小区绿化养护操作作业流程和统一标准.doc

小区绿化养护操作步骤和标准
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　　一、目标
　　规范园林绿养护管理行为，提升物业管理服务质量，增强业主对物业管理服务满意度。
　　二、适用范围
　　适用本企业所管辖物业小区。
　　三、职责
　　1、 绿化人员具体实施本规程。
　　2、 绿化主管负责对园林绿化管理工作落实检验及管理。
　　3、 环境管理部经理负责对园林绿化管理工作周检验和管理。
　　4、 企业办公室质检部对园林绿化管理工作周检验和管理。
　　5、 管理服务中心主任主管园林绿化总体工作。
　　四、工作程序
　　（一）园林绿化树木养护
　　1、中耕除草
　　中耕除草目标在于疏松土壤、通气、调整土温，促进土壤养分分解，便于树木根系生长，同时除去和树木争肥争水、有碍观瞻杂草。
　　（1）中耕深度和范围应树而定，通常深5㎝左右，范围直径50~10㎝区域。
　　（2）中耕时间，应在天气晴朗，土壤含水适度（50~60%）时进行，不得在土壤泥泞状态下中耕，以免破坏土壤结构；连阴两天除草，只能采取拔除方法。
　　（3）除下杂草立即处理，运走或就地掩埋入土作为基肥。掘出瓦砾、石块，拣拾运出现场。
　　（4）中耕时不可损伤树木根系、树皮和枝条。
　　（5）树下草皮、地被高度控制在5~15㎝以下，修剪要整齐。
　　2、防旱和浇灌
　　树木生长需要足够水分，不然不能维持生命。
　　（1） 新栽1~2年内树木，要做好复土工作，必需时盖土保墒。
　　（2） 浇灌之前，应先松土，做好土围。夏季浇灌应在早、晚进行；冬季则在中午前后进行，每次浇透浇足。
　　（3） 浇灌可结合施肥，以提升耐旱力。
　　（4） 新栽1~2年名贵树木，皮层较薄光滑树木，旱季要卷干。必需时还应对树干、树冠进行喷雾，喷雾次数视天气而定，并可搭盖荫棚。
　　3、施肥
　　肥是植物粮食，为使树木茂盛生长，必需施肥。休眠期施肥称基肥，生长久施肥称追肥，有机肥必需充足腐熟才能使用。
　　（1） 观花观果树木，要求花前花后各施一次追肥，休眠期施一次基肥。
　　（2） 通常树木，休眠期施一次基肥，基肥施用量应视树种、土壤及树木大小而定，通常胸径10㎝以下施有机肥5斤，10㎝以上施10斤。
　　（3） 施肥要选择晴天，土壤干燥时进行。施肥时，肥料不能玷污枝叶，以免烧伤。施肥从效果和环境卫生考虑，应采取沟施或穴施，沟（穴）应开在树冠之冠缘线下，深度视根深度而定，通常25㎝，肥料不能和粗根接触，施后将沟（穴）填平。
　　（4） 化肥要和有机肥交替使用。名贵树木可合适采取微量元素。磷肥、尿素作根外喷施，根外喷施宜在清晨或黄昏进行，以叶面泾润为度。
　　（5） 要依据树木特征选择适宜肥料，喜酸性花木如杜鹃等，不宜用碱性肥，常绿针叶幼龄小苗不宜使用化肥等。
　　4、整形和修剪
　　整形和修剪能使树木生长健壮，花艳叶茂，树冠整齐美观，提升观赏性，还能改善通风透光条件，降低病虫害，对新栽和病弱树木还能够降低养分、水分消耗，恢复树势。
　　（1） 树木整形要依据树木习性而定，主干生长强势应保留其领导干，采取塔形、圆锥形整形。主干生长势不强而易于形成丛状树冠，可修成圆球状、半球形或自然形树冠，喜光小乔木可采取自然快乐形。
　　（2） 为平衡树势，使各主枝、侧枝间均衡生长，应“强主枝强剪，弱主枝弱剪”和“强枝弱剪，弱枝强剪”，枯死枝、病虫枝、徒长枝、并生枝和损伤枝要立即剪去。
　　（3） 老衰树木能够强度修剪恢复树势，灌木丛或绿篱下部空枯时，应逐批短裁或疏剪老枝，培育新枝，恢复树势。
　　（4） 修剪时期应视树木开花习性及耐寒力而定。头年生枝开花（结果），应在花后修剪，如迎春、连翘等；当年上枝开花（结果），应在落叶后至发芽前修剪。耐寒树木休眠期修剪，阔叶绿篱早春发芽前修剪，针叶绿篱8~9月修剪。
　　（5） 幼小花木及新栽花灌木，应立即去花、蕾、果实。根际易萌发树木，可用萌条更新衰老枝。
