96个物业管理表格.doc

出入证发放、收回登记表栋号：发 放 证 件装修人员证件收回房号业户办证人姓 名出入证号码办证时间装修办证人号 码出入证号码办证时间经办人持证人姓名证件号码回收时间经办人备注出租房屋登记表出租房屋业主姓名联系电话出租用途出租期限 年 月 日至 年 月 日承租人姓名联系电话证件名称及号码承租人单位管理处意见物业管理员签名： 日期：说明1、业主及承租人应如实填写以下栏目。2、业主应保证承租人清楚了解物业的有关管理规定。3、业主应要求承租人按时交纳各项费用，出租房屋所产生的滞交费用管理处最终将同业主结算。4、终止租赁时，双方应提前3天到管理处填写以下项目。终止租赁时间 年 月 日承租人费用缴交情况 财务内勤人员： 日期：业 主 意 见 业主： 日期：管理处意见 物业管理员： 日期：处理违章记录表违章通知单编号： 日期：违章人姓名发现时间备注报 告 人违章地点违章简述： 检查人： 日期：处理情况： 处理人： 日期：确认： 违章人： 日期：备注：纠正情况： 检查人： 日期：返修申请表编号：房间号码联系电话客厅返修内容（内业主填写）处理记录门窗经手人： 年 月 日电路其他卧室天花、地板及墙画经手人： 年 月 日厨房设备电路及上下水道其他厨房天花、地板及墙画经手人： 年 月 日厨房设备电路及上下水道其他卫生间天花、地板及墙画经手人： 年 月 日洗用具电路及上下水道其他业主签名： 管理处主任签名： 年 月 日 年 月 日房地产租赁申请审批表申请人甲方（出租方）名称及地址：电 话乙方（出租方）名称及地址：电 话我们双方诚意租赁地产，特将房地租赁契约（编号： ）及下列有关证件和材料一并送请审核。甲乙双方需要说明的情况：房地产情况房屋坐落地 号产 权证 号房 屋面 积房 屋用 途房 屋结 构占 地面 积其他需要说明的情况： 甲方（签章）： 乙方（签章）：以下由审批机关填写 审批编号：审核情况权证是否相 符产权有无限定条件乙方是否符合承租条件证件是否齐 全有无遗留问 题有无产权纠 纷是否改变使用性能契约签定是否符合规定审查中有无发现其他问题现场调查情况记录审核人（签章）：调查人（签章）：审批意见备注租赁许可证号：入伙资料签收表地址： 路 栋 号 室序 号项 目单 位数 量备 注1业户手册本12装修管理协议份1345 已收到上述入伙资料。签收人： 年 月 日 物业管理有限公司 管理处施工许可证 编号： 经过装修方案审验，同意 对其拥有的 号 室房屋进行室内装修，主要项目为：施工单位施工负责人施 工起止日期备 注 物业管理有限公司 管理处 年 月 日业户满意率统计表单位：（盖章） 年 第 次 填表日期：总户数实发数实发率回收数回收率平 均满意率序 号服务项目总体评价意见与建议：满意率不满意率非管理原因造成的不满意率1楼管户%户%户%2保安户%户%户%3车管户%户%户%4清洁户%户%户%5绿化户%户%户%6维修户%户%户%7社区服务户%户%户%备注注意：在填写“意见与建议”栏时，每项意见或建议后面请加上括弧，并填上例数，如：1、XXXXXX（五例）填表人： 管理处主任：业户装修管理流程业户持业户手册，收费票据领取装修审批表业户填写审批表，交责任管理处事务助理，责任工程师审批施工责任人出具施工单位营业执照、施工图、身份证复印件业户、施工责任人各执一份审批表，缴纳装修押金、装修垃圾清运费施工人员填写安全施工保证书和施工人员登记表，领取施工许可证、垃圾袋管理处事务助理、装修纠察队、消防员、治安员追踪监督施工状况，日巡视施工现场4次住宅装修竣工后及时进行消防验收，责任管理处事务助理会同业户验收住宅，签署验收意见装修竣工后，责任管理处事务助理验收合格后退还押金业主（住户）家庭情况登记表栋号： 房号：称谓姓名性别出生年月民族籍贯身份证（暂住证）号码工作单位（学校）详细地址职务职称联系电话（BB机/手机）备注业主户口所在地派出所户型比建筑面积购房合同号码入住通知单号码房屋性质房屋用途注：1、称谓指与户主的关系。 2、身份证复印件和照片贴在此卡背面。