总经办岗位基础职责.doc_咨信网zixin.com.cn

资源描述

总经办职责一负责组织起草商场综合性工作计划、汇报、总结、计划、通告、规章制度二负责商场信息搜集、整理、编写、反馈及上报工作，办好内部刊物三负责公文来往管理及信息沟通四负责协调各部、室共同办理好综合性工作，安排全场性会议五负责企业各类资料、文件档案和图示管理六负责企业印章管理及各部室印章使用情况监督管理七负责企业办公会议、巡场工作及其它相关会议准备和组织工作八负责相关政府部门协调、沟通及外事活动安排、接待九负责企业大事件统计、整理和统计工作十负责商场法律事务十一负责内部刊物编印、发行、发挥信息沟通桥梁作用十二负责商场安全监督管理十三负责作好多种会议统计工作十四负责办理总经理交办其它相关行政方面工作总经办权利一编制、实施综合性工作计划、汇报、总结、计划、通告、规章制度等二准备和组织商场办公室会议、巡场工作及其它相关会议三协调各部、室共同办理好综合性工作安排，安排全场性会议四有权参与本部门人员招聘、录用和解聘工作五有权对内部职员进行考评六有权对内部职员违规行为处罚七开展内部工作自主权八有权要求相关部门配合工作九有权对违反企业管理要求职员提请处罚十其它相关权利企划部职责一负责企业整体形象策划和品牌推广，不停提升企业著名度和美誉度二开展市场调研，分析市场信息，掌握竞争对手情况三参与企业广告媒体选择、内容审核及效果评定四和媒体保持良好联络，组织新闻报道，开展公关活动，对企业进行正面形象宣传五策划、实施各类企业文化、企业形象推广活动六把握市场动态和消费趋势，策划指导多种促销活动并进行效果评定七策划和组织多种内部联谊活动，丰富职员业余活动，增强企业凝聚力八组织参与政府部门、关联单位举行活动，宣传企业文化，树立企业良好形象九对供给商多种促销活动审核、报批和供给商促销管理十利用视觉艺术树立企业良好企业文化，维护企业视觉识别系统标准化和整体形象十一主动开展和其它部门之间协调、沟通十二其它相关职责企划部权利一参与商场经营管理制度制订二参与商场开发战略制订三参与年度、季度、月度促销计划制订四有权对内部职员违规行为处罚五对内部职员进行考评权利六有权对内部职员雇佣、解聘提出提议七开展内部工作自主权八要求相关部门配合工作权利九有权对影响企划部工作其它人员提请处罚十能够向总经理提交改善计划、管理制度和步骤并取得回复应实施总经理回复十一其它相关权利营运部职责一建立、健全本部门各项管理规章制度、工作规范二本部门销售目标确实定、检验、修订三依据商场总体经营计划，编制年度销售计划及目标进度追踪和达成四搜集相关销售各类信息，为高层决议提供参考依据五确定商场促销活动方案，全方面负责商场销售任务六立即跟催各商家上货、补货工作七做好各品牌商品管理工作，确保商品质量八帮助各商家对商品进行盘点九总结营业管理经验和教训，并提出管理对策十商场相关业务推广及用户查询事项办理十一主动开展和其它部门沟通和协调十二其它相关职责营运部权利一有权参与商场经营管理制度制订二有权参与年度、季度、月度促销计划制订三对内部职员违规行为处罚权力四对内部职员进行考评权力五对内部职员雇佣、解聘提出提议权六开展内部工作自主权七有权要求相关部门配合工作八有权对影响营运部工作其它人员提请处罚九能够向总经理提交管理制度和步骤改善计划并取得回复应实施总经理回复十其它相关权利收银部职责一制订收银部相关制度，促进商场收银部规范化建设二负责收银员管理制度和培训，不停提升收银队伍工作效率和服务质量三负责商场收银工作、确保销货款立即、正确、安全上缴四加强收银培训管理，确保资金安全五妥善处理收银现场突发事件六主动开展和其它部门之间协调、沟通七其它相关职责收银部权利一参与商场收银管理制度和操作规范制订二参与年度销售计划制订三对内部职员违规行为进行处罚四对内部职员进行考评五对内部职员雇佣、解聘提出提议六开展内部工作自主权七有权要求相关部门配合工作八有权