电脑维修关键技术标准规范.doc

技术规范考试试题
题干
题目类型
知识点
答案一
答案二
答案三
答案四
对的答案
如果某些CPU无法取下，可以准备下列哪些工具？
2
CPU操作规范
美工刀
酒精
电吹风
尖嘴钳
BC
下列关于CPU和CPU散热器检查规范描述，哪些是对的？
2
CPU操作规范
检查BIOS在温控方面、CPU设立方面与否合理
BIOS版本与否适当
部件外观检查
检查CPU电扇方向与否对的
ABCD
在CPU和CPU散热器检查规范中部件外观检查涉及下列哪些？
2
CPU操作规范
检查CPU插座附近电容及电感与否有变形或烧坏现象
检查主板CPU插座与否有烧毁、变色现象
检查CPU插针与否有弯曲、断针状况
检查CPU表面与否有烧痕、变形、破损
ABCD
下列关于CPU和CPU散热器操作规范描述，哪些是对的？
2
CPU操作规范
拆装CPU时，注意垂直插入或者拔出
CPU与散热器应在机箱外安装在主板上，先进行硬件最小化测试，然后再安装到机箱内
CPU电扇电源可以接到SYS FAN接口上
主板无法辨认新换上CPU，也许需要更新主板BIOS
ABD
如下关于CPU散热器安装原则描述，对的是？
1
CPU操作规范
CPU散热器电扇电源线出线方向务必朝向显示卡方向
CPU散热器电扇电源线出线方向务必朝向电源方向
CPU散热器电扇电源线出线方向务必朝向内存方向
保证CPU散热器与CPU紧密接触
D
下列关于LGA 775 CPU及相应主板进行操作时描述，哪些是对的？
2
CPU操作规范
插座触针不可以触碰，但CPU触点可以
必要拆下主板，才干安装CPU散热器和电扇
不能用手接触CPU有触点一面
对的做法应当是安装上CPU后再安装上塑料保护盖，最后再安装散热器
BC
拆装CPU及CPU电扇有哪些注意事项？
2
CPU操作规范
AMD CPU散热器扣具扳手一端多数应当朝向显卡方向
更换测试AMD CPU时,必要上散热器和扣具
拆装CPU时，注意垂直插入或者拔出
更换CPU后，要在电扇与CPU芯片结合处添加适量硅脂
ABCD
下列关于电源检测某些描述，哪些是对的？
2
电源操作规范
计算机电源故障检测涉及市电检测和电源输出检测两个方面
只要不更换部件,就可以不进行市电检测
市电检测又涉及市电电压和市电接地两个方面
由于电源自带最小负载,故直接用万用表就可以进行检测
AC
下列哪些是对电源进行外观检查时所要关注要点？
2
电源操作规范
主板电源接口与电源接口插针有无变形、断针、虚接、烧痕
检查电源其她接口和连线与否正常
与否有漏液或烧坏电子原件碎片
电源内部灰尘与否过多
ABCD
技术规范九要素中，有几项是关于台式产品服务？
1
技术规范九要素
6
7
8
9
B
按照技术规范九要素规定，只要是上门服务，必要做操作是哪两项？
2
技术规范九要素
市电检查
释放电荷
电源检测
验机操作
AD
在市电检查项目规定中，需要拟定哪两种指标？
2
技术规范九要素
市电电压
漏电保护
市电接地
滤波电路
AC
关于市电检查，下面说法哪些是对的？
2
技术规范九要素
市电检查需要使用到万用表交流电压测量档位
市电检查中，如果第一次测量顾客市电正常，就不需要再次测量了
所有上门服务都需要做市电检查
如果测量顾客电脑连接插排接地不正常，则表白顾客家市电接地不正常
AC
测量顾客处市电状况之后，咱们应当做哪些操作？
2
技术规范九要素
如果顾客处没有接地，咱们应当给顾客做接地
如果顾客处电压不正常，应当回绝维修
