报报道：中国消费者平均用于保健品方面花费占其总支出0.07%，而欧美国家消费者平均用于保健品方面花费占其总支出25%，相差甚远，这充足说明中国保健食品市场可发展潜力巨大。近几年内地城镇居民保健类消费支出正以15%-30%速度增加，远高于发达国家12%增加速度，估量，保健品人均消费可达成100元，保健品市场总额将达成1,300个亿消费量，到市场总量能够突破4,500亿。中国保健品市场已经形成了以几大板块市场为主市场结构，关键市场有补钙市场、补血市场、补肾市场、补气市场、肠胃市场、美容市场、减肥市场等；资料显示，截至底，中国保健产品仍然关键集中于免疫调整、调整血脂、抗疲惫和延缓衰老四项功效产品上，这四类产品品种数占到总数66.7%，但销售收入仅占总销售额43.03%；多年营养素市场购销旺盛，其产品品种仅占总数3.39%，而其销售收入靠近总销售额20%，居各品种之首。中国保健食品企业规模过小，竞争力不强。现在，中国保健食品生产企业约4,000家，其中2/3以上企业属于中小企业，上市企业不超出6家，年销售额能够达成1亿元企业不超出18家。内地保健食品市场展现国产保健品后劲不足，洋品牌保健食品一路升温迹象。截至现在，已经有包含安利、宝洁、仙妮蕾德等400多家进口保健食品进入了中国市场，据美国着名NPD市场调查企业统计，每100个购置保健食品中国人中，大约有15人购置洋品牌保健品。安利企业在中国销售额已经超出100亿人民币，其纽崔莱系列营养保健食品销售额超出50亿人民币。全部“药健字”保健品自1月1日起已停止生产。1月1日起，中国更取消“药健字”批号，“药健字”号药品一律不得在市场上销售。过去保健食品在内地药品零售商店、超市、大卖场、百货企业、医院及专卖店中全部有发售。现时中国取消“药健字”批号，保健食品将以“食健字”产品销售，获“食健字”批号保健食品不得在医院和药店出售，超市、大卖场将逐步成为保健食品关键销售场所，业内人士分析大卖场将会在保健食品流通中占据主导地位。中国保健食品传统营销方法是“天上打广告，地下铺通道”，中国保健行业以提倡个性化服务特征营销模式，逐步成为保健品市场主流模式。依据中国保健协会估测，根据销售额计算，采取非传统营销方法产品销售收入已经在超出传统模式，成为支撑行业关键支柱。在中国保健食品市场上，国产保健品品牌陷入信誉危机困境，保健食品广告虚假宣传、超出范围夸大宣传问题十分严重，依据中国消费者协会公布一项调查表明，消费者对国产保健食品口碑普遍较差，80%消费者认?市场上保健品价格虚高。 保健食品生产企业分布不均，集中度高。统计资料显示，北京、上海、山东、广东、江苏和天津集中了半数以上保健食品生产企业。2. 发展趋势现在，中国市场上1,000多个保健品中，90%是第一代传统滋补保健品及第二代药品提取复配保健品。在国外，发达国家上市全部是第三代保健食品，即把天然物质提纯以后作为产品组成部分，可见，在未来中国保健品市场上，第三代保健食品将成为主流。教授认为未来中国保健品市场潜力增加点来自三个方面：首先，新兴品类发展空间巨大；其次，农村市场潜力无穷；第三，中药保健品市场巨大。据医药经济报报道，相关教授估计，中国睡眠产业市场容量最少达30亿元，目前，中国保健食品市场上，和健康睡眠相关产品品牌有“脑白金”、“睡宝”、“中脉”等。 中国保健食品市场消费对象由过去老年、儿童为主，扩大到青年和妇女。人口老龄化和脑力劳动者增多对保健食品发展提供了巨大空间。中国老年人口以每十二个月3.2%速度增加，估计到老年人口将达1.6亿人。伴随液态天然保健食品旺销，一个全透明液体胶囊正被越来越多保健食品生产厂家所重视，未来保健食品包装市场上，液体胶囊将成新宠。三、竞争形势中国健康产品网资料库资料显示，中国已经批注国产保健食品共有5,473个品种，已经同意进口保健食品有488个品种，而已经受理等候同意进口保健食品有296种，保健食品市场竞争猛烈，内地关键竞争性国产品牌有：脑白金、太太口服液、排毒养颜胶囊、中脉等；关键竞争性进口品牌有：安利纽崔莱、仙妮蕾德、如新（立即上市保健品）等。