对影响收银部工作其它人员提请处罚九能够向总经理提交管理制度和步骤改善计划并取得回复应实施总经理回复十其它相关权利财务部职责一制订商场财务会计制度及内部控制并组织实施二编制商场财务计划、财务预算，审核财务计划和财务预算实施情况三商场年度预算编制、汇编实施结果分析和汇报四确定资金筹措和使用方案，全方面平衡资金，加速资金周转，提升使用效率五依据企业财务管理要求建立聚集核实体系，并对经济活动和财务收支进行核实六审查工资、奖金及其它包含财务多种方案七监控企业各项经济活动有效运作八建立企业资产管理体系，监督资产管理实施情况九其它相关职责财务部权利一编制、监督实施商场财务管理制度二编制、监督实施商场成本管理制度、要求三有权进行财务成本预算、控制、核实、结算管理四有权参与本部门人员招聘、录用和解聘五有权对内部职员进行考评六有权对内部职员违规行为进行处罚七主动开展内部工作自主权八有权要求相关部门配合工作九有权对违反企业管理要求职员提请处罚十其它相关权利保安部职责一制订商场安全工作制度，报总经理审批后组织实施二制订保安部年度、季度和月度计划，并组织实施三制订有效安全制度、方案、布署安保工作任务四保障职员、用户人身和财产安全，维持商场经营及办公秩序五负责商场内治安综合管理，帮助公安机关在区域内实施任务六负责商场治安和消防安全七负责消防设备和器材管理八帮助人事部对职员进行消防安全知识、防盗技能培训九其它相关职责保安部权利一编制、监督实施商场安全工作制度权力二对商场安全、消防、偷窃、哄抢、打架等突发事件进行处理权力三有权参与本部人员招聘、录用和解聘四有权对内部职员进行考评五有权对内部职员违规行为进行处罚六主动开展内部工作自主权七有权要求相关部门配合工作八有权对违反企业管理要求职员提请处罚九其它相关权利客服部职责一制订用户服务管理制度和服务标准，报总经理审批后实施二制订用户退换货和投诉管理制度三负责商场投诉事件处理四对商场固定用户和大用户进行定时回访并总结反馈意见，提出合理提议五负责商场广播管理，制订广播和限制广播内容六负责团购工作开展和团购重大事项处理七其它相关职责客服部权利一编制、监督实施商场用户服务管理制度和服务标准二根据服务规范进行商品退换、投诉处理三对商场广播室进行管理四有权对商场固定用户和大用户进行定时回访五对团购工作进行管理六有权参与本部门人员招聘、录用和解聘工作七有权对内部职员进行考评八有权对内部职员违规行为进行处罚九主动开展内部工作自主权十有权要求相关部门配合工作十一有权对违反企业管理要求职员提请处罚十二其它相关权利电脑部职责一负责商场电脑、设备管理制度编制和实施二提供稳定、高效、安全电脑运行系统，保障设备正常运转三对电脑设备进行日常维护，保障和电脑相关设备正常运行四确保各相关单据正常录入、流转、确保业务数据安全五负责软件维护六搜集、分析电脑设备需求，确定电脑设备配置方案七对企业电脑业务数据进行搜集、存档及备份八管理企业电脑设备档案及相关技术资料，确保关键资料保密性九对各部门室电脑提供技术支持十其它相关职责电脑部权利一有权编制、监督实施商场电脑运行系统管理制度二对商场电脑采购、管理有提议权三有权对商场业务数据进行保密管理，有权调查失密事件因果并提出意见四有权参与本部门人员招聘、录用和解聘工作五有权对内部职员进行考评六有权对内部职员违规行为有处罚权七主动开展内部工作自主权八有权要求相关部门配合工作九有权对违反企业管理要求职员提请处罚十其它相关权利工程部职责一编制工程管理制度和操作规范二确保商场水、电、气、风和电梯等大型设施设备正常运转三负责商场设备、能源、修建工程和变电室等多种设施管理四负责商场设备购置，并提出设备使用保养、维修和添置附件相关要求五负责建筑物及场内工程维修、改建、装修、扩建工作，确定基建计划和土建计划六建立设备账目和卡片，制订对应设备操作须知和操作规程七和政府相关职能部门联络，确保商场良好外部环境八其它相关职责