湖南公司绩效考核管理制度样本.doc

湖南电力程
绩效考评管理制度

1．目标
1.1检验职员工作完成情况和岗位职责推行情况。
1.2对职员品德、能力、工作态度、工作业绩进行考评和评定。
1.3增强上、下级间沟通，促进职员能力和业绩提升。

2．适应范围
本制度适适用于项目部全体职员（不包含总经理、副总经理和总工程师）考评。

3、绩效考评种类
绩效考评种类包含月度考评、年度考评和尤其考评三类。

4．绩效考评标准
4.1公开化标准：企业绩效考评标准、考评程序和考评责任等应有明确要求，且对全体职员公开。
4.2客观性标准：考评者应依据明确要求考评标准，针对客观情况进行考评，避免渗透主观性感情色彩。
4.3时效性标准：绩效考评必需在要求时间范围内完成，并立即地和薪酬进行挂钩。
4.4差异性标准：考评等级之间应有一定差异界限，针对不一样考评结果在工资、晋升、奖惩等方面表现一定差异。
4．5业绩导向标准：考评重在工作绩效，兼顾影响绩效工作态度、工作能力等原因。
4.6绩效教导标准：强调部门责任人对职员绩效教导工作，帮助职员提升绩效是部门责任人工作职责。

5．职责分工
5.1考评委员会：考评委员会由总经理、副总经理、总工程师和人力资源部责任人组成。考评委员会具体职责以下：
5.1.1 起草、修订、同意、解释本制度。
5.1.2 监督、检验（或抽检）绩效考评过程。
5.1.3对各部门提交绩效考评结果进行复核。
5.1.4对各类绩效考评申诉进行调查并给予处理。
5.1.5 对显著不符实际考评结果进行考评复审。
5.2 总经理、副总经理：
5.2.1 同意各类考评结果。
5.2.2 对中层管理人员考评。

5.3 人力资源部:
5.3.1 组织各类考评活动。
5.3.2 整理汇总并审查各类考评结果。
5.3.3 管理考评档案。

5.4 各部门责任人:
5.4.1 审核、修改下属职员《月度考评表》，并对下属职员进行考评。
5.4.2 反馈下属职员考评结果，并负责绩效面谈。
5.4.3 做好职员日常绩效教导工作,帮助部门职员不停提升绩效。

5.5 职员：
5.5.1 如实填写《月度考评表》。
5.5.2 对不公正现象进行申诉。

6.考评内容
考评内容详见《绩效考评表》，由工作态度、工作能力、工作业绩三个维度组成考评指标体系。

7．考评形式
考评过程中，采取自我考评、上级考评、下级考评和相关人员考评等方法结合形式，综合评定被考评者绩效。具体百分比以下表：
被考评人员
考评形式
权重
考评者
部门经理、副经理（主管）
自我考评
上级考评
下级考评
10%
60%
30%
总经理、副总经理、总工程师
基层管理人员
自我考评
上级考评
10%
90%
部门经理、副经理（主管）
技术工人
自我考评
上级考评
10%
90%
项目经理、现场工程师、队长
临时工
上级考评
100%
队长、项目经理

说明：部门经理如没有下级，能够免去下级考评，其考评权重增加到上级考评权重中。另外，下列岗位增加相关人员考评，以下表：

8． 考评评定等级和限定
8.1 评定等级种类
A等（优异）：能立即、高质量地完成岗位职责和绩效计划或是在一些方面作出显著成绩、各方面表现优异职员。
B等（良好）：能很好地按标准立即完成绩效计划和岗位职责。
C等（基础合格）：关键职责及计划能按时按质完成，无显著过失。
D等（待改善）：部分绩效计划不能按时按质完成，工作能力或工作态度存在不足，有待改善。

8．2 考评结果限定:
有下列情况之一，考评等级不得超出D等：
8.2.1因为工作失误造成用户或企业其它部门不满或投诉；
8.2.2出现严重不符合企业管理要求现象。
8.2.3考评期限内受到各类处分；
8.2.4当月没有填写考评表格职员.

8．3考评结果调整
等 级
A
B
C
D
百分制分数
90≤分数≤100
75≤分数<90
60≤分数<75
分数<60
绩效系数
1.05
1.02
1
0.98
分布百分比
5％
10％
80％
5％
备 注
需附文字说明
需附文字说明

需附文字说明
人力资源部在统计和分析各部门考评结果时，如发觉显著有失公平、公正和百分比失调等情况，应立即找考评者了解情况，如认为有必需对考评结果进行调整，以使整个企业内部保持平衡时，经考评者和人力资源部讨论达成一致意见后，呈报企业领导指示，能够对考评结果进行合适调整,保持考评结果合理分布,另外,对评A、B和D职员，考评者需附文字说明。考评结果分布参考百分比以下表:

