【2022年九月】“质量月”全面质量管理知识竞赛试题（单选220题）附全答案.docx

【2022年九月】“质量月”全面质量管理知识竞赛试题（单选220题）附全答案

单选题
1、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（ A ）或者中文警示说明。
A、警示标志
B、质量标识
C、质量合格证明
D、失效日期
2、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ B ）的规定追究法律责任。
A、《产品质量法》
B、《广告法》
C、《消费者权益保护法》
D、《反不正当竞争法》
3、质量管理的发展，大致经历了（ A ）三个阶段的发展。
A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段
B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段
C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段
D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段
4、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（ C ）将首先应用在满足客户需求上。
A、质量保证
B、质量控制
C、质量策划
D、质量改进
5、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（ D ）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。 
A．型式试验  
B．对一批产品进行抽样检验  
C．型式试验加认证后监督--市场抽样检验  
D．型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督
6、产品质量是产品的一组（ A ）满足顾客和相关要求的能力。
A、固有特性
B、性能特性
C、专门特性
D、时间性
7、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ B ）批准。
A、上级机关
B、最高管理者
C、总工程师
D、质量管理办公室主任
8、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应的提出多种应变计划的方法，叫（ B ）。
A、头脑风暴法
B、PDPC重大事故预测图法
C、网络图
D、矩阵图
9、质量改进八个步骤是：（  ）--（  ）--（  ） --（  ）--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。（ A ）
A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策
B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策
C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策
D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查
10、流程图由一系列容易识别的标志构成，◇标志表示（ C ）。
A、开始和结束
B、活动说明
C、决策
D、活动的流向
11、2022年全国“质量月”活动的主题是（ C ）
A、共创中国质量 建设质量强国
B、深入实施质量提升行动 大力推进质量强国建设
C、推动质量变革创新 促进质量强国建设。
D、建设质量强国 决胜全面小康
12、《产品质量法》规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（ C ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
13、《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者
B、消费者
C、消费者协会
D、检验人员
14、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A、2年   B、10年  C、15年   D、20年
15、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（ A ）和其他标识。
A、产品合格证明
B、进货发票
C、安全使用期
D、生产许可证
16、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（ A ）。
A、产品质量责任
B、产品责任
C、产品瑕疵担保责任
D、产品质量担保责任
17、2022年“质量月”是我国的第（ D ）个质量月。
A、44个
B、45个
C、46个
D、47个
8、质量检验的基本任务之一是（ C ）。
A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证
B、出具检测器具适用性的凭证
C、出具质量符合要求的产品的检验凭证
D、出具产品使用中质量状况的凭证
19、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（ A ）为主，其他为辅。
A、自检
B、互检
C、专检
D、同等重要
20、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的,可以进行何种处罚（ D ）。
A、责令赔偿损失
B、没收计量器具和违法所得
C、罚款
D、A、B、C全对
21、样本标准偏差S表示数据的（B）。
A、规格中心
B、离散程度
C、分布集中程度
D、分散范围
22、生产过程中产品质量的缺陷是由（ C ）造成。
A、偶然因素
B、异常因素
C、偶然因素和异常因素
D、以上说法都不对
23、数据分层的目的在于（ A ）。
A、使数据更能确切地反映客观事实
B、找出产品质量问题的因果关系
C、分析质量数据的分布状况
D、分析两个变量之间相关关系
24、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（ C ）。
A、一般随机法
B、顺序抽样法
C、分层抽样法
D、整群抽样法
25、用100mm标准尺校准甲尺后示值误差为0.1mm，甲的实际值为（ B ）。
A、100.3
B、100.1
C、99.9
D、99.7
26、产品是（ B ）的结果。
A、要求
B、过程
C、输入
D、输出
27、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（ B ）。
A、顾客感受
B、顾客满意度
C、顾客满意
D、顾客期望
28、制定一个客户满意度测量计划，（ D ）是关键因素。
A、预算
B、测量
C、计划的部门责任划分
D、客户确定
29、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的是（ B ）。
A、都是认证标准
B、都是质量管理体系标准
C、范围相同
D、结构不同
30、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（ D ）。
A、判别产品形成过程对质量的影响。
B、判别产品的检验方法是否科学
C、判别检验的人员是否胜任
D、判定产品质量是否符合规定的要求
31、质量检验是通过对产品（ B ）观察和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动。
A、使用性能
B、质量特性
C、外观质量
D、内在质量
必须的要求
32、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（ C ）。
A、严格质量检验的思想
B、加强生产控制的思想
C、以预防为主，不断改进的思想
D、加强过程管理的思想
33、现场质量管理的主要任务是（ B ）。
A、质量策划
B、质量控制
C、质量创新
D、质量突破
