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咨询实务咨询实务访谈人数汇总访谈人数汇总内部外部高级管理人员中级管理人员基层管理人员科研院所行业协会客户竞争对手当面访谈电话访谈总计131 总计表表4-1内部访谈计划内部访谈计划序号序号部门部门姓名姓名访谈人访谈人时间时间1234567891011141516卓铭项目组2019年 月 日(二二)重点访谈提纲重点访谈提纲 访谈提纲是访谈前的必要准备，与客户访谈的目的是在简短的时间内得到最重要的信息，这就要求咨询顾问在访谈之前，做详细的访谈提纲，以便于清晰知遵提伺和引导的思路。对于重要岗位必须提前对该岗位有一定的了解，以期在最短的时间中获得重要的信息。总经理访谈提纲总经理访谈提纲 1您对行业发展的看法如何?2您认为竞争对手带来的主要挑战是什么?3您认为未来510年外部环境会发生哪些重大变化?这些变化会给企业带来哪些重大影响?4您如何看待这个企业?作为一个企业的管理者，会受到政府的行政干预，一时待遇并不很高，请您谈谈您不懈为企业做贡献的原因?5请您谈一谈今后的发展思路?6在您看来，该企业有哪些优势和不足?您认为企业的核心竞争力体现在哪些方面?7您认为从战略角度考虑，我们需要重点解决哪些问题?制约集团发展的主要因素是什么?8您认为公司管理方面最主要的问题是什么?9您认为企业产品结构调整的主要思路是什么?为什么会是这样?10您认为在营销方面存在哪些问题?您对营销方面改进的建议?11您注重海外市场的原因是什么?您认为在进出口方面存在哪些不足?您对开拓海外市场的思路?12质量问题在制度中是如何保证的?您认为在质量方面存在哪些问题?您在讲话中一直在强调质量问题，您认为质量问题一直没有解决的原因是什么?您对质量方面改进的建议是什么?13您认为在研发方面存在哪些问题?您对研发方面改进的建议是什么?14您认为在塑造公司品牌方面存在哪些问题?您对品牌战略的主要思路是思路是什么？15公司去年有 位人员主动离开公司，您认为主要原因是什么?您对人力资源战略的主要思路是什么?16请您对公司目前的企业丈化作一个总体评价，您认为公司企业文化建设应主要集中在哪些方面?175年内期望公司达到什么样的目标?(如：年总销售额、利税、净利；成本控制情况；对产品结构、产业结构和组织结构有哪些构想；在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作；在技术方面，与国际同行相比，期望研发达到什么样的水平；在人力资源管理方面，如何处理队伍精干与稳定人心的矛盾问题等)，实现以上目标的工作重点是什么?18您对企业10年后的前景有什么展望?19您对我们的期望是什么?财务部访谈提纲财务部访谈提纲 1.财务部的主要职责、权限和责任是什么?能力是否得到充分发挥?和其他部门的协调情况如何?2主管老总对本部门业务的管理范围和控制方式?3评价集团公司的财务状况?4去年销售收入 亿多，但利润只有 万，为什么?5外贸产品的利润情况如何?6集团公司的速动比率 ，这个数字在行业内是否正常?7公司存货亿多，存货周转半 次，在行业内是否正常?8公司可行的筹资渠道有哪些?如何降低融资成本?还有哪些途径可以缓解资金压力?9是否制定财务规划?如何制定?10财务制度是如何建立和修订的?11如何监督财务制度的执行?12如何制定财务预算和年度计划?执行情况如何?年度计划是否包括成本计划和利润计划?如何进行成本分析?财务预算和年度计划何时修改?如何修改？13决算报告如何撰写?14如何对公司资金供需做出预测?如何保证公司资金供应?如何监督资金的使用?15投资项目可行性研究由谁完成?财务部如何参与?投资效益分析主要考虑哪些因素?对投资活动如何指导和监督?16去年应收账款比前年增加的原因?对应收账款如何管理?17公司的现全状况如何?如何管理?18行业有无特殊的税收政策?公司如何进行税务筹划?19各部与平行单位的主要业务联系和分工?20各部与子公司的业务联系和分工?21部里工作中存在的主要问题及解决思路?22对行业发展的看法?23关于企业整体发展方向的建议?24关于各主营业务发展的建议?25关于各部业务范围中的职能战略和资源管理的看日26对竞争企业相关业务的了解如何?27.对人力资源管理和薪酬体系的看法?人力资源部访谈提纲人力资源部访谈提纲 1部门的具体职能是什么?职能是否得到充分发挥?权责是否清晰?有无交叉指挥或多头领导现象?(主要是哪些事项上)2与其他部门协调配合方面存在哪些问题?直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?2您认为公司人力资源管理的现状如何?(从管理水平和管理效果上谈)4公司人员编制存在什么问题(人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等)？人员编制如何制定?谁有决定权?根据是什么?5“战略规划”中人力资源规划是根据什么制定的，谁制定(有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定)?