1、第十章 质量体系运行管理文件汇编项目经理质量职责、权限1.项目经理是工程项目质量管理工作第一责任人,对项目工程质量负全方面责任;2.组织召开每个月一次质量专题会议,坚持质量第一标准,正确处理质量和进度、效益关系。组织好均衡施工,确保在生产经营和各类目标考评中,落实质量否决权;3.负责质量体系运行现场实施工作,组织好生产过程多种原始统计及统计工作,组织好生产过程中多种原料资料、统计整理、汇总、保管工作,确保各项技术资料真实、完整、正确和可追溯性;4.主持质量事故初步调查、分析和处理,立即向分局质量部门反馈质量信息,对质量问题纠正和改善负实施落实责任;5.率领项目经理部组员对项目工程质量实施全员、
2、全方位、全过程管理监控,严格实施上级相关法令、法规、标准和规章制度、操作规程,全方面推行协议条款,满足用户要求。6.接收上级及监理部门质量监督,对存在问题认真组织整改。严格“三检制”,强化专检,侧重预检、隐检和质量通病防治,切实加强工序管理,确保实现项目质量目标;7.常常对职员进行质量教育,负责对分包商人员进行局质量体系方面教育;8.负责按局要求要求立即提取质量管理基金,并确保其合理有效使用;9.项目副经理按分工职责负分管工作质量责任。项目总工程师质量职责、权限1.负责工程项目标技术、质量管理工作,对工程质量负技术责任;2.负责本工程特殊工序序目标确定,组织编制特殊工序控制程序;3.负责编制或
3、主持编制和审核技术文件,主持处理施工中出现重大技术和施工质量问题。组织图纸会审和技术交底,监控各类技术方法实施,对各类技术规范、标准在项目上落实负责;4.组织实施进货检验、工序检验、工序控制和完工产品检验,领导项目试验室、测量队开展测量、复验、试验工作,组织工程项目阶段性验收和完工验收具体实施工作,对完工资料完整性、符合性和可追溯性负责;5.组织不合格品质量分析,对质量事故和不合格品按“三不放过”标准进行分析,提出质量问题纠正和改善意见;6.按上级部门安排和布署开展科技进步工作,帮助进行新工艺、新技术、新材料、新设备在本项目标开发和应用;7. 采取合适统计技术,对生产过程、产品质量进行动态分析
4、、研究和验证;对统计技术在本项目应用、验收负领导责任;8.负责领导本项目标计量管理工作。9.主持项目通常质量事故调查、分析,提出处理意见和改善方法,并对改善方法实施进行验证;10.负责实施对分承包方考察、考评和评价;11.参与和组织对项目内部质量体系运行监督检验和考评;12.按季度向项目经理和分局质量管理部门提交质量管理工作汇报;13.组织项目年度质量管理评先工作;14.负责项目部质量管理基金有效支付,对项目标质量管理工作行使奖惩权。工程技术人员质量职责、权限1.参与本岗位多种技术文件、资料编制,确保本岗位编制、保管多种技术文件、资料质量,对文件差错引发质量事故负责;2.在熟悉施工图纸、技术文
5、件基础上,实施包含图纸会审、技术交底等在内技术状态管理,对技术状态更改依据、可行性及实施结果负责;起草关键工序及特殊工艺质量控制程序,对关键或特殊工序进行技术指导并实施监控;3.强化质量第一意识,强化过程控制,严格工序跟踪,遵守工序质量制度,在确保工程质量前提下安排生产进度;4.负责对施工准备、劳动力配置、施工环境、物资贮备、工器具等满足质量要求程度进行检验,完成单位工程技术档案要求相关资料,并确保其同时、完整、真实。5.参与工程质量事故调查、分析和处理,对工程施工过程不合格工序和产品纠正方法及原因、责任落实等负责;6.按月向项目经理和项目总工程师提交本岗位和所在单位质量管理工作分析汇报;7.
