客房部安全操作作业规程.doc

客房部安全操作规程一、总台服务员安全操作规程二、客房服务员安全操作规程三、会议服务员安全操作规程四、地毯机安全使用操作规程五、电器使用安全操作规程六、会议音响安全操作规程七、消防器材安全操作规程八、监控系统安全操作规程总台服务员安全操作规程1、总台服务员必需持健康证上岗作业。2、熟悉总台各类电器设备使用，并认真实施安全操作规程避免事故发生。3、当班前应检验各类电器设备是否完好各类电器插头，接头无裸露，无松动。4、服务员应保持高度警惕，对大堂周围环境注意观察避免应烟头、火柴、打火机而引发火灾事故。5、熟悉和掌握使用灭火器材和摆放位置。6、熟悉和掌握监控设备使用，并做好当班统计。7、总台服务员严格实施公安部门相关来宾登记，验证及户籍管理要求，立即向公安部门传录来宾入住信息，不得对无关人员透露来宾信息。客房服务员安全操作规程1、客房服务员必需持健康证上岗作业。2、对客房现有各类电器设施设备有所了解，并能安全操作和使用，避免事故发生。3、电器设备使用前应检验插头、接头是否裸露松动，如发觉者应立即通知工程部修理完好后方可使用，勿可带病操作。4、客房内除固有电器和许可旅客使用电吹风，电动剃须刀等日常生活用小型电器外，应严禁客人使用其它电器设备，尤其是电热设备。5、客房服务员应保持高度警惕，在整理房间时要仔细检验窗台上，窗帘内、沙发、床上等处是否有火种存在，烟缸内未熄灭烟头不得倒入垃圾袋。6、服务员要立即提醒客人不要卧床吸烟，尤其注意酒后客人。7、客房服务员平时做房时，应注意观察客房内消防安全问题，发觉火险隐患要立即汇报。8、对长包房应常常提醒客人防火安全意识。9、电器设备使用完成后应用干布擦抹洁净后归位。10、熟悉和掌握使用灭火器材和摆放位置。11、做好交接班设备安全使用统计。会议服务员安全操作规程1、会议室服务员必需持健康证上岗作业。2、熟悉会议室内各类电器设施设备并能安全操作避免事故发生。3、如会议室需配置水果、点心及其它食品时，应注意食品卫生保洁，避免食物中毒。4、做好各类用具消毒工作。5、会议室服务员在收台时，不应将烟灰、烟头、火柴梗卷入台布内，避免引发火灾。6、会议室服务员应注意观察会议室多种情况，尤其是吸烟客人。7、熟悉掌握使用灭火器材和摆放位置。8、下班时应对各会议室进行认真检验，根本消亡火种，并将各类电器设备电源关掉，并做好统计，方可下班。地毯机安全使用操作规程1、全部使用人员於使用本机前，必需先接收使用培训。2、使用本机前将双手擦干。3、查看地毯机插座、插孔、接头是否有裸露松动。4、不得将地毯机放置浸於水中或被雨湿，清洁地毯机应使用干布。5、拨出或插入插头时需将地毯机开关关闭。6、如电线或插头损坏裸露切勿继续使用，应立即报工程部修复后方可使用。7、切勿将地毯机在有易燃物料等环境下使用，以免引发火灾或爆炸。8、使用完成后地毯机应用干布抹擦洁净后归位。电器使用安全操作规程1、使用各类电器时应先对其说明书认真解读。2、查看各类电器插头，接头是否有裸露松动。3、各类电器使用完成后要握住插头本身而不要握住电线拉拨。4、勿可用湿布对各类电器进行擦抹。5、使用完成后应用干布抹擦洁净后归位。会议音响电器安全操作规程1、使用会议音响应将其各项功效说明书认真解读弄懂。2、查看各类音控设备插头、接头是否有裸露松动。3、勿可用湿抹布对音响设备进行擦抹。4、会议结束后在关音响时应先将功放声音调到最低位置。5、会议服务员在下班时应对会议室空调、电视机、音响等电器设备时进行检验关闭后方可离开。6、如会议音响、电器发生故障，应立即填写检修单报工程部修理。消防监视器材安全操作规程1、火警处理a、当发生火警信号时红灯显示，值班人员应立即去现场查看。b、如确定火灾后，进行联动操作和对应灭火操作，通知工程部宾馆领导，同时通知119。c、如非火灾原因引发，处理完后，按主机上“复位”键，消除火警信号。2、故障处理a、“故障”灯亮，按“消音”键，可关闭报警声音，瓶时通知工程部检修人员到现场检验，如无法处理，请专业人员进行维修。宾馆监控系统安全操作规程1、值班人员应珍惜使用监控设备，发觉设备异常和故障，应立即报工程部并做好统计。2、值班人员应熟练掌握监视设备系统操作规程、规范操作未经同意不可私自摆弄。3、严禁向外界泄露监控设备运行情况，严禁将电视监控设备挪作她用。4、监控设备应保持整齐、无灰尘、无杂物。