三星智能手机调查研究报告.doc

三星智能手机 市场调查汇报11广告设计和制作刘灿强目录一 序言 1.引言 - 32.摘要 - 3二正文 1.市场背景 - 42.调查分析和估计 - 43.市场调查不足 - 54.结论和提议 - 5三附录1.调查计划书 - 6 2.问卷调查 - 7 3.问卷调查心得体会 - 9一 序言 1.引言 时代在发展，伴随科学技术不停更新，人民生活水平不停提升，手机也逐步成为大家日常生活中必不可少通信工具。 市场需求多样化发展，智能手机正在成为手机市场上炙手可热手机类型，而对于三星手机市场，其竞争对手也在不停强化本身发展方向及结构。 2.摘要 这次市场调查我们设定在福州拂晓学院和福州大利嘉沃尔玛超市，我们发觉消费者在手机选择上着重考虑是品牌性能价格等方面问题。手机已经不是一个简单通讯工具，而是更具人性化电子产品，更是大家放松心情、生活娱乐必备品。据新闻报道，三星智能手机成为美国最受欢迎手机品牌，Android系统则继续占据操作系统主导地位。二正文 1.市场背景 伴随科学技术不停发展，手机从最基础满足通话需求逐步转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功效于一体智能化通讯工具，极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中，3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越人性化。中国智能手机市场继续保持快速增加，伴随智能手机在全球市场地位提升，中国作为一个巨大市场，其智能手机需要也将日益增加；估计在未来3年，中国智能手机销售量将连续高速增加，、销售量分别将能达成5200、7800、9250万部，年增加率将高至61.9%。伴随海峡西岸经济区建设步伐加紧，福州经济展现了强劲增加势头，这为广大人民群众生活水平提升发明了前提，居民经济生活水平也取得了巨大发展。福州市民也愈加重视休闲生活，手机已经不是一个简单通讯工具，是大家休闲娱乐必备品，福州手机市场潜力巨大，消费态势上升，有利于三星手机销售。 2.调查分析和估计 以下是30份问卷调查对目标人群分析结果： 1众品牌印象程度：三星索尼HTC摩托罗拉小米其它1055253 2.消费者对于智能手机各项功效喜爱程度：支持多功效软件安装高像素音质好游戏丰富看视频其它1843005 3.消费者认为三星智能手机适合价位：1000-1500元1500-元-2500元2500元以上111153 在此次调查中，因为大全部消费者全部是年轻人，重视时尚、引导时尚。即使伴随大家生活水平提升，和持手机者年纪下降，消费者对价格敏感度会降低，但对外观款式要求会更高。 在价格调查中，大多数消费者所能承受手机价格在1000-元之间，也就是说，她们需要是中低级手机。有36%消费者表示会选择1000-1500元手机选，1500至元消费者占36%，。当然，也有部分消费者购置高价位手机，元以上占26%。综上，根据现今消费者消费额度，比较倾向于选择中低级三星手机。 经过调查消费者喜爱手机各项功效程度，在调查中表明，消费者选择手机时最看重是手机质量和功效；其次看重是外观设计、价格等，而较少看重是品牌，且多数消费者均明确表示，选购手机时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新奇、色彩时尚、功效够炫手机。 所以，大学生购置手机特点关键有：1、选择购置低价位而且有时尚感、造型好看又实用、含有很好功效手机 2、手机系统是否全方面新奇、方便实用，手机质量优良等；3、 手机内在软件和功效提升，能够提供多功效软件使用。 3.市场调查不足我们采取是实地调查问卷和二手资料搜集法，但因为时间和地域限制，而且当日雨天，这使我们调查范围缩短在室内，我们只在大利嘉和沃尔玛人流两个地段，得到数据不能够完全代表广大消费者，而且接收调查对象也会受到限制，被调查者均为年轻上班族。这将会影响到数据正确性，我们也努力经过其它方法来填补这些不足。 4.结论和提议 现在三星手机在中国市场占有越来越关键位置，据手机品牌销售量分析，三星智能手机是中国最受欢迎手机品牌。个人认为，现今三星智能手机在年轻消费者中还是有很大发展前景和市场，只要加强市场调研和调查表中反馈信息，对三星手机质量、款式、功效、性能、系统设备加以改革创新，来迎合年轻消费者需求，三星手机销量是会节节上升。另外，还是要加强三星手机媒体推广和品牌化，推广中重视塑造时还有个性品牌形象，而且推出每款机型要有特色，在市场上能够成为主流机型。要强化三星手机市场影响力，确保有良好售后服务质量，逐步将三星手机推向更高位置。