山西工业集团电子商务系统建设整体规划书.doc

山西工业集团电子商务系统建设整体规划书目 录一、企业背景 1二、系统规划21、可行性研究报告22、方案建议书8三、系统分析 131、需求调查报告132、项目开发建设背景143、企业项目简介154、需求调查分析的目的、时间、方式、内容155、需求调查结果15四、系统设计161、总体设计 172、详细设计 20一、 企业背景山西工业集团是一家生产工程机械的生产公司，主要从事工程机械的研发、制造、销售。总部设在太原，在国内有130多家实力雄厚的以及经销网络和900多家经销服务站点，在海外80个国家的代理商超过100家，全球建设8个零件配件中心，在澳大利亚、美国、巴西、印度等地区分别成立了面向国际区域的营销公司。产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等25大类120多个品种，主导产品有液压砖机、制砖机、免烧砖机设备；混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机、汽车起重机、港口机械等。目前核心业务为起重机、推土机、混凝土机械、桩工机械等系列产品的研发、制造和销售，以及相应的配件销售和服务支持。产业定位：在对国内外经济形势、市场需求、同行业竞争对手、公司自身优劣势进行深刻分析的基础上，实施专业化经营战略，将主导产业定位为工程机械产业，同时，作为战略协同产业，在全球范围内开展以工程机械设备为主的租赁业务，以租促销，先租、销，再设厂。竞争战略：对国内竞争者采取差异化战略，重点是产品的差异化：发出处于国内外同行技术前沿的产品， 促使产品的升级换代；品种的差异化：实施产品品种的大型化、微型化和成套化战略，规避国内产品集中在中间层面的恶性竞争；品质的差异化：公司大力开发技术壁垒高、市场竞争弱的高品质产品，替代进口产品，同时逐步进入国际市场；服务的差异化：对不同的产品采取更准确的客户需求分析和市场的再细分，为客户提供个性化的产品和服务模块。对国外竞争者采取全面成本领先战略：与国外品质接近的情况下，产品以较低的销售价格进入市场，利用产品的高性价比参与竞争。通过进一步提高全员劳动生产率，控制管理成本、财务成本和利用现有营销网络降低营销成本，以保持和加强公司产品在成本方面的竞争优势。二、系统规划1、可行性研究报告（1）开展电子商务系统的战略目标：在确立企业的经营目标后，围绕目标，制定相应的经营策略，达到预期目标收益。（2）开展新电子商务模式的经营策略：建立门户网站，树立企业品牌形象。面向最终消费者，增加网络广告投放力度。为消费者提供准确、详实、专业、富有说服力的产品介绍 ，更好地理解客户需求。改善售后服务、销售产品和服务、出售广告。建立面向经销商的网上订货平台，采购产品和服务、管理供应链、拍卖。建立虚拟社区和Web门户。 （3） 市场调查与竞争能力预测：通过调查问卷、网上问卷、EMAIL等调查方法统计调查取得数据显示：山西工业集团在结合网上网站的运作后可以带来的经济效益估计会拉动太原市相关产业增收9.1亿元，增加工业零售额2.3亿元。同时通过网上业务的开展会提高该企业在国内市场的竞争力。（4） 建设目标：电子商务覆盖企业经营的各个过程，从供应链到企业资源规划，从客户关系管理到电子市场，令企业从内到外加速信息流、物流、资金流的循环，全面降低经营成本，开拓全新的市场机会。（5） 建设内容：网站名称山西工业集团官方网站（注册网络实名）网站域名http:/www.Shanxi Industry Ghttp:/www.山西工业集团.cn网站概述利用信息技术，为企业搭建个性的招商及展示综合平台。网站设计成含数据库功能的ASP动态网页。首页要求简约大方的同时能够给浏览者以视觉上冲击，让人有耳目一新的感觉；网站的所有模块在首页要有显示。具体内容前台1网上山西工业集团 网上产品展厅 招商资讯2采购招标 采购机械器材 后勤服务等3山西工业集团产品专卖 各类产品专区 售后服务等4综合信息服务 山西工业集团各地分公司情况 相关网站链接5本站论坛后台1网站会员注册系统2客户管理系统3库存管理系统4网站论坛服务系统5其他相关程序（6） 技术、经济、风险、成本可行性分析：A、技术成本 包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资、复杂的管理、维护费用的高昂使得一些企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，这个新兴行业随之兴起。