社会调查3.doc

(完整word版)社会调查3社会调查研究学习中心： 专 业： 学 号： 姓 名： 作业练习三一、填空题： 1.在标准化访问中 访问员误差 最小化 。2根据测量理论，可把 信度和效度 作为评估访问员误差的标准。3.标准化访问的目标是 达到最大限度的实施科学测量程序的目的 。4.在标准化访问中， 开放题的 追问是最难控制的。5.训练受访者最常用的方式是 _ 访谈 _。6.对检查出有问题的问卷的基本处理原则是 能纠正的纠正，无法纠正的作废卷处理 。7.两个或者两个以上变量之间出现的逻辑上彼此互斥的数值称为 互斥变量 。8.样本代表性评估即对样本的代表性进行 比较的办法来评估样本的代表性 9.调查研究中按照社会道德规范的要求对可能危及道德关注的科学活动的各个方面都要保持 承担责任的、按规章准则办事的科研行为 。10.如果只有个人、团体或机构自己才有权决定是否向他人传递有关自己的信息，则此类信息就属于 隐私 。二、选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。1、标准化访问中最常见的题目形式是 B A开放式题目 B封闭式题目C自由联想题目 D主观题目2、列不属于人口学特征的是 A A年龄 B社会地位 C性别 D民族3、一般说来在专业调查机构中，基本的访问员培训大多持续 B A1-2天 B1-3天 C2-5天 D2-7天4、属于访问员培训中培训方式的是 A A访问技巧 B讲课 C示范 D模拟访问5、数据处理中回访时随机抽取已访问过的进行回访的百分比例是 D A1-10 B1-15 C5-10 D5-156、按缺失值处理的问卷有可能使数据出现偏差的百分比例是大于 B A.5 B.10 C.15 D.207、直接将问卷或登录表上编好的数据逐一输入计算机的录入方式是 B A人工输入 B计算机辅助系统转换 C光电输入 D条形码判别器输入8、下列输入统计分析软件的是 A A.SPSS B. dBASE C. FoxPro D. Excel9、下列输入电子表格的是 D A.SPSS B. dBASE C. FoxPro D. Excel10、调查伦理中最关注的隐私是 A A.匿名性 B.个人独处 C.亲密 D.保留三、判断题，请判断对错，正确的打“”，错误的打“”。请将答案填写在题后括号内1、结构访问是一种对访问过程高度控制的的访问形式。 是 2、标准化访问中采用何种形式的题目有严格的规定。 是 3、标准化访问不适合于个案研究。 是 4、标准化的目标是尽可能减少访问员特征差异造成的调查误差。 是 5、当被访者答案内容没有回答题目，而是答了某个其他的问题，这个时候可以不追问。 否 6、在访问中访问员要尽可能地保持中立。 是 7、女性访问员更容易得到被访者较高的评价。 是 8、标准化访问中，访问员一定要具有专业背景。 否 9、现场督导只可以采用公开方式。 否 10、在调查研究中告知统一是一条重要的伦理规范。 是 四、名词解释题：1、访问员误差：从理论上讲，误差是指调查资料与研究者所要测量的“真是数据”之间的差异。在调查的各个阶段，如抽样、问卷设计、调查访问和资料处理等，都有可能产生误差。其中调查访问阶段由于访问员的影响产生的那部分误差，被称为访问员误差。2、访问员人口学特征所谓访问员人口学特征主要包括年龄、性别、民族和受教育水平等，在标准化访问 中，这些特征对访问过程、调查资料的影 响越小越好。3、访问成本访问成本指的是访问过程中，听到或者看到某访问的每一人平均分担到多少访问成本。4资料检查：资料检查是指对调查得到的原始资料质量的审核与核实，目的是要确定哪些资料可以接受，哪些资料要剔除掉。它主要通过对回收问卷的完整性、准确性和真实性的检查来实现。5、可能数值清理：可能数值清理指对于问卷中的任何一个变量他的有效的编码值往往多有某种范围，当数据中的数字超出了这一范围是，这个数字一定是错误的。