日常行政管理核心制度.docx

日常行政管理制度为完善企业行政管理机制，建立规范化行政管理，提升行政管理水平和工作效率，使企业各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度：目录：第一章日常管理制度第二章办公室管理制度第三章考勤管理制度第四章会议制度第五章出差第六章行政接待第一章日常管理制度着装仪表规范1. 企业职员日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。2. 仪容要以洁净、整齐、素雅为标准，不得浓妆。3. 行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪活动。4. 说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体发明团结、友善气氛。工作行为规范1. 遵守党和国家法律、法规，遵守企业各项规章制度。2. 各部门职员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必需向部门经理请假，经领导同意后方可离开。3. 办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。4. 职员手机应保持上班时间通畅。5. 行政部天天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面整齐有序。6. 上班时间不得干和工作无关事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等和工作无关行为发生。7. 保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露企业相关事情。不然一经发觉，将依据情节轻重，给经济及行政处罚，严重将以解聘。8. 工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。9. 节省用电，做到人走灯灭。10. 珍惜办公设备、仪器，节省使用纸张，能用废纸打印复印不得使用新纸，严格根据办公室要求使用办公设备。11. 每位职员全部有权利、有义务维护集体利益，珍惜集体财产，严禁将集体财产居为私有。12. 加强学习，学习型组织是分企业追求目标，每个人全部应该主动主动参与到多种学习活动中来，不能以多种理由逃避和拒绝学习。第二章办公室管理制度办公室人员实施签到考勤制度1. 天天早9：00上班，晚6：00下班，严禁无故迟到早退现像发生，违者给予20元处罚。不许可替换签到，9：00起不再签到；2. 忘记签到者须在2小时内向部门领导说明，并由部门领导出具证实；按时间早晚次序签到；凡没有事先请假说明理由（病、事假）不签到人员一律视为旷工办公用具管理要求1. 办公用具发放和使用2. 本着节省标准使用办公用具。3. 购置回办公用具统一放在办公室管理、登记和发放。4. 领用办公用具用具必需认真推行手续，应提交OA办公用具申请（领用）表。5. 严禁职员将办公用具带出单位挪作私用。职员离职时应将所负责保管和使用物品退回办公室（消耗品除外）。第三章考勤管理制度1. 行政综合部负责全体职员考勤工作。2. 考勤由办公室安排专员统计，统计必需正确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。全部职员不得代签到。3. 出勤要求周一到周六上班，周日休息；上班时间：9：00-18：00午餐时间：12：00-13：004. 全部职员应按时上下班，事假及正常休假应根据请销假制度实施。5. 考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情；6. 考勤表必需和所批复请假条相一致。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超出3天者，扣发当月工资和奖金；年累计旷工超出10天者，扣除全部剩下工资福利。7. 考勤表在每个月1号由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放依据。8. 职员请假不超出12小时，由部门主管同意；超出12小时需报经理同意。9. 国家法定节假日，标准上休息，如工作需要，须无条件上岗，不批假.病假需经领导同意后休息10. 各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批。11. 全部同意假期时间包含往返时间。第四章会议制度1. 企业实施例会制度，关键包含周会、月例会临时性会议和其它部室会。2. 周会在每七天一早晨9：30召开一次.周会须有会议统计，由办公室负责统计。3. 月例会每个月月末召开一次，会议由经理主持，企业本部各部门人员参与并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发各部门。4. 各部门临时性会议依据工作需要召开，各部门可依据需要自行组织时间召开，但标准上要务实简单。5. 每次会议凡通知到和会人员，因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由，主管签字后同签到表一并留存。如未请假在要求时间内不能按时抵达会议现场，将给通报批评。6. 会议期间，避免频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。7. 事假职员因个人或家庭原因需要请假能够请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。职员请事假天天扣薪标准是：月基础工资/20.92天；职员请事假每小时扣薪标准是：月基础工资/20.92天/8小时。第五章出差1. 企业人员出差一律书面报批，出差人员需填写出差审批单，由经理签字同意。2. 部门以上责任人出差需报企业经理同意；各部门部员出差需报部门主管和企业经理同意。3. 如有特殊情况需出差，来不及办理手续，应先电话通知经理事后补办手续。第六章行政接待1. 坚持为提升企业发展和经济效益服务标准，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。2. 坚持规范化、标准化、制度化标准，实施党和国家相关廉政建设要求，符合礼仪要求，杜绝随意性。3. 坚持勤俭节省、热情周到标准，依据贵宾身份和任务实施不一样档次接待标准，反对铺张浪费。4. 行政部负责接待工作统一管理，办理关键接待事务;对包含较强业务性接待事务，应由相关部门接待，行政部配合5. 接打电话要使用文明语言，如您好、请问贵姓、您找哪位、请稍候、谢谢等类似礼貌用语，做好电话统计。6. 客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要临时离创办公室，应将办公桌上文件、资料、珍贵物品安放好，以免泄密或丢失。7. 事务性接待标准、要求。依据领导意图及客人需求，掌握接待工作规律，做到目标明确、思绪清楚、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不私自在授权范围外作任何决定和承诺，以高度事业心、责任感和良好精神风貌体企业形象。