它以系统、人才匮乏的中小企业作为开展业务的主要对象，同时一些大企业也对发生了兴趣。但这种租赁式服务的价格和质量能否为企业接受，能在多大程度上降低企业的电子商务技术成本，还有待于实践验证。B、安全成本 在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定、安全产品的研制以及安全技术的开发为解决网上交易的安全问题起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的使用及其学习和操作定会加大电子商务运营的成本。C、配送成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送从经营电子商务的公司中分离出来而由专门的物流代理公司去经营将成为发展方向。目前邮政系统正着手营造一个庞大的物流配送网络，准备担当起这个角色，在这方面它们有独特的优势。 物流配送代理的独立操作也将引发一些新的问题，双方的配合至关重要，但一些涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题也将浮出水面。物流配送是电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加的成本应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的则是库存成本和店面成本。要知道，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其它开支能在多大幅度上降低总成本，仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。D、客户成本 电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花的费用总和，这是一种完全依赖网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应硬件设备和学习使用的费用。这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本，却是影响电子商务发展的重要因素。譬如说，在网上购买一个电熨斗可以便宜元，但用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用要用去元，用户就会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的商机，但利润的真正实现，仍需要经过详尽的论证。E、法律成本 无庸置疑，电子商务的发展面临着大量的法律问题，例如： 网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时法律的适用性、非歧视性等； 安全与保密、数字签名、授权认证中心（）管理； 网络犯罪的法律适用性：包括欺诈、仿冒、盗窃、网上证据采集及其有效性； 进出口及关税管理：各种税制； 知识产权保护：包括出版、软件、信息等； 隐私权：包括个人数据的采集、修改、使用、传播等； 网上商务有关的标准统一及转换：包括各种编码、数据格式、网络协议等； 电子商务规则的建立可以有效地减少交易纠纷，但同时也增加了电子商务各方操作的难度和成本负担。F、风险成本 电子商务目前存在着一定程度的经营风险，应该对电子商务方面的特殊风险有清醒的认识和把握，才有利于规避风险。 风险成本是一种隐形成本，成本的形成是由不好确定、不易把握的因素构成的，如网站人才的流失，病毒、黑客的袭击，新技术的迅速发展所导致的硬软件的更新换代等等。 上述从宏观的角度分析了一下电子商务的成本构成，而它们各自所占的比率以及同传统商务在现阶段的比较资料尚需要专业调研和统计分析，而且商品生产领域的成本在本文中并没有涉及，实际上这部分成本也应该包含在电子商务总成本构成中。