工程部权利一有权编制、监督实施商场工程管理制度二有权参与本部门人员招聘、录用和解聘工作三有权对内部职员进行考评四有权对内部职员违规行为进行处罚五主动开展内部工作自主权六有权要求相关部门配合工作七有权对违反企业管理要求职员提请处罚八其它相关权利行政部职责一制订商场各项行政办公管理制度并监督实施二负责商场日常行政事务办公支持及多种活动组织和实施三帮助商场领导协调各部门之间相关业务工作四根据商场年度经费预算，严格控制各项行政费用支出五协调安排商场多种会议及对外行政事务六全方面负责商场总务后勤管理工作七其它相关职责行政部权利一有权参与商场经营管理制度制订二行使对商场行政、总务后勤管理三有权对内部职员违规行为进行处罚四有权对内部职员进行考评五有权对内部职员雇用、解聘六主动开展内部工作自主权七有权要求相关部门配合工作八有权对影响行政部工作其它人员提请处罚九能够向总经理提交管理制度和步骤改善计划并取得回复应实施总经理回复十其它相关权利人事部职责一制订商场人力资源发展长久计划、中期计划和年度计划二商场组织结构、单位职责和权责划分研究、分析并提出改善提议三商场人事制度和其作业程序研究、设计并提出改善提议四商场人员编制制订、控制及调整五职员待遇、工作安全、福利、保险等措施确实定、实施并提出改善提议六商场职员教育和培养计划确实定及实施七制订考评指标体系及对应激励机制，建立有效绩效考评体系并组织实施八办理商场人员任免、考勤、考评、奖惩、差假、迁调等事项九负责商场人事资料调查、统计、分析、整理及保管十协调和指导各用人单位人事方面工作十一其它相关职责人事部权利一有权参与商场管理制度制订二依据总经理和相关部门需求，行使人事管理三行使对内部职员违规行为处罚权四有权对内部职员进行考评五对内部职员雇佣、解聘有提议权六主动开展内部工作自主权七有权要求相关部门配合工作八有权对影响人事部工作其它人员提请处罚九能够向总经理提交管理制度和步骤改善计划并取得回复应实施总经理回复十其它相关权利总经理岗位职责一制订企业各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度二抓好企业经营战略、管理组织、选人用人等三有效地做好计划、指挥、协调、控制、激励、考评等工作，确保企业各项目标完成四确保企业信守商业道德、提升服务质量五全方面实施规范化服务，提升企业经济效益和企业社会效益六正确处理国家、企业、职员三者利益关系七检验、督导及各级管理人员工作，协调商场各部门之间关系，主持工作例会八审核企业年度财务预算，向各部门下达年度工作指标九和各界保持和发展良好公关关系，树立和提升企业形象，开拓经营业务十检验、督导商场人事培训工作，加强人力资源建设，发觉和培养人才十一接收审计、财务、税务、工商行政管理等部门和金融机构监督十二定时向企业党委汇报工作，接收监督十三定时向职员代表大会汇报工作，听取意见十四做好企业安全工作，教育干部、职员牢靠树立法制观念，增强安全意识十五采取有效安置防范方法，确保企业财产、人员安全十六确保企业职代会行使职权，支持工会、共青团等群众组织工作十七加强对职员思想、文化、业务技术教育，进行智力投资和人才开发十八关心职员生活，不停改善职员工作条件和生活十九其它相关职责办公室主任岗位职责一帮助总经理编制、审核商场经营管理相关制度、工作规程二组织草拟商场工作计划、汇报、总结、决议、公布通知、通告三负责审核以商场名义发出文稿四检验商场工作计划实施情况，随时向总经理汇报五负责立即签批、送阅上级机关及外单位来文，根据领导签批意见处理回复六督促部门人员做好文件传阅、回收、归档工作，并督促相关管部门落实实施七负责组织协调多个部门共同办理综合性工作和全场大型活动及全场性会议八负责接待外单位来场人员，依据要求组织安排情况介绍九审批和处理各部门送达文件、资料，并督促文印室做好保密工作十定时整理商场大事记，积累日常资料十一深入实际掌握第