ktv关键技术员岗位职能职责.docx

ktv技术员岗位职责【篇一：ktv技术部工作职责】 技术部工作职责 1:全方面负责企业技术支持和维护具体工作，对企业软，硬件设施 、工具、 用具保养和更新提出合理意见并指导实施。 2：按时完成部门总监安排各项工作，确保工作质量和速度。 3：负责对店面技术部技术员选拔、考评、培养、推荐。明确职员培训需求并为其制订对应培训计划。 4：综合考虑各店面技术部人员综合素质，合理调配，调动。对不能胜任人员可给予解聘。 5：依据店面设备使用，保养情况，合理提出维修，更换意见。并对其进行监督。 6：深入各店技术部门听取汇报，处理难点问题，检验工作情况。 7：做好和店面技术部门之间沟通，协调和亲密配合。 8：给下属分配职责并定时检验工作。定时对下属进行绩效评定，根据奖惩制度实施奖惩。 9：帮助企业相关部门完成各分店活动技术支持工作。 10：制订和实施设备维护计划，维修计划，更换计划，改建计划。 11：按标准和实际工作需要协调、监督，跟进关键技术工程项目和其它维修任务，进行技术审查和督导。 12：随时注意企业歌库片源质量问题，服务器软硬件更新维护问题，立即跟进处理。 13：随时注意企业音响设备质量问题，故障问题，设备更新维护问题，立即跟进处理。 14：搜集，听取，并跟进用户对歌库，音响上和其它服务上面意见和需求，技术上立即对用户合理需要做出调整。 15：参与每七天企业例会，听取并完成领导所部署任务，并做好协调和传达工作，确保工作质量和速度。 16：坚持每日统计工作日志，对工作进行总结。 技术部【篇二：ktv岗位职责汇总】 总经理岗位职责 在企业董事会领导下，率领全体职员努力完成各项经营、管理指标，全方面提升企业服务质量和管理水平，不停提升企业经济效益和社会收益。 1. 确立企业经营计划（月、季、年）、发展计划及经营方针，制订企业经营管理目标，并指挥实施。 2. 主持制订和完善企业各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效运行机制。 4. 全方面负责企业市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5. 负责关键客人接待工作，保持和社会各界广泛联络，塑造企业良好内、外形象。 6. 负责中层以上管理人员培养和使用，督导企业培训工作。 7. 发动广大职员群策群力、搞好民主管理工作，关心职员生活，不停改善职员工作条件。 8. 主持召开每七天一职员例会或部门经理会议及每个月一次职员大会。 9. 完成董事会交给各项任务。 店长岗位职责 负责整家分店运行管理工作（对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理等工作） 1、在总企业指导下围绕上级总目标开展工作。 2、全权负责处理店内一切事物，率领职员努力工作，完成公 司所指定目标。 3、确定本店经营方向并制订管理目标，依据总部建立规章制 度、操作规程、监督落实实施。对本行业多种动向有高度 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每个月各部门报表，检 查营业进度和营业计划完成情况，采取对策，确保本店经营 业务顺利进行。 4、主持每七天管理人员会议，和每个月职员大会，认真听取消防安 全和质量检验情况汇报，针对问题做出讲评和指示，传达 企业相关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间关 系，保持高效工作系统。 5、相关键巡视公共场所及属下各部门工作情况，检验服务质 量，立即发觉问题并处理问题。 6、加强本店安全管理工作，重视设施设备维修保养。 7、重视保持良好公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表 业主方出面接待关键用户。 8、指导、训导培养和吸纳人才，提升本店内服务质 量和职员 素质。9、认真做好中层干部以上任免、选聘。决定机构设置，职员 编制和关键人事任免，负责店内管理人员录用。考评、奖 惩和晋升工作。 10、以身作则，关心职员思想生活，有条件处理实际问题，奖 惩分明，使企业含有高度凝聚力，要求职员高度热情和具 有责任感去努力完成本职员作 店主任岗位职责 1、负责店内良好销售业绩，立即向店长反馈。 2、协调和当地政府部门公共关系；和政府职能部门联络、协调， 确保店面正常运作。 