这种错误可以发生在资料处理的每一个阶段。6、保密：保护秘密不被泄露，称为保密。所谓秘密是与公开相对而言的，就是个人或集团在一定的时间和范围内，为保护自身的安全和利益，需要加以隐蔽、保护、限制、不让外界客体知悉的事项的总称。构成秘密的基本要素有三点：一是隐蔽性；二是莫测性；三是时间性。一般地说，秘密都是暂时、相对的和有条件的，这是由秘密的性质所决定的。五、简答题1、标准化访问的原则有哪些？完全按题目提问研究者在设计题目和组织调查时，要预先设想一下被访问者对不同词语可能的反应。特别是要留意“社会期望”因素对问答过程的影响。因为，无论是访问员还是被访者，经常会根据“社会期望”来调整自己的言谈话语。当然，为了保险起见，最好制定具体措施防止访问员改变题目用词。适当的追问包括：追问与选项不符的回答，追问不精确的回答，追问不知道的回答，追问开放题目。完整记录答案首先，如果题目要求被访者一开放题的形式阐述自己的意见或感觉，那么访问员在记录时唯一可遵循的规则就是，逐字记下被访者回答的每一个确切字句，不做归纳，也不做删减。其次，对于开放式的实时性题目，并不一定要逐字记录，但被访者提供的信息却要无一遗漏完整的记下来。第三，对于封闭式题目，访问员犯错误的可能性不大，因为此时他们的主要工作是让被访者选择答案，然后将选中的答案记录下来。第四，保持立场中立。首先，在访问进行时，访问员一定不要向被访者谈论自己的个人经历、自己对社会现实的看法，更不要表述自己的价值判断。其次，在访问的互动中，访问员一定要处理好对被访者回答的反馈。第五，训练受访者。包括标准化指导、示范和承诺、传递访问信息。2、访问中如何完整记录答案？访问者携带笔记本随时做记录，同时用录音笔等一些电子设备进行录制，详细记录调查过程中被调查者给出的答案。3、在访问中访问员的行为举止要注意哪些方面？访问员直接担负着入户调查的工作任务。其工作责任心和调查技巧是完成调查任务的关键。一个好的访问和访问员的总体要求是：举止端庄、态度和蔼、语言简洁、应变大方、沟通融洽和信息真实。一次成功的访问，访问员要达到的目标是：与被访者建立良好的关系，收集准确、完整的数据，维护调查单位的形象和个人的满意。（一）入户摸底（二）进门介绍在进门调查时，首先要做进门介绍：进门。要十分注意敲门的轻重缓急，最好是富有节奏，声音和次数要适中，敲门声太小，被访者可能听不到，同时也说明调查员可能信心不足。敲门声太大或次数太多，会使被访者反感，从而不利于访问，甚至遭到拒绝。自我介绍。自我介绍是与调查户第一次接触，时间很短，介绍的好坏决定是否能获得成功访问。介绍应包括以下内容：表明自己的身份，同时出示证件，说明上门的目的。询问被访者是否已经收到信函，并且是否已经阅读过。如对那些没收到介绍资料的被访者应重新说明其调查目的、调查方式、调查数据的保密和样本户通过科学的抽样方法产生等，请求被调查者的支持。下（三）如何提出问题访问过程中的提问技巧是十分重要的，访问员应严格按照问卷上的句子提出每个问题。提问时，语速要清楚，以确保被访者能够听清或理解访问员提出的问题。有时，为了使被访者能够听懂，一个问题往往需要多次提问。此时，访问员也不要改变措辞，而要严格按照问卷上书写的问题重复提问。（四）如何结束访问结束访问也是访问工作的一个重要环节，访问员要给予足够的重视。结束访问时要注意以下几点：让被访者有良好的感觉。访问员要感谢被访者抽出时间给予合作，并使被访者感觉出自己对这项调查研究做出了贡献。尽快离开访问现场。访问结束后访问员要尽快离开访问现场。有时，遇到的被访者十分健谈，恋恋不舍，可能难以离开，这时你可以找一些理由为自己脱身。离开访问现场前需要仔细核查问卷。离开访问现场前，访问员要做仔细检查，需要检查的内容有：已完成的问卷是否填写完整和一致；问题的答案处有无空白，确保正确地圈出答案；问题的答案是否有前后不一致的地方；是否有需要被访者澄清的含糊答案；调查用具（资料）有否遗漏在现场等。