　　（6） 修剪方法：修剪时切口必需靠节，剪口应在剪口芽反侧面，呈45○斜面，剪口要平滑，对过粗枝条应分段截枝，预防撕裂树皮。修剪一棵树，应从树冠上方至下方，由内向外进行。先作示范，确定修剪方法，再全方面展开。
　　（7） 生长久萌发不定芽，除应保留者外，全部要在未木质化时清除，扰乱树形根际萌蘖立即清除。
　　5、防寒和防台
　　（1）防寒工作应在11月上旬开始，按抗寒力强弱，先弱后强次序安排，12月上旬结束。
　　（2）防寒方法有：培土、铺草、卷干（包草）、扫除枝叶积雪等。地上部分易冻死宿根类植物，如芭蕉，可剪去地上部分然后培土；新栽树木可在根茎处培土。不耐寒大树可卷干或根颈处铺草、盖土。大雪时，常绿球形树冠要立即打去积雪，雪后如有损伤要立即抚育，用修、拉、扶、撑等方法恢复树势，平衡树冠。
　　（3）防台工作在台风季节之前既要做好准备，凡浅根、迎风、树冠大招风树木全部要保护。
（4）防台方法有：立支柱，合适删去密枝等，吹斜树要立即扶正、并修剪删枝，倒伏伤根树要强度修剪，并扶正卷干加强养护。
　　6、病虫害防治
　　病虫害防治要落实“防重于治”方针和“综合防治”标准，控制病虫害发生，不影响观瞻。
　　（1）关键虫害有：、
　　一类为食叶害虫，如刺蛾、蓑蛾、灯蛾、毒蛾等；
　　二类为刺吸害虫，如蚜虫、天牛、蓟马、粉虱、蚧壳虫、叶螨、蠹蛾等；
　　三类为地下害虫，如地老虎等。
　　虫害防治：食叶类害虫药品防治可用针对性药品防治。另外它可结合灯光诱杀、人工掘茧、保护和利用天敌、清洁园圃进行综合防治。
　　（2） 关键病害：白锈病、炭疽病、腐烂病、叶斑病、白绢病、白粉病、煤污病。
　　病毒防治：梅雨季节和秋雨连绵期间，多种病菌轻易滋生，能够药品防治为主，结合清洁园圃，降低病原，选育良种、加强养管进行综合防治。
　　药品防治：在多发病期之前可用针对性药品防治，对多种病害选择使用。
　　7、补栽补种
　　其目标确保小区内绿化景观完好。
　　（1） 确定须补种植物品名及地点。
　　（2） 对须补种地翻土或打洞，加施基肥。
　　（3） 挖苗或购苗，剪去包装物和部分枝或叶。
　　（4） 补栽复土时应将土敲细，新土高出地面3~5㎝。载植新草时，土高出接口处1~2㎝，栽上草后浇水，然后用锹拍打草皮，使新种草根部入泥。
　　（5） 对新种乔木用支撑保护。
　　（6） 浇水定根时一次浇透，天天早晚各浇一次。高温季节可合适增加喷水次数。
　　（二）行道树养护
　　1、行道树松土除草、浇灌施肥参考园林绿化养护相关条款。
　　2、整形、修剪
　　（1） 行道树修剪有两种方法，一是自然形树冠修剪，一是规则形树冠修剪，前者保留树冠原有自然形态，后者则按大家立意剪成杯状、圆柱状、球状等几何形。
　　（2） 行道树生长季节如有上方枝条触及建筑物、路灯、线路时，要随时剪除，行道树枝条和电话线应保持0.5M距离，和高压线保持1M距离，下方枝条不应低于4M，确保车辆通畅。
　　（3） 生长季节要常常抹芽、主干道十二个月不应少于4次，不定芽不应超出15㎝；次干道2~3次，抹芽时不要倒拉伤树皮，也不要留残枝。
　　（4） 冬季修剪时，把交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、病虫枝、损伤枝截除，截面要平整，不能留短桩，截面直径超出6㎝时，一定要涂防腐剂。
　　3、树干上腐烂空洞要立即填补，无法整修复壮，要立即申报调换。
　　4、行道树下地面应平整，无水洼或堆积物，树上不得钉钉子、缚绳索。
　　5、高空作业时，要注意安全，梯子要架牢靠，系上安全带，注意行人车辆、建筑物、管线。
（三）花卉、地被、草坪养护
　　1、花卉养护
　　（1） 松土、除草、施肥、浇灌。生长季节，花坛10~15天松土除草一次，结合追施肥料，肥料不得玷污植株，如有玷污须用清水冲洁净。有机肥和无机肥交替使用。
　　（2） 整形和修剪。草质花卉为了多开花，凡可摘心花卉要摘心，株高和花大花卉要立支撑；木本花卉要立即整形修剪。败花、黄叶要立即摘除。花坛中过半数花朵凋谢后要立即调换，通常花坛整年调换2~3次。
