通信技术公司培训管理办法模板.doc

北京国安创想通信技术培训管理措施新华信管理咨询制作目 录第一章 总则11.1培训宗旨和目标11.2培训标准11.3培训对象11.4培训资源11.5培训课程计划21.6培训教材21.7培训组织者2第二章培训分类32.1新职员培训32.2基础性培训32.2.1部门内部培训32.2.2部门交叉培训42.2.3通用类培训42.2.4专业类培训52.3晋职培训52.3.1经理人培训52.3.2技术教授培训6第三章培训评定73.1评定标准73.1.1新职员培训和基础性培训评定标准73.1.2晋级培训评定标准73.2评定人73.3评定程序83.3.1新职员培训评定程序83.3.2通用类培训评定程序83.3.3专业类培训评定程序83.3.4晋级培训评定程序9第四章其它要求104.1培训考勤要求104.2被培训者奖惩要求104.3培训者管理要求104.4培训档案管理104.5 培训费用管理114.6其它11第一章 总则1.1培训宗旨和目标第一条 职员培训宗旨是缩短新职员上岗适应期, 完善在职职员基础知识和技能，提升职员素质和企业整体运作效率，促进企业和个人发展，使全部加入北京国安创想通信技术职员符合国安创想管理模式及满足企业发展需要。第二条 国安创想企业提倡终生学习，在培训上将会长久投入，并经过培训达成以下目标：（1） 经过培训，充实职员专业知识和岗位技能，提升工作质量和绩效，培养职员学习能力和处理问题能力；（2） 提升企业全员素质，适应企业不停向前发展和变革要求；（3） 培训开展结合职员职业发展计划，实现企业发展和个人成长结合；（4） 构建符合企业策略和发展方向培训体系，发明“学习型组织”，以提升企业整体绩效及竞争力。1.2培训标准第三条 企业对职员培训遵照以下标准：（1） 全员参与标准：企业培训是针对全体职员开展培训；（2） 系统性标准：培训内容设置是结合企业人力资源计划系统设置，是配合职员职业发展计划系统工程；（5） 全方面性标准：职员培训内容包含知识、工作技能和工作态度等内容。1.3培训对象第四条 培训对象为企业全体职员。1.4培训资源第五条 企业可使用培训资源有企业内部和企业外部两类：（1） 企业内部培训资源，指企业内部在一些特定领域方面有专长、含有一定讲解能力职员，能够担任部分内容讲师。（2） 企业外部培训资源，指企业外部可担任特定内容讲解教授和专业讲师。第六条 人事行政部每十二个月组织一次内部培训师总体评价工作，由企业对表现出色内部培训师给和一定物质奖励和精神奖励。1.5培训课程计划第七条 每十二个月10月份，人事行政部向各部门下发培训需求调查表。第八条 每十二个月依据职员调查问卷需求、两次六个月评价结果并结合企业发展战略和以往课程设置，人事行政部在年底之前制订出下十二个月年度职员培训计划。第九条 人事行政部将依据每次季度考评结果、六个月评价结果所反应出来问题点、需求点对培训计划实施必需调整。1.6培训教材第十条 新职员培训教材包含职员手册、企业介绍、部门和岗位说明书、考评薪酬和人事行政制度等文件，和其它相关部门知识。第十一条 基础性培训和晋级培训教材由具体实施部门提供培训资料，其中脱产培训资料由人力资源负责统一购置。1.7培训组织者第十二条 人事行政部关键负责企业整体培训活动统筹计划、组织协调、具体实施和控制等工作。（1） 制订企业年度培训计划并组织实施。（2） 帮助、指导各部门制订培训计划，审核其培训计划合理性，并提出具体意见。（3） 对企业培训工作进行指导、检验、考评。（4） 年底对该年度培训工作进行总结，填写企业培训计划完成情况统计表。第十三条 各部门经理及相关人员负责帮助人事行政部进行培训实施、控制及异常情况追踪，同时负责组织部门内部培训。第二章 培训分类2.1新职员培训第十四条 新职员培训是指对新入职职员进行培训，关键内容包含企业文化、企业战略、企业产品、行业背景和前景、企业组织机构、部门和岗位工作职责、职员手册、绩效薪酬和人事行政等规章制度、企业发展和个人职业生涯等等。