34、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（ C ）。
A、返工
B、让步
C、纠正
D、纠正措施
35、（ B ）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。
A、质量手册
B、质量信息
C、质量记录
D、质量责任制
36、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（ D ）。
A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验
B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验
C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验
D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验
37、强制性国家标准的代号是（ B ）。
A、GB/T
B、GB
C、GB/z
D、ISO
38、我国标准的性质分为强制性和（ C ）两种。
A、参考性
B、建议性
C、推荐性
D、参照性
39、标准是（ C ）的产物。
A、过程
B、管理活动
C、标准化活动
D、管理的系统方法
40、QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层现在要求QC小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可能的主要原因是（ C ）。
A、出席会议的人员时多时少
B、QC活动解决问题时陷入困境
C、管理层自始至终对QC活动小组所做工作不够重视
D、小组组长能力有限。
41、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（ B ）设置检验点。
A、薄弱环节
B、关键部位
C、生产线末端
D、入库前
42、行业标准是对（ B ）的补充。
A、企业标准
B、国家标准
C、地方标准
D、国际标准
43、对检验人员的工作不应该考核（ A ）。
A、产品质量的好坏
B、工作量大小
C、检验准确性
D、记录
44.《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（ A ）
A、建设质量强国   B、确保质量安全
C、提高企业效益   D、促进外贸发展
45.全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（ B ）
A、12315  B、12365  C、12385  D、12369
46.世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之日, 具体为每年的（ C ）
A、3月14日   B、8月14日  C、10月14日   D、12月14日
47.1999年，第二十一届国际计量大会把每年的（ A）确定为“世界计量日”。
A、5月20日             B、7月9日
C、9月11日               D、11月14日
48.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ C ）。
A、质量保证    B、质量检验
C、质量改进    D、质量监督
49.生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（ B ），作为组织生产的依据。
A、地方标准      B、企业标准
C、合同约定      D、工艺标准
50.国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（ B ）
A、2012-2020年     B、2011-2020年
C、2000-2013年     D、2013-2015年
51.质量发展的重要基石是（ C ）
A、监督抽查       B、夯实基础
C、诚信守法       D、以质取胜
52.质量发展是（ A ）
A、兴国之道、强国之策    
B、治国之道、立国之策     
C、立国之道、强国之策     
D、兴国之道、立国之策 
53.指导2011－2020年我国质量发展的工作方针是（ B ）。
A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜
B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促进发展
C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快
D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，以质取胜
54.严格实施企业岗位质量规范与（ B ）制度，实行质量安全“一票否决”。
A、质量认证                B、质量考核
C、质量追溯                D、质量管理
55.搭建以（  ）实名制为基础、以（  ）管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。    （A）
A、组织机构代码、物品编码
B、居民身份证号码、物品编码
C、组织机构代码、居民身份证号码
D、居民身份证号码、组织机构代码  
56.建立品牌建设国家标准体系和（ B ）制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。
A、品牌激励      B、品牌价值评价
C、品牌培育      D、品牌宣传
57.《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（ B ）年。
A、1     B、2      C、3       D、4
58.《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者        B、消费者
C、消费者协会                D、检验人员
59.按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（ D ）。
A、质量策划    B、质量保证  
C、质量控制    D、质量改进
60.《产品质量法》的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（ D ）的合法权益，维护社会经济秩序。
A、公民     B、法人     C、用户     D、消费者
61.到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平（ B ）,质量发展成果惠及全体人民。 
A、稳定提高      B、显著提升
C、跨越发展      D、持续提升
62.大力实施（ C ）战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。 
A、名牌评价        B、名牌认定
C、名牌发展        D、名牌提升
63.大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（ B ）市场，加强计量检测技术的研究应用。
A、计量检测   B、计量校准 
C、计量检定   D、计量审查
64完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提高(   )产品认证的有效性，推动(   )产品认证健康有序发展，完善管理体系和服
务认证制度。                           (  B  )
A、自愿性，强制性   B、强制性，自愿性 
C、节能性，环保性   D、管理性，安全性
65.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（ A ）年9月1日施行的。 
A.1993       B.1995       C.1998     D.2000