3、严格规范职员，控制人事成本，对店内人员合理定编、增编、 缩编，向店长提出提议。 4、制订各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,立即采取 纠正方法并将异常情况反馈店长。 5、在店长领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店 内事务。 6、审查各部门职员业绩考评统计，并报店长，检验各部门“营运规 范”实施情况并组织教导、考评。 7、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；制度审批后，负责 向下发部门解释、传达、监督并反馈其实施情况。 8、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。 9、做好消防安全，立即处理各项突发事件；10、加强各部门间沟通和协调，立即了解情况，并提出整改意见； 11、帮助店长监督检验各部门实施岗位职责和行为运作规范情况； 12、了解管理人员和职员思想动态并给予正确引导。 辅助工作： 13、检验店内清洁卫生，职员餐质量，宿舍卫生、安全情况，做好后勤保障工作； 14、检验设备维护及管理情况；检验督导防火、防水、防盗、防工伤事故工作 一、营运部 营运经理岗位职责 负责职员培训、监督、客诉处理，帮助店长完成店内全部工作。 1、在店长领导下，负责本部门日常管理工作。 2、确定本部门培训计划并实施。 3、认真做好上级各项决议落实实施。 4、抓好本部门职员思想教育，经过组织本部门职员活动，增 强对企业凝聚力，激发职员工作主动性。 5、主持每日工作例会，认真做好本部门一切文档，当日工 作安排。 6、巡视和监察本部门工作和任务实施情况。 7、和店内各部门建立良好联络合作关系，使本部门各项需 求第一时间得四处理。8、注意仪容仪表、仪态、树立良好个人形象。以身作则方便 严格要求下属。 9、立即处理紧急以外事件，预防事态蔓延，把事情处理在萌芽 状态。 10、总结职员个人工作表现，提供奖惩意见，安排调整好部门内 部工作。 11、不定时对下属职员进行约谈立即搜集职员多种意见和建 议，汇报上级，激励和表彰下属职员，并如实上报。 12、时段业绩，环境、个人行为。 13、加强节省意识，控管好物料、水电等。 14、对出品质量监督和控管。 15、对店内公共财物维修和保养。 营运主管岗位职责 1.配合经理做好日常营运工作，认真落实经理下达各项工作任务，检验本部门职员仪容仪表是否符合企业要求和标准。 2.负责本部门职员考勤，处理好相关请假、休假、迟到、旷工等部分事务，确保部门运作所需人手充足。 3.按时检验部门卫生情况，并检验台、凳、椅是否摆放整齐和相关用具用具是否摆放规范。 4.检验杯具、用具摆放是否符合标准，天天所需用具用具、杯具是否准备充足。 5.安排好当日工作计划，并编排好当日服务员工作区域、工作岗【篇三：ktv岗位职责】 ktv岗位职责 总经理岗位职责 工作描述： 1、 负责ktv见面工作和安排； 2、 首先建立完整管理机构和建全规章制度 ； 3、 必需对组织各层次领导和业务层次职责权限合理划分，使ktv现场大小事情有 人做、有些人管 ； 4、 掌握外部竟争和季节气候改变，又有消费者心理等原因进行调整，确保业务合理有序进行 ； 5、 必需组建一只强大有素质队伍 ； 6、 做四处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等 ； 7、 建立在公众心中形象，提升场所美益和知明度，发明品牌 ； 后勤经理岗位职责 职责和工作任务： 1、 负责ktv全部灯具及电源开关 ； 2、 负责主管及主管以下职员考勤； 3、 负责服务员部岗前技能培训工作 ； 4、 负责全ktv全体职员纪律、仪容仪表监督 ； 5、 负责ktv全部包厢卫生检察 ； 6、 负责ktv设备检察报修和申购 ； 7、 负责吧台和全场业前准备工作要求和检察 ； 8、 负责业后卫生和监守值班； 9、 负责每日突发事个和常规事件处理； 10、负责用户部经理和服务员这间直协调协作关系； 11、负责每日工作岗位调配和人员分配； 12、负责用户反馈意见和用户投诉处理；13、负责总经理办和办公室下达任务落实后反馈及实施； 14、负责每个月罚款统计监督部门服务员是否提升和下降，同时监督用户部部长或服务员玩单； 15、负责领取部门消耗品统计和对比。 