五常法和科室管理ppt培训课件.ppt

五常法和科室管理五常法和科室管理医生办公室医生办公室护士站及休息室护士站及休息室那么实施那么实施5S仅仅是为了仅仅是为了改善工作环境吗改善工作环境吗那么何谓那么何谓seiriseiriseitonseitonseisouseisouseiketsuseiketsu shitsukeshitsuke5S5S的起源与发展的起源与发展5S5S管理起源于日本。管理起源于日本。200200多年前，日本渔民以船为家，多年前，日本渔民以船为家，习惯丢掉不想要的东西，以空为佳。后逐步被日本习惯丢掉不想要的东西，以空为佳。后逐步被日本企业采用，并发展为独特的日本企业采用，并发展为独特的日本5S5S管理。管理。香港香港“五常法卓越管理五常法卓越管理”上世纪上世纪9090年代在日本年代在日本5S5S管管理的基础上创立。并在猖狂、医院、学校等应用。理的基础上创立。并在猖狂、医院、学校等应用。香港回归后，五常卓越管理传入内地，被广东、上香港回归后，五常卓越管理传入内地，被广东、上海等地一些企业、医院、幼儿园推崇。海等地一些企业、医院、幼儿园推崇。第一部曲第一部曲第二部曲第二部曲第三部曲第三部曲外在环境外在环境内在修养内在修养 工作改善工作改善5S5S三部曲三部曲整理整理整理整理全面全面检查检查区分必需品区分必需品与非必需品与非必需品清理非清理非必需品必需品调查使用率调查使用率决定日常量决定日常量管理必管理必需品需品将将空间空间腾出来腾出来每天循环整理！每天循环整理！整理整理全面检查全面检查地面上地面上工作台工作台室外室外墙上墙上办公区域办公区域物品柜物品柜整理整理利用度利用度必须程度(使用频率)保存方法（分层管理)低低1 1过去一年都没有过去一年都没有使用的物品使用的物品处理掉或回仓处理掉或回仓2 2在过去在过去712712个月个月中使用的物品中使用的物品保存在比较远的保存在比较远的地方地方中中3 3在过去在过去1616个月个月中使用的物品中使用的物品把它保存在工作把它保存在工作区域的中间部分区域的中间部分高高4 4每日至每月都要每日至每月都要使用的物品使用的物品把它保存在工作把它保存在工作现场附近现场附近5 5每小时都要使用每小时都要使用的物品的物品把它随身携带把它随身携带整顿整顿整顿整顿不浪费不浪费时间时间找东西找东西（30S30S）分析分析现状现状物品物品分类分类储存储存方法方法贯彻储贯彻储存原则存原则四定四定三无三无两及时两及时 先进先出先进先出轻重轻重大小大小形状形状用途用途整顿整顿四定（有标识，、有记录）定位放置 定容放置 定量管理 定人负责三无 无责任性损坏 无过期物品药品 无器械性能失灵两及时 及时检查维修 及时领取补充先进先出（有文字通告及箭头指引）前拿后放 上拿下放 左拿右放 取放有序清扫清扫清扫清扫如何做呢？如何做呢？清除工作场所各区域的脏乱，保持环清除工作场所各区域的脏乱，保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态境、物品、仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。，防止污染的发生。清扫清扫划分责任区，定期清扫减少地上放置的物品注意隐蔽的地方制定“死角”检查表清扫清扫u自己用的东西弄干净 不增加别人工作量不增加别人工作量u对设备清扫同时要检查是否有异常 清扫就是点检清扫就是点检u对设备清扫同时要防护 清扫也是保养清扫也是保养清洁清洁清洁清洁u目视管理、标准化管理、颜色管理、拍照管理、透明化管理、分层管理等。u制定清扫制度、检查制度、奖惩制度，并加强执行。维持维持前面前面3S的成果的成果素养素养素养素养学学习习规规章章制制度度理理解解规规章章制制度度遵遵守守规规章章制制度度具具备备成成功功素素养养成成为为他他人人榜榜样样素养素养1.整理 抛掉不需要的东西或回仓（单一最好）2.整顿 把所用过的文件、工具、仪器、物品进行 归位3.清扫 清洁、整理自己用过的工具、物品、仪器 和工作台面并清扫地面4.规范 检查整体是否保持规范，及时纠正不规范5.自律 今天的事今天做，检查当班的工作是否完 成，预备明天的工作下班前五分钟下班前五分钟5S5S的品质文化的品质文化一、管理者重视一、管理者重视二、全员参与二、全员参与三、人的品质三、人的品质 1.不能急于求成不能急于求成 2.不能流于形式不能流于形式 3.铸造团结合作精神铸造团结合作精神开始阶段（痛苦）开始阶段（痛苦）1、增加了成本（要投入）、增加了成本（要投入）2、效率暂时降低（麻烦了）、效率暂时降低（麻烦了）3、心理压抑感增强（有人管）、心理压抑感增强（有人管）4、犯错误机会多了（、犯错误机会多了（有标准）有标准）熟练后熟练后1、经济效益增长（成本降低）、经济效益增长（成本降低）2、工作效率提高（目标明确）、工作效率提高（目标明确）3、在公平中工作（任务明确）、在公平中工作（任务明确）4、熟能生巧（习惯养成）、熟能生巧（习惯养成）坚持早五常，中五常，晚五常坚持早五常，中五常，晚五常,时刻不忘五常，习惯成素养！时刻不忘五常，习惯成素养！5S的实施的实施命运改变命运改变观念改变观念改变行动改变行动改变习惯改变习惯改变性格改变性格改变5S5S观念观念使环境整洁、安静、使环境整洁、安静、安全、舒适安全、舒适工作有条理、工作有条理、有次序有次序提高工作提高工作效率效率减少失误的机会减少失误的机会减少浪费减少浪费保障员工安全保障员工安全确保护理确保护理医疗质量医疗质量使护士对岗位使护士对岗位产生自豪感产生自豪感实施实施5S5S是为了是为了谢 谢！