第十五条 为使新职员能在最短时间融入企业，企业为每一位新职员配置一位指导人，以给其工作上必需帮助。指导人起源为新职员直接主管或所在部门经理，指导时限为1个月。第十六条 凡企业新进人员必需参与企业举行职前培训，未经培训，不得上岗，不得转正。第十七条 未参与新职员培训职员，不得参与企业组织其它培训。第十八条 新职员培训由人事行政部利用企业内部培训资源，统一组织、实施和评定。（1） 新职员入职前一周，人事行政部组织合适内部培训资源，制订新职员培训计划。新职员培训通常安排在新职员入职时或入职后30天内。（2） 人事行政部依据培训计划，要求各部门经理安排新职员根据要求时间和地点按时参与培训。（3） 人事行政部负责培训实施过程协调、组织和控制工作，并对每位新职员表现情况做下统计。（4） 培训结束时，人事行政部将综合评定新职员培训效果，成绩合格者准许回部门参与工作，人事行政部将其职员培训考评统计表提交各部门，同时为新职员建立培训档案，并留存此次培训统计。2.2基础性培训2.2.1部门内部培训第十九条 部门内部培训是指各部门依据实际工作需要，利用内部培训资源对职员开展相关业务知识和岗位技能交流和经验分享。第二十条 部门内部培训由各部门定时或不定时自行组织实施。第二十一条 部门内部培训内容，能够是由部门经理直接安排和工作相关业务知识和岗位技能交流分享，也可是由职员向部门经理提出培训需求申请。第二十二条 部门内部培训形式，能够是小规模、灵活实用，比如部门例会、业务小组沟通等。第二十三条 部门内部培训实施者，能够是部门经理，也能够是在业务方面有专长或经验职员。部门经理负责内部培训计划组织实施。2.2.2部门交叉培训第二十四条 部门交叉培训是指利用企业内部培训资源，在相关业务部门之间开展和工作内容相关知识、技能交流培训。第二十五条 部门交叉培训由人事行政部负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评定。（1） 企业各部门可依据工作实际需要，由部门经理在每十二个月度培训需求调查表中填写对部门交叉培训需求申请。部门经理也能够依据情况随时向人事行政部提出部门交叉培训申请。（2） 人事行政部依据各部门提出培训申请，并充足考虑加强相关部门业务沟通和配合，结合企业经营工作关键，制订合适部门交叉培训计划。（3） 依据培训计划，人事行政部负责协调相关业务部门，整合企业内部培训资源，组织落实交叉培训计划。2.2.3通用类培训第二十六条 通用类培训是指利用企业内外培训资源组织开展全员适用通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、经营管理知识、时间管理、沟通技巧、团体建设等。第二十七条 通用类培训是由人事行政部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评定工作。（1） 职员可依据个人工作需要，在年度培训需求调查表中填写对应需求申请，个人提出培训需求必需和其工作内容相关联。（2） 人事行政部在充足考虑企业培训整体性和系统性前提下，汇总职员提出培训申请，制订培训计划，实现通用类培训在全员范围内逐层、逐步实施。（3） 依据培训计划，人事行政部负责选择内外资源、安排培训实施，各部门要主动配合，确保效果。2.2.4专业类培训第二十八条 专业类培训是指利用企业内外培训资源开展和业务、技术相关知识和技能培训，包含基础销售技巧、管理技能提升、服务技巧、市场营销知识和方法等等。第二十九条 专业类培训是由人事行政部负责计划制订、实施和评定工作。（1） 部门或职员可依据工作实际需要，在调查问卷中提出对专业类培训需求申请。（2） 当经营环境、工作内容发生改变等情况时，需要临时培训时，各部门也能够向人事行政部提交汇报申请临时培训。