一手资料，负责组织商场信息，按时、保质公布十二负责管理、审批要求权限内经费开支十三准备办公会议议题，依据会议决议编发会议纪要，并督促相关部门落实实施十四掌握市场动态，收费行业信息，为总经理决议提供咨询，当好参谋十五考评企业人员各项岗位职责实施情况十六完成总经理交办其它相关工作企划部经理岗位职责一组织制订商场中、长久发展计划，并报总经理审批后组织实施二负责促销活动方案审核三指导各类促销活动展开并进行监督四负责内部购物环境优化和重大节日内部场景部署工作五负责重大公关活动策划和组织工作六负责广告媒体选择、广告内容选择和广告效果评定七协调商场内部管理过程中各个职能部门之间关系八完成总经理交办其它工作平面设计岗位职责一负责商场内各类宣传画面，平面设计，广告策划二依据商场计划要求，完成相关平面图纸绘制三实施完成企业需求平面设计任务四维护、推广、传输企业品牌建设工作五以企业VI手册为标准，设计符合要求请柬、胸牌、招商手册等日常宣传用具六负责商场大型促销活动场地及背景设计、参与、配合具体实施整个过程七负责卖场店堂内外形象设计八完成企划部经理交办其它工作美工岗位职责一负责各专柜POP书写二负责促销用具采购和管理三负责商场促销活动气氛设计和部署四负责商场节日气氛部署，美化商场购物环境五负责检验各专柜宣传用具张贴、摆放六负责企业各类会议场景部署七完成企划部经理交办其它工作营运部经理岗位职责一依据企业总体经营计划，制订本部门工作计划二负责健全、建立、落实、实施本商场及部门各项管理规章制度三搜集各类信息，为高层决议提供参考依据四组织商场促销活动，全方面负责商场销售任务五组织相关人员立即跟催各商家做好商品上货、补货工作六组织相关人员做好商场商品管理工作，确保商品质量七不定时对卖场进行巡视，发觉问题立即处理八组织相关人员定时或不定时帮助各专柜对商品进行盘点九处理卖场内发生较大事件，维护商场利益，同时确保用户满意十依据商场各项工作质量标准，帮助人事部考评下属职员十一完成上级领导临时交办工作营运部主管岗位职责一负责监督指导本部门职员完成工作计划二负责监督指导本部门职员遵守各项作业规范三负责按时提交周巡查汇报和月巡检汇报四负责对各专柜商品陈列等营运步骤进行监督和指导五负责监督指导促销活动开展六负责监督和指导本部门职员工作规范实施七完成上级领导临时交办工作收银部主管岗位职责一制订收银部相关制度，促进商场收银部规范化建设二负责收银员管理和培训，不停提升收银队伍工作效率和服务质量三了解收银部职员需求，最大程序地满足职员需要，提升收银员工作主动性四负责监督检验收银工作、确保销货款立即、正确、安全上缴五定时检验、抽查收银员备用金情况，确保资金安全六妥善处理收银现场突发事件，受理用户投诉七负责协调收银部和各部门之间关系八完成领导交办其它工作收银员岗位职责一负责具体收银工作，确保收银正确，努力提升收银速度和服务质量二正确领取备用金，立即上交销售款，并做出差异汇报三为用户提供良好服务，回复用户咨询，并合理处理用户退换货要求四负责多种收银票据和文件搜集、保管和传输五确保金库和现金安全，确保充足备用金六确保用户所购每一件商品均收银，不得遗漏七负责相关收银机、验钞机、打印机等收银设备维护和保养八负责收银区域清洁工作财务部经理岗位职责一主持制订、不停完善商场各项财务制度，并确保财务制度落实二组织编制企业财务计划、财务预算，审查财务计划和财务预算三负责确定资金筹措和使用方案，全方面平衡资金，加速资金周转，提升使用效果四负责审查企业经营计划及各项经济协议，并认真监督其实施五参与审查工资、奖金及其它包含财务收支多种方案六组织考评、分析企业经营结果，从财务角度提出可行性提议和方法七负责向高层领导汇报财务收支和盈亏情况，为领导决议提供依据八负责财会人员业务培训，激励本部门职员愈加好愈加快做好本职员作九组织会计人员培训和考评，确保会计人员依法行使职权十完成企业领导交付其它工作会计主管岗位