6、对本岗位和所在单位质量管理工作行使奖惩提议权。8.根据各方面要求做好施工日志统计,确保其在工程项目上可追溯性。质量检验人员质量职责、权限1.对分工范围内工程质量实施全过程、全方位监督、检验和评定质量等级工作,侧重预检、隐检和质量通病易发部位检验。严格按工程图纸和技术文件要求检验工程质量,判定工程产品符合性,并作出结论,并对错、漏检造成质量问题负责;2.搜集、整理好本单位质量档案,立即反馈多种质量信息,确保本单位质量活动多种原始统计完整性和可追溯性,帮助本单位领导分析生产中质量情况; 3.起草检验、验收程序,确定工序质量控制点,对检验工序可实施性负责,并对由检验文件引发检验差错负责;4.监督施工
7、生产过程中质量控制情况,严格实施“三检制”,做好被检品和被检部位标识,立即处理检验工作中技术问题;5.对不合格品按类别和程度进行分类、标识,立即填写不合格品通知单、返工或返修通知单及其相关检验凭证,编制纠正和预防方法,监督对不合格品处理工作和质量问题纠正和预防方法实施过程中跟踪验证;6.立即做好多种原始统计和数据处理工作,对所填写多种数据、文字问题负责;7.正确行使质检人员权力,独立开展工作,坚持标准,秉公办事,严格实施质量控制程序及制度,检验工作不应受生产进度及行政领导影响,检验人员有权越级反应质量问题;8.负责项目部月度质量计划编制和组织实施;9.立即向相关项目经理部技术责任人和相关管理人
8、员提供质量信息;按月向项目经理和项目总工程师提交本岗位和所在单位质量管理工作分析汇报;10.对项目部日常质量管理资料和完工资料整理、归档、上报工作负全责;11.按月、季、年向项目总工程师和分局质量管理部门报送质量报表;12.参与质量问题调查、分析和处理工作,代表项目总工程师对项目标质量管理工作行使奖惩权。13.根据各方面要求做好施工日志统计,确保其在工程项目上可追溯性。试验人员质量职责、权限1.严格根据试验标准、试验规范、试验纲领、试验细则进行各项试验工作并初步判定结论,确保试验数据正确可靠,对检验工作质量负责。2.负责编制项目部进货物资、施工产品检验控制程序,并组织有效实施;3.填写试验原始
9、统计及试验汇报并负责上报、传输和归档工作,对出具文字汇报和统计负责;4.按期送检或检验仪器设备,确保其随时处于正常有效状态,发觉问题立即反应;5.做好工作环境检测和统计;6.严格遵守试验管理制度,实施试验人员纪律,有权拒绝行政或其它方面对试验工作干预,有权越级反应各级领导违反试验规程或对数据弄虚作假现象;7.负责试验设备仪器使用、维护、保养工作,按时填写操作统计;8.配合项目部质检部门做好日常质量管理资料和完工资料整理、归档工作。9.根据各方面要求做好施工日志统计,确保其在工程项目上可追溯性。计量人员质量职责、权限1.按专业编制计量器具检定规程和计量器具周检计划,按期立即送检,做好统计,保持计
10、量器具有效性;2.负责计量器具日常维护和保养、保管,保持计量器具帐物卡一致;3.注意学习、掌握测试新技术、新方法,并对关键测试技术攻关,努力为提升工程(产品)质量服务;4.做好计量量值传输,不使用无效和不合格器具、淘汰计量单位,数值修约严格按规程要求进行,确保数值正确可靠;5.按检定规程要求出具计量汇报,并对汇报数据结果负责;6.做好多种计量器具周检率、周检合格率和抽检情况数据统计分析工作及原始统计整理工作,并定时上报归档。物资设备管理人员质量职责、权限1.严格按验收规程、工艺,对物资设备进行验收;2.负责对货物进行仔细清点,认真查对数量、品牌、规格型号、外型尺寸、装箱单、合格证等资料,做好验
11、收组织工作和过程统计,需要时送相关部门进行检验、试验;3.认真填写验收合格或不合格通知单,并根据程序文件要求立即转发给相关单位或人员;4.代用材料及使用处理材料审批手续不完全不予发出;5.负责对进场材料、半成品、设备标识工作,发觉不合格品应立即采取方法隔离存放,并设显著标志,严防使用在工程上。对发觉不合格品还应立即书面通知相关部门并在接到相关单位处理决定后,负责组织相关意见实施;6.原材料、半成品、成品、设备进场后应按其特征保管,要求按局相关制度正确存放和防护,避免材料受损变质。外形相近、品种规格不一样材料必需有明确标志,严防混用;7.物资入库应按其规格、型号、类型、性质分别保管,标志显著、库