经济效益分析:通过调查问卷等调查方法统计调查取得数据显示：山西工业集团这次结合网上网站的运作后可以带来的效益估计如下：将会拉动太原市相关产业增收近9.1亿元，增加工业零售额2.3亿元左右。批发零售业：收入净增2.4亿元。通信业：全市通信业收入将会增加1860万元。社会效益分析 山西工业集团官方网站的建立为商家和消费者提供及时快捷的服务，让消费者、商家和社会认识到电子商务店优势，并且会推动企业电子商务的普及，从而推动中国电子商务的发展。可行性分析结论本方案在良好的质量管理机制下，严格按照计划实施，该方案具有很高的可行性，相信实施后会取得理想的效果。（7）建设方式：外包方式（8）进度计划：A.招聘各层次的电子商务人员，组成项目具体实施团队。B.购置计算机等相关设备并搭建互联互通的网络平台；逐步建立企业物流体系或第三方物流体系。C.确定是自主开发企业电子商务系统，或者是购买现成的软件系统还是外包给软件系统开发商，如果是以外包的方式应该如何选择开发商、系统预留接口问题等。D.调试新系统、培训、试运营等。E.依据新系统调整关键业务环节的组织结构，改变原来以组织职能来进行业务流程的方式，逐步建立以业务操作过程来建立组织职能。F.进行企业业务流程重组并建立集团ERP系统。G.将供应商以及合作伙伴纳入集团电子商务系统，建立完善的供应链管理体系。（9） 人员安排：A、页设计师以网站策划书为设计指导方案，突出体现网站策划的核心思想；B、网站制作负责人要与网站策划和设计师做详细沟通，充分理解网站策划意图、既定网站的策划思路和设计师给出的主页及栏目框架的详细说明；C、制作负责人要落实每个制作人的具体工作分配，跟踪工作进度，协调不同制作人的配合，树立团队意识；D、各制作人要了解网站策划意图、主页设计思想，制定本人被指派的工作任务完成时间表；E、文字采编人员要与制作人员积极沟通，将各种原始信息资料进行分类，加工和修改编辑，尽量将各类资料整理成直接可用的文档形式提供给制作人员；F、美术编辑人员要充分领会设计师的思路，在风格等方面与设计稿形成一致；图片处理要结合网络的特点，使用正确高效的处理办法；要积极配合制作人员处理各种网页修饰图片和logo、banner的制作；G、后台开发人员要以网站策划书中的功能模块说明为指导，做到有针对性的开发；与前台制作人员充分配合，工作互相渗透的部分要注意给对方提供方便，提高工作效率；从多个角度进行功能测试，考虑一切可能出现的结果；H、制作负责人要统一管理各个制作人的工作成果，针对每个项目，要在内部发布平台上设立专属文件夹，定期将各制作人的工作成果汇总到专属文件夹；I、网站校对和测试人员要对网站所有的文字、链接、功能模块进行测试，给出详细的书面校对表并对其负责；（10） 资金与投入：资金投入预算100万元固定资产投入30万，流动资产投入70万2、方案建议书（1）项目开发背景:山西工业集团为了适应internet环境的发展，公司拟开发一个网上销售商务系统，更好的为客户服务。（2） 电子商务战略目标及经营策略：战略目标：增加销售额、降低企业经营成本、招纳人才。经营策略：建立门户网站，树立企业品牌形象。面向最终消费者，增加网络广告投放力度。更好地理解客户需求。改善售后服务、销售产品和服务、出售广告。建立面向经销商的网上订货平台，采购产品和服务、管理供应链、拍卖。建立虚拟社区和Web门户。 （3） 电子商务系统建设目标：令企业从内到外加速信息流、物流、资金流的循环，全面降低经营成本，开拓全新的市场机会。（4） 建设原则：根据每个阶段的不同需求开发系统或模块，开发的系统在保证当前够用的情况下还要具备良好的可扩展性。（5）系统组成：广告条：山西工业集团合作伙伴、集团相关附属产品的宣传等主菜单：信息中心、采购招标、集团产品专卖、综合信息服务行业新闻：首页的新闻版块中每一个新闻标题动态生成，数据库中最近更新的10条信息滚动出现，放在首页中间位置以引起人们的注意。搜索：提供在线搜索功能，可以按单项、复合或关键字查询。友情链接：链接与集团厂家有关的网站。计数器：查看网站的访问量及广告点击率。版权声明：版权信息及网站说明（6）主要功能：A.用户管理功能用户可以在网站上注册、登录和修改个人信息等。在注册时需要用户选择会员的类别，我们的网站将用户分为供应商、采购商和普通用户三种类别，不同类别的用户提交的信息将提交到相应的用户数据库当中。