班长工作手册(2)模板.doc

第一部份 ：班长基础业务要求
一、 班长对自己管辖范围内一切业务要负责任
二、 班长应提升到所属生产线，检验各工位是否符合生产之需（有静电带要作检验并做统计）
三、 开拉检验是否有些人员欠勤，有欠勤请立即记报和临时替位
四、 生产中出现问题要立即处理
1、 风电批、烙铁、皮带、热熔胶枪、焊机等，出现故障立即通知相关人员立即处理，并做好时间统计。
2、 出现仪器、机器不良，应立即通知PE处理，并写在拉头报板上，让大家知道原因所在，以免类似事情反复发生。
五、 班长必需控制作业坏料在1%以内。
六、 班长必需和上级沟通问题，未能自己处理处理，必需请求上 级帮助处理。
七、 班长必需定时检讨作业失误，作好统计和统计。
八、 当修理、技术员或相关人士反馈问题时，班长应该向职员解 释清楚，直至完全明白为止，同时确定是否得以处理。
九、 多向职员灌输品质意识，并和其沟通，让职员对工厂有归属 感。
十、 要向职员讲，工作心不在焉和欠勤会带来严重后果。
十一、 时刻检验该组物料是否足够生产所需，并立即补给。
十二、 常常检验工作环境是否整齐，物料是否整齐，坐姿是否端正，椅子是否排列整 齐，以提升仕气，避免间接影响品质低落。
十三、 向职员说明对工具、夹具及工序正确操作及管理。
十四、 教育职员珍爱财物，如有物料掉落地下，应立即捡起放入红色盒子，以免影响质量和预防物料遗失，同时须以身作则。
十五、 以各统计必需按要求做好，如有变更应立即作变更统计。
十六、 落班前，要做好上班前准备工作。
十七、 若转机型，应将不一样工具、夹具及作业指导书退回生技。
十八、 落班时要维护秩序，将珍贵物料、工具保管好，关好电源方可下班。

第二部份：班长基础管理技巧

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20秒 20秒 20秒 20秒 20秒
F生产线每做完一台机时间是IE依据，本厂开发部标按时间而制订
F生产线速度及每格下机时间依产量而设定。
F速度快了 作业员做不过来 造成堆机或做坏机
F速度慢了 存在等得浪费 完不成产量
F一格只能放一台机 工位库存品为“0”
F一格假如放两台机 会做不过来 ，慌忙作业 轻易做错
F拉平衡管理做好
不会堆机 没有做不过来
不会空闲 不浪费工时
不会忙得满头大汗 难以犯错
l 堆机就是瓶颈，须从4MIE手法观察分析（作好班长要主动帮忙和评定）
人：是不是新人，是不是该职员作业能力太低（有点笨）？ 教育和调换工位去改善。
机： 工具仪器是否方便职员操作？ 有不安定吗？ 有不好操作吗？ 立即改善
料：使用部品品质有没有异常？是否要加工或另做检验而花较多时间？ 立即改善
法：职员操作方法是否和OK一致 立即更正
环：噪声、亮度、温度是否影响到职员作业品质，还有部品、工具摆放位置是否太高，太低或太远等 立即改善

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※切实实施按作业指导书作业
U＊班长按作业指导书指导职员，并确定职员作业是否和作业指导书内容一致。
U＊职员作业须完全要和作业指导书或样板一致
U＊作业工位做好摆放、区分。
U＊使用部品要有明确标示，并和作业指导书上一致。
U＊不能有混装，混料现象
U＊相同部品要隔离放置，且不能同一个工人使用。
治工具使用合理化
＊ ²治工具没有坏及不安定现象
＊ ²治工具放置位置方便职员使用
工作台面无尘埃，油污，杂物
＊ Ï这是“5S”基础要求
＊ Ï不做好“5S”无法确保品质
＊ Ï“5S”改善不花成本、时间，却能让品质和提升效率
工位坏品立即处理
＊ †能确实掌握部品供给情况
＊ †当日坏料当日清理，并退仓处理
＊ †跟踪埋尾顺利结束
作业员操作方便
＊ I部品（辅料）放置方便职员使用
＊ I治工具放置方便职员操作
作业台面没有过剩部品
＊ A没有存放过多部品
＊ A没有制造过多库存（工位和工位之间）
＊ A过剩部品既占空间，又影响品质 纯属浪费
切实实施新人管理体制
%新工人上岗时要考评和作业能力和素质
‚新工人上岗时要多给关心和指导，且定时召开新人座谈会
%班长要和新人一起签订：“新人工作目标”
‚新工人上线要做好三天标识及尤其管理
F让管理一眼就看出是新人作业
F新人作业指导和确定工作要频繁
F 指导职员作业：说给她听 强调关键
做给她看 了解情况
把握技巧 让她做做
频繁进行确定
直到完全明白为止
é不相信新人教会了就会做好，要不定时多做确定——职员是否能无意识做好！
é用“不良重流试验”等方法测试新人作业及检验能力
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G到现场了解是不是治工具问题
G到现场了解是不是部品异常问题
G到现场看职员操作手顺是否有问题
G到现场看职员工作环境是否方便作业职员作
G到现场了解职员思想是否集中
G不良起源于变异
人—换了人或没有换人，但思想却改变了
机—换了治工具或没有换，但原来治工具性能变差了
料—换了厂家或改了模
方—作业方法或物流过程有改变
G对作业失误工位要挂出作业注意文揭示，并对失误者每日进行评定
和职员做好沟通
G要去了解每个职员生活习惯和工作态度
＊给职员生活上关心，工作上帮助，思想教育，让职员感到做你下属能得到关心，学到知识。
＊让职员有一个安全温暖生活和工作环境
G要使职员工作目标和自己团体目标一致，观念应一样
G要提升职员素养——从打招呼、礼貌开始
G要教职员和职员之间相互帮助，使团体凝聚在一起，更含有团体能力
班长是最了解职员管理者

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※ 工作能力强，表现好职员应多激励表彰，并给上进一提拔机会
※ 工作能力强，表现差职员应进行管制，使其观念更正过来
※ 工作能力通常，但表现好职员应多进行教育培训，使其感受到知识沐浴和期望开阔
※ 工作能力弱，表现差职员要有计划地解除其合作关系

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陈章伟

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