　　2、地被植物养护
　　（1） 施肥和浇水。地被每十二个月施肥不应少于1次，可结合中耕进行。干旱季节要浇水，夏季浇水在早晚进行。
　　（2） 残花枯叶要立即清除，缺株立即补齐。
　　（3） 木当地被植物要保持低矮状态。注意修剪，使枝条扩展生长，扩大覆盖面。
　　（4） 宿根、球根地被植物生长3~5年后根部拥挤，需于休眠期分株重栽。
　　3、草坪养护。
　　（1） 施肥和浇水。新铺草坪要立即浇水，直至成活。夏季浇水应早晚进行。生长不良草坪，每十二个月早春萌芽前要追肥。
　　（2） 修剪。草坪应保持6~8㎝高度，超出此高度即要推剪，推剪前先拾除砖石等杂物。
　　（3） 除杂草。草坪常会滋生杂草，故常须拔除，不使其开花结籽繁衍。
　　（4） 补缺和填平。草坪如发生较大缺株，应立即补栽。可栽植草皮，也可补播草种，补植后应立即灌水，以利于快速恢复生长。低洼积水之处，要以土填平重栽。
　　（5） 疏松土壤。草坪草浅层根系很发达，尤其是含有根茎或匍匐茎草坪，极易形成致密根网，从而降低表层土壤通透性。可在春季土壤化冻后采取手提式土钻或打孔机松土。也可用刀横向、纵向划断根系，促进根系萌发。
　　（四）园林小品建筑养护和修缮
　　1、园林小品保洁
　　（1）保洁员每日1次清理小品四面垃圾、杂物；
　　（２）保洁员每七天１次清理小品建筑物表面污迹、灰尘；
　　（３）保洁员每日擦拭１次小品供休闲石凳、石桌、木椅等；
　　（４）对喷泉、水池中水每季更换一次（依据实际情况具体安排），并清洗水池。
　　2、因损坏或自然磨损小品建筑，工程人员要立即给予修复。
　　3、工程人员天天对小品中使用电器进行巡查，对于不安全要立即整改，对于损坏要立即更换和维修。
　　（五）打草机使用和保养
　　1、打草机使用：按说明书进行操作。
　　2、打草机保养：每次使用完成请填写《设备设施维护保养统计表》。
　　3、打草机使用安全事项
　　（1） 操作前从草地上清除木棍、石头、瓦砾、及其它杂物，并观察地形，看是否有木桩之类障碍物，操作时请避让，紧急时立即停车。
　　（2） 操作前检验机油、刀片、螺母、螺栓，确保机器处于安全操作状态。
　　（3） 操作时勿使游人观看，其它人员应离现场10米以外，出示警示牌。
　　（4） 操作时，不许赤足或穿凉鞋，要穿长裤、保护鞋，最好戴防护眼镜。
　　（5） 发动机转速不宜过高。割草时只许步行，不得跑步、倒退。
　　（6） 打草机出现不正常震动或打草机和异物撞击时，应立即停车。
　　（7） 打草机在中途移动或用毕入库时，要关闭化油器上燃油阀门，并拔下火花塞引线。
　　（8） 打草机应在水平位置保留，放置通风、干燥地方，远离电器及用火机械，避免火灾。每次添加燃料之前和入库之前应冷却15分钟。
　　（六）喷雾器操作规程及安全事项
1、操作规程
　　（1） 检验喷雾器性能是否良好，将喷雾开关打开关闭。
　　（2） 治不一样病虫害，使用不一样药品配成不一样浓度药剂，将原药剂量倒入喷雾器内，盖上过滤网。
　　（3） 用桶或水管加入无杂物清水至水位线处。
　　（4） 将喷雾器背在背上，左手拿压杆，右手执喷杆手柄。
　　（5） 左手上下压动压杆至有一定压力时，右手打开开关，依据被喷植物（或面积）大小调整开关大小。
　　（6） 右手摆动喷杆，使喷头按要求上下或左右喷雾。
　　（7） 每次使用后，将剩下药剂倒入污水井中，再加入清水，压动压杆，打开开关，使清水喷出，清洗喷雾器，并将喷雾器倒立，使剩下清水流尽。
　　2、安全事项
　　（1） 操作人员须戴好口罩和手套，着长衣长裤，预防中毒。
　　（2） 药品要妥善放置，以免她人误用。
　　（3） 水位不超出水位线，预防药液外流，接触皮肤，引发中毒。
　　（4） 保持左手压力均匀，上下摆动次数在30次/分左右，勿使压力过大损坏气压室。
　　（5） 绿化职员在使用机器喷洒杀虫剂时，应将“危险”标志牌放在关键位置，警告大家勿靠近工作现场。
　　（七）绿化工作检验标准和方法（见附件）

