工商管理学院大学生科技创新项目.doc

项目编号郑州航空工业管理学院大学生科技创新项目 申 请 书项 目 名 称： 电子商务环境下郑州市龙子湖大学城的校园快递运营模式研究申 请 者： 所 在 单 位： 郑州航空工业管理学院 申 请 金 额： 800元 申 请 日 期： 2013年11月15日 联 系 电 话： 1 电 子 信 箱： 郑州航空工业管理学院大学生科技创新指导委员会二一三年 制一、基本情况1.项目情况项目名称电子商务环境下郑州市龙子湖大学城的校园快递运营模式研究项目性质 I基础研究 II应用基础研究 项目来源 自主立题 教师指导选题起止时间自 2013年 9月 至 2014 年 7 月申请金额0.8 千元2.申请者情况姓名性别年龄民族院（系部）工商管理学院年级专业兼职教学秘书助理3.项目组成员情况姓名性别年龄专业分工周工作时间签字男20旅游管理组织调研12H女20旅游管理问卷，数据分析，撰写论文12H男18工商管理问卷制作14H男18工商管理问卷，查阅文献15H女18工商管理查阅文献15H男19工商管理数据分析15H女18工商管理数据分析15H4.指导教师情况姓名职称副教授专 业工商管理相关项目河南省哲学社会科学规划项目传统文化视角下的企业家精神传承研究 项目编号2012BJJ032E-mail院（系部）工商管理学院电话签字二、立题依据1.研究意义：电子商务在推动企业物流发展的同时，也对现代校园物流业的发展产生着深刻的影响。特别是随着计算机被广泛使用以来，越来越多的大学生喜欢进行网购。网购不仅省时省力，而且其价格也往往低于实体店内的商品。伴随着大学生网购的热潮，校园快递也迅速在校园内得到了发展。但是随之而来也出现了很多已经暴露和潜藏着的问题： 1、不稳定虽然高校校园的快递业务市场潜力巨大，但面对单票货物的价值较少，所赚取的利润有限，而快递公司建立单个代理点需要较高的租金、人工费和水电费等开支，市场份额的有限与较高的成本而带来的净利润额较低，使快递公司在高校或周围不建立营业网点，或其代理点依附其他营业场所，经常性更换代理人，乃至出现更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，难以在师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。 2、服务质量偏低大部分快递公司没有固定的门面，往往靠一辆货车或快递员的电动车每天中午或下午在固定的地点（如大门口）发放快递，递送时间较短，这很容易让人错过自己的包裹，既不便于师生们领取，也不便于通过此公司向外寄送快件或包裹。而快递的本质是即时性的满足客户的发件和送货到家，而高校的大学生上课时间不能接货导致不能实现真正快递的目标。好多校园内的快递代理点基于营业成本的考虑，或选择与其他企业合租简易房或商铺，或选择偏僻场所，收发的货物信件摆放凌乱无序，难以给师生产生信赖感和安全感，为寄、取邮件或包裹带来不便，因而难以维持业务的长期往来。3、收发方式不完善目前郑州市所有的高校的快递全部是由学生自取的。因此我们可以合理推断出郑州市高校的校园快递收发的不完善性没有实现点对点的送货到人，即本来完整的供应链变成了郑州市高校的校园快递仍处于初级阶段，缺少大胆的创新。所以，郑州高校的校园快递亟需改变现有的运营模式，结合各个高校的具体情况，开发出新的校园快递运营模式。让校园快递通过校企联营模式充满活力，显现出校园特色，更加快捷方便的为师生服务。 2.国内外研究现状：在国内，江南大学，河北工业大学等高校已经针对校园快递的种种问题，开发出一套自主的校园快递，运营状况良好。国内很多地区、高校已经就校园快递方面进行改革创新。如：江南大学商学院在市场周刊(理论研究)2009年07期高校校园快递新模式探讨以江南大学为例一论文中结合本校园特色，论述了适合本校园的校园快递运营新模式；王良辉在大学校园快递配送末端业务整合研究一论文中以长安大学为例，以建立大学校园快递服务中心为基础，分析了大学校园快递末端业务的现状及问题，并有针对性的对这些问题提出大学校园快递服务中心这一创新商业模式；武汉商业服务学院在中国电子商务期刊2013,(5)爆仓时代校园物流如何应对中以高校校园细分市场为研究对象,在分析了高校校园快递中存在的问题后,提出了组建共同的快递服务中心,整合现有的快递业资源,更好地为师生和周边地区提供快速服务，等等。在许多欧美国家，对于校园快递已经有了很成熟的运营模式和实施方案，并有一个专业的术语Campus Express。在前期的调研中，项目组发现，国外许多知名的大学都有自己专属的校园物流网站，只做本校师生的快递服务。其信息化，专业化程度已经到达一个专业快递公司的水平，它的运营模式值得我们学习和借鉴。3.研究目的：21世纪电子商务的快速发展对快递业提出了新的要求,随着大学校园网络通信与信息技术的发展和电脑的普及,网购在大学生群体中已逐渐成为一种替代传统购物的普遍方式,伴随而来的是大学校园快递业的迅速发展。校园快递服务作为快递市场中的主要部分之一,其发展模式的规整与完善尤为重要。本课题组通过对郑州市东大学城现有校园快递服务模式的分析,提出一种校企联营模式下的校园快递自营模式,并从各个方面给出了该模式发展的相关管理建议,为校园快递的未来发展提供了新的指导方向。4.