业主（住户）入住验房表栋号： 填表时间： 年 月 日业户姓名工作单位联系电话备注验收项目验收项目验收项目验收项目顶棚墙面地面门门锁窗天线插座照明灯开关插座防盗窗花备注前阳台后阳台客厅天棚餐厅外墙面卧1地面卧2地漏卧3防盗网卧4照明灯厨房排水管卫生间晾衣钩验收项目地漏排水管给水管给水闸阀洗涤盒洗涤龙头厕所坐便坐便水箱花洒水龙头煤气管道煤气阀门煤气表(底数)水表(度数)电表(底数)厨房卫生间室内配点箱空气开关门铃电子对讲器管理处意见： 楼管员签字：业户验收意见： 业户签字：注：1、以上项目合格的打“”，不合格用文字简要说明。 交回此表时间： 年 月 日2、此表必须在领钥匙之日起3天之内交回管理处，否则后果自负。3、代表业主（住户）验房或代表单位集体验房的验收人必须在“备注栏”内填上验房代表姓名、联系电话。业主/租户收楼登记表序号内 容1单元位置： 商业大楼/购物商场/商务公寓 层 单元2业主/租户详细资料：单元使用名称： （中文） （英文）业主/租户姓名： 通 讯 地 址： 电话（办公室）： 传真机（办公室）： 电话（手 机）： 传呼机： 3紧急事故联系人： 办公时间内（日间）：姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 办公时间外（晚间）：姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 4其他：业主/租户投诉处理登记表序号时间投诉人联系电话投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注钥匙发放登记表栋号：序号防盗铁门(把)室内门(把)业户签名领取时间发放人签名对讲门(把)业户签名领取时间发放人签名信箱钥匙(把)业户签名领取时间发放人签名钥匙借还/看房登记表看房人姓名有效证件名称和号码随行人员数量看房类别栋号房号借钥匙人姓名借钥匙数(把)借钥匙时间归还时间接待房管员登记人姓名备注住户房屋维修记录卡 栋 号序号时 间维修内容完工时间维修负责人备注010203040506070809101112131415住户入住管理流程业主接到入住通知住房通知书 携带 购房合同 到所属管理处 一本通存折 身份证办理电脑托手合同填写住户挡案填写业主公约领取钥匙，管理处协同业主验收房屋抄水电表数 填写验收交楼表，记录业主维修要求，约定维修时间双方在验收交接表上签字，各执一份业主在入住登记表上签字入住文件汇总、分类、装订、归档核对钥匙住宅装修审批表姓 名房 号工 作 单 位联系电话申请装修内容（包括装修项目、范围、标准、时间等）本业户和施工队保证装修内容不超过以上范围、标准，按期完成，严格遵守市住宅装修规定。 业户签名： 施工队负责人签名：施工队名称施工队预付押 金业户装修押 金责任事务助理签字责任工程师签 字管理处审批意 见管理处验收意 见备 注装修档案建立流程收集：1、工程技术、维修、改造资料。2、业户资料，证件、购、租合同，装修资料。3、历次管理活动的书面、音像记录。整理分类：1、产权材料。 2、技术资料。 3、业户资料按栋分类，包括电脑磁盘、登记册、购（租）合同、证件、装修审批表。 4、管理工作资料记录。 5、管理处文件、通知、资料历次活动记录。 6、管理规章及内部管理制度。 7、财务帐表及其分布方案。归档：根据档案条例分类保存、输入计算机管理。利用：按规定借阅、利用。装修申请表编号： 序号：房间号码业户姓名联系电话装修负责人身份证号联系电话施工单位营业执照主要装修项目：申请时间： 年 月 日装修期限年 月 日至 年 月 日管理处意见：部门审批审批时间 年 月 日延期施工记录：装修施工人员登记表编号： 序号：名称相片相片相片相片相片相片相片相片相片相片姓名证件类别及号码籍贯工作单位单位电话负责人联系电话装修房间装修期限年 月 日至 年 月 日业户姓名联系电话延期施工记录证件签发备注装修验收表栋号房号业户姓名施工负责人姓名楼管员初验时间备注初验情况：业户签名： 日期：施工队负责人： 日期：楼 管 员： 日期：正式验收时间备 注正式验收情况：业户签名： 日期：施工队负责人： 日期：楼 管 员： 日期：租 赁 清 册序号产权人地 