依照测量状况，予以顾客拟定答案。如果顾客家市电不正常，应指出，建议顾客整治
记录在验机单相应栏目中
CD
在与顾客解释市电检查重要性时候，可以从哪些方面来进行解释？
2
技术规范九要素
稳定市电电压是主机正常工作最基本条件
联想简易电源负载器是一种可以有效测量电源电压设备
市电接地可以将电路中某些杂波进行过滤，导入大地
计算机相对于某些其她家用电器，对于市电电路稳定性规定要高诸多
ACD
进行释放电荷操作目在于什么？
1
技术规范九要素
释放静电
清除CMOS数据
清除市电中杂波
释放主机部件电容附带残存电荷
D
释放电荷时候，有什么注意事项？
1
技术规范九要素
务必要断开市电连接之后再进行操作
务必要断开电源与主板连接之后再进行操作
可以在打开机箱之后进行操作
笔记本释放电荷操作时可不必拔掉笔记本电池
A
关于主机电源检查环节，下列描述对的有哪些？
2
技术规范九要素
将万用表调节到直流电压测量档
以联想简易电源负载器显示灯亮暗就可以作为判断电源输出电压原则根据
在测量电源之前，必要断开电源各接头与计算机内设备连接
联想简易电源负载器可以加电长时间烤机使用
AC
技术规范九要素主机电源检查项目中，需要使用到哪些工具？
2
维修工具
POST卡
万用表
联想简易电源负载器
验机表格
BC
如果顾客报修故障是“05-存储应用类 //磁盘扫描或整顿问题 //硬盘有坏道”，仅考虑此故障，工程师在上门操作时候可以不需要做什么操作？
1
技术规范九要素
市电检查
释放电荷
电源检测
主板检测
D
在下列技术九要素操作中，哪些需要使用到联想产品服务验机单？
2
技术规范九要素
市电检查
电源检测
主板检测
验机操作
AD
测量电源时候为什么不可以使用黑绿短接办法测量？请选取最精确两项。
2
技术规范九要素
由于没有负载，黑绿短接办法会导致测量电源输出电压较正常工作时电压有一定偏差，从而导致错误判断
使用黑绿短接办法会导致电源短路，烧毁电源
使用黑绿短接办法会导致电源输出电流过大，从而导致高温烧毁电源
某些电源由于设计保护功能，在无负载状况下加电会不启动，导致错误判断为DOA
AD
使用POST卡测试主板时候，需要进行硬件最小化操作，硬件最小化包括下列哪些部件？
2
技术规范九要素
主板
CPU
CPU散热器
电源
ABCD
POST卡可以用于下列什么故障判断？
1
技术规范九要素
03-操作系统安装与升级 //安装时死机（蓝屏）、慢 //安装操作系统时，在复制文献过程中死机
02-启动与关机 //启动中死机、慢 //启动过程中，在浮现鼠标光标后死机
01-加电自检类 //异常显示或报警 //开机后或重启时，电源批示灯亮但无显示，却有报警声
02-启动与关机 //关机过程中问题 //关机后主机电扇仍不断转，只能强行断电
C
部件摆放规定中，下列描述对的有哪些？
2
技术规范九要素
机箱盖板可以竖放，也可以将有漆一面朝上平放在桌面上
拆下电子部件可以放入防静电袋后再放在非防静电布区域
拆下部件摆放整洁，无叠放
拆下螺丝放入螺丝盒
ABCD
验机操作分为哪三个某些？
2
技术规范九要素
顾客机器外观完好状况
顾客报修故障与否解决
按照《联想产品服务验机单》来进行验机
为顾客擦拭机器
ABC
如下哪个项目不属于联想产品服务验机单中系统安全项目检测内容？
1
技术规范九要素
防病毒软件安装并工作正常
防火墙软件安装并工作正常
Windows系统自动更新已启动
家长控制系统安装并工作正常
D
如下哪些项目属于联想产品服务验机单中网络功能项目检测内容？
2
技术规范九要素