12、容整齐,做到帐、物、卡相符。仓库保管员对所保管物资设备保管质量及相关手续文字资料负责;8.有保质期要求物资,应在合适位置标明其失效期。已到失效期物资未经重新检验合格不得发放使用,经重新检验后由项目经理部技术责任人决定能够使用、降级使用或报废。9. 配合项目试验人员按控制程序做好进货物资和存放物资检验试验工作;10.立即做好多种原始统计和数据处理工作,详实地向上级主管部门上报多种资料,并对所填写多种数据、文字负责。11.负责实施对物资供给分承包方考察、考评、评价和评定资料上报;12.根据各方面要求做好施工日志统计,确保材料物资在工程项目上可追溯性。 测量人员质量职责、权限1.确保建(构)筑物、设
13、备安装控制点、线位置正确,测量误差在规范和图纸要求范围内;2.对关键断面、位置、高程、变形、位移等进行观察,按要求实施过程监视和控制,为工程质量符合协议和设计要求提供确保;3.严格按技术方案建立测量控制网络和实施作业,做好测量数据传输、分析和复核,出具测量汇报或结果,对最终测量结果正确性、可靠性负责;4.认真填写各项原始统计,妥善保管原始资料,整理相关完工资料,并做好移交、归档工作。5.负责测量器具日常维护和保养、保管,保持测量器具帐物卡一致;6.按期对使用测量仪器进行有效性检验和检验资料上报;7.根据各方面要求做好施工日志统计,确保其在工程项目上可追溯性。工程管理人员质量职责、权限1.经过对
14、应活动分析,为质量管理活动提供指导数据,树立质量第一思想,对所分管工作质量负责。2.严格实施计划、统计管理措施,搞好本部门计划、统计工作,对计划、统计工作质量负责。3.做好对最基层统计工作指导、检验、监督,对分局上报各类统计报表质量负责,对领导提供数据负责。4.依据现场情况和工程特点,结合分局内部定额测定、目标成本,定时进行检验、考评,对测定目标成本质量负责。5.做好投标资格预审文件、投标书,并对投标资格预审文件、投标书整编、商务报价质量负责。6.负责本系统多种资料整理归档,按质量标准要求搞好文件发放、受控工作,对多种资料真实性、有效性负责。7.对质量体系运行所要求协议评审、分承包商管理、协议
15、推行、工程进度等过程控制质量负责。8.搞好对基层服务工作,提升服务质量,指导全员整体质量意识和工作业务素质。中队(工段)长质量职责、权限1.在项目经理部经理领导下,认真落实各项工程管理要求,在确保质量前提下抓好生产进度,对所负责范围内工序质量和工程质量负全责;2.负责对班组和施工作业人员进行技术交底,负责班组质量指标分解、落实和完成;3.组织班组工人严格实施“三检制”,确保不合格品不出班组,按“三不放过”标准处理质量事故,对交付检验工程产品质量负责;4.切实抓好工序管理,组织班组人员认真实施工程和质量控制程序,严格实施工艺制度。抓好产品和检验状态标识,严格控制不合格原材料、半成品、成品流入下道
16、工序。对施工全过程实施有效地跟踪监督管理,做好原始统计。5.严格按相关规范、标准及图纸要求进行施工,认真实施工程作业指导书。根据各方面要求做好施工日志统计,确保材料物资在工程项目上可追溯性。6.主动配合相关部门搞好工程质量评定和隐蔽工程验收;7.参与质量事故调查分析会和负责对施工作业人员进行质量意识教育;8.组织召开班组定时质量工作例会并形成统计;9.生产班组长按分工职责负分管工作质量责任。生产工人质量职责、权限1.严格按工艺规程和施工作业指导书要求进行操作,严格实施“三检制”,对因为不实施工艺及操作原所以造成质量事故和不合格产品负责;2.出现质量问题立即向班组长或项目质检员、技术部门反应,并
17、参与原因分析,对不立即自检和不立即反应问题造成不合格品负责;3.按时参与质量教育培训,熟悉业务,提升素质,明确职责,立足岗位,确保个人质量指标完成;4.施工作业过程中,严格控制多出物和不明起源材料现象发生,对由此造成质量问题负责;5.主动参与质量创优活动,在施工作业过程中,团结协作,相互学习,相互监督,按时参与质量培训和质量教育活动;6.对因为不实施工艺及操作原所以造成质量事故和不合格产品经济损失负担责任。项目部部室岗位职责1 调度室工作职责: 1、负责项目工程施工作业过程指挥和监控 2、负责编制工程项目标月、旬、周、日施工进度作业计划,并组织实施 3、负责对现场安全生产、文明施工方法督促实施