现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配(员工年龄、流动率、素质)?6近两年人员流动率是多少?什么类型的人员流动率较高?人员流动的原因是什么?流失人员都去哪些地方?7是否有人进行工作分析和工作说明书的制定?如果有，和策划部是否有交叉?8招聘程序(内部招聘和外部招聘)是什么?谁有决定权?招聘渠道?9甄选方法和标准是什么?是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈?10是否有内部调动、岗位轮换?工作安排和调动决定根据什么做出?考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要?11您认为各级员工的培训有必要增加吗?对我公司的发展有多大的影响?12公司有无培培训计划?公司为员工提供如外派学习、岗位交流、员工培训等是否经常?这方面的培训是否需要增加?在哪些方面增加?(有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训)培训经费如何制定?谁来决定使用?培训人员教师来源?公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段?13.公司现在有无管理人员的聘任(或任用)制度?管理人员任用的标准是什么？14员工能力是否得到充分发挥?晋升体系是否使员工有充分的发展空间?有无员工在职务晋升方面认为不公平?在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？15对员工的发展是否有足够的重视，并采取了哪些措施，效果如何?(有无职业生涯规划方面的职业辅导?)16不合格员工如何淘汰?淘汰率是多少?有无激烈的抵触情绪?对其他人带来的影响是正是负?17考核体系如何?考核效果如何?直线部门配合得怎样?考核结果如何反馈？考核与薪酬及晋升挂钩的情况如何?员工时考核的反应，满意与公平?18您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较(与其他同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较)?您本人认为个人的收入水平如何?您的直接下属的收入水平如何，高或低，与谁比较?19对关键人才有否特殊措施?如津贴等，是否合理?是否有效?20劳动合同如何管理?有何问题?是否发生过劳动争议和纠纷?如何处理?21(公司还有哪些福利?)公司福利对员工有否吸引力?是否应该增加?或减少?22现有管理制度有哪些不健全的地方(缺什么制度)?业务部门访谈提纲业务部门访谈提纲1权责是否明晰?能力是否得到充分发挥?2和公司哪些部门需要协调和配合，协作情况如何?(尤其是销售部门)内部各个部门权责是否清晰?相互之间的协作情况如何?3公司市场状况和前景如何?现在的利润情况如何?产品结构是否合理？4产能是否合理?实际利用情况如何?存在差距的原因?5业务水平如何?业务衔接情况如何?业务和职能部门的衔接如何?6销售理念的先进性如何?人员离职率情况如何?7市场布局是否合理?是否有改进的方法?8业务采购是否能及时满足生产需要?采购批量是否经济?9经营管理状况如何?10营收计划和管理水平如何?岗位的均衡性如何?11管理过程中哪些环节可以改进?12工资结构什么样?奖金根据什么发放?13员工的素质如何?工作积极性如何?（三）访谈记录（三）访谈记录 访谈前要制定详尽的访谈提纲，访谈后要做访谈记录。(为保密，所有数字做必要修改)。Q：请介绍一下企业的基本情况。Q：您认为公司沉淀了什么比较好的东西?Q：企业连续三年亏损的原因是什么?Q：我们所处行业的变化?Q：行业成功的关键因素?Q：下一步战略最需要解决的问题是什么？Q：运营方面存在的问题?Q：人力资源管理成果?Q：激励的尺度?Q：考核体系。分厂考核体系利润、产量、成本，今年剔除了产量。现在实行金额成本核算，对分厂计划和市场双轨。Q：非主业?A：装备本身不是很好方法。但是历史上已经这样，重复建设很多，完全靠低价的方法。产品结构上有调整。我要重组，和其他企业重组，从根本上做投入，把成本降下来。Q：企业经营的困惑之处?Q：您的管理风格和决策方式?Q：对本次咨询项目的要求?Q：公司的产权结构?Q：这次咨询项目的背景?Q：公司战略是什么?Q：研发、品牌战略的要求?Q：质量战略?Q：未来35年的规划?Q：资本运营战略?Q：人力资源和企业文化的问题?Q：公司的考核状况?Q：各类人员的招聘渠道?Q：工作的积极性?Q：总经理对公司的管理?Q：行业细分。Q：行业的市场容量，对手的份额的数据?Q：质量问题的原因?Q：产品交货期的准时率?Q：合同签订的流程?Q：与国外比，我们的优势和不足?Q：市场定位?Q：销售人员薪酬?Q：应收账款的管理?Q：如何建立事前的监控机制?Q：是否有规定如何搜集信用管理信息?Q：竞争对手的资料反馈?Q：销售人员来源?二、内部资料收集二、内部资料收集在访谈的同时，项目组开始大量地收集资料。在收集资料的过程中，除了由企业内部配合收集一些相关资料外，仍有较多的资料不足，项目组除通过企业内部的管理资料，制度、财务报表、相关文件、内部报刊处收集资料外，还需通过公开出版物，各种官方报告、报表等处收集二手信息。