民营医院管理核心制度汇编.doc

民营医院管理制度汇编（）第一章 行政管理部门工作职责 和各级人员岗位职责第一节 院级领导岗位职责一、总经理岗位职责1、在医院董事会和董事长领导下，全方面负责医院管理工作。主管医院运行部（含：经营部、企划部、市场部）工作，和实施院长、业务院长共同管理医院院务部（含：院办公室、人力资源部、总务部）、业务部（含：医务部、护理部）工作。2、主持制订医院营销战略，确定经营方针、策略；负责审核医院中长久发展计划、年度计划；主持年度考评、总结、表彰；并定时向董事会汇报工作。3、主持制订医院经费收支预算和年度决算，审查各类经费收入和支出，监督各部门合理使用经费。按时向董事会汇报医院财务收支情况，分析经营形势，提出改善方法。4、和实施院长共同组织领导医院职员招聘、续聘、解聘工作，制订职员薪酬、福利、社保管理措施，切实保障职员正当权益，充足调动全院职员主动性。5、领导医院形象工程建设和公共关系工作，努力培育良好医院文化，建立融洽内外关系，提升医院著名度和美誉度。6、定时组织医院工作监督、检验，参与行政查房和现场办公，不停完善各项管理工作，提升医疗管理和经营管理水平。7、完成医院董事会交办其它工作。二、实施院长岗位职责1、在医院董事会和总经理领导下，全方面负责医院行政管理、人力资源管理和后勤保障工作，帮助总经理做好医院经营和经济管理工作。2、组织医院建设发展计划和各项工作计划制订、实施、检验和总结，定时向总经理及董事会汇报工作。3、领导医院实施科学管理，统筹安排各项工作，定时分析医疗工作数量、质量情况，立即发觉问题并提出改善方法。4、负责全院行政管理、后勤保障、质量认证和公共关系工作，确保工作规范有序，预防各类事故发生。5、帮助总经理组织医院职员招聘、续聘、解聘工作。对职员综合素质、能力及工作态度进行考评，并提出使用意见。6、审查相关业务支出计划和支出项目，经总经理同意后实施。7、组织指导全体职员参与继续医学教育和多种培训，刻苦学习、和时俱进、开拓进取，主动开展“学习型医院”活动。8、教育全体职员牢靠树立全心全意为病人服务思想，不停改善服务态度、服务质量和医疗作风。加强职业道德建设，杜绝不正之风。9、完成医院董事会和总经理交办其它工作。三、业务院长岗位职责1、在医院董事会和总经理领导下，分管医院医疗、预防、教学、科研和医政管理工作。2、依据董事会和总经理要求，组织制订并落实医院医疗工作年度计划和阶段安排，组织年度、月度医疗质量检验和总结，立即提出改善方法。3、负责医院关键专科确实定和全方面建设，参与医务人员选聘、引进，组织对医务人员考察、考评，对人员任用调配提出意见。4、定时深入科室检验医疗质量，领导每个月医疗查房；组织科室间协作，指导科室关键业务活动；组织重大手术、急危重症、疑难病例会诊、抢救和抢救演练，和院前医疗救护工作。5、帮助总经理审查药品、器械采购计划，检验药品器械供给管理工作。定时监督、检验关键医疗设备使用、保管和维修情况。6、负责组织全院开展新业务、新技术、新项目和临床科研工作。7、负责组织开展医、护、技人员“三基”、“三严”训练、各专业人才梯队建设和技术操作考评工作。8、督促医务人员推行岗位职责，严格实施医疗常规和技术操作规范，妥善化解和处理医疗纠纷，严防医疗事故。9、负责组织医院病案管理和卫生统计工作，按时审查统计报表并提出分析意见和改善方法。10、完成医院董事会和总经理交办其它工作。第二节 院务部工作职能和工作人员岗位职责一、院务部工作职能1、在总经理、实施院长领导下，负责全院行政管理、人力资源管理和后勤保障工作。2、负担院办公室行政职能。负责医院多种日常行政性事务，包含：安排会议，起草并打印多种文件，文档整理、分发和保留；负责安排医院接待、信访、外事活动；负责制订医院总值班表；负担医院通讯联络、安排车辆和治安保卫工作。3、负担人力资源管理职能。负责全院岗位编制和设置，职员聘用、调配、培训、考评工作；负责制订人才需求计划，专业技术人员职称评聘、执业注册和继续医学教育工作；责任人事档案管理、人事统计信息整理、上报；负责职员考勤、奖惩工作，办理职员解聘、辞职手续。4、负担医院后勤保障及事务性管理职能。负责全院基础设施、后勤设备和室内外环境管理，确保临床一线科室需求。