18、 4、负责施工过程有效监控,组织协调、更新和优化配置生产资源关键工作内容: 1、定时编制时段性施工作业计划,经项目经理审批后,组织会议进行安排 2、召开旬、月生产调度会议,检验时段性施工作业计划实施情况 3、召开每日生产碰头会,并做好调度统计; 4、编写旬生产计划安排,对月施工作业计划进行更新调整 5、按期(季或月)编制施工进度分析汇报,积累进度分析资料 6、常常性地进行现场文明施工计划和检验,采取方法,严格监控 7、利用每日生产碰头会,安排、部署次日施工生产任务。立即协调现场施工生产资源矛盾和多种关系,满足和确保施工进度有序进行 8、立即检验、协调施工区各作业单位协作关系和工作联络 9、立即
19、同地方各级人民政府及其供电、交通、环卫等部门沟通联络,建立良好施工环境 10、制订施工组织、协调管理纪律和要求,并颁部实施,严格监督 11、立即规范地利用统计技术,明示和提供施工形象进度和计划实施情况 12、建立信息反馈制度,认真填写施工日志及调度统计,加强和完善施工过程监控,立即向项目部领导提供正确决议依据 13、组织和实施项目运行中自然灾难事故预防和处理 14、坚持现场跟班监控,对特殊和关键工序实施专题跟踪组织指挥 15、利用调度命令(指令),立即处理突发性施工进度步骤工序矛盾 16、立即处理用户和现场监理工程师现场指示(指令),并向项目领导和相关部门进行汇报转达 17、正确填制施工日、旬
20、、月报,并负责向相关部门立即传输 18、建立进度作业系统档案,完善进度作业系统管理档案资料归档2工程技术科工作职责: 1、负责施工生产技术供给及服务 2、负责用户和监理工程师往来信函处理; 3、负责技术管理和指导工作过程监控; 4、负责技术文件编制和规范化实施关键工作内容: 1、依据施工图纸和现场实际,编制项目总体施工组织设计,并组织有效实施和定时编制实施情况分析汇报 2、编制各单位工程(分部工程)施工技术方法及资源配置计划 3、确定项目特殊工序序目和编制其工艺步骤及对应控制方法,并实施有效跟踪控制 4、立即向监理工程师提交总体及各单项工程开工申请汇报,并负责督促落实; 5、组织筛选新技术、新
21、工艺、新材料推广应用,并进行对应评定和总结 6、确定需要编写作业指导书序目和计划,立即组织编制作业指导书 7、编制年、季度施工进度作业计划安排,指定专员有效地组织实施,并定时编制进度分析汇报 8、组织项目全部临建和用户委托工程项目标计划和设计工作 9、负责施工技术图纸、技术文件接收登记发放和内部会审和处理工作; 10、编制年度科技攻关项目计划,并组织已确立项目标实施运作; 11、组织向中队、班组进行施工技术交底和技术培训,并加强过程服务和指导 12、对工程相关技术、设计变更和和工程相关问题咨询和澄清,应立即向监理工程师致函、复函,并对整个过程实施全方面跟踪 13、对监理工程师索要相关技术资料和
22、定时资料(报表)立即汇总上报 14、根据月、旬施工进度作业计划和生产碰头会安排,立即为施工运作提供技术服务 15、向经营协议部提供每个月实际完成工程量 16、向物资设备部提供年、季、月材料需用计划,并立即对计划进行补充和更新 17、负责完工技术资料编写整理,编写施工日志,完善过程控制统计,建立技术资料管理档案,完善技术资料档案归档管理 18、推广应用统计技术,负责统计方法推广、指导及实施、验证,并负责统计技术利用结果资料整理、传输3质量安全科工作职责: 1、负责施工过程质量监控、工序验收及签证工作 2、负责项目质量计划编制和组织实施 3、负责项目实施过程中产品检验、试验 4、负责项目实施过程中