此外还需设计调查问卷，在企业内部进行问卷式的调查。咨询项目内部资料收集清单咨询项目内部资料收集清单说明：为了迅速了解公司和行业基本情况，我们列出相关资料收集清单，请协助收集。资料如有电子版，请以电子版方式提供。如有部分资料未在清单中列出，相关部门认为有必要提供，请同时提供。如果没有资料清单所列的材料，请备注说明。一集团公司相关资料一集团公司相关资料1集团、集团公司章程2集团公司领导班子成员简介3三年内集团及所属单位宣传材料、内部刊物4集团成立背景以及发展史5集团公司组织机构图、部门职责、部门负责人6三年内集团公司工作报告、集团公司主要领导人重要讲话稿、集团公司领导述职报告、各予公司与职能部门工作报告、子公司主要领导人述职报告7集团“短期”发展规划及其执行情况8集团“中期”发展规划及相关支持性资料9集团与下属各子公司签订的资产经营责任书10集团公司、各子公司、职能部门三年内工作计划及其执行情况11集团公司董事会会议纪录、总经理办公会会议记录。12集团、集团公司、子公司三年内年会计报表、审计报告及财务分析价资料。13集团、集团公司、子公司三年内年统计报表14集团财务管理制度15集团人力资源基本情况(员工人数、年龄结构、学历结构、职称结构，中层以上管理人员人数、年龄结构、学历结构、职称结构等相关资料)16集团人力资源管理制度(包括人事任免、考核、薪酬、晋升等各项制度17集团人力资源规划及相关资料18集团i要管理制度(如重大决策制度、重大投资管理制度、经营计划管理制度等)19集团业务结构、产品结构，主要产品技术水平及发展方向20集团各子公司基本情况介绍21集团市场布局、研发能力、业务能力、行业水平22.三年内研发、生产、销售情况23.三年 内国际市场销售情况24.主要产品销售途径及销售策略25.主要产品市场现状及未来预测二行业相关资料二行业相关资料1国家相关政策法规2国内的影响3国际行业基本状况与未来发展方向4国内行业基本状况与未来发展方向5国内行业市场规模、市场增长率和发展状况6主要竞争对手相关资料a)竞争对手基本情况(资产规模、人员状况组织状况销售收入，盈利水平、主营业务基本情况等)b)财务资料(近几年的财务报表)c)主要领导人背景d)业务结构与产品结构e)主要产品技术水平、销售情况、市场份额及主要客户f)研发能力、生产能力与管理能力s)营销途径与营销策略h)未来发展战略等7国外主要市场相关资料(市场容量技术要求工艺要求进入壁垒历史情史情况、国内规划与市场变化)8相关科研机构基本资料三子公司相关资料三子公司相关资料企业发展历史及当前基本情况简介2公司领导班子成员简介3组织机构图及部门职责4三年内年公司工作报告5三年内年经营计划及其执行情况6“长期”发展计划及相关支持性资料7三年内会计报表、审计报告、成本费用构成明细8企业会计政策及各项财务管理制度9企业资产评估报告10公司业务结构、产品结构，主要产品技术水平及发展方向11主要管理人员水平，产品层次12企业科研开发能力(包括人员构成、研发水平等)，三年内研发进展情况13三年内年主要产品研发、生产销售情况14近期主要产品销售价格、成本结构、质量水平、盈利状况及主要客户15主要产品销售途径与销售策略16主要产品市场现状及未来预测17主要竞争对手及其基本情况18主要供应商19企业人员基本状况(员工人数、年龄结构、上管理人员人数、年龄结构、学历结构、职称结构、学历结构、职称结构20人力资源管理制度(包括人事任免制度、考核制度、薪酬制度)21企业其他基本管理制度(如经营计划管理制度、经营决策制度、管理制度等)三、内部调查问卷三、内部调查问卷进行内部调查问卷设计的原因是在战略咨询前期，咨询顾问已经通过调研和访谈综合了大量信息，然而，许多信息得出的基本假设缺少详实的数据支持，因此通过内部调查问卷形式，再经过数据处理可以满足这一要求。问卷覆盖的范围涉及企业中层领导，取样量在15左右，其内容也涉及企业此次战略咨询过程中的所有问题，是一项工作量很大的工作，但在整个战略咨询中却是必不可少的内容，通过这次问卷调查，较全面地了解了许多重要信息。取得了满意的效果。尊敬的集团公司员工 您好!我们是x x管理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。x x管理咨询公司某集团项目组管理咨询公司某集团项目组多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）一、战略问题1-1您了解公司现在的战略目标吗？请简单描述您所知道的公司战略：非常了解一般不太了解不知道（注明原因）1234非常必要无所谓没有必要不知道（注明原因）12341-2您认为是否有必要让集团的每位员工都充分了解企业的战略？