继往开来：以阴阳思维整合中国式战略知识_孙锐.pdf

清华论坛 Focus60前，世界正经历百年未有之大变局，经济处于深度调整期，企业经营环境愈发严峻。要想解决中国本土企业发展难题，必须从中国基本国情出发，阐释中国之理，探索中国之路。习近平总书记强调：“要以中国为观照、以时代为观照，立足中国实际，解决中国问题，不断推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展。”新形势下，中国企业要想在多重危机中突围，必须以中华文化为基石，推动战略知识体系整合创新。构建中国自主的知识体系，既响应习近平总书记加快构建中国特色哲学社会科继往开来：以阴阳思维整合中国式战略知识孙锐 袁圆 刘闲月|文孙锐：华侨大学工商管理学院教授、博导袁圆：华侨大学工商管理学院博士研究生刘闲月：华侨大学工商管理学院副教授在百年变局与世纪疫情交织的动荡时代，中国企业发展的痛点与难点在于缺少一个中国自主的、完整的战略知识体系。从本土企业家和企业显性的战略行为、商业现象中追溯内在隐性的、文化基因深度根植的战略思维和逻辑，有助于提升企业家的认知水平和战略行为的有效性。追根溯源，以阴阳思维为本，基于整体性、全局性、动态性、转化观的思维模式，整合现有中西方战略管理理论，构建中国特色的阴阳战略知识体系，为丰富中国式现代化管理理论立柱架梁。当清华管理评论 Tsinghua Business Review 2023年 第4期61学的号召，挖掘东方智慧，讲好中国故事，创新中国本土管理理论，又能顺应当前世界经济发展格局，给面临“百年未有之大变局”的中国企业以实践指引。西方战略管理理论的局限西方战略管理理论成熟于资本主义工业化和现代化，充分吸纳和融合了西方社会学、经济学、心理学等学科的知识与研究范式，深受亚里士多德“非此即彼”哲学思想影响，注重“理性还原之认识论”，忽视了人与人、人与组织、组织与组织之间的联系。西方强调对立面独立的“二元分立”思维范式在很大程度上是将事物简单二分，将整体割裂，分模块分析特定问题。如SWOT分析、波士顿矩阵、五力模型等战略工具都是以逻辑、分析、推理等严谨的结构做支撑，由此制定出来的战略思路清晰、框架严密，但缺乏对各要素间关系的整体考量，即西方战略管理理论大多聚焦单一维度的战略问题。用简单、明确的框架分析复杂、波动的管理问题，使整个西方战略管理学取得了巨大的进步，但这种过度追求“简洁化”的理论难以正确体现企业家对客观世界的整体观照，无法克服解析式思维应对企业复杂管理问题时的局限性，亦无法有效解决高度复杂的管理实践问题。这也导致在响应复杂环境变化时，企业家或是受认知恒常性的影响陷入传统思维的桎梏，基于过去经验和价值观进行战略决策，“以过去论成败”；或是将复杂问题简单化处理，试图用相对简单、明确的思维方式去解决复杂问题。综合来看，西方战略管理理论知识纷繁复杂，但由于过度强调管理与竞争中存在的逻辑性和实证性，缺少了分析复杂问题所必需的整合性思维，导致现有战略知识体系不够健全，很难真正指导中国企业探究战略问题的规律和实质，正确理解和认识战略问题，以全局性、前瞻性思维解决企业发展难题。中国式战略管理理论的重要性当前中国拥有富有活力和机会的国内大市场，中国企业家通过思想创新、实践总结制定了一系列符合中国国情的管理策略，成就了一批优秀的企业和企业家，不断打破西方式经济发展定律，获得全球市场认可。这也奠定了“中国式管理”的商业新实践、新范式和新思想的基础。然而，中西方思维的差异使得西方战略管理理论难以真正解释中国企业的制胜之道，这也正是为什么现今大量企业陷入“努力学华为，但总学不会”的尴尬境地。“学非探其花，要自拔其根”，企业要想学习到有益的实践知识，就必须深刻理解、总结和提炼管理实践逻辑，不能仅停留在“术”的层面。