连接网络线缆或者无线接入后，网卡等设备批示灯可以正常显示
可以使用上网软件正常浏览网页
可以正常地访问局域网上数据或文献等资源，无传播错误
顾客惯用网络软件可以正常使用（需要顾客协助）
ABCD
联想产品服务验机单中外部设备功能中有一项为测试顾客音频端口，下面哪一种是对的判断主机音频输出无明显杂音选项？选取一项最精确答案。
1
技术规范九要素
音箱音量旋钮至总音量最大处，无明显杂音
音箱音量旋钮至总音量1/2处，无明显杂音
音箱音量旋钮至总音量1/2处，在0.5~1米距离内，无明显杂音
音箱音量旋钮至总音量1/2处，在5米距离外，无明显杂音
C
在验机时，判断光驱读盘能力正常原则是什么？选取两项最精确答案。
2
技术规范九要素
任何光盘都可以正常读取
随机读取顾客2-3张光盘
如果顾客光盘无法正常读取，以可以读取随机附带光盘为准
测试时不测试顾客光盘，应完全以随机光盘为准
BC
下列关于验机描述，对的有哪些？
2
技术规范九要素
验机应在顾客指引下，由工程师来进行操作
工程师应对顾客报修故障予以合理故障因素解释
依照验机单验机，每验机完毕一项之后，就在验机单上确认
对顾客讲述维护使用小常识
BCD
市电三项插座中，火线、零线与地线详细位置是什么？
1
技术规范九要素
上火、左零、右地
上地、左零、右火
上地、左火、右零
上零、左地、右火
B
静电防护中，防静电布鳄鱼夹接触表面有什么规定？
2
技术规范九要素
地面接触面可以是木地板
地面接触面可以是塑料地板胶
地面接触面可以是化纤地毯
墙面可以是水泥墙面
AD
如下各部件中，哪些部件是可以在不采用防静电袋或者备件盒保护状况下直接放到非防静电布区域？
2
技术规范九要素
CPU
内存
机箱侧盖板
IDE数据线
CD
下列关于电源检测描述，哪些是对的？选取两个最精确答案。
2
技术规范九要素
当前新联想简易电源负载器是24pinATX接口，它可以用来测量此前老式20pin接口电源
某些电源由于设计考虑已经没有-5V电压输出了，因此测量时候，联想简易电源负载器-5V灯不亮，并不一定代表该电源损坏
使用联想简易电源负载器测量电源输出电压时候，为保证静电防护，期间不可以取下防静电手环
联想简易电源负载器发热较小，长期使用也不会有很大发热量
AB
技术规范九要素中，在操作时候需要使用到万用表有哪些项目？
2
技术规范九要素
市电检查
静电防护
电源检测
主板检测
AC
一种台式工程师，接到一种上门服务单，故障现象为“01-加电自检类 //异常显示或报警 //开机后或重启时，电源批示灯亮但无显示，也无报警声”，按照技术规范九要素规定，在上门之前，应准备下列哪些工具？
2
技术规范九要素
防静电布
POST卡
万用表
联想简易电源负载器
ABCD
一种台式工程师，接到一种上门服务单，因顾客主机中病毒，应顾客规定收费重新恢复出厂状态，按照技术规范九要素规定，在上门之前，应准备下列哪个工具？选取一种必备工具。
1
技术规范九要素
防静电布
POST卡
万用表
联想简易电源负载器
C
计算机对的安装顺序应根据什么原则？
1
技术规范九要素
先外后内、先连接线后部件
先内后外、先连接线后部件
先外后内、先部件后连接线
先内后外、先部件后连接线
D
下列关于主机和独立供电外设开机顺序描述，那个是对的？
1
技术规范九要素
先连接外设与主机之间数据线，然后打开外设电源开关，等外设供电后再开主机
先连接外设与主机之间数据线，然后打开主机电源开关，等主机供电后再开外设
先打开外设电源开关，然后连接外设与主机之间数据线，等外设供电后再开主机