具体负担医院房屋及其隶属设施、家俱、水电暖、中央空调机、通讯等后勤设施、设备日常管理、维修；负责职员伙食供给和保洁、洗涤、室内外绿化、净化工作；负担污水处理、垃圾外运和消防工作；负责职员集体宿舍租用、水电管理，定时办理外地职员“暂住证”等事务。二、院务部主任（兼院办主任）岗位职责1、在总经理、实施院长领导下，负责全院行政管理、人力资源管理和后勤保障工作。尤其是总经理办公室和院长办公室日常工作和行政事务性工作。2、负责起草医院发展计划、年度工作计划、工作总结，并帮助院领导组织、督促其实施；参与组织、编辑并修订医院岗位职责规章制度汇编工作；帮助企划部做好医院简报和大事记编辑工作。3、负责协调各职能部门工作。依据公文规格审核各部门起草拟发文件稿；帮助相关部门开展外事活动联络、组织和协调；参与医院大型活动组织、协调和落实；参与医院突发事件应急处理。4、负责安排医院领导计划内关键工作和活动；负责总经理、院长行政查房计划、组织、统计及现场决定事项督促和落实。5、负责医院ISO质量认证体系工作策划、组织、督导、检验。6、负责安排多种行政会议，做好会议统计，并做好相关决议事宜督促、检验和落实。7、负责多种上下联络、内外协调、迎来送往等事宜；帮助做好医院党、团、工会组织工作。8、负责组织、协调人力资源部、总务部负责各项工作。9、负责医院印章使用和管理；指导医院档案室、图书室工作；负责保密工作。10、完成医院领导交办其它工作。A、院办公室工作职责和工作人员岗位职责一、院办公室工作职责1、在总经理和实施院长直接领导下，做好院长参谋和助手。帮助院长了解情况、调查研究，做好“三服务”（院领导、科室、全院职员）。2、依据院长指示，安排多种行政会议（如：院务会、院长办公会、院周会等），负责会议统计，做好会议纪要、决议整理、印发，并督促、检验实施情况，立即向院长汇报。3、负责组织起草全院综合性行政工作计划、计划、总结、汇报、决议等文件，组织确定相关全院性规章制度，公布相关行政事项布告、通告、通知等。4、负责帮助院优点理日常行政事务工作，安排医院领导行政查房、现场办公活动。对院领导提出决定和改善方法立即做好统计，并督促落实。协调并沟通院领导和职能部门联络。5、受理院内各职能部门请示、汇报，立即呈送相关领导指示和转交相关部门处理。负责全院行政公文、公函收发、登记、编号、传阅、转送、催办、归档及保密工作，负责督促检验各部门公文利用保管情况。6、负责接待上级领导机关或来访、参观人员接待工作，做到安排周密、妥当、热情。 7、做好全院文书档案搜集、整理、归档、保管工作，负责管理综合档案室，严格实施保密制度。8、负责医院行政信息搜集和信息反馈工作。立即处理院内外群众来信、来访事宜，并依据来信、来访内容，转交相关部门处理。9、帮助院长管理医院印信工作，掌握院印及正、副院长印章使用。负责审定全院印章刻制，开具对外行政介绍信或证实。10、完成总经理和院领导交办其它工作。二、院办公室秘书岗位职责1、在院办主任领导下，具体安排每七天会议活动表，负责会议组织工作，做好开会前多种会务准备，做好会议统计，整理会议纪要。2、负责医院多种文件起草、登记、编号、印发及行政文件收发登记、转递传阅、整理归档、保管借阅等文秘工作。请示院办主任后，需转其它单位或退回文件要立即处理，通常应在两日内完成，急件当日完成。3、负责上情下达、下情上达，承接各部门请示汇报，依据领导指示立即处理催办。负责统计工作日志及医院大事记。4、负责办公室多种接待、信访及相关分流工作，并做好统计。5、负责办公室设施、用具保管、请领工作。6、完成领导交办其它工作。三、专兼职档案员岗位职责1、综合档案室专兼职档案员在总经理、实施院长和院办主任领导下工作，直接对总经理负责。 2、热爱本职，忠于职守，遵纪遵法，不停提升政治素质、业务水平和工作能力。3、提出改善和加强档案工作提议，做好档案工作计划、计划、总结工作。 4、负责档案搜集、整理、分类、编目、归档工作。5、负责综合档案室设施设备管理，保持档案室清洁、整齐、通风、干燥。6、做好档案保管，预防档案霉烂、虫蛀、受潮、火灾、水灾，确保档案质量和安全。7、开展档案编研、统计，负责档案借阅利用，做好档案检索工具、参考资料、利用实例汇编工作。8、负责对各部门、各科室兼职档案职员作指导、培训、监督和检验。 