暖通综合项目工程公司岗位说明指导书.doc

西安东正制冷工程设备 文件编号：DZGW 企业岗位职责说明书修订人： 拟制日期： 审核人： 审核日期： 同意人： 审批日期： 受控状态： 文件发放号： 第一版 公布时间 实施时间 行政人事部行政人事经理岗位说明书岗位名称行政人事经理岗位编号 /所属部门行政人事部直接上级总经理直接下级行政专员人事专员驾驶员岗位等级经理级职责概述帮助总经理完成企业日常行政、人事管理工作具体职责职责要项职责描述1制订和完善企业各项规章制度（1）帮助参与并起草企业发展计划确实定、年度经营计划编制及各阶段工作目标分解（2）负责组织企业通用规章制度确实定、帮助参与管理制度确实定、讨论、修改工作；对文件中包含关键事项进行跟踪检验和督导，推进企业管理（3）监督实施规章制度和劳动纪律，处理职员奖惩事宜。对各岗位及其场所劳动、卫生、安全情况进行定时及不定时检验2企业会议组织管理（1）负责召集企业办公会议和其它相关会议，做好会议统计，依据需要撰写会议纪要，并跟踪、检验、督促会议决议落实实施3行政日常事务及后勤管理（1）负责企业办公用具管理（2）负责企业内、外文件收发、登记、传输、归档工作。（3）负责企业档案管理工作（4）负责做好企业贵宾接待安排，组织、协调企业年会、职员活动、市场类活动，开展年度总结评选和表彰活动（5）负责企业职员活动策划和组织（6）负责企业车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划安排用车，满足企业业务用车合理要求（7）负责职员食堂管理。确保用餐环境和卫生4资质年检（1）资质文件年审、年检5编制各项人力资源计划（1）负责制订和完善企业岗位编制，帮助企业各部门有效地开发和利用人力资源，满足企业经营管理需要（2）依据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经同意后实施（3）做好各岗位职位说明书，并依据企业职位调整需要进行对应变更，确保职位说明书和实际相符6培训、考评及薪酬管理（1）制订企业及各个部门培训计划和培训纲领，经同意后实施（2）负责拟制企业薪酬制度和方案，建立行之有效激励和约束机制（3）制订绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，立即处理其中出现问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不停完善绩效管理体系（4）管理审核企业职员福利、社会保险、劳动年检办理7部门日常工作管理定时主持召开本部门工作例会，部署、检验、总结工作，并组织本部门职员业务学习，提升管理水平和业务技能，确保各项工作任务能立即完成8其它（1）总经理经理交付其它工作工作权限1对企业行政、人资源管理工作有提议权2有对企业职员工作监督、考评权3对人职员作调配权工作关系1企业内部沟通关系总经理、企业各部门2企业外部沟通关系人事局、劳动局、培训中心、高等院校、人才交流中心等KPI指标企业环境卫生情况、企业安全事故发生次数、职员满意度、固定资产情况、后勤支持投诉率、制度建设完善性、组织职员活动次数、关键任务完成情况；人员供给立即性、招聘效果、考评、薪酬工作差错率、职员流失率、职员满意度、关键任务完成情况行政专员岗位说明书岗位名称行政专员岗位编号/所属部门行政人事部直接上级行政人事经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述帮助行政经理完成企业行政事务性工作及部门内部日常事务工作具体职责职责要项职责描述1规章制度和常见公文制订（1）帮助拟订行政相关规章制度（2）按上级要求起草常见公文，并立即公布，跟进监督检验落实。