9.考评结果利用
9.1作为确定月度绩效工资和年底奖金标准依据：
月度考评结果为A，月薪105%发放；
月底考评结果为B，月薪102%发放；
月底考评结果为C，月薪100%发放；
月底考评结果为D，月薪98%发放。
9.2 作为企业岗位调薪、职员晋升或降级依据。
正式聘用职员十二个月连续三次得A者，可给晋级或将工资上调一至二档；连续二次得D者可给降薪一至二档;连续三次得D者，可给予解聘；
试用期职员考评得D者，可延长试用期或给予解聘；试用期职员在试用期考评结果作为转正定级关键依据。
9.3.作为职员业务素质培训和岗位技能培训依据。
9.4新职员在试用期内不计绩效工资,其个人薪酬为企业要求试用期工资。

10.考评过程
10．1 考评观察期每个月10日至下月9日，为期30天；考评实施时间为每个月10号至15号，如遇法定节假日或休息日，该考评实施时间往后顺延；
10.2 考评程序：
10.2.1每个月8日，部门经理部署当月部门工作目标和任务，并分解至每一位职员；
10.2.2绩效计划实施过程中，日常绩效教导是确保绩效目标达成关键管理步骤，主管和下属应定时或不定时就计划实施情况或工作情况进行沟通、讨论。主管有责任教导和帮助职员改善工作方法，提升工作技能；职员有责任向主管汇报工作进展情况，并就工作问题求援于主管。
10.2.3每个月10日早晨，职员依据上月部门责任人安排和工作需要，如实填写《职员考评表》作自我考评后，提交考评人，考评人可对《职员考评表》考评内容给予合适和合理调整，作为当月个人考评关键依据；
10.2.4每个月10日下午，由各上级考评者对下属进行考评，各考评者应在考评评分完成，立即和被考评者进行绩效面谈，将初步考评结果反馈给被考评者，双方分析上月工作中存在问题和原因，并共同提出改善计划和提议，分别填入当期“存在问题和原因分析”栏、“改善计划/提议”栏，然后，双方在考评表中签字确定。
10.2.5每个月11日下班前，各部门考评原始统计必需交至人力资源部；相关岗位需实施下级对上级评分或相关人员评分时，由人力资源部负责组织。
10.2.6每个月12日下班前，人力资源部将整理、汇总、审查完成考评成绩呈报企业总经理。
10.2.7每个月13日至14日，企业总经理审核并同意完本月度考评成绩；于14日下班前反馈至人力资源部和财务部；如个人最终考评成绩有调整，人力资源部应立即将情况和理由通知到部门责任人。
10.2.8每个月15日早晨，人力资源部对当月绩效工作作出分析汇报，并将全部考评资料存档，结束当月考评工作。

11. 考评者及变动情况：
11.1考评者有多人时，由职务最高人员组织全部考评者讨论后，确定考评结果，但对中层管理人员考评，由企业领导共同行使考评权。
11.2在考评观察期内，假如考评者碰到人事调动，则其所担任考评工作，进行到被调离日为止；由新任者担任考评者，把考评工作继续进行下去。
11.3在考评实施期内，假如考评者碰到人事调动，则其担任考评工作必需进行完成；如遇其它特殊情况，也可由新任职者或人力资源部考评后，交企业总经理给予认可。
11.4在考评实施期内，如遇考评者缺勤或其它原所以不能继续进行考评时，则由更上一级领导对此进行考评。

12. 被考评者及变动情况：
12.1在考评观察期间，被考评者如因变动而调离原部门时，则绩效考评标准上由新部门进行，但新部门在对其进行考评时，必需和原部门进行磋商，听取相关意见；
12.2在考评实施期间，被考评者如因变动而调离原部门时，则绩效考评应由原部门对其进行考评。
13．年底考评：
13.1企业年底考评不按以上考评程序进行，由人力资源部统计十二个月十二次考评成绩，取其平均成绩，即为年底考评成绩；但假如后期有显著突出成绩，可加分（5-10分）；
13.2年底考评结果作为年底评选“优异职员”关键依据。

14．特殊考评工作
14.1试用期考评。
14.2 后进职员考评。
14.3调配或晋升考评。
14.4离职考评。
14.5 工程资料管理考评。
上述考评，视需要由人力资源部会同相关部门共同进行。

15．考评结果保管：
15.1考评结果由企业人力资源部保管；
15.2考评结果以书面形式存档，归入人事档案，保留至被考评者离职后十二个月为止。

16．申诉机制：
16.1 对于考评过程中出现多种循私舞弊现象，被考评人有权向人力资源部或考评委员会提出申诉。
16.2 人力资源部或考评委员会负责处理申诉和反馈，并对申诉内容负有保密义务。
16.3 对出现一次以上严重渎职考评人，考评委员会有权取消其考评资格，并视情节严重程度给予处罚。

17．考评者在考评中应坚持标准：
为了使绩效考评工作能公正合理进行，考评者必需遵守下列各标准：
17.1必需依据日常业务工作中观察到具体事实作出评价。
17.2必需消除对被考评者好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下多种顾虑，在自己信念基础上作出公正评价。
17.3不对考评期外、和职务工作以外事实和行为进行评价。
17.4考评者应该依据自己得出评价结论，对被考评者进行扬长补短指导教育。

18.本制度解释权属企业考评委员会。