9、确保印章柜安全，并为印章管理人员提供用印服务。B、人力资源部工作职责和工作人员岗位职责一、人力资源部工作职责1、依据医院发展战略计划制订人力资源发展及各专业梯队建设计划。定时组织搜集相关人力资源招聘、培训、考评、薪酬等方面信息，为医院重大人力资源决议提供信息支持。2、依据国家劳动法、劳动协议法及地方政府相关法律、法规和规章和医院实际情况，组织制订医院人力资源管理制度、考评制度、职员手册、培训纲领等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。3、依据医院发展计划，负责医院组织构架设计、科室设置和专业技术岗位设置方案制订，负责全院各级各类人员岗位职责制订及各类专业技术职务考评、评审、聘用工作。4、负责制订医院大型招聘活动方案并组织实施，参与对应聘人员面试筛选，并根据相关要求办理职员试用、转正、聘用、续聘及解聘、辞职手续。5、负责医院薪酬管理工作，编制医院年度薪资调整方案，审核医院职员每个月薪酬。6、代表医院和职员签署多种劳动协议，和处理多种和劳动协议相关事宜。负责建立医院内部沟通机制，立即了解职员思想动态。7、负责制订医院职员培训和发展计划，组织安排对新入职职员和在职职员培训工作。帮助医护部做好专业技术人员培养、使用、调配。8、负责组织对全院高中层干部和各级各类职员考评、判定、奖惩工作，处理职员针对考评结果申诉。9、负责全院人力资源档案管理工作和相关人力资源各类统计报表填报工作，立即正确地为医院领导提供所需人力资源数据。10、负责全院职员劳动考勤工作，定时不定时地会同相关部门检验劳动纪律。11、按时安排每个月总值班表。12、完成医院领导交办其它工作。二、人力资源部经理岗位职责1、在实施院长和院务部主任领导下，负责制订医院人力资源发展计划、年度计划并具体组织实施；撰写年度工作总结。2、负责全院职员聘用、薪资、奖惩和人力资源档案管理工作。负责制订职员薪资、福利方案、奖惩要求及绩效考评方案，经医院董事会会讨论经过后，认真组织实施。3、代表医院和全院正式职员签定或续签劳动协议，并负责对协议有疑问者给予解释。4、负责组织新职员招聘工作，做好人才库贮备；指导下属人员做好新入职职员岗前培训和转正工作。5、依据医院综合奖惩要求，做好职员奖励和惩戒工作，做到实事求是、定性正确、奖惩合适、手续完备。6、依据上级和医院要求制订职员年度培训计划及继续医学教育计划，并负责具体组织实施。7、负责管理执业注册、外地职员在京居住证件及劳动和社会保障工作。 8、完成领导交办其它工作。三、人力资源部主管岗位职责1、在人力资源部经理领导下，具体负责年度计划实施和人才招聘、贮备、培训、使用、考评及解聘等工作。2、依据医院要求，帮助人力资源经理制订或修订职员管理规章制度及岗位说明书（岗位职责），并开展绩效考评工作。3、办理新职员资料审查、工资、福利等报到手续。做好职员试用期内考评、考查，按时出具考评判定意见，并向部门经理提出是否转正提议。实施职员续聘、解聘工作。4、和医护部等部门主动配合，组织新职员岗前培训、医务人员外出技术培训，共同参与实施和判定总结工作。5、负责具体组织和落实医院年度培训计划和继续医学教育培训工作，做好培训考勤统计；督促并做好专业技术人员年度学分统计和统计上报工作。6、负责全院职员日常指纹考勤统计，审核各科室周排班表；完成月度职员考勤信息汇总工作和劳动纪律检验、通报和奖惩兑现工作。7、负责全院职员档案管理，并做好人事档案统计工作。加强责任心，严格实施人事档案保密制度。8、负责电子计算机人事信息管理工作，立即修改、录入全院职员各相关人事项目标变动情况，向本部和医院提供正确人事统计、工资调整等信息。9、承接专业技术人员执业注册、职员在京工作居住证和暂住证和劳动和社会保障等具体事宜。10、认真完成领导交办其它工作。C、总务办工作职责和工作人员岗位职责一、总务办工作职责总务办是医院后勤服务保障管理部门，在实施院长和院务部主任领导下工作。其关键职责是：1、负责医院安全保卫工作，落实防火、防盗方法和内部治安管理要求，防范各类案件发生。2、加强医疗楼内外环境秩序管理，做到车辆停放定位、物品摆放有序、室内无吸烟现象。3、负责医院房产及隶属设施、家俱、水电暖、空调机和其它后勤设施管理、使用、维修。4、保障来宾和职员伙食供给。