2行政事务管理（1）帮助上级主管准备会议各项事务，负责会议统计并整理成文（2）领导、职员出差，做好订房、订票工作（3）合理安排职员清扫、清洁办公场所，不定时进行卫生检验，3文书档案印信管理（1）制订文档管理规范及档案（2）按要求进行文件档案整理、编号和归档工作（3）负责文档收、发、转等日常处理工作（4）负责印信保管工作4公关接待管理（1）负责公关接待材料、信息搜集和对外联络工作（2）帮助进行公关谈判和相关材料搜集、文件起草（3）接待客人来访，并依据来访目标安排来访者5行政性资产管理（1）登记低值易耗品发放情况，并定时核查（2）登记行政固定资产去向并编制汇总报表工作权限1对企业行政管理工作有提议权2对企业制度实施过程有监督权工作关系1企业内部沟通关系行政人事经理、企业各部门2企业外部沟通关系用户、同行KPI指标文件处理立即率、文件处理差错次数、会议统计正确性、领导满意度、行政档案无丢失和毁损情况人事专员岗位说明书岗位名称人事专员岗位编号/所属部门行政人事部直接上级行政人事经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述在行政人事经理领导下，帮助完成人力资源部各项工作，实施人力资源日常性事务工作具体职责职责要项职责描述1帮助用人部门招聘（1）帮助各部门责任人制订职员招聘计划，编制“企业年度招聘计划表”，组织开展招聘工作（2）负责搜集并管理应聘人员相关材料，进行简历筛选，建立人才贮备库（3）负责安排应聘人员面试工作，进行初试2职员入职、离职手续办理和劳动协议管理（1）负责办理新职员入职、离职手续（2）帮助人事经理做好职员劳动协议签署、变更和终止等协议管理事宜（3）受理职员投诉、咨询，处理劳动纠纷3职员日常事务处理（1）办理职员请假、出差等手续，负责日常考勤监督（2）立即了解企业职员状态，提升职员满意度（3）开展有利于融洽职员关系活动，建立友好职员关系4职员档案管理（1）负责劳动协议及人力资源相关文件归档和保管工作（2）责任人事档案借用、调档、转移等，做好保密工作5职员提案管理（1）搜集职员各项提议和意见，定时汇总并上报（2）做好职员提案收取、评选工作，按要求给提案奖励工作权限1对企业人资源管理工作有提议权2对企业人事制度有提出改善提议权力工作关系1企业内部沟通关系行政人事经理、企业各部门2企业外部沟通关系社保机构、人才市场、学校及招聘机构KPI指标招聘用务达成率、招聘人员到岗率、招聘人员适岗率、试用期合格率、人事档案立即归档率、入职离职手续办理差错率驾驶员岗位说明书岗位名称驾驶员岗位编号/所属部门行政人事部直接上级行政人事经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述负责车辆维护，确保公务用车立即安全具体职责职责要项职责描述1安全行车（1）安全行车，并做好行车统计（2）帮助公安交通部门调查车辆肇事原因2负责对车辆日常保养和维护（1）负责制订车辆维修计划，负责企业车辆小修（2）按要求到指定地点维修，并提供详尽有效支出明细（3）负责办理车辆年检手续及其它车务手续（4）常常进行车辆保养，保持车辆良好运行状态（5）保持车辆内外卫生整齐3其它（1）行政人事经理交付其它工作工作权限1依据行车任务制订合理行车路线计划权2车辆检修时间安排提议权工作关系1企业内部沟通关系行政人事经理、企业各部门2企业外部沟通关系交通队，路管所、消防队、宾馆保安KPI指标安全驾驶、车辆维护、违规次数、驾驶技术财务部财务经理岗位说明书岗位名称财务经理-会计岗位编号/所属部门财务部直接上级总经理直接下级出纳、仓管员岗位等级经理级职责概述关键负责企业凭证审核、账簿登记、纳税税申、会计档案保管工作及其它相关工作具体职责职责要项职责描述1进行会计核实，编制相关报表（1）审核相关原始凭证，依据会计准则和制度编制记账凭证（2）汇总会计凭证，定时编制“总账科目汇总表”并进行试算平衡（3）依据原始凭证、记账凭证及“科目汇总表”登记明细账和总分类账（4）定时进行货物盘点，认真查对多种凭证及账目（5）负责编制相关财务报表2财务分析和财务信息提供（1）随时掌握企业在银行存款及现金余额情况（2）做好企业财务分析，定时编写项目回款表（3）填报“经济效益月报表”、“统计报表”等，每个月按时上报领导3纳税申报和工资发放（1）依据国家和企业相关要求，负责按月进行纳税申报（2）计算统计税收，编制相关报表（3）办理相关税务手续（4）每个月按时做好职员工资发放4会计档案管理（1）管理相关会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计资料