1-3您认为集团过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选项的括号中标出来）：（）工人努力生产的结果（）开拓市场的结果（）技术改造，设备领先的结果（）各科室部门的积极支持与配合（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗（）技术人员开发出新产品（）其他：1-4您认为集团的未来发展方向发展战略应该是：（）专注于金属加工行业，通过产量规模扩大，不断降低成本成为行业的领先者（）专注于金属加工行业，追随国外先进技术，通过销售商附加值产品成为行业的领先者（）以市场为主专注于金属加工业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者（）从事多种经营，什么赚钱做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：1-5您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）（）设备先进（）技术领先（）市场前景看好（）领导人高瞻远瞩（）良好的政府关系（）高素质的人才（）优良的传统和企业凝聚力（）其他1-6 您认为公司的未来前景如何？1-7 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）：（）技术水平被别人赶上，失去技术优势（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱（）生产能力不足，无法满足市场需求（）市场开发不力，销路不畅（）产品品种有限，新产品不能及时跟上（）分配制度的不合理（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势（）领导班子改革力度不够（）产品质量不过关（）资金紧缺，财务风险大（）内部没有竞争机制（）其他二、组织问题2.1向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？会更好和以前差不多会变差说不清楚abcd经常一般偶尔说不清12342-2在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道12342-3公司内部处理日常事务是否有序？非常有序一般混乱不知道12342-4您是否明确工作职责和权力？非常明确比较明确不明确很不明确12342-5公司授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）非常匹配匹配不匹配很不匹配12342-6您是否在本部门人员调配、考核晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）需要一般不需要无所谓12342-7您认为公司管理制度健全吗？非常健全健全不键全说不清12342-8您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？能好像能不能不知道12342-9您所在的部门是否制定工作计划？制定不制定根本不制定说不清12342-10领导是否对工作提出了明确的要求？非常明确比较明确不明确很不明确12342-11是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有12342-12公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）非常好一般不好很不好12342-13在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？很好比较好不好很不好1234请指出哪些部门经常配合不好。2-14在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？非常明确比较明确不明确很不明确12342-15部门间是否存在推诿或扯皮的现象经常存在偶尔不存在说不清12342-16如果存在，部门间出现推诿或扯皮现象的原因？1、（）部门间职责不清2、（）业务流程不合理3、（）规章制度不合格4、（）部门本位主义严重5、（）员工解决问题主动性不强6、其他2-17在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会1、（）直接与其他部门具体负责的人员协调2、（）直接与其他部门的领导协调3、（）向自己的上级反映4、（）其他2-18您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？经常能偶尔能偶尔不能经常不能12342-19部门协调出现问题的原因？（可多选）1、（）业务部门分割严重，协调难度大2、（）各室之间职责不清3、（）没有规章制度作支持4、（）各室之间推卸责任、本位主义严重5、（）缺乏一个统一协调的部门6、（）缺乏一个负责总协调的经理（常务副总）7、（）高领导难以形成统一意见2-20如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。(可多选)1、（）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工2、（）由一位副总经理统一协调各业务部门3、（）设立负责统一协调的部门4、（）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩5、（）从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识6、其他2-21您认为部门内部的职责划分是否明确？