负责职员宿舍管理工作。5、管理维修班、保洁班、炊事班，做好人员思想教育、工作安排及实施检验各类工（用）具及材料采购等工作。6、负责医院卫生被服订制、分发、洗涤、更换工作。7、负责医院污水处理使用管理、医院垃圾院内集中贮存、处理及外运，达成国家要求标准要求。8、负责汽车班及驾驶员管理。按制度要求做好车辆保养、维修和安全方法落实，确保行车安全无事故。9、负责总机室及电话管理。10、负责医院门卫和收发传达工作，维持好正常工作秩序。11、组织实施医院室内外保洁、绿化、美化和装潢工作。12、负责“门前三包”相关工作。13、完成领导交办其它工作。二、总务办主任岗位职责1、在实施院长和院务部主任领导下，负责医院后勤保障工作并兼管安保、车管、保洁等工作。2、具体负责指导和协调总务主管及管理后勤职员工作。3、组织实施医院室内外环境保洁、绿化、美化工作。确保医疗楼内外环境秩序井然，车辆停放定位，物品摆放有序，室内无吸烟现象。4、负责医院安全保卫工作，落实防火、防盗方法和内部治安管理要求。对医院门卫和收发传达工作进行管理，确保收发报刊杂志和信件立即、正确。5、负责汽车班管理和日常派车。按制度要求做好车辆保养、维修和安全方法落实，确保行车安全无事故。6、负责医院垃圾清运、外环境卫生保洁及“门前三包”相关工作。7、完成领导交办其它工作。三、总务主管岗位职责1、在总务办主任领导下，分管医院房产、基础设施和基础设备维护、改造，医院职员宿舍租房、水电管理及其它后勤保障工作。2、具体负责安排维修班职员工作，实施二十四小时值班制度。监督落实日常下科室巡视，确保全院水电气正常运行。负责维修工具及材料采购和发放，确保质量。3、负责全院通讯设备配置、采购和维护保养，确保院内外通讯联络通畅。4、分管医院消防设施、设备管理，定时组织各科室消防员进行消防演练工作，防患于未然。5、负责代表医院按时和职员宿舍租房房东签署租房协议，代管租房内水、电、气、固定电话等设施具体管理事宜。定时组织检验集体宿舍内部卫生、设施、家俱整齐、使用和维护情况，并召开居住医院集体宿舍职员会议通报相关情况，加强职员管理。6、负责医院污水处理及定时检测工作。7、完成领导交办其它工作。四、保安（内保）岗位职责1、在总务办主任领导下，负责医院内部安全保卫工作，落实防火、防盗方法和内部治安管理要求。2、具体负责医疗大楼门卫安全，严格遵守二十四小时值班制度（三班倒），确保医院内环境秩序井然。3、负责观察监控器显示器，发觉异常情况随时汇报并到现场查看。院内各楼层、各科室如有电话呼叫，应立即赶赴现场帮助维护秩序。4、坚守工作岗位，衣帽整齐，对来宾有礼有节，态度和蔼，一直保持良好形象。5、完成领导交办其它工作。五、维修工岗位职责1、在总务主管领导下，负责全院房屋及水电气暖机械设备维修和小型安装任务。2、掌握基础操作技术，严格操作规程，确保安装、维修工作安全。3、掌握各关键管线、设施运行情况，定时检修维护，做到不漏、不堵，确保全院水电气运行正常。4、严格二十四小时值班制度，坚守工作岗位，做到随叫随到。如遇抢修任务，应加班加点，立即完成。5、负责医院污水处理站使用管理，根据要求认真操作，并做好统计。珍惜设备，确保正常运行。6、珍惜维修工具，注意节省材料。7、完成领导交办其它工作。六、驾驶员岗位职责1、在总务部主任领导下，担负公务人员、病人及医院物资运输保障工作。2、坚守岗位，做好开车前一切准备工作，任务下达后快速出车。3、定时做好车辆检修、保养和救护车清洁消毒工作，保持车况良好，节省汽油，具体做好车辆运行统计。4、增强安全驾车意识，遵守交通规则，确保行车安全。遇有车辆肇事，应严格按交通管理要求办理并报保险企业。5、严格出车要求，不准私自出车。6、认真推行值班职责，确保随时出车。7、完成领导交办其它工作。七、保洁员岗位职责1、在总务办主任和总务主管领导下，负责医院公共场所（厅、廊、卫生间及院区道路、场地）保洁工作。2、按要求完成所分担卫生清洁任务，达成保洁质量要求。3、负责垃圾搜集和医疗污物处理工作。4、完成领导交办其它工作。第三节 资财部工作职能和工作人员岗位职责一、资财部工作职能1、在总经理直接领导下，负责医院财务和固定资产管理，做好多种医疗设备、器械、物资采购、供给工作。2、负担财务部管理职能。