招商运营部管理职能及岗位职能职责.doc

招商运行部管理职能及岗位职责
一、招商部管理职责职能
招商运行部管理人员必需严格遵守企业制订各项管理制度，秉承“塑造符合食品安全标准交易龙头品牌为价值理念”企业宗旨，认真完成企业下达“招好商，招大商，招满商”任务指标。
具体职能：
(一) 负责市场调查和分析工作，制订招商方案及策划工作，全力确保农副产品、食品行业和茶行业龙头企业进驻。
(二) 负责制订交易中心内楼层布局、区域品牌布局。
(三) 负责和著名厂商、代理商、个体商户接待和洽谈工作，做好当地招商和外部招商工作，确定关键关键招商对象。在招商过程中同时宣传扩大我们企业在行业中影响力，努力将我们企业树立成西部乃至中国一流企业形象。
(四) 立即将市场招商运行情况进行分析、总结，对市场经营品类调整提出合理化提议，为招商决议提供依据。
(五) 负责农副产品、食品及茶行业品牌贮备，不停引进和提升我交易中心经营商户品牌后盾。实现以著名企业入驻为主战略思想。
(六) 负责办理承租手续；签署《诚意金协议》、《定金协议》和《场地交易协议》、《干仓租赁协议》、《冷库租赁协议》；整理相关商户资料并存档。
(七) 和商户洽谈《场地交易协议》续签、变更、实施、终止和转让手续工作。
(八) 将已签署《场地交易协议》商户资料按要求转交商管部。

二、招商部经理岗位职责
职责概要：负责本部门全方面工作，领导招商部完成招商任务。
(一) 正确落实实施企业招商方针政策及规章制度。
(二) 控制招商现场气氛，负责招商人员日常管理，负责相关专业知识培训。
(三) 负责分析填写招商日常报表和确定成交铺位。
(四) 负责制订每个月招商部工作内容及提议并向上级汇报每阶段招商情况。
(五) 常常同关键商户进行沟通，处理好和大户之间合作关系。
(六) 对市场品牌合理调查，引进相关业态著名品牌。
(七) 完成上级领导要求其它工作。

三、招商部部长岗位职责：
(一) 制订本部招商运行计划和任务分解方案，率领团体完成任务。
(二) 指导招商专员引导商户加速成交，立即掌握招商用户情况。
(三) 做好上传下达工作，处理好在招商过程中德突发事件。
(四) 安排下属职员天天工作内容，搜集并整理每日招商数据上报领导。
(五) 有效提升下属专业技能和沟通技巧。
(六) 认真做好入驻商户档案建立、管理和更新工作。
(七) 实施上级领导下达各项工作。

四、招商部招商专员（及用户经理）岗位职责
(一) 按企业招商步骤及工作制度要求进行日常招商工作
(二) 向上级领导汇报工作中存在问题、及提议处理方法
(三) 对商户提出各类问题作出具体解答并帮助商户处理，做好招商期间及招商后跟踪服务工作
(四) 按时通知商户怎样办理场地交易协议手续及必备资料。
(五) 负责接待天天到访商户和接听商户来电，同时做好登记和统计工作，确保商户资料完整、清楚。
(六) 跟进有期望但还未成交之商户。
(七) 规范本身仪容仪表、认真出勤，认真完成每日工作。

商品经营部管理职能及岗位职责
一、 商品经营部管理职责职能
商品经营部管理人员必需严格遵守企业制订各项管理制度，将关键经营：冷冻品、白酒、红酒、烟草等品牌。经营这些品牌也是在招商过程中产生。我们将经营中国著名一线龙头品牌，或是含有行业领头地位品牌，给其它商户树立信心和楷模，引领品牌进驻效应，给市场带来商机。
具体职能：
(一) 负责经营项目：冷冻品、烟、酒等品牌管理工作。
(二) 负责全部经营商品进、销、存管理工作。
(三) 负责检验监督门店物价实施情况。
(四) 负责检验门店货物质量服务质量和店规店纪德实施情况。
(五) 负责接待相关部门招待：工商、卫生、防疫技术监督局来店检验工作。
(六) 确保正常经营秩序、处理店内突发事件。
(七) 负责产品售后配套服务，充足利用我们仓储物流优势处理用户货物送配。
(八) 对市场进行合理经营分析和市场分析。
(九) 负责制订内部各项规章制度并落实落实。
二、商品经营部部长岗位职责
职位概要：负责本部门全方面工作，领导商品部完成各阶段经营指标。
(一) 负责商品部全方面工作，负责制订经营目标及发展方向。
(二) 调动职员主动性、完成门店下达年度经营指标。
(三) 对门店布局要合理、新奇，符合门店格调；柜台陈列、摆设要有艺术性并含有吸引力。
(四) 召开经营分析会，常常了解市场信息，熟悉并掌握市场行情，努力开拓网络等新销售渠道，增加营业收入，落实实铺和网络销售模式。
(五) 加强管理，控制合理库存，降低货物积压。
(六) 严格制度管理，搞好商品部规范化、系统化、标准化、使职员做到专业、文明、礼貌服务。
(七) 处理好用户意见和提议，维护和扩大门店声誉。打造行业旗舰。
(八) 常常督促检验，严格防火、防盗工作。

二、商品部副部长岗位职责
职位概要：帮助部长工作
（一）在部门部长直接领导下，负责门店日常管理和销售工作。
（二）负责制订实施门店销售计划具体方法并落实。
（三）负责排班、考勤、交接班、柜台纪律和柜台上货、商品陈列和橱室部署情况，并进行指导。
（四）负责巡查对客销售服务，督促营业员按要求要求，主动、热情向客人提供礼貌服务，主动促进销售。
（五）主动反馈门市各类商品销售情况和用户需求，确保柜台商品立即补充，增加适销对路品种。
（六）负责咨询用户意见和提议，处理售货过程中出现问题。
（七）负责统计各班组和个人日销售额，分析完成营业指标情况，作好填报工作小结。
（八）负责职员岗位培训，确保营业员按要求工作标准和程序提供优良销售服务。

三、商品部营业员岗位职责
(一) 熟悉多种商品名称、单价、品质、产地等，当好用户参谋，愈加好地推销商品。
(二) 对用户一视同仁，热情周到，尽心为用户服务，不许可和用户发生争吵。
(三) 立即补充商品，保持商品充足，陈列美观整齐。
(四) 每领取新货，应点清数量，并标清价格。
(五) 制服要穿戴整齐，戴戴工号牌， 保持良好仪容、仪表。
(六) 搞好柜台卫生，做到商品无尘。
（七）认真管理柜台商品，以防被盗或被用户损坏。
（八） 完成上级领导临时交办其它任务。