三、企业文化问题3-1认为公司（或厂）的人际关系如何？明确适中不明确不知道1234很好比较好较差很差12343-2您认为公司（或厂）对待员工是否公平？3-3您希望所在的企业有什么样的价值取向？（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应前的括号内）3-4您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？3-5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）A年富力强有远见（）B知识丰富（）C开拓创新（）D有凝聚力（）E较强的管理能力（）F工作效率高（）G尊重人才（）H其他（请写出）很公平比较公平不公平很不公平1234（）优胜劣汰（）团队精神（）严守商业道德（）以人为本（）客户至上（）股东利益第一（）人尽其才（）服务社会（）充分考虑员工利益（）服务取胜（）不断创新（）其他（请指出）非常民主适中专断不知道（注明原因）12343-6下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见？（可以多选）（）时间观念差（）没有人愿意拍板决策（）职能科室服务意识不强（）注重绝对公平、不注重效率（）领导经常交办一些事情但却不问结果（）人治大于法治（）上级的上级经常直接干预自己的工作（）经常不知道应该向谁汇报工作3-7您认为，当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑：（限选一个）（）现有员工利益，因为员工是企业的主人（）股东（国家）利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在（国家所有者）（）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源（）债权人利益，因为欠债要还天经地义（）其他3-8下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打钩。（可多选）（）我们的技术水平在逐步下降（）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务（）管理人员承担了责任，但交没有相应的权力和收入（）在公司里晋升的惟一路径就是提拔为干部（）协调事务最有效的方法是直接找上层领导（）哪个学校毕业对能否得到得视有比较大的关系（）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视（）公司过分看重硬件建设，人力资源一发不足（）因人设岗现象比较多3-9您对公司管理层的信任：（）逐步下降（）逐步增强（）没什么变化3-10您认为现任集团公司领导班子的劣势是：（可多选）（）决策优寡断，改革力度不够（）缺乏经营能力，经验（）受各种条件制约，不能独立决策（）整体年龄偏大，对接班人培养不足（）没有劣势，非常优秀（）其他3-11公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的太度：（）主动学习，提高自身素质，迎接挑战（）干一天算一天，到时候再说（）国家不会让我们没工作，总会管我们的（）想办法另谋出路（）其他：四、人力资源问题四、人力资源问题4-1您参加过哪些方面的培训（）新员工培训（公司历史，规章制度等）（）外派学习（）技术知识培训（）管理技能培训（）销售技能培训（）具体工作中所需特殊技能培训（）从来没有参加过任何培训（）其他4-2您觉得培训次数足够吗？（）足够（）勉强可以（）不够（）从来没有参加过任何培训4-3您迫切需要哪些方面的培训？（）新员工培训（公司历史、规章制度等）（）软硬件开发技术培训（）技术知识培训（）管理技能培训（）销售技能培训（）组织协调、沟通方面的培训（）具体工作中所需特殊技能培训（）其他4-4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？比较大一般有些作用没什么作用abcd4-5您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）（）职务高低（）收入多少（）技术水平高低（）工作得到领导的认同（）其他4-6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？完全没有发挥有些方面没有发挥发挥尚好已充分发挥abcd4-7您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？