内地部分有实力大型企业开始主动和国际合作，发挥各自比较优势，提升自己在中国、国际市场上竞争力。如很快前，中国三九健康连锁营销管理总部和美国全球健康联盟在北京正式签约，共同在中中国地开展保健品连锁营销；聊城市政府和香港华润（集团）签署了香港华润集团对东阿阿胶集团增资扩股合作草案。跨国保健食品企业通常在资金实力，研发能力和营销模式等方面占有很大优势，这种优势已经从进口保健品快速占领内地市场上得到充足表现。当然，也有部分不利原因影响进口保健食品发展，比如中国中医药食疗养生文化，其对内地人影响十分深远，受此熏陶，大家养成了先入为主购置习惯，所以洋保健品在抢占市场过程中轻易受阻，其竞争优势大打折扣。四、贸易法规，保健食品管理由卫生部移交至国家食品药品监督管理局。国家食品药品监督管理局接管保健食品后，对保健食品申报功效范围，由原来22种调整为27种，并要求自5月1日起实施，同一配方保健食品，最多许可申报2个功效。初立即颁布新保健食品注册管理措施，（简称措施）。措施修改和增补内容表现在以下九个方面：改变国产保健食品注册申请受理部门；许可公民及其它组织申请国产保健食品注册；提升了保健食品注册技术要求，加强了对申报资料真实性核查；许可申报国家食品药品监督管理局公布27项保健功效范围之外保健功效；许可增加功效专案，但增加功效专案必需是27项范围之内功效；许可申请新原料和辅料；对保健食品转让次数未做限制；新产品注册时限缩短为5个月；保健食品同意证书使用期为5年，并增加了再注册内容。 除了立即颁布保健食品注册管理措施外，1996年6月1日出台保健食品管理措施也在修订之中。国产保健食品同意证书只是产品同意证实文件，企业假如要进行生产，必需向所在地省级卫生行政部门申请，取得卫生许可证以后方可生产。进口保健食品同意证书，是许可产品进口并在中国境内上市销售证实文件。保健食品注册管理措施实施后，保健食品将于药品一样，厂家必需经过生产质量管理规范认证（GMP）才能生产和销售。年初，内地颁布直销法，中国全方面开放直销，直销将成为保健食品市场未来主流营销模式。国家食品药品监督管理局保健食品审评中心已于6月16日正式挂牌，为深入规范保健食品技术审评，国家食品药品监督管理局决定在国家中药品种保护审评委员会加挂“国家食品药品监督管理局保健食品评审中心”牌子，专门负责保健食品技术审评工作。针对中国保健食品广告违法现象日益严重问题，国家食品药品监管局正在抓紧制订保健食品广告审查管理措施，深入规范保健食品广告内容，加大对违法广告宣传查处力度。依据这个措施，以后，各省级食品药品监管部门将对保健食品广告内容进行审查，未经审查经过一律不得公布。审查内容包含：广告中是否出现和药品相混淆用语，直接或间接宣传诊疗作用，借助宣传一些成份作用明示或暗示该食品诊疗作用；广告中是否使用医疗机构、医生名义或形象，包含特定功效利用教授、消费者名义或形象做证实；广告内容是否超出和扩大卫生部核发保健食品证书中功效等。三中国保健品市场危机分析 回顾中国保健品行业发展，我们会找到一条骤升骤降发展曲线，曲线峰值代表一些保健品领域过热膨胀，曲线波谷则代表了整个保健品行业低迷、萎缩。春夏秋冬，四季轮回，但对保健品行业而言似乎只有酷热和寒冬，大批品牌在热潮中涌现，又在寒冬里消亡。从90年代早期算起，中国保健品行业大致可划分为多个阶段，每个阶段全部以某一类保健品盛衰作为标志：92-93年乌鸡精系列、蜂王浆系列95-96年减肥运动98年养颜美容系列99年补钙系列送礼系列。在这期间，大量保健品品牌如同走马灯一样登上市场这个旋转舞台，切一块或大或小蛋糕后转瞬即逝。二十年周而复始，每一轮保健品热潮过后，整个市场全部会重又陷入冰凉泥潭，回到最初起点。除了保健品厂商练就了神奇营销功力外，整个保健品行业极少有什么实质进步和积累。中国保健品企业这种走马灯似演出最“杰出”代表是三株口服液。三株企业是中国保健品行业发展中一个里程碑式企业。94-96年，三株依靠其全方位广告宣传和人海战术（仅山东一省就有三万销售人员）造就了中国保健品销售神话，96年三株销售额更是创统计地达成80亿。