23、安全监督检验 5、负责项目实施过程中质量和安全事故处理和上报 6、负责项目完工资料搜集和整理关键工作内容: 1、组织对项目质量目标、质量计划和安全生产计划策划、编制和组织有效落实实施,并定时编写实施情况分析汇报 2、完善、确保项目质量、安全控制运行体系建立、调整和规范运行 3、针对项目施工工序运行,立即编制质量、安全技术方法,组织向施工作业单位进行交底,并实施跟踪监控 4、定时组织召开质量、安全专题会议,定时或有针对性地进行质量、安全检验活动,下达整改通知书,并督促其落实整改 5、制订项目部质量、安全确保方法,定时对照责任书进行检验考评 6、组织对质量、安全事故调查、分析、上报和事后系统教育工
24、作 7、组织编制质量、安全事项纠正和预防方法,并负责处理过程和验证工作 8、立即进行进场材料检验和试验,进行相关资料验证和传输 9、定时进行安全经费使用和劳动防护用具管理资料搜集和上报,做好特殊作业人员换证和日常管理工作 10、定时组织进行检验、测量和试验设备送检 11、规范地进行施工过程质量监控及填报多种统计和资料报表,落实现场监理工程师相关指令 12、坚持跟班作业,立即做好各分项工程(相关工序)验收签证工作 13、负责项目质量计划修订和补充,编写时段性质量计划,立即填报质量安全报表 14、制订质量安全奖罚方法,规范地进行落实和严格考评,立即进行奖罚兑现 15、利用统计技术定时分析质量、安全
25、控制和运行状态 16、建立技术资料档案,做好质量和安全控制过程资料搜集和管理 17负责组织项目质量创优和安全达标活动开展及质量创优活动资料搜集、整理和申报 18、负责组织项目完工资料搜集、编制、整理、报验和传输归档4经营协议科工作职责: 1、负责项目部经营和协议日常管理工作 2、负责项目实施过程中分承包协议鉴署和管理 3、负责项目目标成本细化、实施过程控制和管理 4、负责项目运行中赔偿索赔资料搜集、整理和追索 5、负责项目内部经济承包方案制订和实施管理关键工作内容: 1.制订项目整体经营管理工作计划和项目经营成本目标,并依据时段性施工进度安排加以落实实施 2.制订项目经营计划、统计、定额管理制
26、度,并组织有效实施 3立即搜集工程相关结算资料,每个月立即向监理工程师递交结算报表,并跟踪结算 4、依据协议条款、工程环境、工程运行实际情况和和用户、监理工程师来往函件,立即搜集整理、正确提供索赔和反索赔证据,负责向业主递交索赔(或补赔)汇报,并进行跟踪追索 5、组织编写经营活动分析汇报,定时组织召开经济活动分析会议,总结经验,提出完善和改善意见,指导项目部经济活动 6、制订各单项(或分部)工程目标成本,实施过程跟踪监控和指导,并立即整理调整相关资料 7、确定施工作业中队效益工资标准,编制下达施工作业中队承包结算方法,组织对施工作业中队完成实物工程量确实定,并负责每个月对施工作业中队承包结算
27、8、负责分包工程协议洽谈及协议签署工作,在协议签署之前,负责召集各职能部门进行会签,并负责每个月对分承包队伍工程价款结算 9、立即进行项目内部定额资料搜集、整理、分析和整编上报,有计划确实定内部定额实施 10、定时进行分承包商评定,负责分承包协议实施情况判定和向上级主管部门推荐合格分承包商 11、立即进行设计变更、工程量调整预算报价,并和用户或监理工程师进行商洽确定 12、制订并下达材料使用及消耗定额,并按月或按工程项目进行统计核实 13、处理协议变更、补充、修改事务性工作,把握协议推行整体情况,立即编制对实施协议具体意见和提议,编制协议实施情况分析汇报 14、负责项目部和分局签定内部经济承包
28、协议日常推行15、利用统计技术,明确协议和项目成本管理关键控制目标和节点,完善对目标成本有效监控手段 16、负责项目工程完工结算价款报表编制,并和用户或监理工程师商洽确定 17、编制并上报各类经营统计报表,建立经营资料档案,完善经营资料归档管理 18、负责编制时段性和项目终止时工程管理和经营管理总结汇报5物资设备科工作职责: 1、负责项目物资设备供给计划编制、实施 2、负责项目所需物资设备统筹和现场管理 3、负责各类材料采购、供给及库存管理 4、负责施工现场物资、设备调剂和更新关键工作内容: 1、负责编制项目物资、设备进出场计划,并组织有效实施 2、广泛进行市场调查分析,提供和推荐质优价廉物资