先打开主机电源开关，然后连接外设与主机之间数据线，等主机供电后再开外设
A
下列哪些操作是对的？
2
技术规范九要素
禁止带电进行拆装操作
拆卸主机之前应按主机开关释放主机静电
使用工具规定摆放整洁，以便于取放为准
工程师亲自按照验机表进行逐项验机，所有完毕后，请顾客在验机单上确认
AC
下列关于连接线电缆整顿描述，哪些是对的？
2
技术规范九要素
机箱内线缆按照出厂时状态用捆绑线整顿好
连接线电缆等应不遮挡机箱内部风道
连接线电缆等不能在CPU电扇上方
硬盘、软驱、光驱信号线须在主板前侧端（面板一侧）
ABCD
市电检测涉及下列哪些内容？
2
技术规范九要素
市电电流
市电接地
市电稳定
市电电压
BD
对市电进行检测后，需要记录测试L-N、L-G、G-N三者之间值，哪么L、N、G都代表是什么？
1
技术规范九要素
L:火线、N：地线、G：零线
L:零线、N：火线、G：地线
L:火线、N：零线、G：地线
L:零线、N：地线、G：火线
C
下列哪些是用捆扎带对机器内部连线进行整顿后带来好处？
2
技术规范九要素
避免由于散乱各种连线阻挡机器内部散热风道,导致散热不良
维修后整顿捆扎好，也是体现专业、贴心，避免客户不满意一种办法
捆扎好了后可以有助于部件清洁
避免搬动电脑后散乱线或接头对部件安全导致维修,特别是电扇
ABD
小王到一客户家上门服务，进行了市电检测，测到如下数值：L-N=197V,L-G=210V,N-G=0V，下列关于该客户市电环境描述，哪些是对的？
2
技术规范九要素
该客户市电不正常，零地间电压异常
火线和零线间电压偏低
火线和零线间电压正常
该客户市电不正常，火地间电压异常
AB
小王到一客户家上门服务，进行了电源输出检测，测到如下数值：+4.65V、-13.4V、+12.8V、-4.84V、+3.3V，下列关于该客户电源描述，哪些是对的？
2
技术规范九要素
该客户电源+5V输出不正常
该客户电源-12V输出不正常
该客户电源-5V不正常
该客户电源+12V输出不正常
ABD
Electro Static Discharge（ESD）中文含义是？
1
静电防护
静电干扰
静电产生
防止静电
静电放电
D
如下哪些现象不是静电放电现象？
2
静电防护
未接地线而触摸主机金属某些时总有麻手感觉
冬季从出租车下来时摸车门时刺痛感
脱衣服时看见衣服上火星
按下电源开关，电灯亮起
AD
静电危害特点是什么？
2
静电防护
隐蔽性
潜在性
随机性
复杂性
ABCD
防静电手环在佩戴时，手环内侧金属片必要与什么某些可靠接触？
1
静电防护
衣服
人体皮肤
专用接地线路
任何物体
B
人体能感知静电电压是多少？
1
静电防护
100V
1000V
3000V
5000V
C
雷电是通过什么途径对电气产生干扰？
1
静电防护
辐射
传导
放电
感应
B
静电危害形式涉及？
2
静电防护
吸尘
放电破坏
放电产生热
放电产生电磁干扰
ABCD
从维修角度来看，防止静电应当从如下哪些方面入手？
2
静电防护
完全避免静电产生
缓慢释放产生静电电荷
建议顾客都把机器送到服务站进行维修
工程师在维修台式机时，都规定做好防静电办法
BD
关于在部件包装和运送过程中用到防静电袋，下列描述对的是？
1
静电防护
防静电袋是一种普通塑料袋
防静电袋是一种具有导电物质塑料袋
金属袋子
纸袋
B
下列哪些办法可以起到防止雷击作用？
2
静电防护
在发生雷电前，使电器设备断电
在发生雷电前，断开主机与其他设备连接