因此，要想充分解释中国本土企业的战略行为和表现，就必须开展更细致、更本土化的研究，推进战略管理理论和范式的研究从“西方领导东方”向“西方遇见东方”转型。同时，采用本土化的视角，运用中华传统管理哲学和管理思想，对西方传统概念或理论进行修正、补充、丰要想充分解释中国本土企业的战略行为和表现，就必须开展更细致、更本土化的研究，推进战略管理理论和范式的研究从“西方领导东方”向“西方遇见东方”转型。继往开来：以阴阳思维整合中国式战略知识清华论坛 Focus62富，与西方管理思想相融合，取长补短，构建中国本土化的战略管理知识体系。相对于西方文化，东方文化在处理管理实践问题上更具灵活性和有效性。相对于西方将整体事物拆散成为个体的分析思维，中国人更倾向于采取整合性的思考模式，能够将不同事物予以整合，评估所有事物的关联性，更具系统性。因此，未来应辩证地看待西方战略管理理论，超越西方哲学视角的局限，从整合性视角理解企业环境的复杂性、模糊性和不确定性，倡导关注东方哲学，将易经思维、和合观、阴阳认知观引入管理领域。阴阳思维的独特性中华传统文化蕴含的管理思想博大精深，但诸子百家侧重方向各有不同。比如，儒家基于阴阳平衡提出“中和”思想，强调企业家自我管理；墨家吸纳了阴阳转化提出“兼爱非攻”，突出人际互动的重要性；法家继承了阴阳辩证提出“以法治国”，着重外部约束。现代学者们也由此提出了一系列中国式管理理论，包括以中庸之道为核心的“中道管理”、以阴阳和谐统领企业发展的“和谐管理”等。可以看出，“阴阳”是东方思维模式中最为独特的思维框架，自古而今中国式管理思想都不同程度地融入了阴阳观念。阴阳思维有别于西方的绝对二元论或二分法认知论，是相对二元论和整体性认知，更加强调对立面的相互依赖，认为相互对立的二元要素并不是单独存在的，而是共同构成了相互依赖的统一体，正所谓“阴在阳之内，不在阳之对”(三十六计瞒天过海)。阴阳之间相辅相成、相互协同，遵循不断变化的过程。其核心不是矛盾、相互排斥，而是可以在相互转化过程中维持动态、螺旋上升的平衡，二者既存在冲突又相互依存，共同推动事物不断变化、不断前进，即“阳至而阴，阴至而阳”(国语越语)、“尽其阳节，盈吾阴节而夺之”(国语越语)。在百年变局与世纪疫情交织的动荡时代，企业要想发展就要顺应时势，学会“变通”，即突破传统的线性增长思维和单一发展模式，以整体性、全局性、非线性思维创新认知模式。老子云：“万物负阴而抱阳，冲气以为和。”素问亦提及：“阴阳者，天地之道也，万物之纲纪。”阴阳自古便被视作万物运动变化的本源，贯穿中华上下五千年的文化体系，深植于民族血液和文化基因，潜移默化地影响中国人的思维模式和决策过程。正所谓“太极生两仪，两仪生四象”，“阴阳即定，二者虽定，亦随时而变迁”。阴阳由太极衍生而来，以协调、统一、和谐为基础。阴阳之间相辅相成、相互协同，形成动态的统一体，既有其相对性，又有其同一性和归一性，是事物发展与变化之根本，体现出万物一体的全息性、整合观。因此，阴阳本质上就是一种辩证、全息、整体、和谐的观念和思维方式。以阴阳思维为基础整合创新战略知识体系，能突破既有思维定势，适应动荡环境，灵活应对环境动荡和制度演进带来的复杂管理问题，实现企业长久生存和可持续发展。在百年变局与世纪疫情交织的动荡时代，企业要想发展就要顺应时势，学会“变通”，即突破传统的线性增长思维和单一发展模式，以整体性、全局性、非线性思维创新认知模式。清华管理评论 Tsinghua Business Review 2023年 第4期63阴阳战略知识体系战略知识体系是企业家进行战略决策的逻辑基础，既需要理性分析寻找战略优势，也需要依据感性决策提出创造性的解决方案，将企业家意志与战略实现高度匹配。