5资质年检（1）资质文件年审、年检6其它（1）总经理经理交付其它工作工作权限1对本部门规章制度制订权2凭证审核权单据审批手续完整性及有效性3对会计档案资料有管理权4对职员工作领导、监督、考评权5对下属人职员作调配权工作关系1企业内部沟通关系总经理、企业各部门2企业外部沟通关系工商局、税务机构、各大银行、供给商及用户KPI指标税务上缴差错率、会计凭证编制差错率、会计核实犯错率、账务账簿登记差错率、资产账实不符次数、会计凭证归档率出纳岗位说明书岗位名称出纳岗位编号/所属部门财务部直接上级财务经理直接下级/岗位等级一般职责概述在财务经理领导下，关键负责办理费用报销及日常资金收付、严格审核原始凭证、立即编制会计凭证、定时清理和查对暂支及往来款项，办理相关其它事务具体职责职责要项职责描述1负责现金收付、银行结算和记帐工作（1）企业人员资金报销，做好企业资金合理管理 （2）内外部资金日志账录入（3）企业账务处理，报税事宜（4）了解企业各个银行开户行资金情况立即向领导汇报 2办剪发票手续（1）每个月定时核实关键设备采购发票，和开具国地税发票事宜（2）各个项目需要开具发票事宜3货款结算工作（1）企业销售和安装收款督促（2）和设备厂家订货、发货及结算事宜4代理商提货（1）代理商提货事宜5资质年检（1）资质文件年审、年检6其它（1）财务经理交付其它工作工作权限1凭证审核权单据审批手续完整性及有效性2管理银行账户、转账支票、现金和发票工作关系1企业内部沟通关系财务经理、企业各部门2企业外部沟通关系工商局、税务机构、各大银行、供给商及用户KPI指标账款收付正确率、日志账统计正确性和立即性、发票和支票开具正确率、票据保管完整性仓管员岗位说明书岗位名称仓管员岗位编号/所属部门财务部直接上级财务经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述负责仓库货物管理，掌握企业库存情况，立即收发货物并盘点库存物料具体职责职责要项职责描述1、 依据物品库存需求，提出采购计划（1）定时盘点库房物品，做到帐物相符（2）依据空调配件库存量，立即提出采购计划2 库房出入库管理（1）设备、配件、辅材等出入库，必需有出入库单据，而且实物相符（2）设备、配件、辅材等出入库，必需在金石系统同时更新（3）项目库房退库，必需有退库和入库清单，而且确保退库物品能够正常使用3做好仓库日常检验工作，保持良好卫生情况（1）定时清理库房、保持库房清洁卫生（2）定时检验库房物品摆放，按材料种类、规格型号摆放4做好仓库防火防盗工作（1）做好库房消防工作，库房内必需配置灭火器（2）确保库房门、窗等完好5施工工具管理（1）做好施工工具发放、借用、管理工作6其它（1）财务经理交付其它工作工作权限1、查对出入库物品质量、数量，不符合要求可拒绝办理入库要求2、提出采购计划工作关系1企业内部沟通关系财务经理、企业各部门2企业外部沟通关系经销商、运输企业KPI指标出入库是否完整、账物是否相符、库房物品、工具是否能正常使用总工办总工办经理岗位说明书岗位名称总工办经理岗位编号/所属部门总工办直接上级总经理直接下级成本部、项目部全部些人员岗位等级经理级职责概述在总经理领导下，主持企业项目建设，总管工程项目管理和成本控制具体职责职责要项职责描述1制订和完善部门规章制度（1）制订和完善部门规章制度（2）监督实施各项规章制度2项目建设（1）组建项目管理团体，负责指导项目人员调配，有效地发挥其专业专长，努力争取工程项目经济效益最大化（2）负责协议签署过程中谈判工作2项目成本控制（1）负责施工组织设计、施工进度审核（2）负责施工用料审核、采购（3）负责和用户工程变更、计量支付审核工作（4）负责和施工单位工程变更、计量支付审核工作（5）负责组织项目标完工结算工作3质量和安全控制（1）负责建立健全质量管理体系、安全管理体系，并使之完善和达成正常运行（2）负责组织项目和技术责任人对工程进行常态巡查，并对关键项目深入督察、检验，对技术问题、管理质量问题提出改善方法（3）负责施工过程中质量事故和安全事故处理和善后工作4部门日常工作（1）主持召开部门周例会并指定专员做好会议纪要（2）负责对职员工作考评，判定职员工作绩效5其它（1）总经理经