（3） 人事行政部依据部门和职员提出培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域知识和技能为目标，制订合适培训计划。（4） 依据培训计划，人事行政部负责选择企业内外资源，组织落实专业类培训计划，接收培训部门或职员要主动配合培训实施工作。2.3晋职培训2.3.1经理人培训第三十条 针对有在管理序列中发展意愿职员和称职部门经理以上职员，企业设置经理人培训制度。其关键思想是有针对性地提升北京国安创想通信技术关键人员职业管理素质，培养一批德才兼备管理人才。第三十一条 培训课程分为两类：（1） EMBA课程培训称职部门经理经申请同意后，由企业保送参与中国高校EMBA培训项目。保送前企业和职员签署培训协议，约定职员培训后最少服务年限。EMBA培训为在职培训项目。（2） 短期经理人培训课程 对于表现突出骨干人员，为开拓其思维，深入提升管理水平和业务能力，企业向该部分职员提供短期经理人培训课程，包含多种外部教育机构、培训中心提供短期培训课程、交流会。本类课程能够包含以下几部分内容：商务英语，心理训练，战略管理，财务管理，人力资源管理，营销管理，组织行为学等。标准上职员参与该项培训十二个月脱产不超出30天。2.3.2技术教授培训第三十二条 专业培训计划关键面向选择技术和产品序列职员，目标是为企业培养一批教授级技术骨干以提升北京国安创想通信技术研发技术。第三十三条 专业培养计划包含两大类：（1） 自我开发培训计划对于符合培训要求专业职员（双高或一高一符合），可依据提升知识技能要求为自己制订培训计划。培训计划制订以下：步骤一：确定目标，计划研究什么？更新何种知识？步骤二：了解企业培训标准步骤三：选择适宜培训项目步骤四：制订时间表交部门经理审阅步骤五：人事行政部审查立案步骤六：实施培训自我开发计划标准上为在职培训项目（2） 项目组培训计划企业将有计划地选派符合培训要求专业职员(“双高”)组成一个项目组和相关高校及科研机构进行一定项目研究和开发，费用由企业负担。保送前企业和职员签署培训协议，约定职员培训后最少服务年限。项目组培训计划标准上为脱产培训项目。第三章 培训评定3.1评定标准3.1.1新职员培训和基础性培训评定标准第三十四条 对新职员培训、通用类培训、专业类培训实施评定，培训效果评价关键形式为培训结果调查表和职员培训统计表。（1） 培训结果调查表关键是对内容准备、讲解技巧、工作态度、实际效果四方面评分，每一项占25分，级差为10分。（2） 培训结果调查表由人事行政部检验后汇总平均，生成培训调查结果分析表，70分以上为合格。（3） 对部分较为简单培训，人事行政部可依据实际情况直接填写职员培训统计表进行打分，70分以上为合格。第三十五条 对被培训职员或部门评定，经过考试或总结形式采取百分制评分，生成职员培训考评统计表，成绩70分以上为合格。第三十六条 以上相关资料在人事行政部归档保留。3.1.2晋级培训评定标准第三十七条 参与多种形式学习后，职员结业（毕业）证书及考评统计表或项目汇报、总结汇报须报人事行政部立案，作为评定参考依据。第三十八条 评定形式以和被培训者及其上级访谈为主，也能够采取职员将自己所学知识在一定范围内汇报作为辅助评定形式。第三十九条 以上相关资料在人事行政部归档保留。3.2评定人第四十条 对培训项目实施评定工作，关键由被培训者和人事行政部组织实施。第四十一条 对被培训者评定，关键由人事行政部组织实施。3.3评定程序3.3.1新职员培训评定程序第四十二条 对培训项目标评定程序：（1） 培训结束后，人事行政部组织新职员填写培训结果调查表。（2） 人事行政部负责搜集、分析培训结果调查表，生成培训调查结果分析表，得到评定成绩。第四十三条 对新职员评定：（1） 在培训内容结束后，人事行政部组织新职员进行简单考试，关键包含培训内容中部分关键知识点。