这样做有利于我们对不同用户的分类管理，建立固定的用户群体，并能详细记录用户档案，能通过用户档案库将我们的最新服务与动态方便地传达给每一位用户。用户在网站审核通过后即可成为正式会员，可以享有网站提供的相应服务。B.网上营销功能 支持订购功能，用户可在线填写订单，自由选择预订产品，并管理预订。 注册的用户在通过会员验证后可以查询以往的订单详细内容。管理人员对订单方便操作，对订单进行跟踪处理，可以输出报表，产生订单的统计报表。C.站内搜索功能用户可通过关键字搜索到任何包含关键字的文章或主页，提供方便、高效的查询服务，查询可以按照分类，关键词等进行。 支持对字段的组合检索；支持智能化模糊检索。D.信息发布功能把网站上的需要经常变动的信息，类似最新动态、行业新闻、新产品发布等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上 。支持大部分WORD的图文编辑功能，支持模板和多层次的目录。网站管理员可增加、修改、删除新闻类别和专题；更改类别顺序以确定新闻类别和专题在网站页面上出现的顺序；也可以修改信息状态以确定信息是否出现在类别首页或网站首页；增添、修改、删除各栏目的信息(包括文字与图片)。E.网上调查功能客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一。支持同一IP限投1次、web方式建立新调查等功能。系统运行稳定、操作简单、调查的问题不受限制，可以同时进行两个以上的调查。基于Web界面的调查问卷生成系统，操作方便，并可以根据需求设计调查问卷的风格。其他功能： A.论坛：协助企业增强业务的互动性、提高客户满意程度，使用户的信息及时反映。用户的意见直接记录在网站的小型数据库中，网站管理员可以浏览这些记录并对客户反馈信息进行统一管理，具有认证功能即留言要经过审核后才能公布。 B.反馈表：可以与调查表一起运用，将客户将意见或订单直接发送到指定的邮箱中。要求风格要与网站相一致。C.计数器：可以采用ASP或JSP等技术来制作，便于统计网站的总访问量D.邮件列表：收集访客E-mail，可随时发送电子杂志或紧急通知的，支持在线申请、设定最大列表会员数量和web方式发送邮件(支持HTML)等功能。（7）软件、硬件及网络拓扑结构： A、软件平台 服务器选用uinx操作系统，选用Apache做为Web服务器。使用Sybase公司的关系数据库管理系统（DBMS）Sybase SQL Server，它支持并行查询、动态存储、动态行级锁、动态空间管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸缩性；支持行级和列级规则、触发器、存储过程等，可以保证数据的完整性；支持管理向导、日志管理、备份和恢复、事件/报警管理、安全管理等，具有易于管理和维护的特点；同时Sybase SQL Server还提供了对Internet、Intranet和电子商务的强大支持，它不仅可以利用unix强大的加密、检索等功能，而且与Apache和php高度集成，可以远程管理。 B、硬件平台 本系统以位于chinanet主干网上的服务器为硬件平台，既作为数据服务器，管理原始商业信息并响应商业服务器提出的服务请求；又作为Web服务器，以高速率发布信息；服务器还具有定位其它服务器的功能。硬件结构拓扑图（8） 建设概算：项目预计金额（万元）软硬件投入100系统及软件开发费用30推广费用10网站维护费用20人力资源费用20流动资金70合计250（9） 实施建议：以建立基本业务信息化网络化、以及维护广大经销商关系为目标来建立电子商务系统，主要包括：企业客户关系管理系统、企业进销存（分销）管理系统、企业生产管理系统、财务管理系统、办公自动化系统。三、系统分析1、需求调查报告：电子商务网站是企业利用互联网与外界进行信息交流与沟通的纽带。山西工业集团官方网站是利用信息技术，搭建专门用于招商及展示的综合平台。经过市场调查和对调查结果的分析，我们可以看到山西工业集团官方网站的开通不论是对合作企业还是对消费者而言都是有利的。（1）山西工业集团官方网站的需求A、企业自身需求对于企业自身来说，首先可以节约成本，做到投入最低，收益最大。山西工业集团官方网站既是企业发布产品信息、推出服务内容的窗口；又是从合作伙伴或消费者那里获取产品及服务反馈意见及消费需求的渠道。