但这座大厦根基如此脆弱，一个小小“常德事件”使三株市场一夜间瓦解，成为中国保健品业中第一猝死大案。依据我们调查研究，造成中国保健品现实状况关键原因有三个。一是保健品企业本身问题，二是市场问题，三是国家法律法规所造成瓶颈。 1企业存在问题。 研究过中国保健品企业人不难发觉，造成保健品企业不长命关键原因是：（1）.轻研发，重广告； 而在现今保健品行业里，广告决定了一切，企业视广告为保健品生命，保健品已失去了产品本身意义，而沦为不折不扣广告产品。我们全部领教了保健品全方位广告攻势，但现在尼尔森调研机构披露广告投放汇报还是令人吃惊不小：上季度亚洲十大广告用户全部出自中国大陆，而保健品“独占鳌头”，第一位和第三位均来自中国两家著名保健品企业，其中第一位广告投放额高达8800万美元。中国保健产品广告不仅做到了中国第一，更是做到了全亚洲第一。纵观中国保健品行业现实状况，不能不令人扼腕叹息：保健品巨大广告投入却没能换来企业长久生命力。 保健品广告大户在不计成当地进行广告轰炸时，在广告内容上也不惜夸大其词、极尽炒作之能事，因为市场不规范，企业和消费者之间信息不对称，保健品企业经过这种简单广告营销，也能在短期内从市场套现、获取了巨大商业利润，但市场是公平仲裁者，在保健品企业赢利同时，也变卖了全部品牌价值。 企业能够经过密集广告投放在短期内快速提升其著名度和销量，但企业决不能经过单纯广告营销来取得其品牌价值。靠激素催长生物生命必不长久，一样依靠广告膨胀起来市场其生命力也肯定不会旺盛。不存钱而一味支取，这么当市场被透支一空时候，企业末日也就到了。保健品利用广告制造市场泡沫，而保健品销售平台就恰恰建立在这种泡沫基础之上，伴随广告效应不停下降，泡沫也就失去了支撑力量，销售平台就会在短时间内坍毁，所以保健品行业内三株现象流行也就不足为怪了。其次，企业在广告上大量投入势必限制了企业对新产品研发。对于保健品企业来说，产品才是其是否在市场上立足灵魂。因为其实保健品是一个科技含量极高产品，更新换代很快，假如不重视新产品研发，就会直接面临被淘汰危险。不过可悲是，尝尽广告甜头保健品企业把它营业额40%拿去做广告，陷在广告温柔陷阱中不能自拔。而对新产品研发经费却不足10%，少得可怜。一旦受到同类新产品正面攻击或受到消费者质疑，企业立即就会陷入困境，难以崛起。 (2).销售渠道单一，销售策略过时。现在中国保健品企业大多数还在走传统营销模式老路子，就是依靠商场，药店等销售渠道买产品，或直接采取人员推销方法。传统营销模式子有它好处，它能为企业提供广大而又密集销售网络，采取人员推销措施也会立竿见影。不过传统营销模式有一个最大弊端就成本其高，而且对广告依靠过大。采取传统营销模式其实就是在靠广告在卖。今天做广告了，有些人来买，明天不做了销售就会下降，后天不做了在柜台上就看不到这个产品了。2.市场问题。中国保健品市场其实是很不规范，请看下面图表：1亿元以上企业占总数1.45%，5000万元到1亿元占12.5%，100万元到5000万元占6.66%，10万元到100万元企业最多，占41.39%，而10万元以下企业为38%。从上面数据我们会惊讶发觉投资在100万元以下企业竟然占企业总数靠近80%。小规模企业大量存在占据了大量市场份额。而这些小企业资金少，抗风险能力差，难挑保健品行业大梁。而且这些小企业也是造成保健品市场“血细胞”更换过快关键原因。其次，中国保健品市场消费者也不成熟，她们首先咒骂保健品虚假广告，其次又相对信赖广告做得多品牌。一旦有什么风吹草动立马就无情抛弃了该品牌。三株猝死就是经典案例。其实三株产品没有问题，这在最终法院下了定论，不过即使这么，三株还是遭到了无情抛弃。3.是国家法律法规所造成瓶颈。据中国保健科技学会教授委员会副秘书长黄明达指出，现在保健品生产经营面临着源于现行政策法规三大迷惑：第一，卫生部仅受理和审批项和人体健康相关保健功效申报，使得理论依据不一样、配方组成不一样、原创设计不一样、功效用途不一样产品全部挤入这项“功效箱”内，简单而程式化产品使用说明书和包装标签文字要求又近乎“千人一面”，使产品经营从申报开始就进行着同质化竞争，极难表现出产品差异和科技含量，使其生存空间狭窄。