美容院创业专题计划书.doc

创业计划书企业名称： 雅丽美疗馆创业者姓名： A女士 日 期： 12月1日 通信地址：佛山市顺德区邮政编码： 电 话：0757- 传 真：0757- 电子邮件： 摘 要一、 摘要3二、 业务描述4三、 市场分析9四、 管理构架11五、 业务计划13六、 竞争及风险分析16七、 财务分析18八、 资金筹集和权益分配20一、 摘要 企业名称：雅丽美疗馆 互联网址：注册资金：200万元人民币经营地点：顺德区市区注册地址：广东顺德关键股东及其持股百分比： 姓名 A B 股份百分比 55% 45%职责：A投资人+商业策划 B业务管理 +行政管理 服务介绍：为社会成功女士和企业白领提供美容保健服务。 服务定位：一个中等规模和档次美容服务机构；服务人员全部为美容美发类中专及以上学历。营业环境洁净优雅，为社会各界成功人士尤其是爱美之女性美容瘦身、舒缓压力、消除疲惫、社会交流、商务洽谈之场所。项目经营者：A女士是出色企业投资人，有敏锐商业头脑和市场洞察力并含有一定本行业知识及技能；B女士，美容保健行业技术教授，含有15从业经验，曾经担任过多家美容店主管及技术总监之职。投资计划: 本项目需要租用200平米场地，首期投入100万元装修及设备费用，20万元创办费，预留80万元流动资金及风险备用金。全部投资为200万元。估计开业后3月内达成盈亏平衡，一到两年后收回全部投资。二、 业务描述 项目以面部美容、纤体塑身为主，中医保健推拿为辅，附设中医沐足室、商务茶座，计划未来盈利后扩大规模，逐步拓展康复医疗和身心健康相关业务。项目早期营业场所面积约200平方米，要求装修高雅，环境明亮整齐。业务部门分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部。全部推拿技师均含有中医针灸推拿专业大专以上学历，并配置一至二名中医师。关键营业收入均来自这三个部门。目标消费群：高级白领、有钱有闲之全部女性消费水平： 50-300元/位*次 接待规模： 20-30人（逐步扩展到50-60人）市场定位：中高级次、中高价位、专业水平 皮肤护理部业务介绍：雅丽皮肤护理部关键从事面部美容项目，具体包含：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程等等。伴随社会进步，大家对本身美要求越来越高，期望经过科学方法，使自己永葆青春，增强自信。而这青春永驻重中之重，应首推面子工程，即面部肌肤护理了。本身经济条件不错女士，大全部愿意选择一家信誉有保障美容院接收专业美容服务，以求肤质长久柔滑嫩白。雅丽皮肤护理部依据不一样用户肤质及需求，将面部美容分为四个阶层：指导性美容、养护型美容、修复型美容和调理型美容。指导型美容只对化妆品使用方法和功效进行简单辅助指导，基础上仅限于卖产品，本身没有任何技术含量。这个阶层服务对象往往是部分本身肌肤条件很好，但平时缺乏足够时间打理保养职场女性；养护型美容能够将皮肤生理学和产品简单结合，对皮肤进行相对专业护理；修复型美容功效性产品和技术能够对人体外表缺点进行改变，比如祛斑、去红血丝等。需要此阶层护理用户往往有显著肌肤问题；调理型美容重视三种平衡：一是皮肤水份和油份平衡；二是皮肤酸碱度PH值平衡；三是对身体内部调理，改善气血平衡，以内养外、排除毒素、调整内脏、疏通经络，达成健康美容、减肥瘦身、抗衰老、恢复年轻态显著效果。调理型美容是现在美容部发展最高阶段，使人体各部位缺点在调理过程中自然恢复，是真正健康美容。所以调理型美容是皮肤护理部关键业务。纤体推拿部业务介绍： 雅丽美疗保健部是一个正规化、专业性美疗保健场所。因为收入水平不停提升，大家物质享受也在不停增强。日常饮食上，大量高脂高热高糖食品及多种快餐和洋垃圾摄入造成了现代人大腹便便身材；另外因为生活节奏加紧，竞争猛烈，大家往往缺乏锻炼且用脑过分，造成体力透支，身体常处于亚健康状态，出现颈椎、腰椎疾患及神经衰弱(如失眠、健忘)、烦燥、上火、卵巢功效衰退、内分泌失调等症状，雅丽纤体推拿部采取历史悠久传统医疗按摩、针灸、拔火罐等手法结合优异保健设备，能快速消脂排毒、舒通经络、补肾强腰、消除亚健康。