楼面经理岗位职责 工作描述： 以岁月如歌实施文化为根基，既来之、则安之良好心态，企业为我家，企业利益为一切为主导，去做好完成 每一项工作 。 职责和工作任务： 、 以身作则，实事求事，关键把迎宾工作做好 ； 2、 率领培训迎宾技巧、技能，提升迎宾工作素质 ； 3、 包含接听电话，认清订厢消费内容； 4、 随时监督管好迎宾仪容仪表、站姿、走姿、礼貌用语是否规范，班前要检验迎宾部区域卫生和公共卫生区域（走道和公厕），班后要检验迎宾台物是否放好（如：电话机、记事本、轮台本、台单等物品安放），按时开关全场营业大厅 ； 5、 营业中途要巡场，否发觉有客人在走道上呕吐 ； 6、 检验后勤阿姨在营业中途走道卫生、公厕卫生，是否已搞好，和后勤沟通，餐具卫生检验（是否已全方面漂白、消毒）和工程部沟通，做好楼面物品损坏交换立即和申购工作。 ； 7、 做好监督内保工作，人员是否按时上下班，中途有没有缺岗，上班要求着装上岗，现场有突发事件，要立即赶去，并配合现场协调处理好，会常常贯串部分在工作当中常常发生事件，处理技巧给她们，比如：客人自带酒水、销售部长在大厅自座、等等技巧用语，要求实施，零晨过后包厢客人走完，走一个检验一个消防工作，并做好登记交接 ； 8、 随时监督提醒吧台酒水需求供给，果盘要求质量多样化，台前后卫生要清洁，配合做好销售经理存酒和借酒理行制度（监督工作）月底检验领班作完考勤是否正确； 销售部经理岗位职责 工作描述： 遵守国家法律法规遵守企业各项规章制度，在总经理和办公室领导下按时保质保量完各项工作任务，时刻维护企业利益 。 职责和工作任务： 1， 依据企业经营计划，配合企业总目标，定制本部门销售目标及销售计划，并给予追踪控制， 以确保其达成或超越。 2， 负责销售计划落实，并进行督查。 3， 认真落实和实施企业工作方针和高层决议，确保营业场地正常营业 ； 4， 建立本部门各项规章制度标准作业程度及工作纪律； 5， 常常督促和检验下属职员工作质量和工作纪律立即发觉处理问题 ； 6， 主动作好职员队伍素质建设，增强企业凝聚力，激发职员主动性 ； 7， 做好下属职员考勤工作，合理安排班次； 8， 和各部门建立良好沟通协作关系，能让工作更顺利展开； 9， 和上下级建立良好人际关系； 10， 和用户建立良好关系并极时妥善处理客人投诉； 服务组长岗位职责 工作描述： 帮助上司安排工作，检验包厢内卫生及营业前准备，保持区域卫生，环境洁净让客人有一个宾至如归感觉。 职责和工作任务： 1、 每日制订工作岗位，当日考勤 ； 2、 天天按时开例会、点名、知道上班人数和休假、病假、事假 ； 3、 帮助现场主管管理包厢卫生检验，设备设施 ； 4、 检验迎宾、服务员仪容仪表站位 ； 5、 检验包厢内杯具，蒸馏水等是否做到营业前准备 ； 6、检验包厢服务人员在上班碰到领导、客人是否主动问好 ； 7、 做到上级给我们下达任务 ； 服务员岗位职责 工作描述： 每日做好上班准备工作，上班前开立会，打扫各自己包厢卫生做好一切工作，准备迎接客人到来 。 职责和工作任务： 1、 每日上班开班前会 ； 2、 班前会后打扫自己负责包厢卫生之电器是否完好 ； 3、 到点按时站位，在站位期间用礼貌语向客人问好，晚上好 ； 4、 包厢客到以后第一给客人倒茶水，上果盘在问客人要喝什么酒水以后问客人关键点什么歌等； 5、 中间服务拿香巾，倒酒水，点烟等等 ； 6、 客人走后要打扫包厢卫生洁净关好包厢电器，在向当日值班保安人员交接 ； 预约员岗位职责 工作描述： 1.负责接听预订包厢电话，而且统计好客人姓名电话时间，而且告诉客人所订包厢记 2.负责礼貌快速带客人到对应包厢入坐，而且在预订表上做好客人第一时间到包厢统计； 3.负责07：00左右对预订包厢插牌和和岗位服务员交待包厢特殊情况；4.负责预订和取消包厢要立即通知岗位服务员； 5.负责确定带单和打预订表； 6.负责保管、珍惜好自己工具，而且要正确使用； 4.做好交接工作（比如：卷纸署名、日期、收回电脑发票等）； 8.做好休假接班和其它工作交接； 9.完成上班交接其它工作任务； 10.不得私自套换外币。 11.不得私自取长补短，长短款应按要求处理。 12.依据财务部制度工作程序进行工作。 13.按要求标准营业消费价格收取客人费用。 14.结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。 15.工作时间不得私人款和公款混淆。 16.不得向无关人员泄露相关企业营业收入情况、资料及数据。 17.