店长店助店员岗位基础职责.docx

店长 岗位说明书

编号：

职务名称
店长
所属部门
销售部
代理人职务

直属上级
区长
部门人数

工作考评人
区长
岗位设置目标
　日常店铺管理、销售跟进、和商场基础沟通和反馈
序号
关键工作事项
工作细项说明
完成期限
完成标准
工作权重%
1
完成企业销售目标
细化到每人、天天，并跟踪

完成上级下达任务
50
2
严格实施企业制度
企业各项制度分配实施

严格实施
10
3
帐目清楚、帐物相符
每个月根据企业需要进行帐目清查

严谨、正确
10
4
店内人员稳定
确保店内正常人员贮备

5
5
店内人员培训、培养
对店内人员进行培训
（FAB、陈列、消费心理等）

店员经过考评要求
5
6
沟通商场及企业桥梁
立即传输商场对企业要求

立即、正确
5
7
VIP用户招募
稳定销售来自VIP

10
8
陈列实施
根据陈列手册及店内货物结构进行货物陈列

正确
5
任职标准：
一、知识
1.教育： 高中以上学历
2.经验：2年以上店长工作经验，身高1.60米以上，形象良好
3.技能：有一线女装3年以上销售经验，有良好沟通能力
二、计划、组织、协调能力
本职员作范围内决议能力
三、处理问题能力
立即处理本职员作范围内问题
四、决议能力
本职员作范围内决议能力
五、指导、提升下属能力
接收部门负责任人工作指导
六、团体整合能力
优化配置资源，发明互信、友好工作气氛，和其它部门和睦相处。
七、为人正直诚恳、敬业、重视个人形象和企业形象。
组织关系：
一、 接收部门责任人及经理领导及工作监督。
二、和本部门及其它部门达成良好沟通及协调等工作关系。
权利：
1、  了解企业发展计划和部门人员计划和设置权利。
2、  对于门店人员实际能力和工作情况日常管理考评奖惩晋升提议权。
3、  要求企业管理部责成其它职能部门给工作配合和通知权利。
责任：
1、  正确高效完成工作内容，对包含企业机密信息和文件有义务保密。
2、  对外交往和日常管理中需身体力行，行为举止表现企业文化和品牌形象。
该说明书作为企业录用条件标准，有权依据岗位职责进行考评，若任职资料有不真实之处或工作不符合上述要求，即为不符合录用条件或不能胜任工作，甲方有权利解除劳动协议或劳务关系。
本人已明确该岗位职责，在入职后将严格遵守该岗位职责要求！

店助 岗位说明书

编号：

职务名称
店助
所属部门
销售部
代理人职务

直属上级
店长
部门人数

工作考评人
区长
岗位设置目标
　日常店铺管理、销售跟进、和商场基础沟通和反馈
序号
关键工作事项
工作细项说明
完成期限
完成标准
工作权重%
1
帮助店长完成企业销售目标
细化到每人、天天，并跟踪
天天
完成上级下达任务
40
2
帮助店长实施企业制度
企业各项制度分配实施
天天
严格实施
10
3
帮助店长确保帐目清楚、帐物相符
每个月根据企业需要进行帐目清查
天天
严谨、正确
5
4
帮助店长确保店内人员稳定
确保店内正常人员贮备
天天

5
5
帮助店长对店内人员培训、培养
对店内人员进行培训
（FAB、陈列、消费心理等）
天天
店员经过考评要求
5
6
帮助店长沟通商场及企业桥梁
立即传输商场对企业要求
天天
立即、正确
5
7
完成店内VIP用户招募
稳定销售来自VIP
天天

10
8
陈列实施
根据陈列手册及店内货物结构进行货物陈列
天天
正确
10
9
作为店长后备储蓄人员，店助要完全胜任店长一切工作，而且店助需要有帮助区长完成新店开业能力

天天

10
任职标准：
一、知识
1.教育： 高中以上学历
2.经验：2年以上店长工作经验，身高1.60米以上，形象良好
3.技能：有一线女装3年以上销售经验，有良好沟通能力
二、计划、组织、协调能力
本职员作范围内决议能力
三、处理问题能力
立即处理本职员作范围内问题
四、决议能力
本职员作范围内决议能力
五、指导、提升下属能力
接收部门工作指导
六、团体整合能力
优化配置资源，发明互信、友好工作气氛，和其它部门和睦相处。
七、为人正直诚恳、敬业、重视个人形象和企业形象。
组织关系：
一、 接收部门责任人及经理领导及工作监督。
二、和本部门及其它部门达成良好沟通及协调等工作关系。
权利：
1、  了解企业发展计划和部门人员计划和设置权利。
2、  对于门店人员实际能力和工作情况日常管理考评奖惩晋升提议权。
3、  要求企业管理部责成其它职能部门给工作配合和通知权利。
责任：
1、  正确高效完成工作内容，对包含企业机密信息和文件有义务保密。
2、  对外交往和日常管理中需身体力行，行为举止表现企业文化和品牌形象。
该说明书作为企业录用条件标准，有权依据岗位职责进行考评，若任职资料有不真实之处或工作不符合上述要求，即为不符合录用条件或不能胜任工作，甲方有权利解除劳动协议或劳务关系。
本人已明确该岗位职责，在入职后将严格遵守该岗位职责要求！

店员 岗位说明书

编号：

职务名称
店员
所属部门
销售部
代理人职务

直属上级
店长
部门人数

工作考评人
区长
岗位设置目标
　日常店铺管理、销售跟进、和商场基础沟通和反馈
序号
关键工作事项
工作细项说明
完成期限
完成标准
工作权重%
1
完成个人销售任务

天天
完成下达任务
40
2
了解店内货物情况

天天
正确牚握货物情况
5
3
完成商品陈列

天天

5
4
了解产品知识,主动和用户沟通,进行产品销售

天天
产品知道考评经过
10
5
主动向店长反应产品情况(滞销\问题)

天天

5
6
确保店内卫生情况

天天

5
7
完成店长交和各项工作

天天

10
8
确保在班时间货物安全

天天

10
9
确保在班时间帐目清楚

天天

10
任职标准：
一、知识
1.教育： 高中以上学历
2.经验：2年以上店长工作经验，身高1.60米以上，形象良好
3.技能：有一线女装3年以上销售经验，有良好沟通能力
二、计划、组织、协调能力
本职员作范围内决议能力
三、处理问题能力
立即处理本职员作范围内问题
四、决议能力
本职员作范围内决议能力
五、指导、提升下属能力
接收店长工作指导
六、团体整合能力
优化配置资源，发明互信、友好工作气氛，和其它部门和睦相处。
七、为人正直诚恳、敬业、重视个人形象和企业形象。
组织关系：
一、 接收部门责任人及经理领导及工作监督。
二、和本部门及其它部门达成良好沟通及协调等工作关系。
权利：
1、  了解企业发展计划和部门人员计划和设置权利。
2、  对于门店人员实际能力和工作情况日常管理考评奖惩晋升提议权。
责任：
1、  正确高效完成工作内容，对包含企业机密信息和文件有义务保密。
2、  对外交往和日常管理中需身体力行，行为举止表现企业文化和品牌形象。
该说明书作为企业录用条件标准，有权依据岗位职责进行考评，若任职资料有不真实之处或工作不符合上述要求，即为不符合录用条件或不能胜任工作，甲方有权利解除劳动协议或劳务关系。
本人已明确该岗位职责，在入职后将严格遵守该岗位职责要求！