从而达成塑身美体、消除疲惫，调整体内信息，增强体质，健美防衰，延年益寿目标。 针灸火罐、按摩推拿对身材肥胖之女性，尤其是缺乏锻炼中老年女性，因多种原因引发肥胖、肢体麻木酸痛等症状疗效显著，且无任何副作用。中医保健部业务介绍：雅丽中医保健部关键从事中医沐足服务，即足浴疗法。中医学认为，人体是一个内外紧密联络整体，足部是人体整体一个缩小投影足浴疗法关键用于诊疗疾病和预防疾病，经过药品作用，温水作用，按摩作用等共同作用于人体足部穴位，使人体经脉气血流畅，五脏六腑气血充养，从而达成去病健身诊疗和保健作用。雅丽中医沐足关键提供足部药浴法和足部熏蒸法两种服务。此部门服务对象不限性别，所以另设沐足房和其它部门分开。各类服务描述：（按业务开展前后次序和早期关键排序。） 皮肤护理第一阶层：指导性美容依据用户需求对化妆品使用方法和功效进行简单辅助指导，基础上仅限于卖产品。美容师依据用户肤质条件，推荐适宜产品，并通知正确使用方法和注意事项即可。这一阶层服务相对简单，时间也灵活机动，场所时间均不受制约。第二阶层：养护型美容提供每次一个半小时洗面护理、美容等服务。此阶层依据用户需求，采取对应护理产品，为用户进行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑头等服务。第三阶层：修复型美容此阶层服务有待于雅丽美疗馆扩大规模后逐步开展。第四阶层：调理型美容提供每次二个半小时美容美疗服务。调理型美容理念是重视人体三种平衡：一是皮肤水份和油份平衡；二是皮肤酸碱度PH值平衡；三是对身体内部调理，改善气血平衡，以内养外、排除毒素、调整内脏、疏通经络，达成健康美容、抗衰老、恢复年轻态显著效果。所以，这一阶层美容服务内容较多、疗程较长。在为用户选择正确护理产品基础上，还应依据不一样用户身体素质制订不一样护理方法。具体内容包含：洗面，头部、腹部、面部及其它身体部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑头等。纤体推拿提供每次一至两小时全身保健推拿、拔火罐、针灸等服务。 对于单纯性肥胖、腰肌劳损、卵巢早衰、风湿酸痛等常见病症采取中医推拿、穴位注射、拔火罐等传统手法，并辅以特色超声波等现代科技手段，达成排毒、溶脂、紧肤、瘦身、缓解疲惫、舒筋活络效果。中医保健提供每次一个半小时足浴、按摩等服务。中医认为：人体五脏六腑在脚上全部有对应投影，脚部是足三阴经起始点，又是足三阳经终止点，踝关节以下就有六十多个穴位。不管足部药浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位，促进血脉运行，调理脏腑，从而达成强身健体、祛除病邪、降压疗疾目标。商务洽谈咖啡（茶）座 美容护理产品、健康药品等各类保健药酒、药浴配方、养生药膳配料等。 美容健身咨询等业务发展远景 在业务发展良好情况下，将深入规范企业管理和服务内容，建立连锁店。在美容纤体、足浴保健关键业务带动下，发展周围业务，包含药膳、保健药品、整容等。 三、 市场分析 市场情况 现在市面上美容纤体、足浴按摩尚属于特种服务行业。因为上市门槛不高，造成这类服务多于牛毛，从大规模连锁店到家庭式美容屋，多种档次服务均充斥于市场间，服务能力及水平参差不齐。而真正能上档次、既为用户提供正规专业服务又能提供明快舒适环境美容店却极少。市面上单一以美容纤体为主美容店即使不少，但能全方位提供中医保健美容服务、溶美容、纤体、推拿、按摩、火罐、针灸、足浴为一体综合性美疗馆少之又少。在市区内现在还未有余本美疗馆定位经营手法相同场所。用户需求分析 1. 现代生活水平提升，很多女性全部渴望肌肤嫩白，青春永驻，美容院是含有指导及诊疗护理等作用最好场所。2. 物质生活改善同时，造就了大批肥胖人士，而肥胖是爱美女士之大忌，所以纤体塑身成为她们当务之急。3. 