66.质量管理体系是以(  B  ) 为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。
A、组织员工    B、顾客     C、供应商    D、相关方
67.2015版ISO9000标准族的理论依据是( B )。
A、持续改进原理         B、七项质量管理原则        
C、系统理论             D、十二项质量管理体系基础
68.PDCA的方法是一种( B )方法。
A、统计技术   B、持续改进   C、连续评价   D、自我评价
69.全面质量管理，是以（    ）为中心，以（     ）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（C）
A.质量  生产效率              B.技术   全员参与
C.质量  全员参与              D.技术   生产效率
70.行业标准是对（ B ）的补充。
A、企业标准    B、国家标准    C、地方标准   D、国际标准
71.标准是（ A ）的产物。
A、标准化活动   B、管理的系统方法  C、过程   D、管理活动
72.顾客满意度是对顾客满意的（ A ）描述。
A、定量化     B、定性化     C、感受化     D、理想化
73.产品质量责任是一种综合的（ A ）。
A、法律责任    B、民事责任   C、刑事责任    D、行政责任
74.（ D ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。
A．ISO8402   B．ISO9001   C．ISO9002   D．ISO9000
75. 产品质量（ B ）是产品质量监督检查的主要方式。
A、定期监督检查   B、监督抽查    C、日常监督检查
76. 产品标识可以标注在产品上，也可以标注在（ C ）上。
A、产品检验合格证明      B、产品说明书     C、产品包装
77.《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。
A、1993年1月1日  B、1994年1月1日  C、1995年1月1日
78. 消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（ C ）全国消费者申诉举报统一电话。
A、12369      B、12345      C、12315      D12306
79.根据我国《产品质量法》规定，在我国出售的进口商品须有中文说明书，这一规定的目的在于（ B ）。
A、提高产品质量            B、保护消费者合法权益   
C、确保商品价值顺利实现       D、提高国产商品的市场竞争力
80．顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（ C ）。
A．广义性    B．狭义性   C．时效性   D．相对性
81．产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在 ( C )。
A.企业的生产线上抽样 
B.产品贮运过程中的车辆中抽样 
C.企业成品仓库内的待销产品中抽样 
D.商品流通领域
82.( C )是企业质量安全的第一责任者。
A.安全部主管  B.生产部主管  C.法人代表  D.技术主管
83.产品质量的主体责任单位是（ A ）。
A、生产单位  B、监督单位  C、公司领导  D、上级主管部门
84.对不合格品进行标识的目的是（ C ）
A、区分不同产品              B、进行定置管理
C、防止产品混淆或使用          D、确保产品的可追溯性
85.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（ C ）
A、提高组织在社会上的声誉  
B、强调质量管理的重要性 
C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意
D、管理过程标准化
86.通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（ A ）
A、把关功能
B、预防功能
C、鉴别功能
D、报告功能
87.全面质量管理的范围是( C )。
A、企业各项管理工作                     B、企业生产全过程 
C、产品质量产生、形成和实现的全过程     D、产品生产全过程
88.国际标准化组织英文缩写为( D )。 
A．CECC      B．IEC        C. CMC       D．ISO
89.质量检验最重要、最基本的功能是（ B ）。
A.鉴别功能    B.把关功能    C.预防功能    D.报告功能
90.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（ C ）。
A、不维修、不放行、不交付
B、不隔离、不放行、不交付  
C、不转序、不放行、不交付
D、不放行、不转序、不维修
91.不合格品的控制的目的是（ D ）。
A、防止不合格的发生；       B、防止类似不合格品的再发生；
C、防止不合格品出厂；       D、防止不合格的非预期使用。
92.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。
 A、识别不同的产品         B、识别产品的状态  
 C、防止不合格品流转        D、以上全部
93.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（ D ）。
A、直方图          B、质量机能展开      
 C、控制图          D、因果图
94.质量必须履行的需求主要指（ D  ）
A、法律法规规定             B、国家强制标准    
C、合同规定                 D、以上全部
95.质量检验的作用包括（ D ）
A、监督     B、保证      C预防      D以上都是
96.我国于(  A )建立产品质量国家监督抽查制度。
A、1985年   B、1995年     C、2000年      D、2008年
97.2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ C ）。
A、“PRC”标志          B、“萌芽”标志
C、“CCC”标志          D、方圆认证标志
98.销售者不得销售国家明令淘汰并（ C ）的产品和失效、变质的产品。
A、限制使用               B、未经检验
C、停止销售               D、未经认证
99、现场质量管理的主要任务是（ B ）。
A、质量策划                    B、质量控制
C、质量创新                    D、质量突破
100、2017年全国“质量月”主题是（ A ）
A、大力提升质量建设质量强国       
B、坚持质量第一建设质量强国
C、建设质量强国迈向质量时代   
D、弘扬工匠精神 推动品质革命

2022年9月“质量月”全面质量管理知识竞赛试题（单选题120题）附全部答案

单选题(共120题，每个题目中只有1个正确答案)
1.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（B）具有质量意识。
A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工
2.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理
C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施
3.质量改进项目始于质量改进机会的是(B)。
A.组织B.识别C.实施D.计划
4.国际标准化组织英文缩写为(D)。
A.CEC B.IEC C.CMC D.ISO