职责一主持编制各期会计报表和财务分析汇报，做到分析正确、送报立即二按时填报《经济效益月报表》，做到数字真实、计算正确三严格、认真审核会计凭证，定时汇总会计凭证，立即发觉、处理问题四复核签发审批权限支票现金五分析工资提取和发放情况，查明工资总额变动原因，保障工资总额组成合理六帮助财务部经理编制各项财务计划，做好职责范围内管理协调工作七负责编报《负债表》、《损益表》等多种财务报表八定时做好来往款项核实工作九督促下属人员认真落实实施国家税收、外汇管理结算制度相关要求十认真完成领导交办临时工作出纳员岗位职责一依据会计凭证，每日进行现金收入和支付操作二根据现金管理制度，负责现金日清月结，月结盘库后做《现金盘库表》三负责每日营业额追缴，依据主管、经理安排筹集现金四实施职员工资发放，做到按时发放工资、奖金、并填制相关记账凭证五依据现金收付凭证，每日登记现金日志账及辅助统计六负责办理银行账务、多种结算和支票业务七负责会计凭证汇总和管理工作保安部经理岗位职责一防范和处理包含安全事件，确保安全二负责商场治安安全和消防领导和管理三制订有效安全制度、方案，布署安保工作任务四主持制订本部门年度、季度和日常计划五落实、实施安全管理机构和企业安全决议、确保制度落实六负责本部门职员组织、管理、业务培训和检验考评七做好辖区内治安综合管理，帮助公安机关在区域内实施任务八负责消防安全管理和检验九组织和建设消防队伍，管理消防设备和器材十重大活动保卫方案制订和实施，特殊安全事件协调处理十一总经理安排其它工作任务保安岗位职责一负责商场职员和用户安全管理具体实施二负责日常治安巡视检验，全方面掌握保安部岗位执勤情况三突发事件现场秩序维护和管理，合理安排人力，杜绝不安全原因四负责日常治安保安队伍建设、管理和培训五制订多种治安制度、实施方案，并监督管理实施六配合公安机关治安宣传和实施任务七保安部经理安排其它工作消防安全员岗位职责一制订多种消防制度、实施方案，并监督管理实施，消除商场安全隐患二负责商场消防队伍建设、管理和义务消防员培训三帮助和配合消防机关进行消防安全检验和宣传四辖区内消防器材和设施日常检验和管理五和其它部门合作，做好消防预防和宣传六帮助相关部门，确保易燃易爆商品消防安全七保安部经理交办其它事务客服部经理岗位职责一组织制订各项用户服务制度和工作步骤，规范用户服务各项工作二组织制订各项用户服务标准及各项工作计划并组织实施三指导用户退换货工作和投诉工作四负责用户重大投诉事项处理和接待工作五负责对商场固定用户和大用户进行定时回访，了解其需求六指导商场广播工作七负责团购工作开展和团购重大事项处理工作八帮助企划部、营运部等部门开展各项促销活动九完成总经理临时交办其它工作服务台人员岗位职责一负责制订总服务台管理规范并报上级审批后实施二负责用户购物咨询和用户投诉处理三负责发票开具工作四负责赠品发放和用户所购商品包装工作五负责用户会员卡办理工作六负责用户退换货工作七负责商场消费快讯发放工作八完成客服部经理交办其它工作团购部职员岗位职责一制订商场团购管理制度和步骤并报上级审批后实施二负责团购用户接待和洽谈工作三负责团购协议（协议）签署工作四处理团购工作中意外事件和重大事件五完成客服部经理交办其它工作广播员岗位职责一确保在背景音乐不间断情况下按商场要求播稿二配合商场销售，主动搜集信息，组织广播稿件，努力争取稿件不停更新，发挥促销导购作用三做好广播室需用磁带和CD碟挑选，借出及归还工作，努力争取经过适宜背景音乐营造轻松、愉快购物环境四负责广播室设备保管、维护五完成客服部经理交办其它工作电脑部主管岗位职责一落实落实企业各项技术要求和企业信息技术相关工作安排，服从财务部行政管理二负责电脑部现有软件系统管理、网络系统运行及电脑设备维护工作，确保商场信息系统保持正常高效运转三负责企业各部门信息数据管理及报表文件有效生成，立即办理领用手续四依企业业务管理需要，组织开展系统分析工作五定时向