工作担心、竞争压力、节奏加紧，致使大家处于亚健康状态，对此最好诊疗手段是中医保健疗法，尤其是保健按摩。4. 现代女性在商业或休闲过程中越来越倾向于到部分高雅消费场所，既满足了本身调理需要，也达成了交流沟通目标。5. 高级美疗中心将成为未来一个市场发展点。6. 用户在接收护理保健服务时，期望有一个舒适整齐环境，也喜爱在担心工作之余，能找到志趣相投人轻松地聊聊天，舒缓压力。7. 雅丽美疗馆地处商业中心，近九成用户居住或工作在周围五公里以内，平均车程不到十分钟。且地下停车场车位充足，可免却停车难之苦。而大部分用户可步行至此。8. 商业交往过程中有些人愿意出钱请人消费，而且这类消费场所又不致令人尴尬。9. 处于身心健康和工作需要，用户可在接收美容美体保健服务之前或以后到附设商务茶座相互交流、咨询或聊天。估量业务量 极难从市场需求或营销力度来推测业务量。假如早期聘用10个美容师、10个按摩师，按每人每个月工作26天、天天工作8小时、每人天天营业额500750元人民币计算，每个月营业收入应为2639万左右。 服务导入市场可能障碍及克服措施 前期服务导入障碍关键是缺乏著名度；克服措施是用传单到商业大厦和成功人士聚会地方散发。还能够发放打折优惠会员卡。 四、 管理构架 组织结构：总经理 A女士负责财务、公关和企业战略发展管理业务总监 B女士负责操作规范业务培训、技术质量监督及日常业务及人事行政管理关键合作人资历 A女士初始学历中山医科大学针灸推拿中医本科毕业，有中医主治医师资格。有数次创业成功经验，并积累一定财务管理知识。天使投资人，和商界有广泛联络。B女士 护校中专毕业，曾在医疗行业工作过，有多年美容护理工作及管理经验，在当地域已积累一定用户资源，并拥有一支业务娴熟美容师团体。上述团体组员均在自己领域中积累了丰富工作经验，享受较高著名度和信誉。而且她们相识多年，专长和能力互补，如此强强联合为美疗馆成功运作提供了确保。 工资福利和激励机制 1、 不管美容师还是按摩师在头30天试用期间按底薪1800元计算，以后按业务量分成； 2、 技师分成百分比按业务量和年资分成多个档次，分别在10%30%之间，业务量越大，分成百分比也越高。 3、其它辅助人员拿固定工资，按职位和年资确定工资等级，并依据企业效益派发奖金。 4、经营管理人员按行业相同水准领取工资，合作人按股份分红。分红和奖金每三个月计算发放一次。 五、 业务计划 经营策略 1、走中高级路线，强调服务环境和服务质量，确保服务规范性，价位比类似服务高1020%。 2、美疗馆将整年开放，天天开放12小时。为满足喜爱需要美容、美体、保健及商务洽谈用户需要，美疗馆将附设一个商务茶座。 3、 采取会员优惠制度，经过会员服务加强宣传和培养忠实用户群。 4、 和佛山市中医院、南方医科大隶属医院等单位结成战略联盟，相互推荐用户，常常进行业务交流。 5、我们将观察全国和当地域改变趋势，立即提供新服务项目来保持用户爱好。6 、逐步引导用户从单一身体美容理念向生理美容及心理美容过渡，建立相互信任相互配合良好关系。7、 广告口号：漂亮天堂：给您美健康，健康美！8、 促销战术：团体用户发放优惠会员打折卡（6-7折）。到周围商业写字楼推销8折优惠会员卡和一次性无偿卡。经过当地报纸和传媒进行软性宣传。 经营地点选择 本美疗馆选址在顺德区某商业中心大厦一楼，租金廉价、有预备发展空间，店面周围人流量大、有泊车位。经营地址周围人口增加快速、人群收入高，而且该地域大家对美容保健等休闲活动有较大爱好及潜在需求。据最新统计，在中心商务区及周围企业工作女性白领和商业成功人士约有5-10万，她们平均年纪是30岁，平均月收入是3500元；高尚住宅区有常住人口2万，平均年纪是32岁，平均家庭收入是全市平均值3倍。这么人群基础为美疗馆提供了足够潜在用户源。 人员计划 美疗馆估计第十二个月需要招聘行政及后勤人员各一名，2名保健医师及8名按摩师， 10名美容师。她们工资依据不一样职位将在每小时8元至20元之间，另加多种福利（如餐补、医疗、保险等）及无偿家庭会员证；工作满十二个月以上者，每十二个月可享受两周假期。 