（2） 人事行政部搜集考试卷，对其进行评分，生成职员培训考评统计表。（3） 人事行政部将培训成绩通知本人和主管上级。3.3.2通用类培训评定程序第四十四条 对培训项目标评定程序：（1） 培训结束后，人事行政部组织被培训职员填写培训结果调查表。（2） 人事行政部负责搜集、分析培训结果调查表，生成培训调查结果分析表。（3） 根据培训调查结果分析表，人事行政部对培训项目打分。（4） 对部分较为简单培训，人事行政部可依据实际情况直接填写职员培训统计表进行打分。第四十五条 对被培训职员评定：（1） 在培训内容结束后，人事行政部组织新职员进行简单考试，关键包含培训内容中部分关键知识点；或要求职员按时提交培训总结。（2） 人事行政部搜集考试卷，对其进行评分，生成职员培训考评统计表。（3） 人事行政部将培训成绩通知本人和主管上级。3.3.3专业类培训评定程序第四十六条 对培训项目标评定程序：（1） 培训结束后，人事行政部组织被培训职员填写培训结果调查表。（2） 人事行政部负责搜集、分析培训结果调查表，得到职员评定成绩。（3） 根据培训结果调查表，人事行政部对培训项目打分。（4） 对部分较为简单培训，人事行政部可依据实际情况直接填写职员培训统计表进行打分。第四十七条 对被培训职员评定：（1） 在培训内容结束后，人事行政部组织新职员进行简单考试，关键包含培训内容中部分关键知识点；或要求职员按时提交培训总结。（2） 人事行政部搜集考试卷，生成职员培训考评统计表，对其进行评分。（3） 人事行政部将培训成绩通知本人和主管上级。3.3.4晋级培训评定程序第四十八条 参与晋级培训职员，在培训结束7日内，向人事行政部提交培训总结。第四十九条 对晋级培训评定，人事行政部将其上级和被培训者访谈统计和相关结业（毕业）证书及考评统计表或项目汇报、总结汇报，作为对晋级培训评定结果，保留于工作统计中。第五十条 评定结果归档保留，并于年度培训总结中做出汇报。第四章 其它要求4.1培训考勤要求第五十一条 学员应按时参与培训,每次培训填写职员培训签到表(要求自学培训无须填写；人员较多大型培训，采取点名形式)。如有事不能参与者，应提前三天以上填写职员请假单向部门经理请假，经同意报人事行政部立案；如有特殊原因，不能提前请假者，必需立即向人事行政部申明，并立即补办请假手续。第五十二条 培训期间，迟到、早退、缺勤等情况，参考北京国安创想通信技术考勤管理制度中处理措施处理。第五十三条 凡参与企业统一安排脱产培训职员，培训期间工资奖金照发。第五十四条 未经同意利用工作时间外出学习职员，其学习期间待遇均按旷工处理。4.2被培训者奖惩要求第五十五条 被培训者成绩不合格，必需自学重修，直至成绩合格。第五十六条 被培训者当年培训项目有成绩不合格，标准上不给予考虑晋级。第五十七条 对培训考评优异者酌情给予奖励。4.3培训者管理要求第五十八条 人事行政部在每次讲课前需和培训机构和培训者进行沟通，了解培训内容，获取培训提要，以使培训内容更有针对性和有效性，避免纯学术研讨。第五十九条 人事行政部依据职员培训结果调查表反馈对培训者进行调整、优化。4.4培训档案管理第六十条 人事行政部负责将全体职员全部参与培训名称、表现及成绩等内容，统计汇总成职员培训档案。第六十一条 职员培训档案由人事行政部保管，许可本人和上级领导查阅，对其它人员保密。4.5 培训费用管理第六十二条 企业每十二个月设定企业总体培训预算。第六十三条 企业组织培训费用由企业负担，依据培训项目不一样会要求受训职员服务年限，在培训开始前签署合约。若职员因故未能达成服务年限，酌情退回全部或部分培训费用。第六十四条 个人自己参与培训标准上由自己付费，特殊情况报总经理审批可由企业负担部分或全部培训费用。4.6其它第六十五条 本管理措施由人事行政部负责解释。第六十六条 本管理措施修改由人事行政部负责，报总经理同意后自公布之日起实施。