负责全院年度财务预、决算和会计核实管理制度化，定时进行财务分析工作；为医院发展拓宽筹资、融资渠道，参与医院重大投资，经营事项决议分析；负责医院费用和成本控制，固定资产管理；负责医院收费和各项税费计算和缴纳。3、负担物流部管理职能。负责全院药品、医疗设备、器械、物资采购、库存、供给、使用和维修管理，确保临床一线需求。二、资财部经理（兼财务部经理）岗位职责在总经理领导下，全方面负责资财部（含：财务部、物流部）日常工作。依据国家法律法规和医院管理要求，对资财部工作推行监督、检验、指导责任。（一）对内：1、负责建立健全医院内部财务管理制度和会计核实方法，并组织实施或实施。 2、依据医院年度发展计划，负责编制医院年度财务预、决算，经医院董事会同意后组织实施。负责制订医院季度、月度财务计划，并依据计划完成情况按月进行分析，编制财务分析汇报，定时做好报表并加以分析，供领导决议时参考。 3、负责审核医院日常性开支，和医疗、营销等款项支付。在审核日常报销凭证时，果断杜绝多报、假报或无证报销现象。4、负责日常财务核实中帐务处理方法、会计核实方法答疑。组织会计人员根据医院要求财务步骤进行记帐、算帐、报帐工作，作到手续完备、内容真实、数字正确、帐表清楚，做到帐证、帐帐、帐款相符。5、负责医院多种税费计算、缴纳事项，合理掌握医院税赋。6、审核医院收、付款凭证，确保医院债权、债务真实正确。7、负责医院固定资产管理，做好多种医疗设备、器械、物资采购、供给工作。8、拟订资财部门组织系统及人员配置方案，合理安排职员工作任务，并参与本部门人员录用、考评、晋升、奖励和解聘提议。9、在各部门配合下，定时组织盘点和财产清查工作。9、完成领导交办其它工作。（二）对外：1、负责处理好和朝阳区税务、工商、银行、卫生局等政府职能部门关系，按时提供相关报表和财务信息资料，不迟报、误报。2、对税务：立足税法，依据北京市税收制度，充足利用税收优惠政策，统筹全盘。主动搜集全方面资料，正确计算折旧、摊提，合理正当减轻税赋。3、对工商：做好年度会计报表，使账目、凭证、报表“三相符”，认真做好会计年度年检工作。4、对银行：负责做好银行报表填报工作，使贷款融资顺利进行。5、对卫生局：按要求提供财务统计报表。A、财务部工作职责和工作人员岗位职责一、财务部工作职责1、在医院董事会和总经理直接领导下，全方面负责医院财务管理和会计核实工作，保障医院资财安全、完整，高效运行。2、依据医院发展计划，建立健全和之相适应医院内部财务管理制度和会计核实措施，加强医院资产管理，确保资产完整。3、参与医院重大投资，经营事项决议，负责编制医院年度财务预、决算，经医院董事会同意后组织实施。负责制订医院季度、月度财务计划，核实对应收入、成本、费用、利润、资金等经济指标，并检验计划完成情况。4、拓宽筹资渠道，利用医院多种优势，主动融资，缓解资金压力，增强竞争实力。5、负责医院各项税费计算和缴纳。6、负责做好年、季、月度财务统计分析工作，定时对医院收支、利润、税费、资产增减改变、债权、债务等情况进行总结分析，为医院经营决议提供依据。7、加强费用支出和成本控制，开源节流、杜绝浪费、提升资金使用效率。8、完成领导交办其它工作。二、会计岗位职责1、在财务部经理领导下，负责多种凭证、帐务、报表日常管理工作。2、负责费用凭证、销售凭证、采购凭证、转帐凭证等制作。3、登记明细账。4、制作凭证汇总表，并登记记账。5、负责总账和明细账查对工作。如有查对不相符，要求立即查出原因，并更正错误。6、负责编制多种报表。如：资产负债表、损益表、月份费用明细表、医疗收支明细表和药品收支明细表、费用管理分析表、收入毛利及依据领导需要临时增加会计报表等。7、完成领导交办其它工作。三、出纳员岗位职责1、在财务部经理领导下，负责出纳日常业务及现金银行帐管理工作。2、妥善保管库存现金和银行支票等。3、负责现金及票证、印鉴管理。4、负责工资造册、发放等工作。5、经财务部经理审核无误后费用报销单、其它付款凭证和收款凭证，进行日常收付款工作。6、登记出纳现金日志账和出纳银行存款日志账。7、负责每日到收费处收款，编制货币资金日报表。8、负责每个月对帐，编制余额调整表。9、现金管理应日清月结，每七天书面汇报一次收、支、存情况。每逢月末，应和总账查对现金借方发生额、贷方发生额及库存现金余额。