理交付其它工作工作权限1对本部门规章制度制订权2对下属人职员作调配权3有对职员工作领导、监督、考评权4对销售协议、采购协议、施工协议审核权工作关系1企业内部沟通关系总工办、财务部2企业外部沟通关系用户、供给商KPI指标团体组建是否满足项目需求、工程量变更和计量是否相对正确、重大施工事故发生率、施工质量合格率、采购物品规格、数量、质量是否符合要求、物品供货期是否能够满足需求技术总工程师岗位说明书岗位名称技术总工程师岗位编号/所属部门总工办直接上级总经理直接下级技术部、项目部全部些人员岗位等级经理级职责概述在总经理领导下，主持企业技术和技术管理工作，制订技术发展战略计划，组织制订和实施重大技术决议和技术方案，不停推进企业技术进步具体职责职责要项职责描述1组织处理工作中技术关键和重大技术问题（1）参与企业技术事项决议，并提供专业性、合理化提议（2）督促检验各项技术工作决议实施情况，对下属技术部进行工作指导（3）审查企业关键技术项目和技术文件2领导技术部制订技术改善计划，组织处理施工质量中重大技术问题，负责项目标技术业务指导（1）搜集行业技术资料，把握行业技术发展趋势，提出技术创新方案经领导审批后组织实施（2）帮助技术部经理组织下属技术部人员学习行业新技术和新规范（3）负责组织下属项目部人员学习行业技术和规范要求（4）负责处理施工过程中和售后过程中碰到技术问题3项目管理过程技术支持（1）负责审查工程项目施工图设计（2）负责审核项目经理编制施工组织计划（3）负责审核项目经理编制施工进度计划和用料计划（3）负责工程变更、计量支付审核工作（4）监控、对比施工组织设计中每道工序和对应预算关系，在确保满足设计要求前提下和项目经理紧密沟通确定最经济施工方法，控制项目成本（5）参与施工项目标隐蔽工程验收4其它（1）总经理经理交付其它工作工作权限1设计图纸审核权，对下属技术部工作争议含有裁决权2技术工艺标准实施情况检验监督权3技术分析会议参与权4销售协议、施工协议评审权5对职员工作领导、监督、考评权工作关系1企业内部沟通关系总工办、企业各部门2企业外部沟通关系设备厂家技术、供给商、设计院、用户KPI指标供给商是否守信、采购物品规格、数量、质量是否符合要求、物品供货期是否能够满足需求成本部经理岗位说明书岗位名称成本部经理岗位编号/所属部门总工办直接上级总工办经理直接下级/岗位等级经理级职责概述依据企业经营总目标，在总工办领导下,制订采购计划和需求,配合项目部施工要求 具体职责职责要项职责描述1、编制采购物料需求计划、采购协议签署（1）依据仓管员提出采购计划，编辑采购计划表，立即补充库房常备用具（2）依据项目经理提出领料计划确定表，编辑采购计划表，立即采购所需物品（3）负责采购协议评审和签署工作 2采购物料成本控制（1）立即了解所需采购物品最新市场行情（2）掌握采购物品供货期、交货期（3）施工现场物品是否能够办理退换货（4）定时对采购物品价格进行分析，并立即和供给商沟通3付款账期安排和发票单据复核（1）立即向供给商收取采购货物发票（2）依据企业财务情况，实时安排付款进度4供给商管理（1）负责对供给商开发、评审和管理（2）建立供给商企业信息档案（3）管理和维护本企业和供给商友好合作关系工作权限1供给商选择和管理2负责签署购货协议工作关系1企业内部沟通关系总工办、财务部2企业外部沟通关系供给商KPI指标供给商是否守信、采购物品规格、数量、质量是否符合要求、物品供货期是否能够满足需求技术经理岗位说明书岗位名称技术经理岗位编号/所属部门总工办直接上级总经理直接下级暖通设计师岗位等级经理级职责概述配合销售部完成售前技术支持，配合项目部完成项目技术支持。