尤其是网上展厅的开设，为企业提供了一个可以打破地域限制的24小时随时随地销售、招商、展示企业形象和产品的平台，可谓是跨越时空的销售，永不落幕的展示。充分利用官方网站会员服务，网上、网下相结合，将企业宣传信息迅速传播到目标客户，具有良好的宣传效果。 B、消费者需求 对于消费者或采购商来说，网站是获取所需产品与服务的详细资料的重要渠道，它可以从不同的商品型号、种类中获取不同的资料，做到货比多样；另外，消费者也可以将自己的另类消费要求（即个性化消费需求）的愿望及时地传递给企业，引起企业的重视，从而在对商品设计、生产、包装、销售、维护和服务等经营策略制定中，考虑到消费者的利益。从信息传播效果来看，网络营销活动中的信息“推拉”互动效应，比传统媒体的营销效果更具优势，是未来营销理论和营销实务发展的方向。C、品牌与展示的需求作为一个有品牌效应的企业，应该有相对固定的展示地点和展示时间。这样，企业的品牌优势才会突出体现出来。专业展会的魅力在于现场在经济快速发展的今天，尤其是电子商务的发展，使企业不断寻求其他的推广自己的方法。而网站的建设正以其24小时、跨越地域限制将产品的特色及时传递，并且与目标客户及时沟通，从而在最短时间内达成商业合作的目的的优势而被人们所接受。山西工业集团与网络和电子商务的结合将会使企业这一品牌焕发新的生机。D、竞争战略的需求 企业电子商务网站的实施不仅能减少销售环节的投入，大大节约柜台销售所支出的人力和物力，还可以节省大笔管理成本和建立销售网点的投资，进一步提高全员劳动生产率，控制管理成本、财务成本和利用现有营销网络降低营销成本，以保持和加强公司产品在成本方面的竞争优势。网上交易环节简单、讲究优惠方便必定会受到网上一族的青睐。2、 项目开发建设背景：为了适应internet环境的发展，公司拟开发一个网上销售商务系统，更好的为客户服务。3、企业项目简介：为使山西工业集团在符合其产业定位、竞争策略的同时，结合现今的网络时代，建设电子商务网站。实现网络营销与传统营销相比的优势：互动性强，传播范围广不受空间限制，不受时间和空间限制，广告更加灵活多样，实时性强，受众数量可统计性，成本低，效率高。同时为了降低成本、拓展市场、提高与客户互动性，使自己能顺应时代潮流，在激烈的市场竞争中保持优势。以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理，成为本次项目的实现目标。4、 需求调查分析的目的、时间、方式、内容目的：对系统所需的信息进行采集，为拟定系统的实施方案进行前期准备。时间：在网站规划及建设之前。方式：a、调查问卷。b、企业前期资料查阅。c、横向对比了解同类企业的状况。内容：了解当前目标消费群体的特点及偏好、企业的运行现状、企业的基本状况包括企业的性质、企业内部的组织结构、物流生产过程、各个系统的业务操作流程、厂区各办公楼或车间(或分公司与专卖店之间)的布局(为今后处理各种模型之间的关系和网络分布以及分布式数据库所准备)、上级主管部门、横向协作部门、下设直属部门等等(了解系统的对外信息流通渠道)。5、 需求调查结果：目标消费群体：以政府、公司客户为主，少量个别消费者进行购买。企业运行现状：集团主业是以“工程”为主题的机械装备制造业，已全面进入工程机械制造领域。主导产品为建筑机械、路面机械、挖掘机械、桩工机械、起重机械、非开挖施工设备、港口机械、煤炭机械、风电设备等全系列产品。混凝土泵车全面取代进口，国内市场占有率达27%，且连续多年产销量居中国前列。拥有最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌等良好的口碑。企业内部的组织结构：采购总部武汉北京分公司成都分公司西安分公司市场/行政广州分公司上海分公司fengongsi fengongsi信息中心分销加工车间其他营销机构代理商行政管理 物流生产过程：信息中心行政管理 加工车间分销代理商其他营销机构四、系统设计系统设计阶段的主要工作是建立系统模型结构图、信息流程图和电子商务项目的软硬件基础，为下一步的实施奠定编译的基础。1、 总体设计（1） 模块结构设计根据现有电子商务模式，我们可以总结出八种电子商务模型，每一种模型都描述了一种企业独特的运营方式、价值创造过程和盈利方式。