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年度工作总结报告目录第一篇：2014年度报告第二篇：学习体会第三篇：2015年计划和期望新员工培训在岗培训月考 分享会 2014 工作报告2014年度工作报告新员工培训批次7批课时数约860节承担岗位在线/热线分享会6月-世界杯10月-养生12月-2015 分享会主题搜集每月平均15道新题1每月第二周将试卷录入开放平台题库2审阅批改试卷3汇总业务线成绩4月考在岗培训如何高效沟通 11月骨干班办公软件课件编辑 4月要结果不要理由 12月其他其他知识库实时更新拓展活动普通话考试骨干班管理资料收集课件整理目录第三篇：2015年计划和期望第一篇：2014年度报告第二篇：学习体会心得体会培训人际生活针对性实用性趣味性 级别 真诚 友善 态度 责任 权利PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT背景图片：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：资料下载：PPT课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：心得体会 2014年是忙碌的一年，从年初的骨干班，年中的分享会，到年底在岗培训，我成长了很多，虽然还存在不足，但总的来说，这一年的常规工作更加的游刃有余，对待新的任务学习能力也提高了很多，真心感谢培训小组对我的栽培和提供的平台！目录第二篇：学习体会第一篇：2014年度报告第三篇：2015年计划和期望2015计划深入业务线，了解业务线需求充电学习，克服自己的短处，提高培训能力开发并编辑培训项目2015期望每个季度有外出交流学习的机会确定明确的晋升制度培训部更加团结和谐汇报完毕！汇报完毕！