　　（八）检验管理制度
　　1、客服人员负责对责任区内园林绿化工作进行日检验，并统计于《客服人员日工作统计》；
　　2、绿化主管负责对所管辖区内园林绿化工作进行周检验，并统计于《绿化工作周、月检验表》；
　　3、物业管理服务中心主任负责对所管辖区内园林绿化工作进行月检验，并统计于《绿化工作周、月检验表》。
　　（九）使用表格、统计
客服人员日工作统计
物业管理服务中心 楼幢号： 编号：
日巡楼工作统计
巡楼时间
楼幢号
不合格项
责任人
处理方法
整改结果
时 分

时 分

时 分

时 分

时 分

时 分

时 分

时 分

时 分

时 分

时 分

备忘统计
序号
备忘事项
完成情况

备注：

检验人： 年 月 日

绿化工作检验标准和方法
分类
序号
项　目
标　　准
检验方法
频　　率
中耕除草
1
除杂草
无显著杂草，草坪、地被纯度在90%以上
目视。草地50㎡3处，平均值
1次/两周
2
松土
树木底下土壤疏松，透气良好，土壤呈松弛团粒结构，深达5㎝左右。不伤及树皮、根系。
目视，取样检验
施肥前和下暴雨后进行松土，1次/两周
3
清理枯枝落叶
无显著枯枝落叶，环境整齐。
目视
1次/周
4
清理绿地石块
无显著砖石瓦砾，绿地整齐。
目视
1次/月
防旱和浇灌
5
树木、草地浇水
冬季中午（10：00~16：00）浇水，夏季早晚浇水。浇水不遗漏，每次浇透浇足，见干见湿。新栽大树立即喷雾。浇水深度，树木3㎝，草坪2㎝。
目视、手测，浇水时间抽查
可依据气候土然深度综合控制水分。
6
盆栽浇水
按见干见湿标准浇水，盆栽无干枯、遗漏现象。
目视检验
室外草花夏2次/日，室内视情况而定。
7
叶面清洁度
浇水配合冲洗叶面，确保植株光亮、清洁，无大面积尘埃泥土污染现象。
目视检验
和浇水同时，施肥后要喷水。
修剪
8
乔木整枝
立即修去枯死枝、病虫枝、徒长枝、并生枝和损伤枝。使得树枝分布均匀，树形优美，无多出枝条。剪口平滑，树皮无撕裂现象。
目视检验，抽检10棵
2次/年，生长季、休眠期各一次
9
灌木整枝
依据花灌木开花习性做合适修剪，是花木茂盛，花期延长，整形灌木造型显著，线条整齐，长枝不超出30㎝。
目视，抽查3处
1次/季
10
绿篱修剪
绿篱成型，线条整齐，树种之间有界限。造型美观，长势良好，长枝不超出30㎝。
目视，抽查5处
1次/月
施肥
11
乔木灌木
采取沟施或穴施。施肥、浇水立即，覆土平整，肥料不露出土面，不玷污树木叶面。花灌木做到花前、花后、果前、果后分施追肥。
目视
2次/年
12
草地、地被施肥
播施或喷施。结合天气在雨天前进行。浓度适宜，通常每平方30克。草地色彩碧绿，生长茂盛。
目视检验
1次/3个月
防台防风
13
防寒工作
培土、铺草、卷干等工作在11月中旬开始12月上旬完成。
目视检验
1次/年
14
防风防台工作
在台风来之前做好立支柱，删去密枝等工作，风雨过后12小时内，能立即清除断枝落叶，扶正倒斜树木。
目视检验