财务部及各经营管理层汇报数据分析结果，为经营管理决议工作提供依据六制订电脑部发展计划，加强信息服务，提升商场信息管理水平七做好全系统安全保密工作，负责设置软件使用权限八组织做好商场非计算机专业人员培训工作，提升相关人员计算机应用水平九检验本部门职员出勤情况，合理调度人力，控制本部门人事成本十协调相关部门及场外相关人员间关系，为电脑部工作发明良好外围环境十一完成财务部经理交付其它工作系统录入员岗位职责一熟练掌握商场系统数据库，确保应用系统安全、可靠运行二负责向相关部门提供信息数据分析汇报，包含销售、库存等分析汇报三负责夜间运行数据备份工作，分发夜间运行报表到各部门四立即帮助相关部门及各楼层查实销售情况五依据需求，打印临时所需各类报表六负责机房及整体网络电源控制工作七监督检验商品资料录入、储存、更新工作开展八帮助做好个柜组商品盘点工作九完成部门经理交付其它工作工程部经理岗位职责一依据上级领导下达任务和要求制订工程部工作计划，并组织实施二负责建筑物及场内工程维修、改建、装修、扩建工作，拟订基建计划和土建计划三组织审批工程项目标预算计划，立即了解在建工程进度，提出向施工方付款计划四负责商场设备购置，并提出设备使用保养、维修和添置附件相关要求五帮助财务部建立设备账目和卡片，制订对应设备操作须知和操作规程六负责商场水/电/气/梯设备、能源、修建工程和变电室等多种设施管理七检验本部门职员出勤情况，合理调度人力，控制本部门人力成本八帮助人事部完成本部门职员培训和考评工作九协调和相关部门及场外相关人员间关系十和政府相关职能部门联络，确保商场良好外部环境十一完成总经理交付其它工作空调工岗位职责一严格遵守部门经理制订排班表，值班时严格遵守规章制度，不得擅离职守二负责商场中央空调开放和调控三观察机组运行情况，检验水塔、水箱、水泵及空调器工作情况，做好运行统计四值班时发觉任何设备故障，应上报部门主管组织相关工程人员给予处理处理五严格实施交接班制度，提前抵达交班现场，并检验上一班值班统计六负责定时定量对冷却水、冷冻水加药处理，并妥善保管药品七完成冷冻机房、空调机房及各仪表设备清洁，定时清洗风机盘管中过滤网八完成部门经理交办其它工作水电工岗位职责一负责水、电设备维修和更换（如灯管、插座、水龙头等）二负责专业设备检验和保养（如空调、电梯等）三负责发电机房及发电设备维修和保养四负责非专业设备维修（如手推车、地牛、叉车、货架、办公桌椅等）五对水、电设备做安全检验，处理水、电突发事件（如停电时，开启发电机）六负责霓虹灯、射灯、球形灯、灯箱广告开闭工作七负责工程部维修工具保留、维修耗材控管八做好办公室内和工作区域清洁卫生及安全防火工作九完成部门经理交办其它工作行政部经理岗位职责一组织制订商场各项行政办公管理制度并监督实施二负责商场日常行政事务办公支持及多种活动组织和实施三帮助商场领导协调各部门之间相关业务工作四根据商场年度经费预算，严格控制各项行政费用支出五协调安排商场多种会议及对外行政事务六负责办公用具分配和管理工作七组织起草商场文件，做好文件编号、打印、发放、归档、保管工作八做好商场关键贵宾接待工作九代表企业做好和政府部门、社会团体及外部其它相关单位联络及关系维护十后勤服务管理，为职员发明和保持良好工作环境档案管理员岗位职责一帮助行政部经理修订相关档案管理制度，并对企业各部门各门类材料归档工作进行指导和检验二严格实施档案入库制度，认真做好分类登记，对档案分类应做到科学合理、便于查找三按要求办理档案借阅登记手续，认真检验到期归还资料是否完整无缺，发觉问题立即汇报和处理四负责商场文件资料搜集、整理、立卷、归档工作，并根据档案管理要求进行分类、编目、登记、录入和管理五按相关要求对档案进行例行保养、管理和销毁等工作协议保管员岗位职责一做好本部门文件收发、传阅、整理、归档工作二负责来访人员接待、相关文件、材料起草和多种报表填写及上报工作三负责企业文件、信件、合