三附录 1.调查计划书 （一）确定问题和调查目标针对现在三星智能手机市场基础情况、消费者消费观念和对手机质量、性能等方面选择，所以，就此次市场调查关键了解消费者现今手机消费观和选择观。 此次市场调查目标包含： 1. 明确三星智能手机市场品牌影响力和竞争情况，了解和分析消费者消费需求和消费心理； 2. 了解消费者对三星智能手机功效要求和期望值； 3. 经过了解消费者手机使用情况，可为手机销售商和手机制造商提供意见，同时也为消费者对手机消费市场开发提供一定参考； 4.调查目标：调整三星智能手机产品功效和软件系统； 提升三星智能手机在市场中销售量和加强在消费者中良好印象。 （二）市场调查内容 1三星智能手机品牌认知影响力和竞争情况：三星智能品牌认知度、手机各项功效喜爱程度、消费者对三星智能手机购置意向，和其它品牌手机竞争力比较； 2消费者消费行为和需求： 消费者对三星智能手机产品质量评价、产品款式提议和要求、不一样层次消费者对手机产品价格接收程度、消费者对手机产品功效要求。 （三）调查假设 1消费者对三星智能手机质量和外型款式很重视； 2消费者对三星智能手机价格要求，期望手机价格廉价已达大学生消费需求； 3消费者对三星智能手机功效和系统设备比较看重； 4消费者对三星智能手机售后服务和保修有见解和意见。 2.问卷调查三星智能手机调查问卷 您好！ 我是福州拂晓学院广告专业学生，为了愈加好了解您对三星智能手机印象，特设计其调查问卷，耽搁您几分钟，请您帮忙完成这份调查问卷。1. 您性别（ ） A.男 B.女2. 您年纪（ ） A. 18岁以下 B.1825岁 C.2635岁 D.36岁以上3. 您现在从事行业（ ） A.学生 B.职员 C.老师 D.工人 E.机关干部 F.其它4. 您现在收入（） A.没有收入 B.1000元 C.3000元 D.30004000元E.4000元以上5. 您现在使用手机款式（ ） A.直板 B.折叠 C.旋转 D.滑盖6. 您现在最先想到智能手机是什么（ ） A.三星 B.索尼 C.HTC D.摩托罗拉E.小米 F.其它7. 您最喜爱智能手机功效（ ） A.支持多个软件安装 B.高像素 C.音质好 D.游戏丰富E.看视频 F.其它8. 您是否了解三星智能手机（ ） A.是 B.了解部分 C.否 9. 您对三星智能手机了解渠道（ ） A.电视 B.报纸 C.网络媒体 D.和人相互交流E.其它10. 您对三星智能手机喜爱程度（ ） A.很喜爱 B.比较喜爱 C.通常 D.不太喜爱E.不喜爱11. 若您想换手机会考虑三星智能手机吗（ ） A.会 B.不会 12. 您认为三星智能手机适宜价位（ ） A.10001500元 B.1500元 C.2500元 D.2500元以上13. 若您选择三星智能手机，您看重它（ ） A.品牌 B.性能 C.操作系统 D.价格E.其它14. 您对三星智能手机质量是否满意（ ） A.很满意 B.比较满意 C.通常 D.不太满意E.很不满意15. 您对三星智能手机还有哪些意见或提议？感谢您对这次调查问卷配合！调查人：刘灿强 日期： 年 月 日 统计结果： 题目 选项ABCDEF140%60%277%20%3%337%30%7%26%437%17%23%13%10%570%10%20%633%17%17%6%17%10%760%13%10%17%810%87%3%910%3%33%26%26%103%23%68%3%3%1160%40%1237%37%16%10%1313%50%10%27%1427%67%6%3.问卷调查心得体会 人生有很多回第一次，而每一次全部是不一样，自然，得到体会不一样。这一次进行对三星智能手机调查问卷，我们选择在福州大利嘉和沃尔玛超市进行调查。 一开始，我胆量不够，在人群中徘徊了很久，最终有勇气上前，我认为每个人全部会很轻松答应我请求，结果，被一句：“不好意思，我现在赶时间。”婉言拒绝了，忽然感觉被人拒绝是一件多么失落事，一下子我不知所措，愣愣地站了几分钟。以后，便失落地坐在旁边，我心想，在我面前是一道坎而我却不知道怎样去跨过。梦想和现实之间还有一段距离，而这段距离应该用我们所学知识、技巧和应变能力去填补。可能以后，我在找工作时候还会碰到这么情况，到时，我还会不知所措吗？我静下心观察，发觉通常在行走人，全部是赶时间，坐着休息人全部是相对比较悠闲。于是我将调查对象瞄准坐着休息人。经过我不懈努力，最终，在好心群众帮助下完成了调查问卷。 这次活动，让我知道：梦想和现实真还有好长距离，也让我知道碰到困难和坎坷，我们要迎难而上，学会思索寻求处理方法，而不是一味退缩和逃避。逃避是不可能处理问题，只会把问题越积越厚，最终，压跨自己。