址房屋类型建筑面积（）租 赁 使 用 情 况入租日期退租日期租用人租用人相关证件备注01020304050607080910日期： 年 月 日 物业管理有限公司 管理处班长巡查记录表班： 年 月 日 NO：时 间 时 分时 分时 分违规者姓名违规情况及处理结果异常情况及处理结果班长每日工作总结签名： 保安工作班检表单位： 队： 班： 检查人：日期受检人岗 位检 验 内 容不合格次数处理结果仪表仪容服务态度工作纪律服务要求工作要求其 他 保安日记 年 月 日 班保 安姓 名交 接物品警棒支瓦斯棒支电击棒支无线电对讲机大小具手电筒支交通指挥棒支保安磁卡片电脑磁卡片钥匙1保安员支2岗位备用支防水隔板块收件章 、印台各盒请勿停车指示牌块照明灯具值 勤岗 位值 勤时 间记载事项自 自时 时分 分起 止星期保安巡逻签到卡岗位： 区域：时 间签 名时 间签 名时 间签 名巡视记录（楼管员填写）：保安训练考核表单位： 队 年 月 日内容姓名单兵队列（40分）擒敌（18分）体能（18分）消防（16分）车辆指挥（8分）得分评定结果军人军姿，停止间转法，齐步与立定，跑步与立定，正步与立定各5分，步代变换7分，行礼8分。基本功（打、踢、推、击、勾、绊、抓）8分，声音2分，精神2分，拳术完整、准确、流畅6分。百米跑（14秒达标）6分，俯卧撑（50个达标）6分，爬楼（20层45秒）6分。消防知识4分，消防报警3分，灭火器使用4分，消防水带使用5分。手臂动作2分，两手有节奏2分，会识、转向灯2分、姿势正确2分。保安值班记录表年 月 日签名值班情况检查情况 时 分交班人员检查人：时 间：时 分： 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员 时 分交班人员管理处主任： 日期：说明：1、检查人为物业管理员和管理处主任。2、物业管理员每周不定时抽查，但夜间至少抽查1次。3、管理处主任抽查夜间每月至少2次。大厦巡逻记录表单位： 年 月 日班次：当班时间：值班员例巡时间：检 查 内 容检 查 情 况1大厦内是否有可疑、陌生人徘徊、窥视2室内外车辆停放情况，注意渗水与漏电3是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的4大厦内是否有乱摆卖现象5业主（住户）有无意见、建议6公共照明（灯、开关）7公共地方门、窗8消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽等）9水表、阀门是否漏水10业主（住户）家内是否有异常气味和响声，注意煤气泄漏11电梯、机房情况12公共卫生情况（墙面、地面、顶棚、门窗和灯具等设施）；走廊是否堆放垃圾13大厦内道路、路灯、室外污雨水井盖、消防路桩、路墩等设施有无损坏14其他说明：1、没有发现问题的在检查情况栏内打“”，有问题的则记载下来2、发现紧急情况，马上报告主管和总值班室，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时难以处理的问题，由总值班室或主管立即报告上一级主管、分管、副主任或主任处理。火警、火灾应急处理流程接到火警灾情轻：保安人员到现场自救立即派人现场判断误报：查明原因，记录在案 报119火警物业经理到场指挥 保安部设备部保洁绿化部业户服务部 灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后，再用消防水龙头灭火。维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。引导区内车辆离开小区。疏通救火通道。关闭火灾附近电源，提供应急指示照明有效。确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。保障泵房供电，手动开启消防、喷淋泵。关闭煤气总阀，抢救财物。疏散人群，抢救财物。维护秩序，防止坏人趁火打劫。协助救火，事后清扫现场。监守岗位，保护银柜及重要票证。接听电话，保持联络。协助查明火灾起因，统计损失。善后处理，记录备案。