LED显示屏销售基本手册模板.doc

LED显示器销售基础手册 一、 怎样报价1、 确定对方身份:报价前首先确定此用户,是否是企业或项目责任人。然后了解清楚用户是否含有售后服务和安装施工能力？假如有，我们能够按正常报价给她，假如没有安装和售后服务能力用户应该在出厂价基础上每平方米加元以上。2、 芯片采取分析: 显示器采取晶片是CREE还是AXT，通常首先推广是CREE。1、 CREE：美国晶片，它稳定性好，抗静电强等，在户外显示器使用中得到同行在适中价格得到一致认可。本企业采取纯绿管亮度达成（1500mcd以上 波长：522-527nm中提取） 蓝管亮度（300mcd以上 波长：472-477nm中提取） CREE管亮度最大和最小比为1:1.2，日亚1:4相比，大了有6倍之多，其它管芯,如台湾管亮度差则更大；另柯瑞管亮度平衡效果因亮度比差小而较其它管愈加好。CREE波长误差率0.5nm，而日本日亚波长误差率为4nm，提升了1.6倍,其它台湾管波长误差率则超出4nm,大于1.6倍。 CREE采取单电极封装，反伪最好，无伪造假冒品，而中国市场上日亚管在防伪上力度不够，常有假货存在。2、 AXT：美国AXT晶片大连路美企业分割，它是显度亮高，稳定性相对也能够（衰减速度）。今年在行业厂家中户外显示器中得到大部份使用。本企业采取纯绿管亮度达成（mcd以上 波长：523-528nm中提取） 蓝管亮度（350mcd以上 波长：472-477nm中提取） 3、 台湾光磊、国联红管，在全彩显示器中应用最为广泛，红管亮度（650mcd以上 波长：622-627nml中提取）4、 本企业生产显示器主波长在5个纳米围内，晶片大小13mil 以上；密封箱体防水性能IP65、灰度等级256级（8-bitc技术 ）、平整度小于1毫米、白平衡达成6500CD、换帧频率每秒60赫兹以上、刷新频每秒480赫兹、以上关键性能匀达成行业标准C级。5、 显示亮度？（户外全彩全部是静态扫描，全彩屏亮度每平方米达成5500CD以上，户外单双色是14扫描每平方米亮度在3500CD以上；室内全彩屏通常全部是18扫描全彩屏亮度在1000CD以上，室内单双色是116扫描每平方米亮度在150CD以上）扫描能够做静态，亮度能够增加，每平方米多加800元以上。6、 安装位置？：确定好安装高度？壁挂固定位置实体是否能承受屏体重量；立柱要考虑到底部基础土地情况。显示器安装考虑到屏体是否能抗台风？12级以上，地震8级以上。7、 控制系统技术有什么要求？：没有远程控制和局域网控制要求，通常我们和电脑联在一起控制来播放电视、DVD等信号，电脑基础要求有AGP插槽和PCI插槽。8、 显示器到电脑距离有多远？：光纤还是网线，通常提议用光纤，因为传输信号好，不轻易失真：多模能够在500米以下、单模在10公里、五类双绞线100米以下。3、 屏体面积大小和型号：要清楚了解用户做室内还是户外显示器？全彩屏能够用来播放电视、DVD；双色屏能够显示通常图片，但效果不好。单色屏关键是文字为主。全彩屏显示效果，最基础要求全屏点数在5万以上。所以显示器面积决定要采取型号？观看距离等于点间距乘上1000米。 4、 付款方法:1、 单双色通常付款方法是先给百分之三十以上定金，发货前付完。2、 全彩屏付款是百分之四十定金，发货前或货到现场付百分之50定金。安装调试完付百分之十。10万元以下全部是现款现货。5、 售后服务：1、 屏面积较大，本企业通常要求用户或经销商派人前来厂里学习，培训时间为一周，关键学习显示器操作、维护、维修。企业无偿培训、提供住宿。2、 面积在二十平方米以上户外全彩屏，全部有一定配件配置。3、 2小时内响应，非人为情况下，通常故障二十四小时内处理，重在故障48小时内处理。6、 用户具体资料： 要把企业名？地址？姓名？电话？传真？手机号？