西装试穿服务标准.ppt

金金标西服西服试穿服穿服务标准准1.一、一、试穿流程穿流程1 1、套、套-（从（从顾客身后帮客身后帮顾客客套套上上衣）上上衣）2 2、提、提-（轻提提顾客上衣）客上衣）3 3、抚-（抚平肩部的平肩部的皱褶）褶）4 4、捋、捋-（上下（上下捋捋顺背部布料）背部布料）5 5、整、整-（整整理袖筒）理袖筒）6 6、扣、扣-（前（前提提、扣、扣纽扣）扣）7 7、理、理-（理理顺裤筒和筒和裤脚）脚）七步七步试穿法穿法2.1 1、套：、套：帮帮顾客套上客套上“上装上装”；要点：提醒要点：提醒顾客腰身稍微后客腰身稍微后倾，双手后曲；，双手后曲；二、二、试穿范例穿范例3.2 2、提：、提：提示提示顾客站直，然后用双手的拇指和食指在双肩上客站直，然后用双手的拇指和食指在双肩上轻轻一提；一提；动作目的：作目的：让顾客感受到整件衣服（特客感受到整件衣服（特别是肩是肩垫）的）的轻薄及面料薄及面料的的质感；感；4.3 3、抚：双手交叉（掌心微拱），放在西服的滴水位上双手交叉（掌心微拱），放在西服的滴水位上轻轻用力一按，然后再往用力一按，然后再往左右方向平左右方向平抚；动作目的：后背的左右整理，同作目的：后背的左右整理，同时让顾客感受客感受该位置位置贴身感和面料身感和面料质感；感；5.4 4、垂、垂抚：左手在上定位（掌心微拱），右手在下，左手在上定位（掌心微拱），右手在下，轻轻按住滴水位后按住滴水位后顺着往着往下下抚；动作要点：后背的上下整理，同作要点：后背的上下整理，同时让顾客感受客感受该位置位置贴身感和面料身感和面料质感；感；6.5 5、整理袖筒：、整理袖筒：一手一手轻轻定在肩部，一手定在肩部，一手顺着肩部往袖筒下着肩部往袖筒下抚，直到，直到袖角袖角处后再后再轻轻一拉；一拉；动作目的：整理肩部和袖筒，同作目的：整理肩部和袖筒，同时让顾客感受客感受该位置位置贴身感和面料身感和面料质感；感；7.6 6、前提和前扣：、前提和前扣：（1 1）、前提：用双手的拇指和食指，在第一粒扣）、前提：用双手的拇指和食指，在第一粒扣纽扣扣处轻轻提几下；提几下；（2 2）、前扣：将）、前扣：将纽扣扣上，并用手指扣扣上，并用手指轻轻内探里面的空内探里面的空间位；位；动作目的：整体前幅，并作目的：整体前幅，并测试合身度，同合身度，同时让顾客感受客感受该位置（胸朴、位置（胸朴、领子、腰身）子、腰身）贴身感和面料身感和面料质感；感；8.7 7、整理、整理裤身和身和裤脚：脚：先半蹲，按先半蹲，按裤轴整理整理裤身；后蹲下，再整理身；后蹲下，再整理裤脚；脚；动作目的：整理作目的：整理裤子，同子，同时让顾客感受客感受该位置位置贴身感和面料身感和面料质感；感；9.三、注意事三、注意事项及要求及要求1 1、在每个、在每个环节的的试穿服穿服务时需穿插需穿插对应的的卖点解点解说；2 2、试穿服穿服务时，务求做到求做到动作的作的“优雅雅”、“顺畅”、“柔和柔和”；3 3、整套、整套试穿流程需熟加穿流程需熟加训练（每天不少于一次的演（每天不少于一次的演练），），店店长定期定期检查督促，同督促，同时公司将通公司将通过电话抽抽查和和现场突突查等等方式方式检验熟熟练效果；效果；10.