29、目录和供给商。组织对供给商评价确定 3、实施物资、设备采购、搬运、验收、储存、包装、防护和交付控制程序 4、依据技术部门提供材料需用计划,编制采购计划,立即采购工程所需各类材料 5、建立物资、设备管理各项规章制度及管理措施,确立项目物资控制和节省计划,并组织有效实施 6、依据项目部制订限额领料制度,按领料卡向材料使用部门实施限额发料,并按月或按工程项目进行汇总统计。每个月向经营协议部提供工程使用材料消耗数量 7、正确掌握现场材料和工器具使用动态,合理进行调剂、补充和更新 8、严格实施对工地全部材料储存管理、质量保护及安全防范定时检验 9、对材料发放明晰去向、领用单位、使用部位,能有效实用于财务
30、系统实施分析核实 10、对材料使用实施日清月结、定时盘存,立即向主管领导提供材料库存量和使用动态。 11、系统掌握市场供给动态,严格限制库存量,科学地满足材料供用和有效提升周转材料周转速度 12、根据已确立程序要求,立即向质检部门提供材料合格证及出厂证实 13、完善到货统计,参与各类材料取样复检,并对全部进场材料进行规范状态标识 14、完善建立设备运转统计和设备技术档案,对现场设备实施强制性保养,定时组织设备运行和安全检验工作 15、制订项目工器具管理、废旧物资回收、修旧利废管理和奖罚方法,并组织有效实施 16、定时进行物资供货质量和供给商评定,编制协议实施情况分析汇报,向上级主管部门推荐合格
31、供给商 17、向综合办公室提供季、月材料使用统计表、材料小票和材料采购资金预使用计划 18、定时汇制和传输程序文件、上级主管部门要求多种报表和质量统计,建立物资、设备资料档案,完善物资、设备资料归档管理。6 综合办公室工作职责: 1、负责项目部党、工、团日常事务性工作 2、负责项目部劳感人事日常管理工作 3、负责项目部系统性和定时职员培训工作 4、负责行政事务性日常管理工作 5、负责各类文件处理和归档管理 6、根据财务制度,做好财务核实工作(不设置后勤服务部时,有其负担该部门工作职责)关键工作内容: 1、组织做好党、工、团日常事务性工作和项目部对内、对外宣传工作,定时开展文化娱乐活动,丰富职员
32、文化娱乐生活 2、编制培训工作计划,立即组织开展对新入厂人员和施工作业人员技能培训。对特殊专业人员实施建档管理 3、对项目部各类重大活动进行全方面策划和组织落实工作 4、立即进行劳感人事登记、考勤、校核和工资标准审核、计算、发放工作 5、制订项目部行政办公和劳动保护用具管理制度,负责其用具计划编制、购置、保管、发放工作 6、负责项目部相关文件、规章制度制订、打印及各类文件归档管理 7、制订行政办公用具使用和包干指标,进行有计划控制管理 8、建立小车使用管理制度,做好使用服务和管理工作 9、依据项目部领导安排,协调和地方政府关系,完成交办事宜,并立即预以信息反馈 10、定时依据资金情况、结算报表
33、及协议支付分包队伍工程结算款,并按月向项目经理提供支付汇总统计表 11、依据已批复工程价款支付证书,负责对业主工程结算款索要工作,就业主资金到位和流向,立即向项目领导提供资金使用和资金状态表 12、严格实施财务制度、财经法规和审批制度,做好日常费用开支、成本核实和费用控制。立即整理、提供经济活动分析会相关财务分析汇报 13、做好职员食堂成本核实工作 14、编制财务凭证、报表并立即上报。完善财务档案管理工作 15、负责项目部文化娱乐设施日常使用维修管理 16、组织编制项目完工经济活动分析汇报7后勤服务科工作职责: 1、负责职员食堂、代销点、浴室、茶炉房日常管理工作 2、负责生活区安全、绿化和卫生
34、管理工作 3、负责日常招待性工作关键工作内容: 1、负责后勤服务制度制订,并组织有效实施 2、实施用户和地方政府相关工程建设文明施工管理条例和生活区环境、卫生、防疫、绿化要求 3、建立和完善后勤服务设施,满足职员正常生活需要 4、办理职员食堂、代销点所需用具采购,立即进行补充和调整 5、组织调剂食堂伙食、增加花色品种,有计划对食堂服务加以改善和完善 6、划分卫生管理区域,定时组织职员对生活区进行清理 7、合理安排职员住房,并根据文明宿舍管理条约,定时进行检验、落实、考评 8、定时对生活区域进行消毒处理和绿化种植 9、定点确保开水供给和浴室、代销点开放 10、搞好文明接待,立即到位、礼貌待人、服