补栽补种
15
补栽补种
无显著黄土裸露，如发觉有植株死亡和缺乏，在发觉后一周内，更换相同种类和高度植物，立即浇水，确保成活。
目测
按花草树木栽种季节，立即补栽补种
防病治虫
16
防病治虫
无显著枯枝枯叶。树叶上无灰尘，不霉，树干不枯死和腐烂。预防在前，除治在后，施药在晚上6点以后，且出示警示牌。
目视抽查
防治1次/六个月，发觉病虫，立即喷施。
草坪养护
17
草坪修剪
高度在4~8㎝，夏季可稍长。修剪平整、边缘整齐。
目视抽查6处
4—5次/年
18
草坪补缺填平
无显著黄土裸露，能立即补缺，最大裸露块不超出0.3㎡，低洼处要以土填平重栽。
目视尺量
补缺工作自发觉一周内完成。

绿化工作周、月检验表
检验人： 年 月 日 编号:
检验项目
不合格原因
责任人
处理结果
备注
除杂草

松 土

清理枯枝落叶

清理绿地石块

树木草地浇水

叶面清洁度

树木施肥

乔木整枝

灌木整枝

绿篱修缮

防寒工作

防台工作

草坪修整

草坪补缺

草坪填平

绿化员岗位月度考评表
姓名： 工作牌编号： 年 月 编号：
序号
考评内容
满分
自评分
考评分
1
熟记绿化管理规章制度（3）；熟记管理企业岗位职责（4）。
7 分

2
按时上下班、无迟到早退现象（3）、无旷工现象（3）；上班时间不离岗、串岗（3）、上班不会客、闲谈、不做和工作无关事（3）；。
12分

3
着装整齐，符合要求（3）；佩证上岗（1）；上班不抽烟、不吃零食、不搭背挽肩（1）；精神饱满，不蓬头散发（1）。
5分

4
对待用户热情、有礼、有耐心（2）；对责任区绿化进行管理，并对违反相关制度行为进行阻止、劝阻（2）；在喷药工作场地，立即出示警示牌（2）。
6分

5
熟悉住宅区楼宇排列、栋号、单元数，熟悉责任区绿化面积和布局（2）；掌握多种园林器械正确使用方法（6）；严格实施器械、药品保管和保养程序（5）；熟知花草树木名称及科属（2）；熟知多种花草树木习性（2）；绿化作业按操作规程完成，符合专业化（6）；服从上极主管和企业工作安排（5）。
28分

6
花草定时施肥、不污染叶面（4）；浇水无遗漏、无干枯现象（4）；立即除草，无杂草荒凉现象（4）；定时修枝、整形、无枯枝、病枝，绿篱线条整齐，陡长枝不超出30㎝（4）；立即补种，无大面积裸露现象（4）；立即处理枯枝落叶，清理场地（4）。
24分

7
工作认真、责任心强，能吃苦耐劳、主动主动（4）；关心集体、关心同事、主动主动配合她人工作（3）；珍惜企业财产、珍惜作业工具和物品，有较强节省意识（3）；工作有效率，工作有质量（4）；针对企业和部门工作情况，立即提出合理化提议（4）。
18分

10
因工作不负责任或态度不端正，每被投诉一次扣10分，扣满100分为止。
0分

合 计
100分

考评人意见及署名:

年 月 日
企业主管部门意见及署名:

年 月 日
备注：