（五）如何处理现场问题问卷内容未填写完整。问卷内容未填写完整的情况有以下几种：访问员错漏了问卷的题目。被访者拒绝回答或不知道如何回答某些问题。访问中途受到某些事件的干扰。中途被打断。访问中经常会出现许多意想不到的事情，有时打断访问，这时，如果能继续访问下去，可以耐心地等待一会，如果访问不能继续下去，可以约定时间再来访问。回访。回访是对被访者的再次访问，指由于某些原因而没有完成调查时，访问员再次接触被访者以便能完成访问得到所需资料，或者为了澄清访问过程中某些不清楚的问题而再次访问该被访者。由于回访将花费更多的时间和金钱，应尽量避免。4、有哪些因素影响到培训时间的长短？一般来说，在专业调查机构中，基本的访问员培训大多持续两天到五天。有研究表明，对访问员的培训时间若短语一天的话，预期培训效果不佳，访问员很难完成标准化访问程序，调查资料会出现较大的差异。5、约束造假舞弊行为的的方式有哪些？在实际访问中，访问员的违规或舞弊行为主要表现为以下几类：首先，没有按规定访问指定的被访者。大多数情况下，这可能是由于访问员没有认真确认被访者的身份造成的。非指定被访者回答的问卷，会产生系统误差，使得样本失去代表性。 其次，用电访或邮寄代替面访。采用面访大多是因为调查内容比较复杂，难度通过电访或邮寄的方式来实现，故面访中访问员是无权更改调查方式的。一旦此类情况发生，问卷的标准化程度会出现偏差，就会降低资料的可比性。第三，故意漏问某些较敏感或较难问的题目。这种作弊行为很难在完整性检查中查出，它的存在会影响资料的内在效度。最后，自己填写问卷。有些访问员不进行任何访问，而是自己任意填答问卷。对于此类欺诈行为一定要予以严惩，不仅要将回访中发现的那些问卷作废，而且还要将该访问员所有已完成的问卷作为废卷处理。如果是在调查中发现此类行为，要立即中止作弊访问员的资格。 在督导过程中，约束访问员舞弊行为的的措施主要有：一是利用回访问卷进行回访核查；二是让访问员向被访者要电话号码进行抽样检查；三是要求访问员与调查主办机构签订一份合同，以书面契约的形式来约束造假舞弊行为的产生；而一旦发现访问员有舞弊行为，处理办法就是将其解雇，并将其完成的问卷一律作为废卷处理。6、缺失值估计的方法有哪些？在录入中，对于一些可能导致确实值得情况，要立即进行判断和处理。对于哪些无法从问卷分析中找到答案，也无法与被访问者取得联系的缺失值，研究者需要通过估计进行补救。常用的缺失数据估计方法有以下几种：平均值估计法：变量抽样中通过抽查确定样本的平均值来推断总体的平均值及总值的统计抽样技术，称为“均值估计抽样法”。 均值估计抽样法可以用来验证账户余额或发生额的正确性。当查账人员无法获得被查总体数值或对被查单位提供的数字根本不可信赖时，此种方法仍可使用，但是应用这种方法时，计算标准差的工作量比较大。因为均值估计法中，标准差的计算需要考虑初始样本或总体中的每一个项目的数值。 回归分析预测法：是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量关系大多表现为相关关系，因此，回归分析预测法是一种重要的市场预测方法，当我们在对市场现象未来发展状况和水平进行预测时，如果能将影响市场预测对象的主要因素找到，并且能够取得其数量资料，就可以采用回归分析预测法进行预测。它是一种具体的、行之有效的、实用价值很高的常用市场预测方法。 删除缺失值排除缺失值。防止缺失值的方法：首先，如缺失值占的比重不大，可考虑删除那些有缺失值的被访者。考虑：一是剩下的数据是否还能满足统计分析的需要；二是否会使样本代表性产生偏差，从而影响到分析结果。 其次，如果指数有多个指标，可以考虑用已有数据的平均值来代替缺失值。当指标太少时，最好不用平均值方法。第三，在大样本和指标较多的情况下，还可以用随机方法给缺失值赋值。如果在统计分析时还要将该指数与其他变量进行相关分析，则最好不要采用随机赋值的方法，因可能会增大相关分析中的误差。