务必使用完好电气或信号电缆
使用电源隔离设备
ABCD
下列哪些状况会产生静电？
2
静电防护
在干燥环境下，从椅子上站起
在路上行走
在宁静空间中站着不动
从显示屏包装中取出显示屏
ABD
防静电手环在佩戴时，关于手环此外一端鳄鱼夹连接方式，下列描述对的是？
1
静电防护
连接端可以拖在化纤地毯上
连接端可以与带电主机箱连接
连接端与防静电布接头连接
连接端可以悬浮在空中
C
咱们常用到部件包装上标记有如图所示图片，关于此图片，下列描述对的是？
1
静电防护
该部件须轻拿轻放
该部件需要带手套取放
该部件是静电敏感部件
该部件不能用手直接接触
C
关于此图片，下面描述对的是？
1
静电防护
此图片表达部件为静电敏感部件
此图片表达区域为静电敏感区域
此图片表达区域为市电接地区域
此图片表达部件为轻拿轻放部件
B
下列关于内存、显卡及其她板卡检测规范描述，哪个是对的？
1
内存、卡类操作规范
对主板上插槽使用胶囊进行清洁
检查金手指与否有氧化现象，必要时使用白纸擦拭
检查BIOS中内存参数设定，推荐进行手动设立
对主板上插槽使用塑料刷进行清洁
A
下列关于内存操作规范描述，哪些是对的？
2
内存、卡类操作规范
轻轻向外侧拨开内存槽两端卡舌，然后取下内存
拆装内存时不可以用力捏内存条上内存颗粒
取下内存后仔细观测，有无烧毁痕迹
检查金手指与否有氧化，必要时使用白纸进行清洁
ABC
板卡类设备金手指如果浮现氧化，可以使用如下哪些工具进行清洁？
1
内存、卡类操作规范
海绵
棉球蘸丙烯醇
橡皮
除氧剂
C
怎么判断板卡安装到位了？
2
内存、卡类操作规范
板卡两端同步插入槽内，且无翘起或高低不平
如果是内存，内存卡子可以复位且贴紧内存边沿
摇晃板卡或轻提板卡无法取出
板卡垂直于主板且金手指无外露
ABD
如下哪些是内存安装规定？
2
内存、卡类操作规范
开机在BIOS中对内存进行合理设立
从DIMM1开始安装
如果是双通道机型，安装内存时候要注意双通道实现
推荐BIOS使用SPD信息自动设立
ABCD
下列关于操作系统与随机软件操作规范描述，哪些是对的？
2
软件操作规范
从DOS下运营Winnt.exe安装Windows XP时候，不要加载Smartdrv.exe程序，否则会导致安装速度极慢
优先使用智能维护功能来安装驱动程序，或者使用驱动光盘驱动程序自动安装功能来安装驱动程序
在设备管理器中，确认顾客驱动程序安装完整
更换或者卸载设备，应在系统中卸载驱动程序再操作
BCD
如果鼠标移动不灵活，重要考虑检查哪些方面？
2
外设操作规范
与否是在玻璃上使用
鼠标轨迹球和方向轨与否灰尘过多
发光二极管与否正常
电池电压与否过低
ABCD
下列关于键盘、鼠标操作规范描述，哪些是对的？
1
外设操作规范
取下键盘或鼠标时沿键盘或鼠标插头方向，水平向后拔出
PS/2键盘禁止带电操作，PS/2鼠标可以带电操作
PS/2鼠标禁止带电操作，PS/2键盘可以带电操作
取下键盘或鼠标时沿键盘或鼠标插头方向，左右摇晃向后拔出
A
如下哪些是键盘、鼠标非损检查要点？
2
外设操作规范
外部连线与否破损、扭曲、非正常压迫等现象
与否有进液或漏夜痕迹，与否有异物等
与否有断针、歪针现象
防呆塑料与否有断裂
ABCD
打开计算机机箱，需要拧下机箱侧板螺钉，需要用到哪种工具？
1
维修工具
大十字螺丝刀
小一字螺丝刀
外六角螺丝刀
钟表螺丝刀
A
下列关于联想简易电源负载器功能和作用描述，对的是？
2
维修工具
测试电源时提供轻量负载
避免电源在无负载测量时无输出