35、务上乘。工程质量管理措施第一章 总 则 第一条 为加强工程施工质量管理,规范全体职员质量行为,落实局质量方针和质量目标,确保工程施工质量,依据国家相关法规和局相关要求,结合我分局实际,特制订本措施。 第二条 工程质量管理工作落实局宏观管理、分局监督指导、项目部全方面负责,激励创优,奖罚并重标准。 第三条 本措施适适用于分局属各单位承建全部工程建设项目。第二章 质量管理组织 第四条 分局设置工程质量管理委员会,在分局长领导下负责审查、决定和工程质量相关制度、措施、条例、奖惩等重大事项。 第五条 分局设置质量安全部,全方面负责实施本单位质量管理、质量监督、质量体系运行等事项。 第六条 建设规模在1
36、000万元以上工程项目、分局首次包含新专业或行业领域项目、关键或重大工程项目应设置独立质量检验机构,其它项目应设置独立行使职权专职质检员,人员数量应满足质量控制需要。负责实施或管理工程项目施工过程中结构、材料、土工等试验工作。 第七条 质量检验人员应含有对应专业技能并持证上岗。第三章 施工质量管理 第八条 分局长为本单位质量管理工作第一责任人,对施工质量全方面负责。项目经理、项目总工直接对施工质量负责并负担终生责任。 第九条 施工质量管理应落实“质量为本,信誉为先,科学管理,发明一流”质量方针,健全质量确保体系,全方面开展质量创优活动,确保质量体系有效运行。 第十条 施工质量管理应推广优异科学
37、技术和施工工艺,依靠科技进步,不停提升工程质量。 第十一条 项目施工必需依据国家、行业和地方政府相关工程建设法规、技术规程、验收标准等要求和设计文件和施工协议要求组织实施。 第十二条 项目中标后,严禁将工程转包或非法分包,必需分包,应符合国家建设部、施工协议和局相关要求,且分承包方应含有对应施工资质。分承包方不得再次进行分包。项目部应对分包工程施工质量负责,并以协议方法明确分承包方必需接收项目部质量管理、监督检验工作程序、方法和质量责任。 第十三条 两级职员培训部门应组织开展对全体职员(包含临时协议工)技术培训,不停提升职员质量意识和确保施工质量能力。对特殊作业人员应培训、考评后持证上岗。 第
38、十四条 凡进入施工现场材料、设备、成品和半成品等,均应按要求进行外观检验和资料验证,并依据相关要求进行力学、化学、成份、性能等检验。经检验不合格产品不得用于工程。 第十五条 施工质量检验应按摄影关工程质量验收标准要求进行。项目部应制订工程项目质量检验实施细则,明确检验内容、检验方法、检验职责、统计格式、不合格品处理权限等。实施细则应报监理工程师同意后实施。 第十六条 单元(分项)工程检验验收按“三检制”(班组初检、作业队复检、项目部专检)标准进行自检。 第十七条 分部工程、单位工程验收、签证、评定,首先应由项目部进行系统整体检验、验收后,向监理单位申请进行联合验收。项目交工验收、完工验收应通知
39、局质量安全部参与。 第十八条 分局实施质量统计月报、季报、年报制度,各单位应在要求时限内将质量统计报表和质量总结报分局质量安全部。质量总结内容包含:目前施工项目标质量情况,关键质量通病,质量事故发生情况、原因及处理结果,监理工程师对质量评价,质量管理方面情况等。第四章 质量事故处理 第十九条 工程质量事故按对工程耐久性、可靠性和正常使用影响程度,检验、处理时对工期影响时间长短、直接经济损失大小和国家相关部委要求,分为通常质量事故、较大质量事故、重大质量事故、特大质量事故四类。 第二十条 发生通常质量事故,由项目部和监理、设计、建设单位协商处理并立即通知分局质量安全部。事故查清、处理后,应将处理
40、结果报分局质量安全部。 第二十一条 发生较大、重大、特大质量事故,项目部应立即通知监理、建设等单位,并在二十四小时内通知分局质量安全部 。分局质量安全部将立即通知局质量、技术等部门参与事故调查和处理。 第二十二条 质量事故处理必需坚持“三不放过”标准,即事故原因不查清不放过,关键事故责任人和职员未受到教育不放过,补救和防范方法不落实不放过。 第二十三条 发生质量事故,应依据局相关要求给项目部和责任者一定经济处罚和党纪、行政处分。对危害社会公共利益和安全,组成犯罪,由司法机关追究刑事责任。第五章 质量奖惩 第二十四条 工程质量管理落实质量和经济挂钩标准,推行质量损失个人赔偿制度,赔偿百分比依据损
