评价指标体系设计步骤样本.doc

评价指标体系设计步骤

（一） 确定评价对象和评价目标
企业人员绩效考评评价对象是企业中各个层次、多种岗位人员工作结果。既能够是高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员，也应该包含技术人员和现场操作人员。评价目标是评判她们对企业贡献程度后，利用评价结果，提出有效激励方法，使得企业人员继续为企业做出贡献。对于管理人员来讲，其业绩多半表现在所管辖组织整体业绩。那么，在社会主义市场经济条件下，全部权和经营权相分离，企业经营者业绩则表现在所经营企业所取得效益和和企业相关多种关系处理情况。从评价结果来决定经营者年薪、荣誉或负担损失。以下所举例子是对国有企业经营者评价指标体系设计过程。
（二） 确定评价指标和指标体系
1、 搜集企业内部或和企业相关资料，进行体系轮廓设计。按层次结构分析法，评价指标体系目标层是：经营业绩。
一级指标：    A1=国有企业经济效益
              A2=市场地位
              A3=对公众用户关系
              A4=同国家关系
              A5=职员关系及能力发展
              A6=股东关系
二级指标：    B11=生产要素利用
              B12=优质产品率
              B13=商品销售率 
              B14=资金利税率
              B15=成本利税率
              B21=市场拥有率
              B22=增加率
              A31=环境污染情况
              A32=产品对消费者满足性质
              B30=对公益事业贡献
              B31=污染情况
              B32=产品满足性质
              B33=服务
              B34=对公益事业贡献
              B41=税收
              B42=国有资产保值
              B51=职员酬劳水平
              B52=职员发展
              B61=股东酬劳率
              B62=股票走势
              B63=资本金利润率
三级指标：（对应于B11）
              C111=全员劳动生产率
              C112=原材料利用率
              C113=生产能力利用率
              C114=成本费用利润率

评价指标体系说明以下：
以上指标中，现有财务数据为基础硬指标，又有部分主观判定或市场调查资料为基础软指标，从而全方位对经营效益做出评价。
2、 建立对应统计指标系统。统计指标系统是依据评价指标体系需要而设计，是为评价指标体系服务。它将评价指标体系各项指标所需要统计数据清楚、系统、有层次表示出来。统计指标体系是评价指标体系辅助系统。实际操作中，能对低层次指标，编制统计表，并评细编写统计说明（规范），方便数据搜集和精度控制。以上和评价指标体系相对应统计指标系统以下图：
业绩评定统计指标体系：