对于违反财务制度和财经纪律要勇于阻止和揭发，起监督作用。 18提前10分钟到岗，开市前必需兑换好当日所需零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、用户挂帐签单等，而且交接人双方署名确定。交款表必需填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据张数），交款需有指定人员作证，并请证人署名。采购员岗位职责 工作描述： 1，负责ktv物资、设备等各项必备设备采购工作; 2，负责ktv中采购多种材料设备质量及数量监督工作; 3，负责搜集、分析、汇总多种采购信息工作; 4，能完成ktv各项指标; dj工作岗位职责 工作描述： 1. 和ktv服务员亲密配合并相互监督，为客人提供优质服务。 2. 做好包厢电视、电脑、功放等电器设备及其它设备清洁维护工作,如有损坏应立即报修,若属 使用不妥，则酌情赔偿. 3. 服务中认真昕取客人提出意见,立即反馈企业,耐心接收客人投诉，立即上报。 4. 认真参与本部门培训课程，增加自己专业水平，不停提升自己服务质量。 5. 服务中跟公关人员配合,提升客人消费能力 6. 熟悉歌曲、歌名,并熟悉影碟、唱片等正确使用。 7. 熟悉包房中音响设备性能及使用技巧。 保安员岗位职责 工作描述： 1. 提前30分钟换好工作服参与营业部例会，主动了解企业经营方针和工作关键。 2. 严格遵守国家法令法规及企业对保安队伍要求，严禁粗暴无礼，欺侮她人，更不得拉帮结派！ 3. 铭记企业是服务业，对保安要求是服务型保安，以服务客人为主，决不许可充当保镖，打 手。 4. 工作中严禁饮酒，吸烟，串岗，聊天，抱手，抄手，携带任何管制刀具，及危险品，要坚持文 明用语，礼貌待客。 5. 内场保安对职员更衣室，上下班打卡，职员查包进行严格监督。维护职员利益，保护企业财产 安全。 6. 车场保安对车场要严格巡查，保护进出车辆安全，并做到进车比登记。 7. 严格实施企业领导下达各项指令，不定时帮助企业对职员宿舍，更衣室进行查检。 8. 对于突发事件第一事件赶到现场，维护好现场秩序，听从领导指挥，以确保企业财产及职员 安全，尽可能避免和客人发生冲突，造成不良影响。 9. 主动配合营运现场工作，在忙档情况下帮助服务职员作，做到文明，服务性质保安员。 ktv水电工岗位职责 工作描述： 1. 严格根据配电操作规程,负责配电设备运行监护,杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备安全运行. 2.负责设备和场地整齐,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房. 3.监守岗位,定时巡视检验配电运行仪表,认真抄录填写多种报表和运行统计. 4.当发生停电事件时,要立即和供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,并做好准备统计. 5.负责保管好配电房日常仪器,仪表和各类工具,做到器具准备完好,取用方便. 6.服从领班日常工作指令,在需要时,帮助其它人员做好工作. 7.发生事故时,应保持清醒头脑,根据操作规程立即排除故障. 8.根据配电设备维修保养规程,进行日常维护和例行保养. 9. 严格实施设备维修保养制度，根据“三洁净”：设备洁净、机房洁净、工作场地洁净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气； 10. 设备发生故障后服从经理及主管领班调动，上级不在时服从中央前厅调动，主动进行抢修，紧急故障未处理完成，人手紧缺时不得下班。 11. 遵守出勤考评、实施职员手册考评，奖罚考评各项要求。 12含有良好服从意识去工作。 厨房职员岗位职责 工作描述： 1.在酒吧厨师长正确领导下，认真负责中厨菜肴切配组织生产工作，督促自己职员做好这方面工作 2.依据天天酒吧客情预报，负责当日和隔天原料计划估计及领用材料，为了避免材料浪费一定要做好细致分析 3.天天全部需要督导职员负责原料根据酒吧厨房材料使用标准和成本正确控制 4.天天定时检验酒吧冰箱，冰库和食品小库房原料库存及质量，立即处理多出积压原料 5.天天负责督促对本场所工作岗位，卫生包干区及多种设备清洁和保养 6.负责本职位职员考勤考评及评定等各项职员管理工作 7.天天帮助酒吧厨师长认真把好场所所使用食品质量关 8.认真负责酒吧切配工职员培训及实习生指导工作