7、 样品： 关键是针对代理商去招投标时候提供样品。通常见户要求付押金和对应中标后协议。8、 用户提及产品价格过贵1、产品质量说服对方，强调我们是LED显示器生产厂家，管芯用美国CREE管，这种管芯产品质量好，亮度高，抗静电等级高、抗老化、单电机结构。假如用户还嫌其贵，我们再提议用户考虑用AXT管用。2、 对方以竞争者价格做参考，问其价格过高原因。假如说是同行给其价格低，为让用户相信我们实力，在一样材料、相同品质基础上我们能够比其在低300元（把竞争对手产品封样，寄至我企业按来样生产）。3、何方负责安装、售后问题等以后，用户还要压价。依据项目标大小能够邀请对方来企业考察，假如项目很大时，用户没有这个意向，我们要注意这用户说话真实性。 9、安装费用：依据现场环境，安装困难度估算安装费用，通常情况一个人指安装费用在5000元到1万元（五天时间内），依据销售价格有所改变。二、 产品述语概述 1 ：什么是LED？ LED是发光二极管英文缩写（Light emitting diode）,显示器行业所说“LED”特指能发出可见光波段LED;2 :什么是像素？ LED显示器最小发光像素，同一般电脑显示器中说“像素”含义相同；3：什么是像素距(点间距) ？ 由一个像素点中心到另一个像素点中心距离； 4：什么是LED显示模块？ 由若干个显示像素组成，结构上独立、能组成LED显示器最小单元。经典有“8*8”、“8*7”等，经过特定电路及结构能组装成模组；5: 什么是DIP? DIP是Double In-line Package 缩写，双列直插式组装；6: 什么是SMT?什么是SMD?SMT就是表面组装技术（Surface Mounted Technology缩写），是现在电子组装行业里最流行一个技术和工艺；SMD是表面组装器件（Surface mounted device 缩写）；7: 什么是LED显示模组？ 由电路及安装结构确定、含有显示功效、能经过简单拼装实现显示器功效基础单元；8：什么是LED显示器？ 经过一定控制方法，由LED器件阵列组成显示器幕；9：什么是插灯模组？ 优点和缺点是什么？ 是指DIP封装灯将灯脚穿过PCB板，经过焊接将锡灌满在灯孔内，由这种工艺做成模组就是插灯模组；优点是视角大，亮度高，散热好；缺点是像素密度小；10：什么是表贴模组？优点和缺点是什么？ 表贴也叫做SMT，将SMT封装灯经过焊接工艺焊接在PCB板表面，灯脚不用穿过PCB板，由这种工艺做成模组叫做表贴模组；优点是：显示效果好，像素密度大，适合室内观看；缺点是亮度不够高，灯管本身散热不够好；11： 什么是亚表贴模组？优点和缺点是什么？亚表贴是介于DIP和SMT之间一个产品，其LED灯封装表面和SMT一样，不过它正负级引脚和DIP一样，生产时也是穿过PCB来焊接，其优点是：亮度高，显示效果好，缺点是：工艺复杂，维修困难；12：什么是3合1？其优点和缺点是什么？ 是指将R、G、B三种不一样颜色LED晶片封装在同一个胶体内；优点是：生产简单，显示效果好，缺点是：分光分色难，成本高；13：什么是3并1？其优点和缺点是什么？ 3并1是由我们企业在同行业内首先创新并开始使用，是指将R、G、B三种独立封装SMT灯根据一定间距垂直并列在一起，这么不仅含有3合1全部各个优点，还能处理3合1多种缺点；14：什么是双基色，伪彩、全彩显示器？经过不一样颜色发光二极管能够组成不一样显示器，双基色是由红、绿或黄绿两种颜色组成、伪彩是由红色、黄绿、蓝色三种不一样颜色组成、全彩是由红色、纯绿、纯蓝三种不一样颜色组成；15：什么是发光亮度？LED显示器单位面积所发出光强度，单位是cd/，简单说就是一平方米显示器发出光强度；16：什么是亮度等级？ 整屏亮度在最低到最高亮度之间手动或自动调整级数；17：什么是灰度等级？在同一亮度等级下，显示器从最暗到最亮之间技术处理级数；18： 什么是最大亮度？