下面，我们将分别从理性战略知识系统和感性战略知识系统两方面，进一步解构并说明阴阳战略知识体系应具备的知识要素。理性战略知识系统阳在战略管理中，理性战略知识系统的重要性不容忽视。高水平的分析是帮助企业了解自身发展状况及竞争对手情况的重要手段。知己知彼能为企业保持竞争优势、创造发展条件、确定探索方向等提供有效依据。在当前时代背景下，理性战略知识系统至少需要包括四个维度（如图1所示）。第一个维度：知识加工系统。企业家需要树立正确的战略本体论、战略认识论、战略方法论，构建企业家战略思维的逻辑基础知识加工系统。这有助于企业探究战略问题的规律和实质，正确理解和认识战略问题，解决发展难题。知识加工系统的知识主要供企业家探究战略问题本质的“基本假设”，协调处理个人经历、经验观察与逻辑解释之间的矛盾以及战略知识系统的动态修正和迭代完善。以华为、中国海油能源发展股份有限公司（简称中海油）两个企业为例。任正非始终把环境不确定性作为企业经营发展的本质而非制约因素，将华为置于动荡、充满威胁的环境之中，频繁进行战略调整以应对复杂多变的环境挑战，提升了华为将不确定性化危为机的能力。中海油发展则是摒弃带有行政色彩、倚重计划指令的经营观念，树立市场思维和效益观念，以市场思维看待组织角色的转变，为企业获取盈利能力。第二个维度：知识内容系统。企业家需要掌握多样的知识框架、丰富的认知经验、多元的知识要素，灵活运用不同领域的知识，以异质性的思维看待和解决复杂多变的战略问题，构建蕴含战略思维逻辑外在体现的知识内容系统。这一点，可以向珠海众能科技发展有限公司创始人许伯生学习。许伯生充分利用现有管理经验和专业学习，通过个人渠道主动搜索到代理销售POS机软硬件这一商机，采取“低买高卖”的价值获取方式为客户节约成本，构建了效率型商业模式。第三个维度：认知交互系统。企业家需要在与环境、竞争者交互的过程中做到知行合一，构建能够体现企业家认知精度的认知交互系统，以获取更多的有益信息，更好地抓住机遇，形成单方面非对称优势，进而影响竞争对手的思维认知。比如，东软创始人刘积仁基于对全球市场的环境扫描，聚焦日本市场，通过与东芝、索尼等大公司合作，获取企业先进稳定的产品技术。华为进行海外扩张时，充分考虑了国际外交关系，选择外交关系友好的第三世界国家或地区作为目标市场。中海油将自主研发与战略实践有机结合，为了建立海上通讯信道，详细了解了业界先进技术，实地考察了沿海山区地势、微波塔及电源配置等，通过匹配自身发展模式和场景的技术转化，确保现有技术更成体系、更具规范。第四个维度：认知跃迁系统。企业家需要通过认知升维及认知螺旋提升认知高度，构建能够体现企业家认知跨越式成长的认知跃迁系统，突破认知局限、拓展视野，不断地培养战略认知能力和水平，学会站在全局的角度思考，用客观、理智、辩证的思维看待和解决问题，以更高维度的认知体系进行继往开来：以阴阳思维整合中国式战略知识清华论坛 Focus64战略决策。例如，猪八戒网创始人朱明跃不断钻研电商平台的创新模式，以淘宝经验为基础，反思自身业务运作的合理性，有效吸取“悬赏模式”的经验教训，竭力迭代服务交易模式，突破生存瓶颈，实现连接型商业模式的演进。知识加工系统与知识内容系统构成了理性战略知识系统中的“阴”稳态认知系统。知识加工系统具有相对内在、隐性的特性，是更为深层次的“隐”系统，也是稳态认知系统中的“阴”系统。知识内容系统具有相对外在、显性的特性，是较为表面的“显”系统，也是稳态认知系统中的“阳”系统。认知交互系统与认知跃迁系统构成了理性战略知识系统中的“阳”认知迭代系统。认知交互系统指认知在低维度量变积累的过程，这一过程中企业家横向思维能力得以拓展，但认知水平相对稳定、不变，是认知迭代系统中的“横向动态”系统，也是“阴”系统。