社区文化管理员的岗位职责样本.doc

职务说明书职位名称小区文化管理员所属部门管理处定员视情况定直接上级职务用户服务部主管直接下级职务无所辖人员无职位代码工资等级工作分析人员曹红伟工作分析日期-3-20同意人工作说明工作概述从事小区文化事务管理工作。工作职责1、掌握工作辖区整体情况；2、主动服务，落实文明服务和规范服务标准；3、负责职员食宿整理；4、负责策划、组织、开展小区文化活动，及辖区宣传栏等多种形式宣传活动；5、完成企业和管理处安排检验、参观、来访及各类会议准备、接待和统计工作；6、管理处资料打印、复印工作；7、上级安排其它工作。应负责任影响性质：直接影响管理处日常工作正常运作、影响企业形象、管理水平影响范围：企业及管理处职务权限自主事项：依据相关物业管理法规、政策及企业各项制度处理小区文化管理工作事务请示事项：重大工作和服务事务须按要求报上级领导审批任职规范（一）生理要求1、年纪：不限 2、性别：不限3、身高：不限 4、体重：和身高成正常百分比，在合理范围内就可5、听力：正常 6、视力：矫正视力正常7、健康情况：无残疾，无传染病 8、外貌：无畸形，出色更佳9、声音：一般话发音标准，语音和语速正常，流利粤语（二）知识和技能要求1、学历要求：高中以上学历2、专业要求：无，物业管理专业毕业更佳3、工作经验：专业工作经验3个月以上4、职业资格/职称：有物业管理员岗位证书5、计算机技能：能够使用Windows和Office系列办公软件（三）特殊技能要求素质特点：1、成就需求为主导；2、权力需求为主导；3、亲和需求为主导。职务关键能力：业主（住户）满意率和沟通能力职务能力等级：1、信息处理能力等级 2级 2、人员管理能力等级 3级 3、工具操作能力等级 2级 （四）其它要求