具体职责职责要项职责描述1售前设计文件（1）负责组织完成空调销售前期技术支持、中期方案设计、（2）负责投标文件技术支持2施工中技术支持（1）帮助项目经理完成项目施工过程中技术变更、签证及图纸设计（2）帮助项目经理完成完工图、项目结算编制工作3工程量复核（1）组织完成项目部和外包施工队签证单审核（2）组织完成项目部和外包施工队工程量二次复核工作4审批和审核 （1）完成部门金石系统审批和审核工作（2）完成部门今目标系统审批和审核工作5部门管理（1）负责本部门管理工作，合理组织、协调并督促部门人员完成本部职责范围内各项工作6其它（1）总工办经理交付其它工作工作权限1对本部门规章制度制订权2对部门工作或技术问题处理上发生任何争吵意见有决议权3对职员工作领导、监督、考评权工作关系1企业内部沟通关系总工办、营销部2企业外部沟通关系设备合作厂家、合作设计院、用户KPI指标图纸设计是否符合规范、技术支持是否满足需求、工程量核量是否相对正确、部门管理是否合理暖通设计师岗位说明书岗位名称暖通设计师岗位编号/所属部门总工办直接上级技术经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述帮助技术经理完成图纸方案设计工作具体职责职责要项职责描述1招投标（1）招投标分析、技术答疑（2）技术部分标书制作2技术设计（1）负责帮助上级完成本专业技术设计，确保采暖、通风方案满足开发商、用户需求及一定技术规范（2）负责设计、审核暖通施工图（3）负责对设计图完工图修改审核校对等工作3预算和结算管理（1）帮助营销部完成售前预算工作（2）帮助项目部完成完工结算工作4工程技术指导和支持（1）负责负担对企业销售部门、经销商及用户提供工程技术支持工作中和系统设计相关工作（2）负责在工程施工过程中提供技术支持5其它（1）技术部经理交付其它工作工作权限1为满足用户要求和一定设计规范，能够提出适合产品2技术层面无法达成要求，可提出否决工作关系1企业内部沟通关系总工办、营销部2企业外部沟通关系设备合作厂家、合作设计院、用户KPI指标技术设计是否满足用户要求和一定设计规范、技术支持是否满足企业内部需求、项目经理岗位说明书岗位名称项目经理岗位编号/所属部门总工办直接上级总工办经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述协调总工办经理组织项目实施，确保工程质量、安全、进度、成本控制达成企业要求。具体职责职责要项职责描述1开工前期（1）负责组织实施质量计划和施工组织设计，包含施工进度网络计划和施工方案（2）帮助总工办经理，洽谈施工单位（3）按总体施工进度计划要求，对每个月施工进度进行具体安排，并整理成书面材料，在每个月例会上经过后组织实施。2施工过程（1）制订每个月人工、材料、设备使用计划，审核零星材料申报单。对每个月使用人工、材料进行汇总并上报总工办。（2）监督落实施工计划，做好施工统计（3）加强经济核实，降低工程成本，认真组织好签证和变更等工作，做好项目成本控制工作立即回收工程款3完工验收及结算（1）配合技术部经理对工程中关键部位、关键工序进行合理施工设计，并组织实施。（2）负责所承建项目标完工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算，做好各项资料和工程技术档案归档工作4质量、安全管理检验和整改（1）每个月组织进行施工质量、进度、安全检验，对发觉质量、安全隐患和有碍现场文明施工部位进行立即纠正5其它（1）负责协调分包单位之间关系，和用户、监理、设计单位常常联络，立即处理施工中出现问题（2）工程资料立即交由监理、用户签字盖章交予资料员（3）总工办经理交付其它工作工作权限1对项目部人员有奖惩、调配、指挥权力2在授权范围内协调和项目相关内、外部关系工作关系1企业内部沟通关系总工办、营销部2企业外部沟通关系用户、监理、设计单位KPI指标施工计划完成率、重大施工事故发生率、项目成本控制情况、施工质量合格率、回款率资料管理员岗位说明书岗位名称资料管理员岗位编号/所属部门总工办直接上级总工办经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述立即搜集整理工程资料文件，主动配合工程施工过程、完工验收，确保资料正确性和完整性具体职责职责要项职责描述1项目资料准备和整理 （1）负责项目文件资料登记、催办、签收、用印、传输、立卷、归档和销毁等工作（2）和工程同时做好工程开工前，施工过程中，完工验收各类管理资料、施工技术资料、 质量控制资料、 验收资料等（2）指导项目经理对施工技术资料（包含设备进场开箱资料）保管（3）搜集整理施工过程中全部技术变更、洽商统计、会议纪要等资料并归档，以备查阅（4）立即配合项目责任人做好和监理方、用户联络书面联络事宜、施工中出现变更、签证（5）在工程结算阶段配合工程项目责任人做结算所相关事宜。