在一定环境照度下，LED显示器个基 色在最大亮度和最大灰度等级时；19： 什么是PCB？ PCB是（Printed Circuit Board缩写）印刷电路板；20： 什么是BOM?BOM是（Bill of material缩写）物料清单；21： 什么是白平衡？什么是白平衡调整？ 我们所说白平衡，就是指白色平衡，即R、G、B三种颜色亮度百分比平衡；R、G、B三种颜色亮度百分比及白色坐标调整，称为白平衡调整；22：什么是对比度？ 在一定环境照度下，LED显示器最大亮度和背景亮度比值； 23：什么是色温？光源发射光颜色和黑体在某一温度下辐射光色相同时，黑体温度称为该光源色温。 24：什么是换帧频率？单位时间内显示器画面信息更新次数； 25：什么是刷新频率？显示画面被显示器反复显示次数； 26：什么是视角？什么是可视角？什么是最好视角？视角是观察方向亮度下降到LED显示器法线方向亮度1/2时，同一个平面两个观察方向和法线方向所成夹角。分为水平和垂直视角；可视角是刚好能看到显示器上图像内容方向，和显示器法线所成夹角；最好视角是能刚好完整地看到显示器上内容，且不偏色，图像内容最清楚方向和法线所成夹角；27：什么是最好视距？ 是能刚好完整地看到显示器上内容，且不偏色，图像内容最清楚位置相对于屏体垂直距离；28：什么是失控点？分多个？发光状态和控制要求不相符像素点；失控点分为：盲点（亦称死点）、常亮点（或暗点）、闪点三种； 29：什么是静态驱动？什么是扫描驱动？二者区分是什么？从驱动IC输出脚到像素点之间实施“点对点”控制叫做静态驱动； 从驱动IC输出脚到像素点之间实施“点对列”控制叫做扫描驱动，它需要行控制电路；从驱动板上能够很清楚看出：静态驱动不需要行控制电路，成本较高、但显示效果好、稳定性好、亮度损失较小等；扫描驱动它需要行控制电路，但成本低，显示效果差、稳定性较差、亮度损失较大等；30：什么是恒流驱动？什么是恒压驱动？ 恒流是指在驱动IC许可工作环境内，恒定输出设计时要求电流值；恒压是指在驱动IC许可工作环境内，恒定输出设计时要求电压值；31：什么是非线性校正？ 假如电脑输出数字信号不加校正显示在LED显示器上会出现色彩失真，所以在系统控制电路内，将原来电脑输出信号经过一个非线性函数计算得出显示器所需要信号，因为前后信号之间属于非线性关系，所以，我们常常叫它作非线性校正；32: 什么是额定工作电压？什么是工作电压？什么是供电电压？ 额定工作电压是指用电器正常工作时电压；工作电压是指用电器在额定电压范围内、正常工作时电压值；供电电压分交流和直流供电电压，我们显示器交流供电电压全部是AC220V240V,直流供电电压全部是5V； 33: 什么是色彩失真？是指同一个物体在自然界和在显示器上显示，二者对于人眼感官视觉差异；34: 什么是同时系统,什么是异步系统?同时和异步是相对于电脑所言，所谓同时系统，是指显示器所显示内容和电脑显示器同时显示LED显示器控制系统；异步系统是指，将计算机编辑好显示数据事先存放在显示器控制系统内，计算机关机后不会影响LED显示器正常显示，这么控制系统就是异步系统；35: 什么是盲点检测技术? 经过上位机软件和底层硬件，能将显示器上盲点（LED开路及短路）检测出来，并形成汇报告诉LED屏体管理者，这么一个技术就叫做盲点检测技术；36: 什么是电源检测? 经过上位机软件和底层硬件，能将显示器上各个供电电源工作情况检测出来，并形成汇报告诉LED屏体管理者，这么一个技术就叫做电源检测技术；37: 什么是亮度检测? 什么是亮度调整? 亮度检测中亮度是指LED显示器所在环境亮度，经过光传感器，将显示器现在所处于环境亮度检测出来，这种检测方法叫做亮度检测；亮度调整中说亮度是指LED显示器所发出光亮度，检测出数据反馈到LED显示器控制系统或控制电脑，然后依据这个数据调整调整显示器亮度，叫做亮度调整；38: 什么是实像素? 