第二，卫生部许可保健食品配方中加入中药成份仅有种，加上许可用于保健食品动植物原料种，总共才有种。这就使得中国丰富中药天然资源和年医学实践结果不能更多地应用于现代保健事业，也不能愈加好地服务于人类日益增加健康需要，同时还限制了企业源头创新，在一定程度上注定了企业恶性竞争。第三，中国现在所实施保健食品评审技术标准是以现代医学体系下思维模式和专业背景为基础，不能充足表现出中华民族年传统养生文化和医学实践结果。四.处理对策针对以上存在问题，我们经过调查研究，现今中国保健品企业给出了以下部分提议。1. 减轻对广告依靠，把关键精力转到新产品研发上。现今保健品企业整体对广告头入过大，大大限制了新产品研发。提议企业在确保研发经费充足情况下，合适做广告。有实力企业能够把精力集中于开发第三代保健品上，即把天然物质提纯以后作为产品组成部分，这是未来保健品发展关键趋势。2. 转变营销模式，把企业在广告上投资风险转移到新以服务为特征营销模式上，采取如服务营销、会议营销、正确营销、数据库营销，直销等方法。尤其是服务营销和直销，可能成为未来保健品营销主流模式。即使这种营销模式对营销人员素质要求很高，所以养一个人或一支队伍成本也很高。不过其精髓是让产品经过一系列服务，从单纯产品转化为“以服务为关键产品”，从而大大提升产品附加值和消费者忠诚度。可能在短期内不如大做广告那样会有暴利出现，但它十分有利于企业长久发展，在企业稳定以后并不影响企业销售额。况且，和十年前相比，现今广告成本增加了十倍，使得企业在广告上投入风险大大增加了。3. 对销售渠道进行严格控制，尤其是销售资金，要绝对确保销售资金顺利回收。这一点是从史玉柱在经营脑黄金和脑白金案例中得出。因为早期史玉柱对销售渠道控制不严，在1997年巨人大厦出现危机同时，脑黄金销售商纷纷截留销售资金，使巨人集团遭受了两个多亿损失。据相关教授假设，假如史玉柱能顺利收回脑黄金销售金额，可能能度过巨人大厦危机。史玉柱复出后，对销售渠道加大了控制，使现今脑白金销售很稳定，资金流流通顺利，这也是脑白金销售续航就不衰关键原因。对国家和整个保健品行业提议1. 国家应大力整理和规范现今保健品市场，严格打击坑害消费者不法厂家，并制订相关政策，合适提升保健品行业入行门槛，淘汰一批没有资金，没有研发能力，仅靠夸大宣传卖产品小规模厂家，使整个行业规范而有序。2. 在科学论证情况下，结合中药和现代科学技术，合适增加对保健品功效审批，使中药在保健方面优异结果得到最充足利用。3. 保健品行业亟待成立一个广泛，含有影响力和公信力行业协会，并制订一个含有普遍约束力行业规则。从而提升保健品行业在消费者心目中形象和地位，为保健品行业发展提供一个良好市场环境。总而言之，中国保健品行业发展离不开企业，国家和消费者共同努力。现在中国保健品行业发展平稳，但其内含危机会在和国外高质量保健品日趋猛烈竞争中逐步爆发出来。所以，现今保健品行业亟待整理和改革，保健品企业亟待转变经营思绪，寻求更科学，更合理，更健康发展模式。 徐州保健食品和保健药品调市场查研究问卷问卷编号： 访问员姓名： 访问日期： 月 日 时 分开始 时 分结束被访者姓名： 被访者性别_ 联络电话： 家庭住址： 甄别部分S1.请问您是徐州当地居民吗？是-1（跳到S3） 否-2S2.您会在徐州待上多久？ 四年以上-3 一到四年-2 十二个月以下-1（终止访问）S3.请问您曾经有过购置保健品经历或未来有这方面计划吗？曾经买过1没买过但未来有可能买2没买过也不计划买3 (终止访问)S4.您曾经购置或计划购置下列哪一类保健品？保健食品1保健药品2保健器具3(终止访问)其它类保健品4(终止访问)S5.请问您年纪是多少周岁？ 10-15周岁-1 16-20周岁-2 21-25周岁-3 26-30周岁-4 30周岁以上-5主体问卷A01.