5.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（C）文件。
A.一级B.二级C.三级D.四级
6.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（D）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境
C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间
7.标识和可追溯性的主要目的是（D）。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C
8.GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（C）。
A.全员积极参与B.领导作用C.管理的系统方法D.过程方法
9.组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。以下表述不够准确的是（A）。
A.编制并评审试验大纲B.保留试验过程、结果及任何必要措施的记录
C.对用于试验的计算机软件进行验证和确认，并实施软件配置管理
D.在有资质并得到顾客认可的试验机构进行鉴定试验
10.理解质量的定义时下列说法正确的是(A)。
A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客
11.我国标准可划分为国家标准、（A）四级。
A.行业标准、地方标准和企业标准B.专业标准、地方标准和企业标准
C.部门标准、地方标准和企业产品标准D.行业标准、地方标准和产品标准
12.有关产品质量的基本法律是(B)。
A.《中华人民共和国食品卫生法》B.《中华人民共和国产品质量法》
C.《中华人民共和国计量法》D.《中华人民共和国标准化法》
13.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。
A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病
C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力
D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则
14.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（A）。
A.核心价值观B.生产规范C.厂容厂貌D.企业标识
15.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。
A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东
16.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C）。
A.展开-方法-学习-整合B.学习-展开-方法-整合C.方法-展开-学习-整合
D.整合-方法-展开-学习
17.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（A）。
A.水平-趋势-对比-整合B.趋势-对比-水平-整合
C.对比-趋势-水平-整合D.整合-水平-趋势-对比
18.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求
A.●1—●2—●3—●4 B.●1—●4—●3—●2 C.●4—●1—●2—●3 D.●4—●1—●3—●2
19.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B）。
A.强制性标准B.推荐性标准C.非推荐性标准D.技术文件
20.没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（D）。
A.具有可追溯性的事物B.可以定量描述的事物
C.不可以定量描述的事物D.重复出现的事物
21.企业竞争力的核心是（A）。
A.质量竞争力B.服务竞争力C.品牌竞争力D.品牌影响力
22.公司提供的培训是（C）。
A.硬件B.软件C.服务D.流程
23.2018年是我国第（D）个“质量月”年。
A.30 B.39 C.40 D.41
24.质量检验的作用包括（D）。
A.监督B.保证C.预防D.以上都是
25.服务的特点之一是，常常表现为（A）。
A.一次性B.简单重复C.期望、需要相似D.可预测
26.考核检验工作的重要指标有（D）。
A.漏检率B.错检率C.检验差错率D.以上都是
27.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（C）。
A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求；
B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求；C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求；
D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求。
28.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（B）来制定。
A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016
29.开展全面质量管理的基本要求可以概括为(A)。
A.三全一多样B.质量中心C.三保D.“卡、防、帮、讲”
30.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）。
A.教育和培训B.技能C.经验D.以上皆是
31.原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（C）。
A.出货单B.税务登记证C.检测报告D.营业执照
32.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D）。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本
33.CPK值为（A）表示过程能力非常充足。
A.>1.67 B.1.67>CPK>1.33 C.1.33>CPK>1.00 D.0.67>CPK
34.企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（A）。
A.人的素质B.企业形象C.产品质量D.人员收入
35.纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2)记录采取措施的结果3)评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4)确定和实施必须采取的措施5)评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（C）。
A 1－2－3－4－5 B 1－3－4－2－5 C 1－4－5－2－3 D 1－5－2－4－3
36.不属于质量成本的是（C）。
A.确保和保证满意的质量而导致的费用B.没有获得满意质量而导致的有形或无形的损失
C.生产成本D.产品鉴定费用
37.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（D）。
A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核
38.ISO制定的标准是（B）。
A.世界通用B.推荐性标准C.强制性标准D.行业标准
39.顾客需求调查费用应计入（B）。
A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本
40.使产品具有一定适应性的全部活动称为（B）。
A.企业经营B.质量职能C.生产管理D.产品管理
41.通过测定算出CPK值为0.74，说明工序能力（C）。