认知跃迁系统是认知从低维向高维质变的结果，指企业家不断打破认知层级，进而达到新认知高度，是认知跃迁系统中的“纵向动态”系统，也是“阳”系统。稳态认知系统与认知迭代系统之间、知识加工系统与知识内容系统之间、认知交互系统与认知跃迁系统之间是相互依存、相互促进、彼此消长的关系（如图2所示），正所谓“阳生阴长，阳杀阴藏”(素问阴阳应象大论)。系统间错综复杂的关系有助于提高企业家看待、思考战略问题的认知广度和深度，以更长远、更全面的视角思考问题，通过对未来趋势的判断、对问题本质的把握以及深层次的思考，明确战略问题的核心障碍，做到图1理性战略知识系统的组成要素图2理性战略知识系统及其子系统间关系知识加工体系认知交互体系认知跃迁体系知识内容体系战略认知论战略本体论战略方法论与环境交互知行合一与竞争者交互认知经验知识框架知识要素认知升维认知螺旋知识加工系统知识内容系统认知交互系统认知跃迁系统稳态认知系统认知迭代系统清华管理评论 Tsinghua Business Review 2023年 第4期65深谋远虑、见微知著，从而在把握战略全局、解决关键障碍中实现战略性突破，创造性解决问题，促进企业打破成长天花板。感性战略知识系统阴管理是科学与艺术的结合，在分析时注重科学，在实践中讲究艺术。也就是说，在战略决策过程中，要采取理性分析，同时融入感性思维，如此企业才能快速识别环境变化，形成敏锐的产业、制度嗅觉，在不确定性环境中抓住稍纵即逝的机会。面对极度动荡的商业环境，感性战略知识系统主要包括四个方面（如图3所示）。第一个方面：刺激-反应系统。企业家需要形成涵盖敏锐的战略直觉以及正确的即兴反应的刺激-反应系统。利用已有的知识、认知、情感和社会资源等，快速识别环境中的机遇与威胁，形成解决方案，应对战略问题。以房产经纪品牌链家为例，为避免低信誉来带的负面影响，链家在行业中开了先河：放弃行业“老手”，选择没有经验的“新人”；同时，提出“透明交易”原则，在获得客户支持后，成为行业标准。在楼市大环境迅速转冷时，链家抢占市场、逆市扩张，一举成为北京地产中介业的龙头企业。随后更是率先发起“真房源行动”，对房源失真事件的处理快速且果断，对隐瞒房源真实信息的员工给与相应惩罚，同时下架全部二手房房源广告，暂停所有金融产品，进行整改，以重获客户信任。第二个方面：情感-反应系统。企业家需要形成完善的情感-反应系统，根据自身特点，发挥各类情绪情感的积极作用，将注意力分配到最关键的战略举措中，纠正认知偏差带来的冲动性、冒险性战略决策。东软创始人刘积仁认为只有推进国际市场才能谋求更多机会，于是将注意力聚焦在寻找海外市场和业务模式转型上。借助合作伙伴的海外资源，建立海外研发中心，为团队与技术人员打开了新的国际化视野。反观ofo，在共享单车商业模式的可行性被暂时性验证后，就开始了全国性的疯狂扩张、铺车和补贴大战，盲目追求市场占有率，忽视用户体验，导致运营问题频发，最终走向衰败。第三个方面：意识觉知系统。企业家需要构建整合正确的价值观、使命感在内的意识觉知系统。建立“德礼并济、义利合一”的经营方式，形成企业价值观与履行民族、社会责任相融合的观念，识别国家和社会的宏观环境变化中隐藏的新机遇。天士力成立伊始就提出“追求天人合一”的企业理念，以“大健康观”的企业使命，为企业推进中医药产业化提供了广阔的产业规模化空间和产业现代化场域。基于任正非的民族情怀和对品牌建设潜在收益的理解上，华为将注意力放在自主研发，提高产品和服务质量，致力于把华为打造成中国自主品牌、国际品牌。在猪八戒网转型期，朱明跃在“让天下获得满意服务”的使命驱动下，及时响应社会需求与国家政策，快速识别企业兼顾商业与社会价值的O2O转型瓶颈，通过线上和线下深度融合举措，实现商业模式的迭代。