A、内容提供者：以网络为中介，向用户提供内容服务，比如新闻、数字产品和服务等。美国AccuWeather公司经营着世界上最大的商业气象服务，它通过网站、无线电和电视等媒介向公众公布准确而实用的气象信息，获得社会效益。国内的新浪、搜狐等也具有这些功能。B、直接面向用户，无需任何中介，直接向用户提供产品或者服务。 美国Dell公司“网上直销”开创的电子商务新模式，率先将装配好的计算机直接发送到客户手中。C、全程服务提供者:在一个领域内直接或者通过协作者为用户提供全程服务。Prudential Advisor公司，是美国为金融领域提供全程服务的公司，目标就在于利用来自于各个方面的资源，为证券公司提供全方位和全领域的服务，包括现金管理、投资、财务咨询、研究、历史执行信息收集分析、中介商、互助资金等金融服务。D、中介服务提供者:通过集中信息把“买家”和“卖家”集合起来进行交易。 就目前来说，在Internet上有很多的网站，不管是对企业来说，还是对顾客而言，他们都是一种中介链接买家和卖家的中介机构。E、共享基础设施:共享公共的IT基础设施，把多个竞争对手联合起来进行合作。最有名的共享基础设施例子，是由竞争激烈的通用、福特、克莱斯勒三大汽车公司巨头联合建立的Covisint电子市场的采购共同体，它的运作是通过三家汽车公司联合起来以电子市场Covisint为平台，从汽车行业供应链上的供应商那里进行采购。F、虚拟社区: 如同建造一栋大楼，并将里面的基础设施建设好，接受各种不同的用户入住，他们可以来自不同的行业，同时，他们各自做不同的事情，各自为不同的客户提供各种服务。G、整体企业：把一个大企业提供的各种信息系统进行合并，为用户提供一个企业级的信息平台，实现企业信息化和企业电子商务。Colonial Limited是整体企业的一个比较好的例子。它是一个总部在澳大利亚的国际性公司，绝大多数业务都是在海外。它包括银行、零售保险、投资、退休金、资金管理、股票证券等众多业务部门，致力于成为提供金融领域完整服务的提供者。Colonial Limited的一个战略是为公司在顾客面前提供一个集成的金融服务平台，称为Allfinanz，通过这个Allfinanz为企业顾客提供像Colonial Limited单一的接触店和同一的企业形象和品牌。就目前的电子商务企业而言，它们很少采用单一的模型，而是同时采用多种模型相互组合，来构成自己独特的电子商务模式。所以山西工业集团的官方网站也是多种模式的综合运用，结合实际情况，官方网站选择将直接面向用户、全程服务提供者和中介服务提供者这三个模型组合。模块共分为两块：前台产品销售模块和后台用户管理模块（2） 信息流程设计企业信息流动图（3） 软硬件平台选择 A、软件平台：服务器选用uinx操作系统，选用Apache做为Web服务器。使用Sybase公司的关系数据库管理系统（DBMS）Sybase SQL Server，它支持并行查询、动态存储、动态行级锁、动态空间管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸缩性；支持行级和列级规则、触发器、存储过程等，可以保证数据的完整性；支持管理向导、日志管理、备份和恢复、事件/报警管理、安全管理等，具有易于管理和维护的特点；同时Sybase SQL Server还提供了对Internet、Intranet和电子商务的强大支持，它不仅可以利用unix强大的加密、检索等功能，而且与Apache和php高度集成，可以远程管理。 B、硬件平台：本系统以位于chinanet主干网上的服务器为硬件平台，既作为数据服务器，管理原始商业信息并响应商业服务器提出的服务请求；又作为Web服务器，以高速率发布信息；服务器还具有定位其它服务器的功能。2、详细设计（1）各模块功能设计前台产品销售模块：A.在线销售：支持订购功能，用户可在线填写订单，自由选择预订产品，并管理预订。注册的用户在通过会员验证后可以查询以往的订单详细内容。管理人员对订单方便操作，对订单进行跟踪处理，可以输出报表，产生订单的统计报表。B.用户注册：用户可以在网站上注册、登录和修改个人信息等。在注册时需要用户选择会员的类别，我们的网站将用户分为供应商、采购商和普通用户三种类别，不同类别的用户提交的信息将提交到相应的用户数据库当中。