（6）工程完工验收后总包方、监理方、建设方进行工程资料、完工图纸整理、装订 、移交。2完工资料档案归档（1）负责向市城建档案馆档案移交工作（2）企业内部项目完工资料归档3其它（1）总工办经理交付其它工作工作权限1有权要求项目经理对施工技术资料立即回收和保管2有权督促项目经理将项目资料签证、变更资料签字盖章等立即回收工作关系1企业内部沟通关系总工办、行政部2企业外部沟通关系用户、监理、设计单位、档案馆KPI指标项目资料是否和施工进度同时、资料签字和盖章是否完整、资料准备是否正确和完整、资料归档是否完整售后部售后部经理岗位说明书岗位名称售后部经理岗位编号/所属部门售后部直接上级总经理直接下级售后维修工程师岗位等级经理级职责概述不停提升用户服务质量，维护企业品牌形象具体职责职责要项职责描述1售后制度制订、实施和部门人员管理（1）负责制订、监督售后服务相关制度、规范实施情况（2）负责妥善处理多种维修售后投诉（3）合理调配安排部门人员和现场外雇人员工作（4）了解售后服务市场最新动态、竞争品牌和同品牌竞争对手售后服务市场动态调查分析、对策研究2为用户提供完善售后服务内容（1）根据规范操作说明完成售后工作（2）负责用户维修，有效处理产品技术问题，为用户提供必需技术指导（3）同厂家售后服务部保持常常性沟通，了解设备返修情况（4）帮助财务部做好协议、收费项目标回款工作（5）整理经用户签字确定维修统计，核实维修费用（6）提升服务质量，立即反馈用户信息，对售后服务过程中问题进行归纳总结3增值业务拓展维保业务，发明维保价值4其它（1）总经理交付其它工作工作权限1协调各相关部门，完成售后技术支持工作2对职员工作领导、监督、考评权3对现场外雇人员合理管理工作关系1企业内部沟通关系总工办、营销部、财务部2企业外部沟通关系用户KPI指标处理问题能力怎样、用户满意度怎样、维保业务拓展情况售后维修工程师岗位说明书岗位名称售后维修工程师岗位编号/所属部门售后部直接上级售后部经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述实施售后服务工作，立即为用户排除各类故障。具体职责职责要项职责描述1为用户提供售后维修服务（1）对保修期设备进行维修、维护（2）对过保修期设备进行有偿维修（3）立即正确将产品质量问题、市场信息反馈到企业（4）解答用户相关技术方面问题（5）进行项目零配件销售2立即催收售后收费项目标回款（1）和用户进行沟通，付款前是否需要开具相关票据（2）帮助财务部做好售后收费项目标回款工作3其它（1）每次提供售后服务结束后，必需有用户签字确定售后服务单（2）对用户进行定时造访，了解设备使用情况和用户需求情况（1）售后部经理交付其它工作工作权限1协调各相关部门，完成售后技术支持工作2提出零配件备品需求工作关系1企业内部沟通关系总工办、营销部、财务部2企业外部沟通关系用户KPI指标售后是否在约定时间内、处理问题能力怎样、用户满意度怎样营销部营销部经理岗位说明书岗位名称营销部岗位编号/所属部门营销部直接上级总经理直接下级销售经理岗位等级经理级职责概述全方面负责企业销售和项目策划工作监督管理，组织开展销售推广活动及日常销售管理，负责销售回款，完成企业下达销售指标。具体职责职责要项职责描述1帮助总经理制订企业年度销售经营战略级费用预算计划（1）帮助总经理建立全方面销售战略（2）制度并组织实施完整销售方案和费用预算计划（3）负责企业市场拓展业务2销售方向和方法引导和控制（1）组织部门人员开发多个销售方法，完成销售计划（2）引导和控制销售工作方向和进度3搜集市场资料，进行市场深度分析，并提供可行性提议（1）依据市场信息，制订开发计划（2）各类销售推广活动策划、实施并对活动效果进行评定（3）了解行业动态和竞争对手发展改变，不停改变营销策略，从而成为市场上最有利竞争者4负责和用户沟通，巩固和保持良好关系（1）定时造访用户，了解用户需求（2）将用户反馈问题处理结果或处理方法回复用户5团体建设（1）部门团体建设和职员培训组织实施（2）帮助职员提升业务能力