第四个方面：自律认知系统。企业家需要构建自律认知系统，自觉遵循伦理道德、公平公正原则，明确企业道德追求的目标与层次，以造福社会、民族利益至上为根本目的看待和解决复杂多变的战略问题。以东北制药为例，在员工不理解甚至抵制国企改革时，董事长魏海军主张“仁爱管理，德教为先”“以德报德“克己复礼”“正人正己”，尊重员工的差异性和多样性，坚定地继往开来：以阴阳思维整合中国式战略知识清华论坛 Focus66以对事不对人的原则应对员工的不良行为，提升了员工活力，并实现了以新方式产生价值，最终推动了国有企业的战略变革。刺激-反应系统与情绪-反应系统构成了感性战略知识系统中的“阴”快速反应系统。刺激-反应系统具有相对被动的特性，是企业家认知模式中的本能反应，指企业家在接收外部环境信息刺激后，依据直觉性、发散性与创造性战略思维进行的临场反应，是快速反应系统中的“阴”系统。情绪-反应系统具有相对主动的特性，指企业家会依据所处环境产生的感受、注意力进行战略判断和决策，是快速反应系统中的“阳”系统。意识觉知系统与自律认知系统构成了感性战略知识系统中的“阳”价值认知系统。意识觉知系统具有相对“内在”的特性，指企业家在战略决策过程中的价值取向与责任意识，是价值认知系统中的“阴”系统。自律认知系统则是指在战略决策过程中，企业家会遵循自身的道德意志进行自我约束，并按照一定的道德规律、道德标准与原则来行事，是价值认知系统中的“阳”系统。快速反应系统与价值认知系统之间、刺激-反应系统与情绪-反应系统之间、意识觉知系统与自律认知系统之间是相互依存、相互促进、彼此消长的关系（如图4所示）。系统间的相互依存有助于企业家快速感知外部环境变化，促进企业从社会、国家的视角看待企业的战略问题，以造福社会的价值理念创造性地解决问题，推动企业健康可持续发展。北宋理学家张载提出“变言其著，化言其渐”，“化”指事物总是处于缓慢的变化之中，体现了事物永恒变化的本质，“变”则是图3感性战略知识系统中各子系统的组成要素图4感性战略知识系统及其子系统间关系刺激-反应系统情绪-反应系统自律认知系统意识觉知系统即兴反应战略直觉情感反应注意力分散使命感价值观公平公正伦理道德刺激-反应系统情绪-反应系统意识觉知系统自律认知系统快速反应系统价值认知系统清华管理评论 Tsinghua Business Review 2023年 第4期67人类观察和认识客体的结果，“变”与“化”之间是质变与量变的关系。量的积累必然产生质的飞跃，质变又会引起新的量变，二者不断交替转化、循环往复。理性战略知识系统与感性战略知识系统之间便是这样的消长转化的关系，各子系统也正是在质、量互变中达到动态平衡（见图5）。中国式战略管理典型案例泉州市一鸣交通电器有限公司（简称“一鸣电器”）始建于1987年，专注于电池配件的研发和生产制造，是德国奔驰、宝马、大众，美国福特、通用，日本丰田等全球主要汽车主机生产商的零部件供应商，核心产品（蓄电池状态指示器，俗称“电眼”）占全球市场60%以上、中国市场90%以上。从“一无所有”的民营小企业成长为“一鸣惊人”的世界级隐形冠军，一鸣电器进行了“电眼”研发、退货、“商标战”、“端子”研发等多次重大战略决策。企业发展的关键里程碑事件见图6。