这样做有利于我们对不同用户的分类管理，建立固定的用户群体，并能详细记录用户档案，能通过用户档案库将我们的最新服务与动态方便地传达给每一位用户。用户在网站审核通过后即可成为正式会员，可以享有网站提供的相应服务。C.广告条：山西工业集团合作伙伴、集团相关附属产品的宣传等D.主菜单：信息中心、采购招标、集团产品专卖、综合信息服务E.行业新闻：首页的新闻版块中每一个新闻标题动态生成，数据库中最近更新的10条信息滚动出现，放在首页中间位置以引起人们的注意。F.搜索：提供在线搜索功能，可以按单项、复合或关键字查询。用户可通过关键字搜索到任何包含关键字的文章或主页，提供方便、高效的查询服务，查询可以按照分类，关键词等进行。 支持对字段的组合检索；支持智能化模糊检索。G.友情链接：链接与集团厂家有关的网站。H.计数器：查看网站的访问量及广告点击率。可以采用ASP或JSP等技术来制作，便于统计网站的总访问量。I.版权声明：版权信息及网站说明J.客户调查：是企业实施市场策略的重要手段之一。支持同一IP限投1次、web方式建立新调查等功能。系统运行稳定、操作简单、调查的问题不受限制，可以同时进行两个以上的调查。基于Web界面的调查问卷生成系统，操作方便，并可以根据需求设计调查问卷的风格。后台用户管理模块A. 用户管理用户管理工作通常包括：系统IP地址分配、用户注册、用户资料库管理、用户级别设置、用户权限设置、用户日志和系统工作状态监控等主要内容。IP地址分配：有两种分配策略，一是静态IP地址分配，二是动态IP地址分配。在IP地址资源不紧张的前提下，应采用静态IP地址分配，从而与用户建立起固定的对应关系，有助于系统管理。用户注册：用户注册是对网站用户进行分类、分级管理，是保证系统有序运行的基础，用户的注册信息是系统判别来访用户是否为注册用户的依据。为了保证系统安全和信息来源的可追溯性，应采用实名注册制。另外为了防止别有用心的员工冒名注册，应将客户机IP地址、用户名、用户密码及其他个人信息进行捆绑验证。用户资料库：是为保存用户的基本资料而设置的，目的是强制用户进行实名注册、核查用户注册时输入的个人资料与资料库保存的内容是否一致。用户登录：当客户登录网站时，可以从登录框登录，已经注册国的用户在经后台系统验证后才能登录。用户级别限制：是确定用户浏览、发布权限的必要条件。用户级别由系统管理员根据人事资料和用户注册信息进行设置。用户权限设置：为了防止用户进行越权访问和随意性的信息发布活动，必须对其进行用户权限设置。用户日志：是记录用户活动、统计信息栏目点击率、分析改进网络利用情况的第一手资料，用户日志保存但数据库中，便于日后的分析统计。B.信息发布把网站上的需要经常变动的信息，类似最新动态、行业新闻、新产品发布等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上 。支持大部分WORD的图文编辑功能，支持模板和多层次的目录。网站管理员可增加、修改、删除新闻类别和专题；更改类别顺序以确定新闻类别和专题在网站页面上出现的顺序；也可以修改信息状态以确定信息是否出现在类别首页或网站首页；增添、修改、删除各栏目的信息(包括文字与图片)。C.论坛：协助企业增强业务的互动性、提高客户满意程度，使用户的信息及时反映。用户的意见直接记录在网站的小型数据库中，网站管理员可以浏览这些记录并对客户反馈信息进行统一管理，具有认证功能即留言要经过审核后才能公布。 D.反馈表：可以与调查表一起运用，将客户将意见或订单直接发送到指定的邮箱中。要求风格要与网站相一致。E.邮件列表：收集访客E-mail，可随时发送电子杂志或紧急通知的，支持在线申请、设定最大列表会员数量和web方式发送邮件(支持HTML)等功能。F.客户服务：为客户进行疑难解答，提供更优质的服务。G.支付系统模块：与第三方支付进行协作，是已经在本网站消费群体资金进入本企业的门户。H.管理员登录：通过对登陆者的身份验证来授权不同的工作模块。（2） 数据库设计需求分析：调查和分析用户的业务活动和数据的使用情况，了解所用数据的种类、范围、数量及在业务活动中交流的情况，确定用户对数据库系统的使用要求和各种约束条件等，形成用户需求规约。概念设计：对用户要求描述的现实世界，通过对其中诸处的分类、聚集和概括，建立抽象的概念数据模型。