相同资料登记归类管理；四立即、正确地上传下达企业内部各类信息、通知五本部门办公场所环境卫生、秩序管理人事部经理岗位职责一组织制订商场人力资源发展长久计划、中期计划和年度计划二制订人员招聘、考评、奖惩等人力资源管理制度并监督实施三依据组织人员需求情况，提出内部人员调配方案，促进人员优化配置四建立多种职位人员培训发展体系，做好人员发展日常管理工作五组织制订考评指标体系及对应激励机制，建立有效绩效考评体系并组织实施六制订薪酬福利政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审七协调和指导各用人部门人员招聘、职员培训、绩效考评、薪酬管理等方面工作八立即处理商场在管理过程中重大人事问题招聘主管岗位职责一依据企业现有编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门人员招聘需求二依据企业人员招聘需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划并组织实施三招聘信息起草和公布四责任人员招聘、面试、甄选、录用等工作五建立和完善企业人才选拔体系和招聘步骤六建立后备人才选拔方案和人才贮备机制七拓展及评定招聘渠道，建立有效招聘渠道体系，确保招聘有效性培训主管岗位职责一依据商场发展需要，负责拟订职员年度培训计划和培训各项管理制度二依据领导审批培训计划，具体安排商场各项培训工作三分析企业总体和部分部门对培训需求，并制订出对应培训计划四指导各部门制订多层次培训教育计划，并帮助其实施五负责对各部门举行培训活动实施监督和控制，帮助和配合商场各部门开展各项培训活动六在各项培训结束后要立即进行培训效果分析，总结存在问题及改善方法，撰写培训工作总结，报领导审核七负责内部培训师队伍及内部课程开发体系建立、管理八建立职员培训档案，对实施各类培训依据不一样培训内容及培训目标设计培训考评方法、考评内容、奖惩政策等九负责对外部培训机构选择和管理、完善和外部职业培训机构等业务合作部门建立良好合作关系，相互共享相关信息十负责拟订商场年度培训经费预算，严格控制培训经费，并做好教育设备器具保管和维修保养工作十一负责中国外培训信息搜集，追踪行业培训动态，分析、总结现有培训效果，提出改善意见总务岗位职责一负责企业各部门办公用具采购及发放工作二负责企业办公室库房日常管理工作三负责商场营业所需物料购置、保管及发放工作四做好企业财产管理工作，建立固定资产账册五负责做好企业用水、用电管理工作六负责职员工服、工牌日常保管工作七完成部门经理交办其它工作文员岗位职责一帮助办公室主任管理一切文书处理及归档二处理、监管全部文件报表能定时、定时交企业领导审核三负责企业各类会议会议纪要工作四负责所传阅文件、通知能定时交回办公室存档五负责复印及下发企业文件、通知给各部门同事签收六负责办公室来访人员接待工作七完成企业领导交办其它工作业务部经理岗位职责一配合营运部完成企业制订各阶段经营目标二掌握和商场所作关键厂家经营情况三配合营运部进行商场经营布局调整四建立用户关系，积累用户资源，进行用户关系管理，完成企业招商工作任务五负责新进厂家装修图纸审批工作六负责各专柜装修跟进、验收工作七完成企业领导交办其它工作招商专员岗位职责一经过周密市场调研，了解市场二和目标用户、现有合作厂家建立良好合作关系三依据企业调整方案实施招商工作四负责和厂家沟通谈判、签约达成合作关系五负责审查商户上报品牌资质六负责新进厂家装修图纸审批工作七负责各专柜装修跟进、验收工作八完成业务部经理交办其它工作保洁员岗位职责一工作时间坚守岗位，做好商场范围内卫生清洁工作二天天清扫擦净商场内地面，公厕、楼梯及扶手，不留死角，清扫过程中不得污染柜台及商品，清扫过程中

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