10、完成领导交办其它工作。四、收费处经理岗位职责1、在总经理和资财部经理领导下，依据北京市政府要求医疗服务价格标准和医院制订收费措施，负责管理全院门诊收费、挂号，办理出入院结算手续工作。2、负责管理、指导各楼层收费窗口收费人员按制度要求认真查对、合理收费，正确输入诊疗项目名称，正确操作计算机。3、监督、检验前台各窗口人员唱收、唱付，按各班次做好现金盘点及交接班工作，做到帐金相符、日清月结。4、负责全部挂号、收费、出入院结算窗口排班，按时上交每七天排班表。5、根据来宾需求，提供“门诊费用清单”和“住院病人费用一日清单”及“出院结算费用清单”。6、负责协调来宾对医疗价格、收费质疑，做好解疑答惑工作，帮助客服经理立即化解和收费相关投诉或纠纷。7、确保收费工作场所和收费设备安全、卫生，严禁非收费人员进出。8、完成领导交办其它工作。五、收费员岗位职责1、在收费处经理领导下，做好门诊、住院病房医疗收费、出院结算及填写每日报表工作。2、严格实施计算机操作规程，能够处理计算机操作中出现小问题。做到专机专用，不得利用计算机做工作以外事情。3、按要求价格和收费标准进行收费。4、收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根。做到日清日结，立即将日报表和款项交汇总会计审收登记。使用收据要按顺号领用。5、严格交接班手续，当班问题由当班人员负责处理。6、做好防盗工作，每日按要求时间将收取支票和现金一并送交银行。留存少许零款不得超出要求限额，不得私留公款或转借她人。不得私留病人收据和科室联。保管好款项、收据和收费专章，收费专章不得转借她人和非收费业务使用。7、如发觉长款、短款现象，不得自行以长补短，应将长短款情况分别登记，报领导同意处理。8、完成领导临时交办各项任务。六、挂号员岗位职责1、在收费处经理领导下，负责门诊挂号工作。2、在开诊前做好一切准备工作，按时挂号，并随时一直宾宣传看病注意事项及制度等。3、按要求填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年纪、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。4、挂号员必需做好当日挂号前和次日挂号准备工作，如各科挂号票、初诊门诊大病历、门诊病历手册和挂号收据等。5、挂号员天天必需向财务部上交挂号金额一次，连同票证一并上缴，换回挂号收据备次日使用。6、完成领导临时交办各项任务。B、物流部工作职责和工作人员岗位职责一、物流部工作职责1、依据国务院医疗器械监督管理条例和北京市医疗机构医疗器械使用日常监督管理措施（试行）要求，严格实施医院相关规章制度，全方面负责医院医疗设备、器械及其它固定资产采购、使用、维护和效益评定工作。2、建立健全医疗器械和物资使用管理制度，建立大型设备和高级仪器技术档案（包含：各类设备申请和指示、经费预算及结果汇报、设备验收汇报、交接资料及效益分析汇报、各类统计报表等方面档案）。负责医院资产数据统计上报工作。3、负责全院固定资产总帐、物品总帐管理，做到帐、卡、物相符。4、参与对购置大型设备和高级仪器审核、论证。负责对供货方生产、经营资质审核，组织货源，参与设备验收、调试，办理固定资产登记入帐手续。5、完善仪器设备使用、调配、损坏丢失赔偿、退伍、降档、报损、报废全过程管理。6、对正常使用中发生故障设备立即组织维修。7、负责对职责范围内仪器设备定时实施安全防范方法监督检验。8、研究仪器设备管理工作规律，改善管理方法和工作方法。9、完成领导交办其它工作。二、物流部经理岗位职责1、在总经理和资财部经理领导下，全方面负责医院技术开发、药械采购及其管理工作。2、组织制订并认真落实年度和阶段性技术开发计划，确保医院每十二个月有新技术项目，每十二个月有新经济增加点。3、建立广泛信息搜集渠道，多方聚集医疗信息并建立信息汇报制度，书面汇报每个月最少一次，关键信息立即汇报。4、深入临床了解医疗人员技术需求和患者市场需求，为技术开发寻求突破口；对已确定开发项目，主动帮助相关部门做好推广应用工作。5、完善并严格实施国家和北京市相关医疗器械、药品采购管理措施，确保各类药械采购质量合格、供货立即到位。6、完成领导交办其它工作。