这个概念模型应反映现实世界各部门的信息结构、信息流动情况、信息间的互相制约关系以及各部门对信息储存、查询和加工的要求等。所建立的模型应避开数据库在计算机上的具体实现细节，用一种抽象的形式表示出来。以扩充的实体（E-R模型）联系模型方法为例，第一步先明确现实世界各部门所含的各种实体及其属性、实体间的联系以及对信息的制约条件等，从而给出各部门内所用信息的局部描述(在数据库中称为用户的局部视图)。第二步再将前面得到的多个用户的局部视图集成为一个全局视图，即用户要描述的现实世界的概念数据模型。逻辑设计：主要工作是将现实世界的概念数据模型设计成数据库的一种逻辑模式，即适应于某种特定数据库管理系统所支持的逻辑数据模式。与此同时，可能还需为各种数据处理应用领域产生相应的逻辑子模式。这一步设计的结果就是所谓“逻辑数据库”。物理设计：根据特定数据库管理系统所提供的多种存储结构和存取方法等依赖于具体计算机结构的各项物理设计措施，对具体的应用任务选定最合适的物理存储结构(包括文件类型、索引结构和数据的存放次序与位逻辑等)、存取方法和存取路径等。这一步设计的结果就是所谓“物理数据库”。验证设计：在上述设计的基础上，收集数据并具体建立一个数据库，运行一些典型的应用任务来验证数据库设计的正确性和合理性。运行与维护设计：在数据库系统正式投入运行的过程中，必须不断地对其进行调整与修改。数据库设计步骤（3）用户界面设计A.风格设计 风格简约大方，需要由专业的美术设计人员精心设计既要有创新又要有内涵。能充分展现出网上糖酒会的独特风采。B.整体形象设计 包括站点的标志设计，版面布局，浏览方式，交互性，多语言版本的制作内容价值等方面。C.设计语言设计语言选用方面可以选择Java Script 脚本语言，其基本特点如下：易懂性：是一种基于对象的脚本语言。安全性：不允许访问本地的硬盘，只能通过浏览器实现信息浏览和动态交互。跨平台性：它的执行依赖于浏览器本身，与操作系统无关，只要浏览器支持Java Script，脚本就可以正确运行。ASP（Active Server Pages,动态服务器页面） 它提供了一种服务器脚本编写环境和服务器执行指令的环境,是用附加特性扩展了的标准HTML文件.其脚本程序代码在客户端隐藏,使用它可以创建和运行动态、交互的WEB服务器应用程序。JSP（Java Server Pages, Java服务器页面） 将内容的生成和显示分离，可以保护原代码，可以用于各种基于HTML的WEB浏览器；JSP页面的内置脚本语言是JAVA语言，所以JSP页面都被编译成Java Servle，所以它具有JAVA技术的所有好处，一次编写多处可用，可以跨软、硬件平台。网站设计图（4）安全设计系统都要保证以下几个方面：运行系统的安全；网络上系统信息的安全；网络上信息传播安全；网络上信息内容的安全。安全管理是指导四个基本点：保护、监控、响应和恢复的正常工作。信雅达VPN系统能够有效的解决传统专网（DDN/ATM/SDH/PSTN等）的安全保密问题和通过Internet组网的网络系统的组网和安全保密问题。信雅达VPN系统根据Internet Engineering Task Force （IETF）的Requests for Comments（RFC）中制定的相关标准，结合使用了对称和非对称密码算法，通过建立企业总部、分支机构、合作单位和远程用户之间的虚拟专网(VPN，Virtual Private Network)，提供网络安全访问控制、传输加密、节点认证、用户认证及安全审计功能，可作为整体安全解决方案的基础框架。信雅达VPN系统是以公用开放的网络作为基本传输媒介，通过上层协议附加的多种技术，向最终用户提供类似于专用网络安全性的网络服务技术。简单地说就是在原有的通信协议上附加安全协议，包括加解密和认证，从而在点对点的专线网络和公用网络上都实现了完全自主的安全通信。同时，通过使用信雅达VPN系统客户端软件（SJW56-Remote），远程客户也能够方便的登录到企业网络系统中进行完全类似于局域网的操作。信雅达VPN系统主要分为管理平台和节点平台。管理平台主要包括：信雅达VPN-SMC、信雅达VPN-OTPS、信雅达VPN-miniCA；节点平台主要包括：信雅达VPN-Gateway、信雅达VPN-Remote。网站测试