避免电源在无负载测量时输出不对的
电源负载测试器可以长时间通电使用
ABC
如果发现内存金手指上有污渍或氧化状况，应当用什么工具清洁？
1
维修工具
小刷子
白纸
清洁小毛巾
橡皮
D
如果要测量计算机电源输出电压，应使用万用表什么档位？
1
维修工具
电流档
电阻档
直流电压档
交流电压档
C
如果要测量计算机电源输入电压，应使用万用表什么档位？
1
维修工具
电流档
电阻档
直流电压档
交流电压档
D
如果要测量市电零地之间电压，应使用万用表什么档位？
1
维修工具
电流档
电阻档
直流电压档
交流电压档
D
如果要测量计算机中某电路与否存在短路或断路现象，应使用万用表什么档位？
1
维修工具
电流档
电阻档
直流电压档
交流电压档
B
下列关于使用UT60B万用表测量电源输出+5V电压描述，哪些是对的？
2
维修工具
保证液晶屏幕左侧显示AC标志
保证液晶屏幕左侧无AC标志显示
将万用表档位置于电压测量档，量程设立为自动
将万用表档位置于电压测量档，量程设立为手动选取100V档位
BC
下列关于使用UT60B万用表测量市电电压描述，哪些是对的？
2
维修工具
保证液晶屏幕左侧显示AC标志
保证液晶屏幕左侧无AC标志显示
将万用表档位至于电压测量档，量程设立为自动
将万用表档位至于电压测量档，量程设立为手动选取100V档位
ACD
若硬件最小化状况下，POST卡在运营一系列代码之后，浮现什么代码时，表达主板无端障？
2
维修工具
00
C0
C1
FF
AD
下列关于联想简易电源负载器使用描述，哪些是对的？
2
维修工具
取下Power-On跳线帽，可以启动联想简易电源负载器
简易电源负载器LED点亮，表白该路有正常电压输出
万用表黑表笔点压到接地（GND）焊盘上
万用表红表笔依次点压到其她焊盘上测量电压
CD
下列关于联想简易电源负载器描述对的是？
2
维修工具
联想简易电源负载器可以测量+3.3V电压
联想简易电源负载器可以测量+5V电压
联想简易电源负载器可以测量-3.3V电压
联想简易电源负载器可以测量-12V电压
ABD
关于LCD屏清洁，建议使用工具是？
1
维修工具
酒精
无纺布
宽棕毛刷
塑料刷
B
关于主机和部件清洁操作，下列哪些操作是错误？
1
维修工具
主机和显示屏、键盘可以用酒精擦拭以达到清洁目
如果内存条金手指某些氧化，可以用橡皮擦拭金手指某些
板卡清洁，可以使用宽棕毛刷
机箱内少量灰尘可以用胶囊清洁
A
下列哪种工具用来清洁附着在电脑主机内部灰尘？
2
维修工具
可以用抹布蘸清水擦拭主板
可用宽毛刷刷去板卡上灰尘
可用塑料刷刷去板卡上灰尘
可以用胶囊吹去机箱内部少量灰尘
BD
下列哪种工具用来拆开固定机箱内部电缆或连接线捆绑线？
1
维修工具
一字螺丝刀
尖嘴钳
截断钳
大十字螺丝刀
C
要测量计算机电源输出电压，应将万用表设立为电压档后再如何进行测量？
1
维修工具
并联在输出端正、负极之间
串联在输出端正、负极之间
并联在电源与负载之间
串联在电源与负载之间
A
要测量计算机电源输出电压，应将万用表设立为电压档后再如何进行测量？选取一种最精确答案。
1
维修工具
将红表笔连接地线，黑表笔接在电源输出正极
将红表笔接在电源输出正极，黑表笔连接地线
将红表笔接在电源输出负极，黑表笔接在机箱表面金属壳上
将红表笔接在电源输出正极，黑表笔接在机箱表面金属壳上
B
下列关于测量主机电源输出与否正常描述中，对的是？
1
维修工具
使用联想简易电源负载器和万用表测量电源电压
单独使用万用表就可以测量电源电压
