临床药师问诊技巧.ppt

临床药师问诊技巧问诊重要性学员沟通和接诊才能面试评分表 -卫生部临床药师培训基地药学问诊药师通过对患者或有关人员的系统询问，获得病史及用药情况等资料的过程。礼节性交谈开场由主诉开场，逐步深化进展有目的、层次、顺序询问擅长引导患者回到主题防止暗示性提问、重复提问和逼问防止使用特定意义的药学术语注意核实患者陈述中不确切或有疑问的情况适当记录主诉主诉现病史现病史药师：阿姨/老先生，您好，我是这个病区的临床药师，主要负责您用药方面的问题，和您的医生、护士是一个治疗小组的。您有什么用药问题可以问我。是病人感受最主要的痛苦病症或体征及经过的时间，也是本次就诊的主要原因是病史中的主体部分，记述患者从开场发病到就诊时疾病发生、开展、演变及诊治的全过程药师：为了获得更好的治疗效果，我想理解一下，您是因为什么不好住院的？详细理解主要病症出现的部位、性质、持续时间和程度、缓解或加重的因素等药学问诊流程自我介绍自我介绍用药史用药史过敏史及其他过敏史及其他药师：您以前有什么病心、脑血管疾病、高血压、糖尿病、肝肾疾病等。现病史用药、既往史用药。用药特点：原因 用法及疗程 疗效用药前后不良反响包括家族过敏史、药物及食物过敏史。有药物过敏史的患者，询问：药物名称发生时间表现治疗结果其他：烟酒等不良嗜好等。药学问诊流程既往史既往史结束语结束语药师：感谢您提供的信息，您有什么关于用药方面的问题可以随时找我。请您好好休息！用药史时间：现病史用药、既往史用药用药特点：原因用法、疗程疗效：用药前后不良反响药物过敏史药物时间表现治疗结果药物使用教育核实既往药物使用方法漏服或拒服超剂量服药用药时间与频次不同药物给药间隔特殊剂型使用方法用药意义的宣教进步依从性咳嗽、咳痰问诊要点Your Business Company slogan in here