41、失程度、责任大小和性质确定。 第二十五条 分局以质量责任制为前提,制订工程质量奖惩条例,以表现奖优罚劣标准。 工程质量奖惩细则第一章 总 则 第一条 为落实落实局质量方针,确保质量体系连续有效运行,实现建筑工程(产品)质量稳定和提升,形成对全体职员质量行为约束和激励机制,依据中国水利水电第十一工程局二分局工程质量管理措施,特制订本细则。 第二条 本细则适适用于全分局全部工程项目实施过程中和工程(产品)质量相关全部活动,包含投标、采购、施工生产、分包、检验、统计、存贮、保修等,奖惩对象为全分局各类人员中和工程(产品)质量有直接关系责任者,包含直接责任和连带责任。 第三条 本细则推行直接质量损失个
42、人赔偿制度,赔偿百分比依据损失程度、责任大小和性质确定。第二章 物资采购供给质量处罚 第四条 对物资采购供给质量损失实施谁采购供给谁负责标准,按直接损失20进行赔偿。 第五条 各级物资采购供给部门必需按ISO9001采购控制程序要求实施物资采购,落实物资供给分包方评价制度,建立健全物资供给分包方档案,制订采购计划。因未按程序办理而造成采购质量损失,由采购员负直接责任,负担直接损失15赔偿,采购部门责任人负连带责任,负担直接损失5赔偿。 第六条 凡因采购物资质量缺点所造成质量损失,由采购部门向物资供给分包方全额索赔并妥善处理。对处理不力或未能全额索赔而造成质量损失,由采购者负担直接责任,并赔偿直
43、接质量损失20。 第七条 项目经理、主管副经理应对采购活动实施监控,不许可项目经理或项目副职直接从事采购,凡违反本条款而造成质量损失者,按有意行为论处,并按直接质量损失20双倍(即直接损失40)赔偿。 第八条 仓库保管员对未经检验或未作出检验结论前或经检验为不合格物资,使其流入生产工序,不管该批物资合格是否,均按质量管理失控追究仓库保管员责任,由此造成经济损失由保管员负担直接责任,赔偿直接损失20。 第九条 仓库管理应符合物资存贮程序要求,遵照分类分区存放标准,并设有显著产品标识和检验状态标识,对管理混乱,因错发、误领、误用或管理不善而造成质量损失,由管理责任者负担直接责任,并赔偿直接损失20
44、。 第十条 凡本章要求物资采购质量损失责任不能分清落实,则由物资采购供给部门责任人负担质量损失直接责任。 第十一条 若一次性物资采购供给直接质量损失达成或超出五万元,按质量事故进行处罚。第三章 施工生产过程质量处罚 第十二条 对施工生产过程质量损失实施谁生产(施工)谁负责标准,按直接损失10进行赔偿(施工生产过程质量损失确实定,按对该项工序或过程进行处理、返工、重建所需协议价款或直接费进行计算)。 第十三条 全部工序、工种、过程施工生产均应按图纸、施工组织设计、施工方案、作业指导书(方法)、规程规范等技术文件要求实施操作,因技术文件不妥或错误而造成质量损失,由技术文件编制或提供者(包含校核者)
45、负担直接责任,赔偿直接损失8,技术文件审批者负连带责任,赔偿直接损失2。 第十四条 凡未按工程实施要求设置工序管理点而造成质量损失,由项目技术部门责任人负担直接责任,并按直接损失8赔偿,项目总工负连带责任,赔偿直接损失2。 第十五条 在施工生产操作过程中造成质量损失,按下列情况区分: 1、经技术交底或已进入正常作业后产生质量损失,由操作者负担直接责任,赔偿直接损失10。 2、未经技术交底,操作者自主施工(生产)造成质量损失,由操作者负担直接责任,赔偿直接损失8,负担技术交底职责人员负连带责任,赔偿直接损失2。 3、因技术交底不正确、不明确而造成质量损失,由负责交底技术人员负担直接责任,赔偿直接损失10。 4、违章作业或违反工艺纪律造成质量损失,由操作者负担直接责任,并以有意行为论处,按直接损失8双倍赔偿,当班质检人员负担连带责任,赔偿直接损失2。 第十六条 特殊作业(特殊工种)人员应按要求进行培训并持证上岗,因特殊作业(特殊工种)人员无证上岗而造成质量损失,由生产主管或生产安排者负担直接责任,赔偿直接质量损失8,操作人员负连带责任