（3）负责对部门职员工作指导，并进行绩效考评6其它（1）总经理交付其它工作工作权限1对本部门销售制度、销售计划制订权2对下属人员临时工作调配权3对职员工作领导、监督、考评权4对销售协议审核权和确定权5销售人员绩效考评权6销售费用和销售奖励/处罚审核权和确定权工作关系1企业内部沟通关系总经理、企业各个部门2企业外部沟通关系用户、设计单位、同行KPI指标部门销售任务完成情况、项目标回款情况、团体建设情况、用户资源积累情况销售经理岗位说明书岗位名称销售经理岗位编号/所属部门营销部直接上级营销部经理直接下级销售员岗位等级部门主管职责概述帮助营销部经理组织制订销售政策，了解掌握市场动态及用户信息，定时、正确向营销部经理提交相关销售情况、费用控制、应收货款等相关销售信息销售汇报。具体职责职责要项职责描述1销售计划制订和目标分解（1）将企业制订销售计划，进行分解，分解到月度、季度，分解到团体组员2销售费用管理和控制（1）合理使用资金，有效控制各项费用（2）严格根据企业制订销售费用制度，管理部门费用支出3市场开发（1）帮助团体组员进行关键用户开发，了解和处理用户需求，不停提升用户满意度3销售回款跟进和统计（1）定时统计本部门销售回款情况（2）帮助团体组员进行回款分解，完成销售回款任务4、用户资料管理和用户回访管理（1）建立具体用户档案（2）对关键用户定时造访和回访5其它（1）营销部经理交付其它工作工作权限1对下属人员临时工作调配权；2对下属人员工作指导权、工作监督权3对销售协议审核权4销售人员绩效考评权5销售费用和销售奖励/处罚审核权工作关系1企业内部沟通关系营销部经理、企业各部门2企业外部沟通关系用户、设计单位、同行KPI指标产品销售计划推广实施情况、部门销售任务完成情况、项目标回款情况销售员岗位说明书岗位名称销售员岗位编号/所属部门营销部直接上级销售经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述负责市场开发、销售协议签署及用户维护。具体职责职责要项职责描述1制订个人销售计划（1）依据销售经理分解销售计划，制订个人销售计划，分解月度、季度目标计划2销售方案制作和销售协议签署（1）主动和用户沟通，了解用户需求，制作满足用户需求和设计规范销售方案（2）负责销售协议内部评审工作（3）负责协议签署过程中谈判工作，督促协议正常推行3销售货款回收（1）帮助项目实施和收款工作4寻求发掘目标用户，管理用户信息 （1）主动发展新用户,和用户保持良好关系和持久联络，不停开拓业务渠道（2）建立详尽用户信息档案5其它（1）营销部经理交付其它工作工作权限1有权对企业用户信息除销售经理和营销部经理以外任何人员实施保密2有权在企业市场营销价格基础上决定给用户合理货运价格，必需提前呈报销售部经理立案工作关系1企业内部沟通关系销售经理、企业各个部门2企业外部沟通关系用户、设计单位、同行KPI指标销售任务完成率、协议额回款率、应收帐款回款率、用户关系维护情况项目销售岗位说明书岗位名称项目销售岗位编号/所属部门营销部直接上级销售经理直接下级/岗位等级一般人员职责概述负责项目销售跟进、销售协议签署及用户售后服务。具体职责职责要项职责描述1制订个人销售计划（1）依据销售经理分解销售计划，制订个人销售计划，分解月度、季度目标计划2招投标管理（1）负责招投标文件购置、制作（2）负责和招标单位沟通（3）组织企业内部相关人员参与投标事宜3设计方案、报价制订和销售协议签署（1）主动和用户沟通，了解用户需求，制作满足用户需求销售方案（2）负责协议内部评审工作（3）负责协议签署过程中谈判工作，督促协议正常推行3销售款回收（1）帮助项目实施和收款工作4寻求发掘目标用户，管理用户信息 （1）主动发展新用户,和用户保持良好关系和持久联络，不停开拓业务渠道（2）建立详尽用户信息档案5其它（1）营销部经理交付其它工作工作权限1有权对企业用户信息除销售部经理以外任何人员实施保密2有权在企业市场营销价格基础上决定给用户合理货运价格，必需提前呈报销售部经理立案工作关系1企业内部沟通关系企业各个部门2企业外部沟通关系用户、设计单位、同行KPI指标销售任务完成率、协议额回款率、应收帐款回款率、用户关系维护情况