接上联想简易电源负载器，查看批示灯就可以判断电源输出与否正常
单独使用万用表，使用金属线短接电源黑线和绿线就可以测量电源电压
A
下列关于短路环使用，对的描述有？
2
维修工具
短路环工作原理：通过将I/O接口数据、控制线发送、接受端短接在一起，构成信号传递物理回路
短路环作用在于迅速诊断端口故障
短路环作用在于排除兼容性问题导致故障，避免盲目更换备件
短路环提供了一种物理回路，无需其她软硬件即可判断接口状态
ABC
下列哪些说法是对的？
2
维修工具
POST卡只能接PCI插槽，不可以接ISA插槽
由于主板设计以及芯片组之间差别，某些主板自检完毕后也许显示23、25、26代码，属于正常状况
POST卡与少量主板有兼容性问题，使用第一种或最后一种PCI槽时也许引起“00”无显
当诊断卡插在ISA槽上时，请将诊断卡有元件一面朝向主板电源方向；若插反，系统无法工作，并且还也许损坏部件
BCD
用于拆装部件上跳线、调节CPU引脚工具是？
1
维修工具
小镊子
截断钳
尖嘴钳
一字钟表维修螺丝刀
A
下列关于万用表安全使用准则描述，哪些是对的？
2
维修工具
在不能拟定被测量值大小范畴时，将功能量程开关要置于最大量程位置。切勿超过每个量程所规定输入极限值
可以在测量进行过程中转换档位
进行电阻阻值测量时，必要接通电路中电源
不能在高温、高湿、易燃、易爆或者强磁场环境中使用万用表
AD
请问硅脂重要用途是什么？
1
维修工具
当前CPU功耗低、发热量少、可以不用硅脂
使CPU与散热器接触充分
可以作润滑作用、让CPU电扇转得更快
硅脂涂抹越多，散热效能就越好
B
下列关于防静电桌布用途描述，哪些是对的？
2
维修工具
用于防止静电
减少摩擦，从而减少静电产生机会
机器已经接地线、可以不用防静电布
已经带了防静电手环，就可以不用防静电布
AB
下列关于硬盘操作规范，哪些是对的？
2
硬盘、光驱操作规范
更换新硬盘之后，工程师可以指引顾客来还原备份数据
SATA硬盘如果同步有4pinD形电源接口和15pinSATA电源接口，一定要接15pinSATA电源接口，不能接4pinD形电源接口
硬盘操作测试时一定要固定到位
确认硬盘可以对的进行分区，格式化操作，读写操作无异响
ACD
下列关于对硬盘进行检测描述，哪些是对的？
2
硬盘、光驱操作规范
优先检测硬盘电源接口+5V与+12V供电
检测硬盘设立状况
使用专业测试工具，对硬盘进行扫描以及格式化检测
检测硬盘读写与否有异响
ABCD
下列关于对硬盘进行外观检查描述，哪些是对的？
2
硬盘、光驱操作规范
外观与否有浮现变形
各插针（电源接口和数据线接口）与否异常或损坏
检查硬盘标签和条码与否完整，且出厂编号和标签一致
检查硬盘电路板、芯片及器件与否有烧痕
ABCD
如果浮现SATA硬盘不可以被正常标记，也许因素和解决方案有哪些？
2
硬盘、光驱操作规范
使用VIA8237南桥主板
可以通过硬盘上跳线将SATAⅡ转为STATⅠ
进入BIOS后检查“Legacy IDE Channels”与否设立为“PATA Only”
检查BIOS中“OnChip Serial ATA Option”与否为“Enable”
ABCD
“加电自检类”是指？
1
诊断思路
反映从按下电源开关到自检完毕这一段时间内问题
反映在进入操作系统桌面前问题
反映从自检完毕到进入桌面（即登录完毕）这段时间内问题，以及选取关闭系统选项后，直到系统关机这段时间范畴内故障现象
反映应用计算机过程中问题
A
“启动与关机”是指？