A.尚可B.不足C.不充分D.非常充分
42检验准确率与错检率是用来考核（C）的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平
43.研究两个变量之间关系的图是（C）。
A.因果图B.排列图C.相关图（散布图）D.控制图
44.操作者精心加工，一批产品质量（B）完全一致的。
A.是可以做到B.也是做不到C.有时是能做到D.极少可能做到
45.家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（A）。
A.致命缺陷B.严重缺陷C.轻微缺陷D.可接受缺陷
46.用户要求物美价廉，这是（C）。
A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量
47.质量管理小组活动的步骤应遵循（C）。
A.PPAP B.PPDC C.PDCA循环D.APQP
48.拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（D）的准则。
A.微小误差B.系统误差C.随机误差D.粗大误差
49.同一物理量在基本量不同的量值中，具有（C）量纲。
A.相同B.与单位有关C.不同D.不能确定
50.长度单位米的法定计量单位符号是(B)。
A.M B.m C.n C.L
51.某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是(C)。
A.时间计量单位B.周期计量单位C.频率计量单位D.长度计量单位
52.计量的（约定）真值减去计量结果是(B)。
A.计量误差B.修正值C.示值D.偏差值
53.SI词头的使用规则（A）。
A.不能单独和重叠使用B.能单独使用，但不能重叠使用
C.不能单独使用但可以重叠使用D.既能单独使用，也能重叠使用
54.国防计量是指（B）。
A.计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工作
B.军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作
C.军工产品的维护和保障方面的计量工作
D.民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作
55.以下哪种不是测量过程的输入量（D）。
A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书
56.下面是测量不确定度的几种含义，（C）是正确的。
A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定B.用误差极限规定的各计算结果的分散性
C.表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的程度
D.用误差极限规定的各计算结果的合理性
57.质量管理体系审核的末次会议应由(A)主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举产生的代表
58.下列论述中错误的是(B)。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
59.新版IS09000族标准的理论基础是(C)。
A.持续改进原理B.系统理论C.七项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础
60.计量特点中，(B)是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性
61.机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对（C）的需求。
A．组织B．顾客C．组织或其顾客D．组织和其顾客
62.符合性的质量概念指的是符合(A)。
A.现行标准的程度B.顾客要求的程度C.技术文件的程度D.工艺参数的程度
63.产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为(A)。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性
64.(D)是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标B.质量策划C.质量保证D.质量改进
65.(C)是实现单位统一量值准确可靠的活动。
A.检查B.标准化C.计量D.检定
66.关于“领导作用”，以下说法准确的是（C）。
A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.对最终产品质量负责
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
67.标准是(C)的产物。
A.过程B.管理的系统方法C.标准化活动D.管理活动
68.如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（D）。
A.产品或过程更改B.过程不稳定或过程能力不足C.检验方法、频次更改D.以上皆是
69.体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（A）。
A.审核员进行文审B.确保可追溯性C.评价质量管理体系的有效性D.B+C
70.不合格指的是（C）。
A.不合格的产品B.不符合规定要求的产品C.不符合要求
D.交付或开始使用后发生不合格的产品
71.企业（B）是企业在质量方面追求的目的。
A.性能指标B.质量目标C.质量成本D.经营利润
72.组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（C）。
A.产品标准B.学术交流C.从失败和成功项目得到的经验教训D.专业会议
73.因果图的发明者是（C）。
A.戴明B.朱兰C.石川馨D.菲根堡姆
74.适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（D）
A.ISO9000标准B.ISO9001标准C.ISO9004标准D.ISO19011标准
75.认证是（C）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。
A.第一方B.第二方C.第三方D.国家行政主管部门
76.ISO9000族标准中称为协调一致的一对标准是（C）。
A.ISO9000、ISO9001 B.ISO9000、ISO9004
C.ISO9001、ISO9004 D.ISO9001、ISO19011
77.质量改进的基本程序是（C）。
A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法
78.陡壁型直方图，表明（C）。
A.分项过频数过多分布表时B.心理因素的影响C.加工习惯只控制一侧界限D.工序异常
79.锯齿型直方图，表明（C）。
A.过程中某种要素缓慢劣化B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起
C.做频数分布表时，分组过多D.过程中存在自动反馈调整
80.分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（A）。
A.锯齿型B.偏峰型C.陡壁型D.双峰型
81.在质量管理领域，（D）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A.石川馨B.戴明C.巴雷特D.朱兰
82.根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（C）阶段。
A.P B.D C.C D.A
83.最早提出全面质量管理的概念的是（A）。
A.菲根堡姆B.休哈特C.朱兰D.戴明
84.分层法应用过程中，分层适当是指（C）。
A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小B.同一层次内的数据波动幅度尽可能大
C.层与