三、物流部主管岗位职责1、在物流部经理领导下，具体承接技术开发和医疗器械、药品采购工作。2、建立医疗技术信息管理工作制度，建立信息工作网，立即获取信息、分析信息、利用信息。3、具体负责医疗器械、药品采购工作，分门别类和供给商建立较稳定供货关系。严格实施国家相关法律法规，确保进货质量。4、广泛听取临床科室意见，不停改善采购工作。5、负责全院医疗器械设备管理和维修工作，建立设备管理档案，配合技术监督部门对医疗设备计量检定工作。发觉设备故障应立即和供货商联络，立即排除故障，努力提升设备完好率和使用率。6、严格实施财务管理制度，自觉抵制不正之风。7、完成领导交办其它工作。四、计量监督员岗位职责1、在物流部经理领导下，负责全院医疗设备、医疗计量器具计量检定工作。2、努力学习计量法及计量检定规程和相关业务,不停提升计量管理水平。3、认真实施国家颁布计量检定规程，确保量值正确可靠。按周期检定计划或检定任务,在用计量器具受检率达100%。一周检率达95%，周期内抽查合格达98%。4、建立健全计量器具台帐，做到帐物相符。5、负责对各科室落实实施国家计量法和相关法规、规章情况，和使用计量器具和维护保养情况进行定时监督、检验、指导。6、完成领导交办其它工作。第四节 网络中心控制室工作职责和工作人员岗位职责一、网络中心控制室工作职责1、自觉遵守国家相关网络管理法律法规和各项制度，围绕医院中心工作安排网络中心控制室工作。2、医院网络中心控制室全部设备和物品，未经许可一律不得外借和使用；中心全部设备及线路，未经许可不准私自改动，移动位置，更不能挪作它用。3、每日二十四小时对主服务器不间断电源进行维护，确保操作系统处于良好工作状态。4、每日应不定时到各工作站点进行巡视，立即处理各工作站点软、硬件问题。5、做好HIS系统基础数据维护，每日按时填写数据库日常维护统计，做好数据备份和保留工作。6、制订数据管理制度。对数据实施严格安全和保密管理，预防系统数据非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。系统管理员应在数据库系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。 7、中控室应由专员负责网络设备、电力系统管理和维护(包含温度、湿度等)，严禁易燃易爆和强磁物品及其它和机房工作无关物品进入机房。8、中控室工作人员应有网络和计算机职业道德，严禁非法拷贝和下载软件：严禁使用盗版软件；严禁玩电子游戏；严禁浏览非法网站、网页；严禁做部分和自己工作无关操作。9、应定时对院内计算机进行保养、维护。如：垃圾文件清理，杀毒软件升级，主机箱内灰尘清理等。10、建立中控室系统运行统计，认真做好工作日志，掌握每日运行、维护及故障处理情况。11、室内应保持清洁卫生，严禁吸烟，严禁明火。做好防火、防尘、防鼠、防盗工作。严禁大声喧哗，不得在室内会客。非网络中心工作人员严禁进入中控室。12、严格遵守安全管理制度，做好交接班工作。下班之前应进行安全检验后方可离去。二、网络中心主任岗位职责1、在副总经理或部门经理领导下，负责管理医院网络中心全方面工作。负责制订网络中心年度工作计划并组织实施，撰写年度或阶段性工作总结，安排并管理网络中心日常工作。2、负责制订医院信息化建设方案和网络发展五年计划，提出医院信息管理系统（HIS系统）新建、扩建、改建计划和实施方案并组织实施。负责依据网络设备具体需求情况，制订购置计划、维修计划、服务计划等。3、负责制订医院信息网使用管理制度、岗位职责和突发事件应急预案，定时检验实施情况，并向主管领导汇报。4、落实网络中心内部岗位责任制，协调网络中心和各职能部门工作关系，为本院医疗、经营、管理发明良好网络应用环境。5、负责全院网络安全运行、维护和管理，做好安全防范工作，监督网络日常运行规程实施，定时检验日常维护工作统计。6、全方面掌握多种交换设备和服务器安装、配置技术，管理交换设备和服务器密码，负责指导和处理多种网络设备突发故障。7、负责网络中心职员培训、考评，组织开展业务学习，不停提升业务水平。做好培训统计。8、组织开展医院信息网络技术和系统软件研究和开发，提升网络管理水平，协调网络中心各岗位工作。9、完成领导交办其它工作。三、网络中心控制室主管（网络管理员）岗位职责1、在网络中心主任领导下工作。