主要参考文献：1肖学文SZT公司开发高校校园物流业务项目可行性研究D南昌大学;20102朱鸿，王苏徽，卢小辰高校校园快递新模式探讨以江南大学为例J市场周刊理论研究2009，7(1)：111-1143石金乐大学城（江宁）校园超市共同配送研究J财富网络，2010，7(15)：35-374刘珍，慕艳平爆仓时代校园物流如何应对J中国电子商务，2013(5)5王良辉.大学校园快递配送末端业务整合研究J知识经济，2013, (16)6丛迪悦,胡松筠校园快递自提网点运营模式研究产业J科技和产业，2013, 13(8)7宾夕法尼亚州大学校园物流官方网站EB/OLhttps:/www.campusexpress.upenn.edu/about-alt.jsp8Alvarstein,V.Johannesen,L.K.Problem-basedlearningapproachinteachinglowerlevellogisticsandtransportationJ.InternationalJournalofPhysicalDistribution&LogisticsManagement.2010(7/8)三、研究方案1.研究内容与方法：本课题小组将深入多个高校校园进行实地考察，了解郑州市龙子湖大学城高校校园快递的实际运营现状。1、通过查找相关资料文献，收集国内外高校对校园快递运营模式的最新研究与应用成果。2、通过对国内外运营比较成功的校企联营校园快递业务模式进行分析，根据实际情况，提出的郑州市龙子湖大学城校园快递运营方案，包括：（1）提高各方对校企联营模式的认识。（2）校企联营模式的具体分类比较，选定最优方案。（3）建立郑州市龙子湖大学城校园快递业务的校企联营合作制度及具体实施方案。拟采取的研究方法、技术路线及可行性分析1、研究方法:（1）以面向学生发放调查问卷、随访快递人员等方式，调研多个高校的校园快递运营情况；（2）详细解析国内外较为成功的校园快递运营案例，从中提炼出可以借鉴的成功经验；（3）根据调研结果仔细分析研究，提出本课题的多种细化解决方案；（4）针对提出的解决方案进行再次调研，优化制定出最终解决方案。2、技术路线:（1）运用统计学知识，以问卷调查的方式，调研多个高校的校园快递运营情况。实地走访各高校，了解高校对校园快递的解决方案；（2）广泛查阅资料，对国内外运营较为成功的校园快递业务（特别使校企联营环境下的校园快递案例）进项详细解析，从中提炼出可以借鉴的成功经验；（3）综合运用多学科知识，在实证调查数据分析的基础上进行理论研究，提出具体的解决方案。3、可行性分析: （1）长期以来校园快递一直存在着诸多问题，如收发快递不便，延迟派件甚至丢失寄件，高校校园管理制度阻挡快递人员进校门，快递企业员工服务态度差等，如何权衡各方利益与管理制度，合理解决这一问题，是学校、快递企业、学生等多方关注并亟待解决的的现实问题。（2）学校发达的信息资源网络，为查找相关资料提供了有力保障。（3）有专业能力强、科研经验丰富的指导老师进行课题指导。 2.研究目标和创新：本项目针对高校、快递企业、学生对于校园快递存问题亟待解决的呼声，所研究课题的理论价值和实际应用价值都较高。课题组将全面考虑高校、快递企业、学生各方的利益，分析校园快递存在的具体问题及其产生的原因，借鉴国内外成功的校园快递运营新模式，对郑州市大学校园快递进行改革创新，并提出校企联营的具体运营方式，课题研究成果中的具体建议和解决方案将具有较高的实际应用价值。3.预期结果和形式：1、预期的研究成果、考核指标及提供成果的形式（1）设计一份关于校园快递发展现状与现存问题的调查问卷；（2）完成一篇课题研究报告，为各高校和快递企业解决校园快递问题提供理论参考建议；（3）撰写并争取发表一篇论文，初拟的题目为电子商务环境下的校园快递运营模式研究。2、项目完成后经济、社会效益和理论意义本项目的完成将具有较强的经济、社会效益和理论研究价值及实际应用价值。其研究成果可用于高校、快递企业解决校园快递运营中的一些现实问题，保障学生的切身利益不受侵犯，在一定程度上解决外来人员进校门难管理的问题和快递企业面向校园企业的运营效率、运营质量低下的问题。同时，校企联营环境下的校园快递运营模式可以为高校校园、快递企业和学生们等多方面带来实际的经济收益，也可以加强企业与学校间的紧密合作，也能为学生的实习、就业提供一定的帮助。4.研究进度及安排：起止时间段研究内容阶段性研究成果2013年9月 至 2013年11月运用统计学的知识，以问卷调查的方式，调研多个高校的校园快递运营情况调查问卷，调研报告2013年12月 至 2014年1月中旬实地走访多个高校，了解高校对校园快递的现行解决方案。调研报告2014年2月下旬 至2014年3月查阅资料，解析国内外较为成功的校园快递运营案例，从中提炼出可以借鉴的成功经验。研究报告2014年4月 至 2014年5月提出郑州市东大学城校园快递的校企联营解决方案，并详细论证。论证报告2014年6月 至 2014年7月课题研究成果总结课题研究总结报告5.所需仪器设备：U盘、电脑、相机、录音笔6.经费使用计划： 序号经费开支科目使用金额（元）1U盘602通讯费1203交通费1804录音笔费用1005资料、打印、复印2206其他备用费用120共计800四、审批情况1.指导教师推荐意见：指导教师签字： 年 月 日2.院（系、部）学术委员会推荐意见：主任签字： 年 月 日3. 院（系、部）推荐意见： 公章： 主管领导签名： 年 月 日5.校大学生科技创新指导委员会办公室审核意见： 负责人签名： 年 月 日6.学校审批意见： 主管校长签名： 年 月 日注：附本人考试成绩表（加盖校大学生科技创新指导委员会公章）。