基于对一鸣电器战略管理实践的整理总图5阴阳战略知识体系图图6故事线梳理继往开来：以阴阳思维整合中国式战略知识知识加工系统知识内容系统认知交互系统认知跃迁系统稳态认知系统认知迭代系统刺激-反应系统情绪-反应系统意识觉知系统自律认知系统快速反应系统价值认知系统感性战略知识系统理性战略知识系统创立闽东交通电器有限公司主营业务：蓄电池生产和组装开始研发可以显示电量的“电眼”与美国西迪恩公司建立战略合作关系得到国际知名企业的认可70 万个“电眼”被退回68 万个“电眼”被退回开始研发端子高管进高校培训“电眼”事件“商标战”事件退货事件“端子”事件与日本杰士建立战略合作关系“一鸣”正式成立收到第一封律师函收到第二封律师函取消伊利诺斯公司商标一审胜诉成为“德尔福”电池零部件供应商198719981998199320012004 20052007200820102012202020152022清华论坛 Focus68结，我们发现，一鸣电器从企业核心价值观体系到企业的成长认知，再到企业整体的知识架构等都体现出阴阳思维（见图7）。其创始人戴增实更是具有完备的阴阳战略知识体系，在战略决策过程中能够以整体思维看待发展变化，化劣势为优势，最终扭转变局。在“电眼”生产、研发被国际两大巨头垄断的劣势情境下，一鸣电器发现了产品的缺陷，依据现有知识、经验研发出更优质的新产品，成功跻入“电眼”市场。同时，一鸣电器不被现有优势所局限，出售主业生产线，投入所有的人力、物力筹备规模化生产“电眼”。在销售过程中，更是敢于转变旧思维，瞄准当时世界最大的汽车零部件供图7一鸣电器整体管理知识架构资料来源：一鸣电器企业文化建设内部资料公司（企业）学校化；工作学习化；管理者导师化清华管理评论 Tsinghua Business Review 2023年 第4期69竞争中不断发展壮大，创造出属于一鸣电器的新优势。结语要解决中国企业战略决策过程中面临的复杂问题，必须以阴阳思维为基础，整合现有战略知识，形成阴阳战略知识体系。具体而言，企业战略决策过程中要注重以整体性思维分析管理问题，探寻内部系统间的区别和联系。企业家只有从阴阳的整体思维和转化观出发，才能正确看待战略问题中的冲突与矛盾，认识复杂多变的环境，明确企业发展需求及发展障碍，快速识别机遇，勇于变革与创新，创造性地解决问题。本文是国家社会科学基金一般项目“知识冲突视角下企业数字化转型的索洛悖论与应对策略研究”（批准号：22BGL006）的阶段性成果。本文责任编辑：刘永选应商德尔福，屡屡被拒后，一鸣电器总结出自身不足，将重心放在重构企业管理模式、提升产品质量和性能上，最终获得了国际知名行业协会和汽车制造商的认可，在市场上站稳脚跟。对制造业企业而言，质量就是生命。当产品出现重大质量问题时，一鸣电器能够当机立断，用诚挚的道歉和最快的补货速度，平息出口退货中的质量风波。在高效解决问题的同时，维护企业形象，重获客户信任。风波过后，更是转变“低次品率”思维，专注于提升产品质量和性能。厘清国外市场质检标准，引进德国全自动生产线、丰田的看板管理模式及国外先进客户的检测方法和标准，从产品生产到自查自检全流程管控，提升设备和技术的质检要求，以最高的检测标准在工厂内保证产品的质量，将产品做“尖精”、做“细致”。一鸣电器长期以来非常重视知识产权管理，在收到伊利诺斯公司控告“商标侵权”的律师函后，发现这是跨国公司狙击中国企业的“专利流氓”行为。于是，不断请教相关专家，组建律师团队，聘请专业人员，搜集行业资料、专业论文、市场信息，最终诉讼请求被驳回。此外，一鸣电器还要求伊利诺斯公司在蓄电池等业内权威杂志上发表道歉信，并将其翻译成多国语言，以邮件形式发给世界各地的客户，既挽回了企业形象，又打响了企业知名度。2015年，一鸣电器步入平稳期。当客户提出“端子”（汽车蓄电池正负极）需求时，一鸣电器没有陷入主导逻辑的困境，不再执着于聚焦战略，而是勇于突破现有优势，迅速组建研发团队，通过自主开发等方式，将专利技术转化为现实生产力，在市场企业家只有从阴阳的整体思维和转化观出发，才能正确看待战略问题中的冲突与矛盾，认识复杂多变的环境，明确企业发展需求及发展障碍，快速识别机遇，勇于变革与创新，创造性地解决问题。继往开来：以阴阳思维整合中国式战略知识