法律及保险事务 领取美疗馆营业执照必需有从业主治医师和针灸师资格证书和卫生局审批证书，无需公安局特批特种行业服务许可。 为了确保经营性质和业务范围符合政策和法律要求，本美疗馆特聘用专业律师担任常年法律顾问。本美疗馆将经过保险企业购置资产保险和商业意外保险，确保赔偿因为意外事故而造成固定资产或现金损失。 为了预防意外事故而造成用户伤残所引发法律诉讼，我们还将购置通常责任保险。同时本美疗馆管理人会采取相关预防方法，向雇员如提供合适指导，给必需警告，并和会员用户签署无责任条款合相同。 服务价目表 服务项目 工作内容 收费标准 面部皮肤护理该部门服务收费标准依据用户不一样肤质及需求而改变，基础洗面护理收费最低标准为50/次。用户购置或使用美容产品，在市场价基础上全部八折优惠。纤体推拿 全身推拿 80元 / 小时，日间 8 折 局部推拿 50元 / 半小时 物理诊疗 针灸（包含梅花针等特殊疗法） 50元 / 次 拔火罐（包含刮痧） 30元 / 次 药包 20元 / 次 牵引 20元 / 次 穴位注射 50元 / 次 红外线局部加热 20元 / 次 中医沐足药浴 50/次熏蒸 60/次保健药品、保健养生汤料及药膳配料 门市价基础上八五折优惠老用户美容及健康咨询 无偿 商务茶座 商务洽谈茶座无偿提供互联网接入、传真、电脑打印、复印等服务 其它 六、 竞争及风险分析 同类机构情况及替换产品和服务 机构类型 特点小型美容院或纤体中心，鱼龙混杂，难以识别，且服务单一，难以长久吸引用户爱好 中医保健诊所 规模小、经营环境不佳 桑拿按摩 因为政府整理、行业整体走下坡路 洗浴中心 属于较低端消费 足浴 良莠不齐、竞争猛烈、难上档次 整容专科医院面向严重面容缺点者，过于专业化，不具休闲性质 进入壁垒/潜在竞争加入者 领取美疗馆营业执照必需有从业中医师和针灸师资格证书和卫生局审批证书。在经营过程中，需和政府相关管理部门保持良好关系。进入这一行技术壁垒并不高。对于中低端足浴及按摩中心，壁垒在于特殊服务行业营业执照；高端美容美体保健中心进入壁垒在于营业牌照申领和服务管理水平。我们还将努力经过连锁服务加强我们竞争力。 风险分析 政府政策：类似政府对桑拿按摩场所要求新装修间隔要求，这种可能性不大，因为我们业务是纯美容美体及保健性质。但多年来，不停出现美容整容行业医患纠纷，可能造成政府对这类企业采取更严格控制管理政策，如此则可能造成成本费用增加或客源流失。 人员流失：这一行人员平均工作年限是5-，职员忠诚度较低。处理措施是按年资提升职员收入、为老职员提供很好福利待遇，经过开设分店形式让出色职员有晋升机会。假如美疗馆经营得好，职员跳槽将面临业务分成降低风险。 市场改变：过几年又不知道时兴什么消费。不过大家生活越来越舒适，对身体美容保健和休闲消费需求会越来越高，本中心将依据市场改变调整业务和经营方法。 技术失误：从事本行业一定要讲职业道德，不能说为了盈利就称自己什么全部行，不会按摩针灸或拔火罐千万不能拿用户当试验品，有风险产品要果断抵制。 成本增加：预料不到税费、租金增加等。这种可能性很大。 资金周转困难：早期投资不到位；开业后宣传推广不利，造成门可罗雀。可能性极小。 七、 财务分析 经济效益分析 早期(开业六个月)费用预算表 公关 1万广告费用 1万设备/消耗品 90万装修 40万场地租金 2万/月*6=12万水电开支 0.3万/月*6=1.8万工资 25万其它费用 10万 费用累计 180.8万 现金流效益估计 最可能情况 收入估计 （开业头十二个月） 美容200万纤体 50万足浴 60万护肤品20万药品 10万累计340万投资回报：按保守估量，首期投入资金约200万元人民币，正式开业后六个月内达成盈亏平衡，十二个月半内收回投资。如按乐观估量，开业后十二个月收回成本。（具体计算略） 八、 资金筹集和权益分配 1、 出资和股权分配 姓名 A女士 B 女士出资额(元) 110万 90万 股份百分比 A女士：55% B 女士：45% 2、分红政策:（略）