1
诊断思路
反映从按下电源开关到自检完毕这一段时间内问题
反映在进入操作系统桌面前问题
反映从自检完毕到进入桌面（即登录完毕）这段时间内问题，以及选取关闭系统选项后，直到系统关机这段时间范畴内故障现象
反映应用计算机过程中问题
C
“按下主机电源开关后，电源批示灯亮一下就灭或电源电扇转一下就不转了”，该问题属于诊断思路中哪一种大类？
1
诊断思路
操作系统与软件应用
存储应用类
加电自检类
联想产品专有应用
C
“访问USB移动硬盘上文献时，会报I/O错误”，该问题属于诊断思路中哪一种大类？
1
诊断思路
操作系统与软件应用
存储应用类
加电自检类
联想产品专有应用
B
“打开计算机后系统运营速度非常慢，CPU占用率100%”，该问题属于诊断思路中哪一种大类？
1
诊断思路
操作系统与软件应用
存储应用类
加电自检类
联想产品专有应用
A
知识库信息分类，是从如下哪两个纬度进行分类？
2
知识库
知识题材
知识种类
产品树
查询方式
AC
下列关于主板检测规范描述，哪个是对的？
1
主板操作规范
硬件系统最小化测试在机箱外进行
开机无显可以借助简易电源负载器进行诊断
测试主板集成声卡音频输出时，先去除前置音频接口，然后进行测试
开机无显可以借助简万用表进行诊断
A
下列关于BIOS下载与刷新描述，哪些是对的？
2
主板操作规范
优先使用最高版本BIOS
如无特殊阐明，通用BIOS合用于商用和消费所有机型
BIOS刷新需要按照规定加参数，否则会导致BIOS毁坏
主板BIOS压缩包中一定都附带有刷新工具
AB
下列关于BIOS和BOOTBLOCK描述，哪些是对的？
2
主板操作规范
刷新BIOS时需要将BIOS防写开关放到ON位置
所有主板均有BOOTBLOCK保护功能
刷新BIOS时需要将BOOTBLOCK保护设立为Enable
BIOS高档模式菜单中找不到关于BOOTBLOCK保护功能设立，并不阐明主板不具备BOOTBLOCK保护功能
AD
从知识库下载相应主板BIOS文献，提示“It is not award bios”，最也许因素是什么？
1
主板操作规范
BIOS文献不是相应主板
BIOS文献下载过程中被破坏，需要重新下载
刷新工具选取错误
主板BOOTBLOCK保护功能未打开
D
刷新AwardBIOS时，参数/CC意思是什么？
1
主板操作规范
刷新结束后自动回到DOS命令行状态
不备份系统老BIOS文献
更新完BIOS之后清空CMOS
更新BIOS之后清空DMI数据信息
C
进入BIOS高档设立选项设立办法有哪些？
2
主板操作规范
按Ctrl+F1
按Del进入BIOS之后，再按Ctrl+F1
按Alt+F1
按Del进入BIOS之后，再按Alt+F1
AB
下列关于主板外观检查描述，哪些是对的？
2
主板操作规范
检查南北桥、声卡、网卡等主芯片与否有变色或裂痕
检查各连接线与否有异常
检查主板PCB板与否有变色、腐蚀、烧穿状况
检查主板上重要电容与否鼓起、漏液,或有液体流淌锈蚀、霉变等
ABCD
下列关于主板检查描述，哪个是错误？
1
主板操作规范
主板上有过多灰尘,先进行除尘解决
直接就可以测试主板集成声卡音频输出
优先确认主机电源输出与否正常
对于开机无显示机器可在硬件系统最小化环境下,借用POST卡测试
B
如果不想使用前置AUDIO，同步不影响后置音频使用，联想原则AUDIO可以通过短接那些针脚来实现？
2
主板操作规范
10-11Pin
11-12Pin
13-14Pin
14-15Pin
BC