电子商务贸易实训总结报告.doc

实用商务通讯技术实训汇报

姓 名：史先谭
学 号：129F043111
课程名称：实用商务通讯技术实训
提交日期：05月31日

目 录

序言....................................... ...........5
第一章 B2C平台操作
1．1 B2C模式介绍.................................6
1．2 B2C购物步骤.................................6
1．3 会员注册................................. ...
1．4 银行开户................................. ...
1．5 商家后台管理...... ..
1. 6 购物操作步骤..............................
第二章B2B平台操作
第三章C2C平台操作
第四章 网络营销
结论................................. ............ ..... 8
致谢................................. ............ ..... 9
参考文件................................. ............ 10
附录 ................................. ............... 11

第一章 B2C模拟平台操作
1.1 B2C模式介绍
B2C是英文Business-to-Customer（商家对用户）缩写，而其汉字简称为“商对客”。“商对客”是电子商务一个模式，也就是通常说商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式电子商务通常以网络零售业为主，关键借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业经过互联网为消费者提供一个新型购物环境——网上商店，消费者经过网络在网上购物、在网上支付。
1.2 B2C购物步骤
1）会员注册：

2）银行开户

3）商家后台管理：

5）购物操作步骤：
货物购置和支付：

支付成功：

卖家后台订单信息：

订单信息和收货地址：

二、B2B平台操作
1） 企业注册申请表（用于企业基础信息注册）

2） 企业证书下载：

3） 证书安装：

4） 会员注册：

5）采购商选择货物

6）采购商下订单

订单协议号

7）采购商订单明细

8）选择发货产品

9）物流商入库

10）生成配送单

11）物流进行车辆分配

12）单据明细

13）费用支付

14）交易完成

三、C2C平台操作
1）用户基础资料填写和申请

2）用户登陆

3）消者对商品查询和购置

4）竞拍成功并支付货款

5）交易完成买家收到货物

四、网络营销
1）域名申请和注册

2）虚拟主机购置

3）搜索引擎对网站推广

4）起草调查问卷后投票结果

5）商业新闻公布和修改

致 谢

本综合实训项目是在王萍、王靓老师悉心指导下完成，她对此次实训工作倾注了大量心血。一周来，王萍、王靓老师深厚专业背景、严谨治学态度、平易宽厚人格作风使我受益匪浅。感谢您对我悉心教育，使我顺利地完成了实训任务，在实训任务完成之际，衷心感谢王萍、王靓老师对我关心和培养！