您通常是从什么地方获取保健品信息？(多选题)广播1 电视2报纸3 杂志4宣传海报5 传单6医生推荐7 亲朋好友介绍8其它渠道9A02.请问您认为现今保健品广告可信度怎样？（单选）完全可信1可信2不可信3完全不可信4不好说，看情况4A03. 您认为何样人群需要保健？（多选题）学业繁重学生1 事业繁忙上班族2 脑力劳动者3 饮食无规则人4 已退休老年人5 其它_（请说明）A04. 您认为何时候最需要买保健品：(可多选).免疫力降低1 .记忆力下降2 感觉疲惫3 血脂过高4 血压不稳5 肠胃不好6 酒精肝损伤7 面部长痘8 加速老化9 生长缓慢10长久受辐射影响11 骨质疏松12 睡眠质量不高13 其它请注明：A05.您购置保健品时关注其最大原因是什么？（单选）品质优良1 强身健体2 价廉物美3 名牌产品4其它原因6A06. 您购置保健品时考虑最首要原因是：（单选）价格1 效果2 产品成份3 其它请注明：A07.您通常选择在哪里购置保健品（或假如您要买，您将选择在哪里）：（可多选）药房1 超市2 医院3 专卖店4 小区药店5 其它请注明：A08. 您曾经购置保健品是为了：（单选）自己使用1 B.送给家人使用2 C.送礼用3 D,全部有过4A09. 您喜爱哪一类包装保健品？（单选）胶囊1 冲剂2 药片3 .口服液4 .针剂5 其它请注明：A10.您认为现今保健品市场价格：（单选）很高，无法接收1 偏高，但还能够接收2价位适宜3 偏低4A11.您每十二个月购置保健品费用大约是多少？（单选）500元以下1 5001000元21000元3 元以上4A12.您期望保健品企业搞促销活动吗？（单选）期望1 无所谓2 不期望3A13.依据您经验，您认为保健品作用：（单选） 作用很大1 通常有效2 不怎么有效3 完全无效4A14.假如您发觉服用保健品完全没有效果或出现副作用，您会：（单选）退货，并要求赔偿1 向周围人或媒体反应2假如损失不大，就算了3A15. 您对现今保健品商家有和提议：（主观题）_背景部分资料D1.统计被访者性别（单选）男-1 女-2D2.请问您受教育程度是：（单选）小学初中及以下-1高中/技校/中专-2大专/大学非本科-3 大学本科-4硕士生及以上-5D3.请问您职业是：_D4请问哪一类最能代表您个人平均每个月总收入？（包含全部工资、奖金、津贴、分红等）（单选）1500元以下-1 1501-元-2-2499元-3 2501-2999元-43001-3499元-5 3500-3999元-64000-4999元-7 4500-4999元-85000-5499元-9 5500-5999元-106000-6499元-11 6500-6999元-127000元以上-13 不知道/拒绝回复-14D5.请问下面哪一类最能代表您家庭平均每十二个月总收入？（包含全部工资、奖金、津贴、分红等）（单选）3万元以下-1 36万元-2 610万元-3 10万元-12万元-4 12万元-15万元-5 15万元-20万元-620万元-25万元-7 25万元-30万元-8 30万元以上-9 不知道/拒绝回复-10谢谢您配合，此次访问结束！附录1（图表部分）中国保健品市场历年销售总额年份19881991199419972206销售总额（亿元）60100164224189300582徐州消费者获知保健品信息渠道广播14% 电视62%报纸6%宣传海报2% 杂志2%传单4%医生推荐6%亲朋好友介绍2%其它渠道2%徐州消费者购置保健品渠道专卖店0超市44药房2 医院2人员推销 2小区药店0其它0附录2（资料部分）脑白金营销策略产品整体概念“脑白金”这一名称对于品牌建立和随即营销发挥了事半功倍作用。该名称传输着两种信息：第一，该产品是作用于脑部，“大脑关键是脑白金体，其分泌脑白金掌管人体衰老”，这种诉求可谓绝无仅有，脑白金神秘和科技感跃然而出，可区分于全部其它类别保健品。第二、该产品很珍稀可贵。脑白金三个字识别度高，记忆度高，易引发关注。因为大脑是人体司令部，而白金也是珍稀之物，二者结合更是贵中之贵。