电动观光车安全使用管理新规制度.doc

电动观光车安全管理及维修制度 电动观光车安全管理及维修制度一、行车和服务1、观光车驾驶人员必需含有对应驾驶执照，严禁不含有资格无证人员驾驶。2、驾驶人员必需熟读“使用说明书”，熟悉说明书中指出技术参数、操作机构、功效、操作规程和安全操作守则，了解维护保养常识，注意充电机使用方法及注意事项。3、驾驶人员上班前不得饮酒，若生病或服用了镇静、抗过敏药品者，不得驾车。存在上述情况者，要向领导说明，换人驾车。4、本车限在本单位范围内行驶，不得在本单位范围外公路、街道上行使。因本车底盘低，尽可能不在坏路面上行驶。5、在本单位范围行车速度不得超出15公里/小时，下坡段要减速，弯道限速5-7公里/小时。阴雨天气，尤其是连续阴雨天气要注意防滑，车速限5-10公里/小时。6、碰到其它机动车要主动停车、让行，要实施交通法规。7、观光车不得超载、超员驾驶。8、在观光车显著位置要贴、挂安全提醒和警示牌。如“为了您安全，请抓紧扶手”、“本车不准超载、超员”、“请看护好你孩子”“儿童不得在车上玩耍”等。9、倒车时，驾驶人员要注意车后是否有些人、行李或其它障碍物，预防发生事故。10、有客人用车时，驾驶人员应主动先下车，照料客人上车，帮助安排好行李，提醒客人“注意安全”、“抓好扶手”、“照料好老人、孩子”等；不许醉酒人员单独乘车，不许可没有自制能力儿童单独乘车，要有些人陪同照料，必需时要有酒店服务人员陪同保护，而且在服务过程中坚持使用酒店标准服务用语。待客人坐稳后，方能开启车辆，缓慢加速行驶。11、驾驶人员要集中精力驾车，不得东张西望分散精力，不得和客人谈话。12、驾驶人员有义务向客人介绍本单位景点、经营、服务项目，但不能在行车时。要在景点、经营点、服务点停车介绍。介绍时，要使用酒店标准服务用语，简短、明确，尤其是客人有此要求时。13、做好交接班工作。交接班要交接车况、操作、电瓶电量、电机是否正常，清洁卫生工作是否良好，是否有要求特殊服务客人等。交接双方做好统计并签字，交接班要做到“五交”“五不交”：“五交”是： （1）电力正常；（2）电机正常；（3）操作、方向、刹车正常；（4）统计资料、备件、工具、用具齐全；（5）车辆整齐、文明。“五不交”是： （1）不交给喝酒或身体不正常驾驶人员；（2）观光车出现不正常现象时；（3）正在处理事故时；（4）接班人员不到位时；（5）车辆不整齐时。二、维护和保养1、驾驶人员要和负责观光车售后服务部门保持联络，明确用户应该常常维护、维修范围。不属于用户维护、维修范围应通知售后服务部门上门服务。2、使用说明书上明确定时保养项目，每三月要保养检验一次。制订检修计划，提前通知售后服务部门，不能随意检修。检修时，要进行配合、观看、学习。3、蓄电池维护和保养：详见厂家使用说明书。4、充电机使用方法及注意事项：详见厂家充电机使用说明书。5、变速箱维护和保养：详见厂家使用说明书。6、牵引电机维护和保养：详见厂家使用说明书7、速度控制装置维护和保养：详见厂家使用说明书。 8、整车润滑和保养：详见厂家使用说明书。9、注意事项：（1）前驻车制动器要放到底，以免烧毁刹车片；（2）后动力总成必需按说明书要求加注，更换润滑脂；（3）每三个月检验一次刹车系统，检验是否有跑偏、制动不灵现象；（4）每三个月检验一次电气系统（尤其是主电路）紧固件有没有松动，必需保持良好接触，同时应检验接触件触头状态，发觉缺点立即纠正，沉积灰尘要用低压空气吹净；（5）常常关注电气接点接触有没有发烧现象。若发烧，表示接触不良，需要修理、调整；（6）换保险时，一定要检验保险额定电流是否和原装相符；（7）车辆进行维护保养时，为确保安全，一定要卸掉电池上正极电源；（8)严禁猛踩加速器和频繁点动加速器，以免缩短电控寿命；（9）严禁将其它液体（电池添加剂、矿泉水、自来水等）加入电池，必需加注蒸馏水；（10）严禁在下坡时高速行驶，转弯要减速，转弯下坡时要提醒客人注意抓好扶手，以免发生安全事故；（11）严禁儿童在车上玩耍。行驶时，儿童应坐在大人中间，以免发生儿童坠车事故；（12）组织学习特种设备安全监察条例。10、观光车出现事故时：（1）通常故障、事故：驾驶人员要立即向相关领导汇报。领导要立即组织人员进行检验。若能自己排除故障，应立即维修；若需售后服务人员来检修，要立即通知来人检修，消除隐患后才能使用。（2）车辆出现较大事故和人身伤害事故时，司机要保护好现场，并立即通知相关领导。立即开启事故应急预案，组织抢救、抢修，预防事故扩大，降低人身伤害和财产损失，并立即向峨眉山市特种设备安全监督管理部门和相关部门汇报。（3）认真调查事故产生原因、经过，并按特种设备安全监察条例进行汇报、处理相关人员，总结经验教训。 天津极地旅游7月13日