什么是虚拟像素？虚拟像素分多个？什么是像素共享?实像素是指显示器上物理像素点数和实际显示像素点数是1：1关系，显示器实际有多少点，只能显示多少点图像信息；虚拟像素就是指显示器上物理像素点数和实际显示像素点数是1：N（N=2、4）关系，它能显示图像像素比显示器实际像素多2倍或4倍；虚拟像素根据虚拟控制方法可分为：软件虚拟和硬件虚拟； 根据倍数关系分为：2倍虚拟和4倍虚拟，根据一个模组上排灯方法分为：1R1G1B虚拟和2R1G1B虚拟; 39：什么是远程控制？在什么情况下使用？所谓远程并不一定是远距离。远程控制包含主控制端和被控制端在一个局域网内，而空间距离并不远；及主控制端和被控制端在比较远空间距离内两种；用户要求或依据用户控制位置超出光纤直接控制距离，那么就用远程控制； 40：什么是光纤传输？什么是网线传输？ 光纤传输是将电信号转换成光信号利用透明玻璃纤维传输；网线传输是利用金属导线直接电信号进行传输；41：什么情况下用网线？什么情况下用光纤？ 当显示器和控制电脑距离小于100M时，用网线传输；当二者间距离小于500M大于100M时，用多模光纤，当距离大于500M以上时，用单模光纤；42：什么是局域网控制？什么是互联网控制？ 在局域网内部经过一台电脑控制另一台电脑或连接到它上外部设备，这种控制方法叫做局域网控制；主控制器经过访问被控制器在Interner网络中IP地址，达成控制目标，叫做互联网控制;43：什么是DVI?什么是VGA?DVI是Digital Video Interface缩写，即数字视频接口。它是现在国际通用一个数字视频信号接口 ;VGA英文全称是Video Graphic Array，即显示绘图阵列。它是R、G、B三种模拟输出得视频信号接口； 44: 什么是数字信号？什么是数字电路？ 数字信号指信号幅度取值是离散，幅值表示被限制在0和1两个有限个数值之内；处理和控制这种信号电路叫做数字电路；45：什么是模拟信号？什么是模拟电路？模拟信号指在时间上信号幅度取值是连续；处理和控制这种信号电路就叫做模拟电路；46：什么是PCI插槽?PCI插槽是基于PCI局部总线（Pedpherd Component Interconnect，周围元件扩展接口）扩展插槽,PCI插槽是主板关键扩展插槽，经过插接不一样扩展卡能够取得现在电脑能实现几乎全部外接功效;47: 什么是AGP插槽?加速图形接口.AGP是一个接口规范，能够使3D图形在一般个人电脑上以愈加快速度显示。AGP是一个设计用来愈加快，更平稳地传送3D图形接口。它使用一般个人电脑主内存来刷新显示器显示图像，支持纹理贴图，零缓冲和阿尔法混合等3D图形技术。48: 什么是GPRS?什么是GSM？什么是CDMA?GPRS是通用分组无线业务(GeneralPacketRadioService),是在现有GSM系统上发展起来一个新承载业务,关键用于无线电通信；GSM是1992年欧洲标准化委员会统一推出“GlobalSystemForMobileCommunication”标准（全球移动通信系统）缩写，它采取数字通信技术、统一网络标准，使通信质量得以确保，并能够开发出更多新业务供用户使用。 码分多址(Code Division Multiple Access),基于扩频技术一个崭新而成熟无线通信技术；49: GPRS技术对显示器用处于那里？在基于移动通信GPRS数据网络上，将我们LED显示器数据经过GPRS收发模块进行数据通信，能够实现远程异地点对点小量数据传输！达成远程控制目标；50：什么是USB接口？USB英文缩写是UniversalSerialBus,翻译成汉字就是“通用串行总线”，也称通用串联接口，它能支持热插拔，能最多连接127个PC外部设备；有USB1.0和USB2.0两种接口标准.