命名既说明了产品功效又为大家所喜好，而且有品质感、档次感，确为杰作。这种特殊差异化命名，在商业法则中确实胜人一筹。更令人惊叹不已是策划人员将脑白金理念紧紧和睡眠、肠道、衰老、美容等巧妙融于一体，统统归根于大脑脑白金体掌管，令同类竞争品望尘莫及。产品知识产权对知识产权保护，使脑白金成为“健特”企业独享产品。她们对脑白金商标注册，宣称除了这种口服液其它含melatonin任何产品均非“脑白金”。这既是对竞争者设置巧妙防护方法，又增加了追随者进入壁垒，为其后续市场品牌开发和广告投入解除了后顾之忧。产品包装脑白金包装主色调是海洋深蓝色，表现了产品科技色彩，和人类追求永恒、回归自然心态。包装不求改变、保持淳朴，也符合产品消费群体尤其是中老年人审美习惯。人物造型现有国人也有洋人，既反应了产品国际化品质又不会令人产生陌生感、排斥感。市场定位脑白金不像其它同类产品以药品身份出现，而是定位成保健食品中“健康礼品”。这就避免了作为药品在营销上缺点：广告上受限制，和销量上难以做大。反使其拥有三大优势：因为是健康食品，既能够走药店销售渠道，也可拿到超市等渠道上卖，销售通路更为广泛，有利于大销量；便于广告促销，无须像“类药品”那样做广告要受药检、工商等部门审批、审查限制；利润空间更为宽广、自由。假如作为通常安眠药品，价格受制于外商，成本难以降低，药价为传统安眠药几倍甚至几十倍，销量难以上去。但脑白金定位为礼品，恰好符合中国送礼文化，“礼尚往来”确保了产品销量。目标市场脑白金把握住了现代人渴望永葆青春这个深层次心理需求，创出了“年轻态”概念。其功效诉求为“润肠通便、改善睡眠”，并提出“年轻态，健康品”，配以大肆广告宣传。这么一来中老年人怎能不对脑白金跃跃欲试呢？脑白金另一个目标市场，是有一定收入中青年人。这一类人群不关心产品实际功效怎样，只重视产品品牌诉求点、著名度及档次，只关心产品大众认可度。脑白金集中火力打出品牌，也就赢得了这个市场，取得了较高回报率。脑白金“礼品”定位策略，不仅仅为自己赢得了市场第一位置，而且开创了健康品礼品市场。提到脑白金，大家就会联想到送礼。假如说“送礼”是脑白金以定位法则取胜法宝，脑白金礼品概念占位策略，实属营销领域一个成功典范。营销组合策略价格策略企业在最初产品生命周期导入期定价策略有低价和高价两种，脑白金定价策略大致是高价战略。在高价战略下，企业对产品要价相对于价值来说过高。所以脑白金产品在推行自己价格同时，不停推出“脑白金里有金砖”和一系列优惠活动。脑白金市场零售价为68元左右，而一盒日常消费周期仅为10天，这种价格定位偏高，但作为礼品，消费者反而乐于接收；同时借势造势，夺取烟酒等传统有害大家健康礼品市场。分销渠道策略企业有200多个办事处，多家经销商，几乎每个办事处就有10家经销商。对经销商选择，标准上是在小型城市选一家经销商。要求对方信誉好，有固定销售网络，是该地域最有实力和影响力人物，经销商和政府方面关系好。对工作要求是：全部办事处要把代表处经销商协议及相关资料传回子企业审批；协议原件一定要寄回总部；不许可个人以任何名义和经销商签协议，不然视为欺诈行为。并尤其提出：立即回款、价格稳定、不许可冲货。这一套监督体系和制度使得各地经销商能严格实施“脑白金”多种策略，确保分销渠道通畅和稳定。终端销售策略终端是销售最终止果，关系到营销成败。所以卖场、超市、商场等终端，便成了众多品牌抢占风水码头。而保健品则尤其重视终端。逢年过节，只要到卖场、超市兜一圈，就会发觉保健品市场硝烟弥漫，火药味浓重。但不少企业只知大投广告，而轻视了终端管理，结果被竞争品牌抢占了良机，最终酿成大错。从终端产品陈列来看，部分药房、超市里，脑白金终端形象就相当突出。不管其摆放位置、陈列面、堆场形象，还是POP，全部显得气势磅礴。促销策略（1）广告策略脑白金采取了扩张广告战略，提议全方位广告攻势，对抢占先机起了很大作用。低潮出击，出其不意，攻其不备，抢占市场空白和竞争制高点，使脑白金以较低广告投入取得了较高回报。脑白金刚推向市场时，广告目