不希望无所谓希望但没有信心希望且有信心abcd4-8您是否愿意在某集团长期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不会abcd4-9与公司其他人相比，您对目前的收主水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意abcd4-10与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意abcd4-11与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？很满意比较满意不满意很不满意abcd4-12您认为工作努力一点、松懈一点对月底奖金/年底奖金自己的收入会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响aBcd4-13您认为个人的价值要得到承认，必须成为管理人员吗？非常同意基本同意不同意非常不同意aBcd4-14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）A收入提高（）B福利改善（）C职位晋升（）D挑战性的工作（）E培训机会（）F领导认可（）G其他（请写出）4-15假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程序由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）（）领导个人魅力（）工作挑战性（）职业稳定性（）公司名气（）民主气氛（）充分发挥自己才能（）收入水平（）晋升机会（）公司发展前途4-16您认您个人前途与公司前途非常相关比较相关不太相关没什么关系aBcd4-17您认为目前下列人员的工资/奖金水平：（请在每一选项后的括号内打勾）低高合适a.研发人员（）（）（）b.科室职员（）（）（）c.工人（）（）（）d.营销人员（）（）（）e.管理人员（）（）（）4-18您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？能不一定不能不知道（注明原因）aBcd4-19我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪5万元，主要技术人员年薪3万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5万元，而一般普通员工年收放仅万元左右。对此您的看法：（）有多大价值，拿多少报酬，理所应当（）他们的收入差距太大，这是剥削（）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距（）他们可能是民营企业或外企，我们是国有企业，没法比（）其他：4-20对以下观点您认为正确的是：（可多选）（）市场经济条件下，管理和技术人员更为稀缺，适当增加他们的收入是合理的（）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员（）工人阶级是国家的主人，在收入分配时应该向生产一线倾斜（）其他：4-21您认为公司现在人员素质如何？高比较高一般较差差aBcde4-22 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）a.管理人才（）b.管理人才（）c.管理人才（）d.技术人才（）f.多技能工人（）g.其他：4-23获得晋升的人被提升的人被提拨的原因往往是：（）工作业绩突出（）群众关系好，不得罪人（）受领导赏识（）工作责任心强（）其他 4-24对您来说，目前的工作：（）很适合，并且有信心，有能力做好（）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜欢的工作，但是我能做好（）不适合我，我正考虑换一个岗位（）不适合我，我正考虑跳槽4-25如果竞争上岗，您认为：（可多选）（）如果要求条件太高，自己可能竞争不上（）就怕竞争上岗中存在不公平（）只要有能力水平，不怕没岗位（）有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业（）还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了（）竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作（）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展五、其他问题请回答以下问题：5-1您认为公司最迫切需要解决的三个问题？5-2您认为您需要向管理层反映哪些问题？六、个人资料（仅用于统计用的）六、个人资料（仅用于统计用的）6-1您是何时进入某集团的？（）年6-2您现在所在的部门：（）6-3您的最后学历：（）初中及初中以下（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上6-4您现在的岗位：（）操作岗位（）行政职能部室（）党政部室人员（）技术研发人员（）销售人员（）基层管理（）中层管理（）高层管理问卷到此结束，再次感谢您的支持问卷到此结束，再次感谢您的支持