帮助网络中心主任制订医院信息化建设方案和网络发展五年计划，帮助制订并实施年度工作计划。2、负责网络中心和各部门、各科室网络设备、线路安全监控和日常维护管理，立即排除多种故障，确保医院信息网正常运行。3、负责处理医院信息网应用和管理中关键技术，应对HIS系统可能出现多种突发事件。对网络教学培训工作提供技术支持。4、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、通畅，负责排除各部门网络运行故障。5、帮助网络中心主任做好全院网络安全防范管理，负责做好中心控制室设备和服务器日常维护各项统计。6、帮助网络中心主任开展网络技术研究和开发，具体负责本中心业务培训、技术考评工作，并做好培训、考评统计。7、负责医院信息化建设和网络中心相关文件资料搜集、整理、统计、归档，负责固定资产管理、办公用具领取和发放等日常工作。8、完成领导交办其它工作。四、网络系统管理员岗位职责1、在网络中心主任领导下，负责医院信息管理系统（HIS系统）日常运行、维护和安全管理。2、负责网络中心交换机、服务器等网络设备、和网络线路安装、调试、监控和日常维护管理，立即排除多种故障，确保医院信息网正常运行。对服务器故障应立即统计。3、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、通畅。负责排除各部门、各科室网络运行故障。4、负责网络操作系统平台、网络安全和保密设置管理，防火墙系统、防病毒服务器系统管理和维护，处理医院网络应用和管理中关键技术。5、确保服务器机房设备安全、稳定运行，消除不安全隐患。定时更换服务器管理员密码，并做好统计。6、立即做好全部关键数据、应用软件备份工作；天天对数据库进行备份。系统设置各类参数要有文档说明，当变更参数时要立即修改文档。7、帮助医护部、人力资源部利用多媒体教室开展培训工作，并提供技术支持。8、常常学习网络新技术，开展网络技术研究和开发，优化和扩展HIS系统功效。9、天天填写工作日志，统计所发生事件，并存档备查。10、完成领导交办其它工作。五、网络维护员岗位职责1、在网络中心主任领导下，负责医院信息管理系统（HIS系统）日常运行维护、设备安装、调试及故障排除等安全保障工作。2、帮助网络管理员（中心主管）处理医院中控室交换机、服务器设备和局域网主干线路故障。3、为终端用户计算机操作系统、应用软件和网络通信安装、调试提供服务；立即接待并处理终端用户汇报网络通信故障。4、参与网络值班，监视网络运行，保持网络安全、稳定、通畅，为用户提供多条报障路径。5、维护和管理医院多媒体教室网络影像设备完好运行，确保医院教学、培训工作顺利进行。 6、负责网络中心设备及其耗材使用、消耗、报废等登记和申购；负责网络中心物资、材料、易耗品管理。7、做好网络设备维修和服务器维护书面统计工作。统计内容包含：设备维修（时间、科室、报修人、设备名称、维修人、结果）；服务器维护（时间、设备名称、状态、处理结果、维修人）。8、完成领导交办其它工作。第五节 统计室工作职责和工作人员岗位职责一、统计室工作职责1、实施上级卫生行政部门制订卫生统计工作制度和卫生统计报表制度，实施医院综合统计职能。2、建立健全医院统计工作制度和统计人员岗位职责。3、立即、正确地填报国家法定报表，搜集、整理、提供统计资料，协调相关部门、科室统计工作。4、对医院医疗服务和管理工作情况进行统计分析，实施统计服务和统计监督。5、管理各类各级统计报表和各项基础统计资料，建立统计资料档案制度并予实施。二、统计主管岗位职责1、在经营部经理领导下，负责医院统计室对全院统计信息搜集、整理、分析和应用工作。2、负责依据国家卫生统计法规、规章，制订医院统计工作制度并组织实施。3、定时组织抽查各项统计原始统计和统计台帐，确保基础资料正确、完整。4、负责按要求对报表进行分级分类，审核并签发报送上级和院内各项统计报表，督促各项报表立即报送，确保各项数据正确性和时效性。5、负责协调科室一级统计工作，业务指导并培训科室兼职统计员。6、审核并修订统计分析资料，为院领导决议提供参考依据。7、负责统计室日常管理和统计人员工作安排。8、完成领导交办其它工作。三、统计员岗位职责1、在经营部经理和